成为优秀销售代表的 30 多种销售技巧和特质

想成为更好的销售员？ 想要获得更高薪工作和更多报酬的机会吗？ 为此，您将需要特定技能，例如增加收入数字。 我们研究了一个成功的销售人员需要的技能，并将它们汇编成这篇文章的列表。

在招聘销售人员时，必须了解当前的工作已经演变成一系列职能。 不同的销售职位技能组合需要每个部分都有专门的角色才能取得成功。

什么是硬销售技能清单？

要成为一名成功的销售人员，您需要硬技能和软技能。 硬技能只能通过正规教育或相关工作经验来学习，而软技能则需要终生获得。

一个好的销售员的销售优势和素质是什么？

为了帮助销售专业人士取得成功，我们编制了一份基调必须发展的顶级技能和特质清单。 虽然这些类别之间存在一些重叠，但我们尽量不要将它们混为一谈，以使我们的工作不那么清晰。

是什么造就了出色的销售代表？

对于什么是优秀的销售人员，目前还没有达成共识。 有些人认为这完全与技能有关，而另一些人则认为性格特征更重要。

我应该在简历中添加哪些销售代表技能？

我们发现这是表现最好的。 你需要这些技能：

1. 沟通技巧
2. 决策
3. 谈判和成交能力

销售团队软技能培训

1) 建立关系

一个人需要具备良好的建立关系的技能才能在销售中取得成功。 建立关系需要与他人建立长期关系，并形成互惠互利的网络，可以在任何一天的工作中使用。 通过提供和接受同事的建议，这项技能将帮助您更好地完成工作。

2）知道什么时候说什么时候听

倾听很重要，因为这将使您了解客户的来源。 此外，该技能有助于获得领导资格并找到解决问题所需的解决方案。

3) 时间管理

当我招聘销售人员时，并没有想到他们可能更受时间而非金钱的激励。 客户和员工的时间很重要，因为想一想； 没有时间就没有生意或利润。 一个好的推销员知道如何明智地利用自己的时间，这样他就可以毫不费力地完成高质量的工作。

4) 讲故事

销售产品不仅仅是告诉客户你的产品是做什么的。 最好向他们展示它将如何解决他们的问题或以某种方式帮助他们。 如果您没有出色的沟通技巧，那么销售对您来说可能会很复杂。

5) 研究/信息收集

销售人员经常面临需要研究客户、市场趋势和竞争解决方案的决策。 请记住，拥有准确的信息以做出明智的业务选择至关重要

6）批判性思维/解决问题

拥有大量数据是不够的。 您需要批判性思维技能来处理信息、分析不同的数据并找到相关信息来帮助您解决潜在客户或团队遇到的问题。

7) 熟悉技术

为了在未来取得成功，销售专业人员需要对数字设备有很高的舒适度。 这是因为他们可以将这些设备用作适应和学习新兴技术的工具，这些技术将改变组织经营业务和吸引受众的方式。

8) 协作

作为销售人员，您需要学习如何与他人合作以实现团队的目标和目标。 否则，将不会成功或实现预期结果。

销售专业人员的硬销售专业技能

9) 产品知识

在销售领域，缺乏产品知识是不可接受的。 任何在不熟悉产品的情况下上班的专业人士都将难以创建有效的宣传，并将客户需求与可用的解决方案联系起来。 对您的领域有深入而广泛的了解可以在客户之间建立信任。

10) 对标准商业软件和销售支持解决方案有透彻的了解。

为了销售更多，销售专业人员应该学习如何使用他们组织的软件和平台。 这些工具可以使销售更容易获得和更有利可图。

11) 商务沟通

当您仍在发展您的销售技能时，进行书面和口头交流非常重要。 当客户清楚地看到或听到产品时，他们会更好地了解产品。

12) 客户参与

要在销售中取得成功，您需要与人良好合作并具有良好的沟通技巧。 例如，您可以通过多种方式在电话中建立融洽的关系或研究您的客户，让他们长期保持忠诚。

13) 积极倾听

要积极倾听，您需要专注并提出后续问题。 这将使您了解客户的需求并与他们建立融洽的关系。

14) 冲突管理和解决

销售人员必须学习如何处理工作场所的冲突和异议，包括来自客户或同事的投诉。 表现出色的销售专业人员可以通过展示可行的解决方案来利用这些事件作为转换新潜在客户的机会。

15) 销售演示和销售演示

有许多不同类型的演示软件，但有一件事是肯定的：如果你想在销售中取得成功，你必须知道如何使用该技术。 如果您的听众明显掌握了他们所谈论的内容，并且可以通过提供引人入胜的演示来围绕他们的品牌建立信任，那么您已经发现自己有一些很好的前景。

16) 社交媒体和社交销售

随着社交媒体现在成为数字生活的重要组成部分，许多公司已经雇用人员来监督他们的在线形象。 这个人不需要像专家那样技术，但他们确实需要一些关于它是如何工作的知识。 对于 B2B 卖家来说，了解吸引潜在客户的最佳实践和技巧将有助于促进潜在客户的产生和转化工作。

专业人士的角色关键销售团队技能

17) 勘探

潜在客户可以帮助您用可能对您的产品感兴趣的实体填充您的客户管道。 销售过程实际上从这个阶段开始。 这项技能是所有角色的必备技能，但对销售代表至关重要。

18) 潜在客户资格

销售专业人员需要能够倾听和分析潜在客户告诉他们的内容，不仅要了解他们的产品或服务如何提供帮助，还要了解他们是否适合。 如果您公司的产品与客户的产品不匹配，您应该传递该领先优势，同时专注于另一个领先优势。

19) 合同谈判

销售就是谈判。 在任何领域，一个人的谈判能力都可以帮助他们取得成功，它也可以计入我们迄今为止在本文中讨论的技能列表中。 然而，合同谈判对于与潜在客户签订合同的销售人员来说意义重大，这有助于营造一种双方都觉得他们得到了他们想要的东西的氛围。

20) 政策知识

销售总监、经理和其他领导者需要了解他们的政策如何影响销售团队。 政策与公司的愿景和战略目标相关联； 它们充当了在其中可以接受的操作的标准。

21) 推荐营销

获得推荐是保持您的管道满员的好方法。 这对销售代表至关重要。

22) 结束技巧

这种完成销售交易的技能是销售的精髓。 这是潜在客户最终意识到并接受您的产品的时候-对他们有利

23) 客户培育又名客户成功

许多企业已经了解到，销售并不总是意味着满意的客户。 例如，某些产品和服务仍需要附加价值才能出售，或者它们可能需要客户更多的关注才能让他们对所购买的商品感觉良好。 解决方案将是您出售商品后提供优质服务的 VIP 待遇。

成功销售人员的顶级销售技能特征

24）自我激励/雄心勃勃

自我激励和雄心勃勃的卖家可以在压力下工作，优雅地接受拒绝，然后在不让他们失望的情况下反弹。 这导致比积极性较低的同龄人更好的表现。

25) 可训练、可指导、乐于接受新想法

销售在不断变化，拒绝改变的人就会落后。 销售人员需要对新想法持开放态度，才能在明天的商业世界中取得成功。

26) 适应性强

适应性不仅是在自然界中生存的技能，也是在销售世界中生存的技能。 工具发生了变化，客户人口统计数据也发生了变化。 如果您希望您的公司维持生计，则需要探索新的参与渠道。

27) 善于交际

在过去，一个人就足以完成一笔交易。 但现在工作场所更具协作性，销售团队需要共同努力以取得成功，卖家需要知识渊博且令人愉快。

28) 负责

成功的销售人员对自己的错误负责，从不责备他人。 他们不怕被追究责任。

29) 以目标为导向

在其工作领域取得成功的销售人员会受到这样一种观念的激励：他们能够从事令人兴奋的项目、赚大钱并感觉自己正在有所作为。

• 有一个很高的目标要达到。
• 这是一个可以实现的目标。
• 实现它感觉不可思议。
• 比赛结束时有奖励。

如果您希望您的销售人员努力工作，那么他们必须有一位能够为他们提供成功所需的动力和指导的领导者。

30) 善解人意

成功的销售人员总是在寻找帮助客户的方法，要么提供解决方案，要么倾听他们的问题。 他们可以理解并理解客户的来源，因为这可以帮助确定他们的痛点。

31) 热衷于销售

事实证明，有一种特质可能比雄心甚至毅力更重要。 对销售的热情可能是成功的销售专业人士的首要特征，因为它会让你想做到最好并取得成功。

如果您是视觉学习者，请查看完整的销售技能和特征信息图表列表。

技术永远不会取代销售人员的技能和才能

公司正在寻找新的方法来保持竞争优势。 该解决方案一直在投资技术，以帮助他们改进营销和品牌战略以及客户关系管理 (CRM) 和销售自动化等其他方面。

虽然技术带来了积极的影响，但人才仍然是任何销售组织的主要和最宝贵的资产。 从销售代表到销售教练，人才最终会保持管道的运转和收入的流入。

掌握这些专业的销售技巧并取得成功

在竞争激烈的领域中，很难在竞争中脱颖而出。 在使用游戏化和绩效指标时，销售专业人员可以更好地评估他们的优势和劣势，以制定如何最好地实现目标的策略。

销售简历是您职业生涯中必不可少的工具。 它列出了您的所有成就，并展示了您可以为公司做些什么，这将有助于您的职业发展。

有很多方法可以学习新技能。 您可以向您的组织询问有关该主题的知识，查看可能有益的培训课程，或从该领域更有经验的人那里获得指导。

本文的要点是，无论您的经验水平如何，都不应停止学习。

如何列出销售技巧简历

有几种方法可以在简历中列出您的销售技能。 一种选择是将它们编织到专业经验部分，尤其是在描述您在以前的工作中取得的销售成果时。 您还可以列出其他相关的工作经历。

另一种选择是创建一个单独的技能部分，并在那里明确说明一个人的所有销售能力。

找出你擅长什么的最好方法是回顾你的经历并询问业内其他人。 有几种方法可以解决这个问题。

• 您获得的任何奖项都是您技能的结果。 请务必提及它们。
• 问问你的朋友和前同事他们对你的了解，而你可能不知道。
• 了解销售职位的最佳方法之一是与该领域的专业人士交谈。 在申请之前研究公司及其产品也很重要。