成為優秀銷售代表的 30 多種銷售技巧和特質

想成為更好的銷售員？ 想要獲得更高薪工作和更多報酬的機會嗎？ 為此，您將需要特定技能，例如增加收入數字。 我們研究了一個成功的銷售人員需要的技能，並將它們彙編成這篇文章的列表。

在招聘銷售人員時，必須了解當前的工作已經演變成一系列職能。 不同的銷售職位技能組合需要每個部分都有專門的角色才能取得成功。

什麼是硬銷售技能清單？

要成為一名成功的銷售人員，您需要硬技能和軟技能。 硬技能只能通過正規教育或相關工作經驗來學習，而軟技能則需要終生獲得。

一個好的銷售員的銷售優勢和素質是什麼？

為了幫助銷售專業人士取得成功，我們編制了一份基調必鬚髮展的頂級技能和特質清單。 雖然這些類別之間存在一些重疊，但我們盡量不要將它們混為一談，以使我們的工作不那麼清晰。

是什麼造就了出色的銷售代表？

對於什麼是優秀的銷售人員，目前還沒有達成共識。 有些人認為這完全與技能有關，而另一些人則認為性格特徵更重要。

我應該在簡歷中添加哪些銷售代表技能？

我們發現這是表現最好的。 你需要這些技能：

1. 溝通技巧
2. 決策
3. 談判和成交能力

銷售團隊軟技能培訓

1) 建立關係

一個人需要具備良好的建立關係的技能才能在銷售中取得成功。 建立關係需要與他人建立長期關係，並形成互惠互利的網絡，可以在任何一天的工作中使用。 通過提供和接受同事的建議，這項技能將幫助您更好地完成工作。

2）知道什麼時候說什麼時候聽

傾聽很重要，因為這將使您了解客戶的來源。 此外，該技能有助於獲得領導資格並找到解決問題所需的解決方案。

3) 時間管理

當我招聘銷售人員時，並沒有想到他們可能更受時間而非金錢的激勵。 客戶和員工的時間很重要，因為想一想； 沒有時間就沒有生意或利潤。 一個好的推銷員知道如何明智地利用自己的時間，這樣他就可以毫不費力地完成高質量的工作。

4) 講故事

銷售產品不僅僅是告訴客戶你的產品是做什麼的。 最好向他們展示它將如何解決他們的問題或以某種方式幫助他們。 如果您沒有出色的溝通技巧，那麼銷售對您來說可能會很複雜。

5) 研究/信息收集

銷售人員經常面臨需要研究客戶、市場趨勢和競爭解決方案的決策。 請記住，擁有準確的信息以做出明智的業務選擇至關重要

6）批判性思維/解決問題

擁有大量數據是不夠的。 您需要批判性思維技能來處理信息、分析不同的數據並找到相關信息來幫助您解決潛在客戶或團隊遇到的問題。

7) 熟悉技術

為了在未來取得成功，銷售專業人員需要對數字設備有很高的舒適度。 這是因為他們可以將這些設備用作適應和學習新興技術的工具，這些技術將改變組織經營業務和吸引受眾的方式。

8) 協作

作為銷售人員，您需要學習如何與他人合作以實現團隊的目標和目標。 否則，將不會成功或實現預期結果。

銷售專業人員的硬銷售專業技能

9) 產品知識

在銷售領域，缺乏產品知識是不可接受的。 任何在不熟悉產品的情況下上班的專業人士都將難以創建有效的宣傳，並將客戶需求與可用的解決方案聯繫起來。 對您的領域有深入而廣泛的了解可以在客戶之間建立信任。

10) 對標準商業軟件和銷售支持解決方案有透徹的了解。

為了銷售更多，銷售專業人員應該學習如何使用他們組織的軟件和平台。 這些工具可以使銷售更容易獲得和更有利可圖。

11) 商務溝通

當您仍在發展您的銷售技能時，進行書面和口頭交流非常重要。 當客戶清楚地看到或聽到產品時，他們會更好地了解產品。

12) 客戶參與

要在銷售中取得成功，您需要與人良好合作並具有良好的溝通技巧。 例如，您可以通過多種方式在電話中建立融洽的關係或研究您的客戶，讓他們長期保持忠誠。

13) 積極傾聽

要積極傾聽，您需要專注並提出後續問題。 這將使您了解客戶的需求並與他們建立融洽的關係。

14) 衝突管理和解決

銷售人員必須學習如何處理工作場所的衝突和異議，包括來自客戶或同事的投訴。 表現出色的銷售專業人員可以通過展示可行的解決方案來利用這些事件作為轉換新潛在客戶的機會。

15) 銷售演示和銷售演示

有許多不同類型的演示軟件，但有一件事是肯定的：如果你想在銷售中取得成功，你必須知道如何使用該技術。 如果您的聽眾明顯掌握了他們所談論的內容，並且可以通過提供引人入勝的演示來圍繞他們的品牌建立信任，那麼您已經發現自己有一些很好的前景。

16) 社交媒體和社交銷售

隨著社交媒體現在成為數字生活的重要組成部分，許多公司已經僱用人員來監督他們的在線形象。 這個人不需要像專家那樣技術，但他們確實需要一些關於它是如何工作的知識。 對於 B2B 賣家來說，了解吸引潛在客戶的最佳實踐和技巧將有助於促進潛在客戶的產生和轉化工作。

專業人士的角色關鍵銷售團隊技能

17) 勘探

潛在客戶可以幫助您用可能對您的產品感興趣的實體填充您的客戶管道。 銷售過程實際上從這個階段開始。 這項技能是所有角色的必備技能，但對銷售代表至關重要。

18) 潛在客戶資格

銷售專業人員需要能夠傾聽和分析潛在客戶告訴他們的內容，不僅要了解他們的產品或服務如何提供幫助，還要了解他們是否適合。 如果您公司的產品與客戶的產品不匹配，您應該傳遞該領先優勢，同時專注於另一個領先優勢。

19) 合同談判

銷售就是談判。 在任何領域，一個人的談判能力都可以幫助他們取得成功，它也可以計入我們迄今為止在本文中討論的技能列表中。 然而，合同談判對於與潛在客戶簽訂合同的銷售人員來說意義重大，這有助於營造一種雙方都覺得他們得到了他們想要的東西的氛圍。

20) 政策知識

銷售總監、經理和其他領導者需要了解他們的政策如何影響銷售團隊。 政策與公司的願景和戰略目標相關聯； 它們充當了在其中可以接受的操作的標準。

21) 推薦營銷

獲得推薦是保持您的管道滿員的好方法。 這對銷售代表至關重要。

22) 結束技巧

這種完成銷售交易的技能是銷售的精髓。 這是潛在客戶最終意識到並接受您的產品的時候-對他們有利

23) 客戶培育又名客戶成功

許多企業已經了解到，銷售並不總是意味著滿意的客戶。 例如，某些產品和服務仍需要附加價值才能出售，或者它們可能需要客戶更多的關注才能讓他們對所購買的商品感覺良好。 解決方案將是您出售商品後提供優質服務的 VIP 待遇。

成功銷售人員的頂級銷售技能特徵

24）自我激勵/雄心勃勃

自我激勵和雄心勃勃的賣家可以在壓力下工作，優雅地接受拒絕，然後在不讓他們失望的情況下反彈。 這導致比積極性較低的同齡人更好的表現。

25) 可訓練、可指導、樂於接受新想法

銷售在不斷變化，拒絕改變的人就會落後。 銷售人員需要對新想法持開放態度，才能在明天的商業世界中取得成功。

26) 適應性強

適應性不僅是在自然界中生存的技能，也是在銷售世界中生存的技能。 工具發生了變化，客戶人口統計數據也發生了變化。 如果您希望您的公司維持生計，則需要探索新的參與渠道。

27) 善於交際

在過去，一個人就足以完成一筆交易。 但現在工作場所更具協作性，銷售團隊需要共同努力以取得成功，賣家需要知識淵博且令人愉快。

28) 負責

成功的銷售人員對自己的錯誤負責，從不責備他人。 他們不怕被追究責任。

29) 以目標為導向

在其工作領域取得成功的銷售人員會受到這樣一種觀念的激勵：他們能夠從事令人興奮的項目、賺大錢並感覺自己正在有所作為。

• 有一個很高的目標要達到。
• 這是一個可以實現的目標。
• 實現它感覺不可思議。
• 比賽結束時有獎勵。

如果您希望您的銷售人員努力工作，那麼他們必須有一位能夠為他們提供成功所需的動力和指導的領導者。

30) 善解人意

成功的銷售人員總是在尋找幫助客戶的方法，要么提供解決方案，要么傾聽他們的問題。 他們可以理解並理解客戶的來源，因為這可以幫助確定他們的痛點。

31) 熱衷於銷售

事實證明，有一種特質可能比雄心甚至毅力更重要。 對銷售的熱情可能是成功的銷售專業人士的首要特徵，因為它會讓你想做到最好並取得成功。

如果您是視覺學習者，請查看完整的銷售技能和特徵信息圖表列表。

技術永遠不會取代銷售人員的技能和才能

公司正在尋找新的方法來保持競爭優勢。 該解決方案一直在投資技術，以幫助他們改進營銷和品牌戰略以及客戶關係管理 (CRM) 和銷售自動化等其他方面。

雖然技術帶來了積極的影響，但人才仍然是任何銷售組織的主要和最寶貴的資產。 從銷售代表到銷售教練，人才最終會保持管道的運轉和收入的流入。

掌握這些專業的銷售技巧並取得成功

在競爭激烈的領域中，很難在競爭中脫穎而出。 在使用遊戲化和績效指標時，銷售專業人員可以更好地評估他們的優勢和劣勢，以製定如何最好地實現目標的策略。

銷售簡歷是您職業生涯中必不可少的工具。 它列出了您的所有成就，並展示了您可以為公司做些什麼，這將有助於您的職業發展。

有很多方法可以學習新技能。 您可以向您的組織詢問有關該主題的知識，查看可能有益的培訓課程，或從該領域更有經驗的人那裡獲得指導。

本文的要點是，無論您的經驗水平如何，都不應停止學習。

如何列出銷售技巧簡歷

有幾種方法可以在簡歷中列出您的銷售技能。 一種選擇是將它們編織到專業經驗部分，尤其是在描述您在以前的工作中取得的銷售成果時。 您還可以列出其他相關的工作經歷。

另一種選擇是創建一個單獨的技能部分，並在那裡明確說明一個人的所有銷售能力。

找出你擅長什麼的最好方法是回顧你的經歷並詢問業內其他人。 有幾種方法可以解決這個問題。

• 您獲得的任何獎項都是您技能的結果。 請務必提及它們。
• 問問你的朋友和前同事他們對你的了解，而你可能不知道。
• 了解銷售職位的最佳方法之一是與該領域的專業人士交談。 在申請之前研究公司及其產品也很重要。