優れた営業担当者になるための上位30以上の営業スキルと特性
公開: 2022-04-10より良い営業担当者になりたいですか？ より高給の仕事とより多くの報酬の機会が欲しいですか？ このためには、収益数の増加など、特定のスキルが必要になります。 成功した営業担当者が必要とするスキルを調査し、この投稿のリストにまとめました。
営業担当者を雇うとき、現在の仕事が機能の名簿に進化したことを理解することが不可欠です。 セールスポジションのスキルセットが異なれば、成功を収めるために各パーツに特別な役割が必要になります。
ハードセールススキルリストとは何ですか？
営業担当者として成功するには、ハードスキルとソフトスキルの両方が必要です。 ハードスキルは正式な教育または関連する実務経験を通じてのみ学ぶことができますが、ソフトスキルセットは生涯を通じて習得されます。
優れた営業担当者の販売の強みと資質は何ですか？
営業担当者の成功を支援するために、トーンが開発しなければならないトップスキルと特性のリストをまとめました。 これらのカテゴリの間にはいくつかの重複がありますが、作業をわかりにくくするために、これらを混同しないようにしています。
優れた営業担当者とは何ですか？
何が優れた営業担当者になるかについてのコンセンサスはありません。 スキルがすべてだと考える人もいれば、性格特性がより重要であると言う人もいます。
履歴書にどのような営業担当者のスキルを身に付ける必要がありますか？
私たちはそれがトップパフォーマーであることがわかりました。 次のスキルが必要です。
- コミュニケーションスキル
- 意思決定
- 交渉とクロージング能力
営業チーム向けのソフトスキルトレーニング
1）関係構築
人は販売で成功するために良い関係構築スキルを持っている必要があります。 人間関係の構築には、他者との長期的な関係を構築し、仕事で特定の日に使用できる相互に有益なネットワークを形成することが含まれます。 このスキルは、同僚からアドバイスを提供したり受け取ったりすることで、仕事をより良くするのに役立ちます。
2）いつ話すかいつ聞くかを知る
クライアントがどこから来ているのかを理解できるようになるため、耳を傾けることが重要です。 また、このスキルは、リードの資格を取得し、問題に必要な解決策を見つけるのに役立ちます。
3）時間管理
私が営業担当者を雇っていたとき、彼らがお金よりも時間によって動機付けられるかもしれないということは起こりませんでした。 クライアントと従業員の時間は、それについて考えるようになるので不可欠です。 時間のないビジネスや利益はありません。 優れたセールスマンは、自分の時間を賢く使う方法を知っているので、少ない労力で高品質の作品を制作できます。
4）ストーリーテリング
製品を販売することは、あなたの製品が何をしているのかを顧客に伝えることだけではありません。 それが彼らの問題をどのように解決するか、あるいは彼らを何らかの形で助けるかを彼らに示すのが最善でしょう。 優れたコミュニケーションスキルがない場合、販売は複雑になる可能性があります。
5）調査/情報収集
営業担当者は、クライアント、市場動向、および競争力のあるソリューションの調査を必要とする決定に直面することがよくあります。 情報に基づいたビジネス上の選択を行うには、正確な情報が不可欠であることを忘れないでください
6）批判的思考/問題解決
たくさんのデータがあるだけでは十分ではありません。 情報を処理し、異種データを分析し、見込み客やチームが経験している問題を解決するのに役立つ関連ビットを見つけるには、批判的思考スキルが必要です。
7）テクノロジーに精通している
将来的に成功するためには、営業担当者はデジタルデバイスの高い快適性レベルを持っている必要があります。 これは、これらのデバイスを、組織がビジネスを運営し、視聴者を引き付ける方法を変える新しいテクノロジーを適応させ、学習するためのツールとして使用できるためです。
8）コラボレーション
営業担当者は、チームの目標と目的を達成するために他の人と協力する方法を学ぶ必要があります。 そうでない場合、意図した結果の成功または達成はありません。
セールスプロフェッショナル向けのハードセールスエキスパートスキル
9）製品知識
製品知識の欠如は、販売の世界では受け入れられません。 製品をよく知らずに仕事に行く専門家は、効果的な売り込みを作成し、顧客のニーズを利用可能なソリューションに結び付けるのが困難になります。 あなたの分野について深く幅広い知識を持つことは、顧客間の信頼を築きます。
10）標準的なビジネスソフトウェアと販売支援ソリューションを完全に理解している。
より多くを売るために、販売の専門家は彼らの組織のソフトウェアとプラットフォームを使う方法を学ぶべきです。 これらのツールは、販売をより利用しやすく、より収益性の高いものにすることができます。
11）ビジネスコミュニケーション
営業スキルをまだ伸ばしているときは、書面と口頭でのコミュニケーションに取り組むことが重要です。 クライアントは、製品についてはっきりと見たり聞いたりすると、製品をよりよく理解します。
12）クライアントの関与
販売を成功させるには、人々とうまく連携し、優れたコミュニケーションスキルを持っている必要があります。 たとえば、電話で信頼関係を築いたり、顧客が長期的に忠実であるように調査したりする方法はたくさんあります。
13）アクティブリスニング
積極的に耳を傾けるには、集中してフォローアップの質問をする必要があります。 これにより、顧客のニーズを理解し、顧客との信頼関係を築くことができます。
14）紛争の管理と解決
営業担当者は、クライアントや同僚からの苦情など、職場での対立や反対意見に対処する方法を学ぶ必要があります。 優秀な営業担当者は、実行可能なソリューションを示すことで、これらのインシデントを新しいリードを転換する機会として利用できます。
15）セールスプレゼンテーションとセールスデモ
プレゼンテーションソフトウェアにはさまざまな種類がありますが、確かなことは1つです。販売で成功したい場合は、テクノロジの使用方法を知っていることが不可欠です。 あなたの聴衆が彼らが話していることについての明らかな習熟を見て、魅力的なデモを提供することによって彼らのブランドの周りに信頼を築くことができるなら、あなたはあなた自身にいくつかの素晴らしい見通しを見つけました。
16）ソーシャルメディアとソーシャルセリング
ソーシャルメディアがデジタルライフの重要な部分を占めるようになった現在、多くの企業がオンラインでの存在感を監視するために人々を雇用しています。 この人は専門家ほど技術的である必要はありませんが、それがどのように機能するかについてある程度の知識が必要です。 B2Bの売り手にとって、見込み客を引き付けるためのベストプラクティスとコツを知ることは、リードの生成と変換の取り組みを後押しするのに役立ちます。
役割-専門家のための重要なセールスチームのスキル
17）プロスペクティング
プロスペクティングは、製品に関心を持つ可能性のあるエンティティで顧客パイプラインを埋めるのに役立ちます。 販売プロセスは、実際にはこの段階から始まります。 このスキルはすべての役割の定番ですが、営業担当者にとって非常に重要です。
18）リード資格
営業担当者は、見込み客が彼らに何を言っているかを聞いて分析し、彼らの製品やサービスがどのように役立つかだけでなく、彼らが適切かどうかを知る必要があります。 あなたの会社の製品とクライアントの製品の間に一致がない場合は、別の製品に焦点を合わせながら、そのリードを引き継ぐ必要があります。
19）契約交渉
販売は交渉がすべてです。 どんな分野でも、交渉する能力は彼らが成功するのを助けることができます、そしてそれは私たちがこの投稿でこれまで話してきたスキルのリストに数えられるかもしれません。 ただし、契約交渉は、見込み客との契約に取り組む営業担当者にとって重要であり、両者が望むものを手に入れていると感じる雰囲気を確立するのに役立ちます。
20）政策知識
セールスディレクター、マネージャー、およびその他のリーダーは、ポリシーがセールスチームにどのように影響するかを認識する必要があります。 ポリシーは、企業のビジョンとその戦略的目標に関連付けられています。 それらは、それらの中で動作するために許容できるものの基準として機能します。
21）リファラルマーケティング
紹介を取得することは、パイプラインをいっぱいに保つための優れた方法です。 これは営業担当にとって不可欠です。
22）クロージングスキル
販売取引を成立させるこのスキルは、販売の本質です。 それは、見込み客が最終的にあなたの製品を実現し、それが何であるかを受け入れたときです-彼らの利益のために
23）AKAカスタマーサクセスを育てるクライアント
多くの企業は、販売が必ずしも満足した顧客を意味するわけではないことを学びました。 たとえば、一部の製品やサービスは、販売するために追加の価値が必要な場合や、購入したものに満足するために顧客からのより多くの注意が必要な場合があります。 解決策は、何かを売った後の優れたサービスによるVIP待遇です。
成功した営業担当者のトップセールススキル特性
24）自発的/野心的
自発的で野心的な売り手は、プレッシャーの下で働き、拒絶を優雅に受け止め、そしてそれを失望させることなく立ち直ることができます。 これにより、やる気のないピアよりもパフォーマンスが向上します。
25）トレーニング可能、コーチ可能、新しいアイデアを受け入れる
売上高は常に変化しており、変更を拒否する人は遅れをとることになります。 営業担当者は、明日のビジネスの世界で成功するために、新しいアイデアについてオープンマインドである必要があります。
26）適応可能
適応性は、自然界だけでなく、販売の世界でも生き残るためのスキルです。 ツールが変更されたため、顧客の人口統計も変更されました。 あなたの会社が浮かんでいることを望むなら、新しいエンゲージメントチャネルは探求する必要があります。
27）社交的
過去には、1人で取引を成立させることができたはずです。 しかし、職場がより協調的になり、販売チームが成功のために協力する必要がある今、売り手は知識が豊富で快適である必要があります。
28）責任がある
成功した営業担当者は自分の過ちに対して責任を負い、他人を責めることはありません。 彼らは責任を問われることを恐れません。
29）目標指向
自分の仕事の分野で成功している営業担当者は、刺激的なプロジェクトに取り組み、お金を稼ぎ、違いを生み出しているように感じるという考えに動機付けられます。
- 達成すべき高い目標があります。
- それは達成可能な目標です。
- それを達成することは信じられないほど感じます。
- このレースの終わりには報酬があります。
営業担当者に一生懸命働きたいのであれば、成功に必要なモチベーションとガイダンスを提供できるリーダーが必要です。
30）共感的
成功している営業担当者は、解決策を提供したり、問題に耳を傾けたりすることで、顧客を支援する方法を常に模索しています。 彼らは、クライアントがどこから来たのかを共感し、理解することができます。これは、クライアントの問題点を特定するのに役立つからです。
31）販売に情熱を注ぐ
特に、野心やグリットよりも重要な特性が1つあることがわかりました。 販売への情熱は、あなたが最善を尽くして成功したいと思うようになるので、成功した販売専門家の最大の特徴かもしれません。
視覚的な学習者の場合は、セールススキルと特性のインフォグラフィックの完全なリストをご覧ください。
テクノロジーが営業担当者のスキルと才能に取って代わることはありません
企業は、競合他社に先んじる新しい方法を探しています。 このソリューションは、マーケティングおよびブランディング戦略や、顧客関係管理（CRM）や販売の自動化などの他の側面を改善するのに役立つテクノロジーに投資してきました。
テクノロジーはプラスの影響をもたらしますが、才能は販売組織の主要かつ最も価値のある資産であり続けます。 営業担当者から営業コーチまで、才能は最終的にパイプラインをハミングさせ、収益を上げ続けます。
これらのエキスパートセールススキルを習得し、先を行く
競争の激しい分野での競争の中で目立つのは難しいです。 ゲーミフィケーションとパフォーマンスの指標を使用する場合、営業担当者は自分の長所と短所をより適切に評価して、目標を達成するための最善の方法を戦略化できます。
販売履歴書はあなたのキャリアに欠かせないツールです。 それはあなたのすべての成果をリストし、あなたがあなたのキャリアを前進させるのを助けるであろう会社のためにあなたが何ができるかを示します。
新しいスキルを学ぶ方法はたくさんあります。 組織にこのテーマに関する知識を求めたり、有益な可能性のあるトレーニングコースを確認したり、この分野でより経験豊富な人から指導を受けたりすることができます。
この記事からのポイントは、あなたの経験レベルが何であれ、あなたは決して学習をやめるべきではないということです。
セールススキルの履歴書を一覧表示する方法
履歴書に営業スキルを記載する方法はいくつかあります。 1つのオプションは、特に以前の仕事で達成した販売結果を説明するときに、それらを専門的な経験のセクションに織り込むことです。 他の関連する仕事の経験のリストを作成することもできます。
もう1つの方法は、個別のスキルセクションを作成し、そこに販売能力をすべて明示的に記載することです。
あなたが得意なことを見つける最良の方法は、あなたの経験を振り返り、業界の他の人々に尋ねることです。 それについてはいくつかの方法があります。
- あなたが受け取った賞はすべてあなたのスキルセットの結果です。 それらに言及することを忘れないでください。
- 友達や元同僚に、あなたが気付いていないかもしれないあなたについて知っていることを聞いてください。
- セールスポジションを知る最良の方法の1つは、その分野の専門家と話すことです。 応募する前に、会社とその製品を調査することも重要です。