Cele mai bune 30 de abilități și trăsături de vânzări pentru a deveni un mare reprezentant de vânzări

Vrei să fii un agent de vânzări mai bun? Doriți oportunitatea pentru locuri de muncă mai bine plătite și mai multe compensații? Pentru aceasta, veți avea nevoie de abilități specifice, cum ar fi un număr crescut de venituri. Am cercetat abilitățile de care are nevoie un vânzător de succes și le-am compilat într-o listă pentru această postare.

Este esențial să înțelegeți că postul actual a evoluat într-o listă de funcții atunci când angajați agenți de vânzări. Seturi diferite de abilități de poziție de vânzări necesită roluri specializate pentru fiecare parte pentru a obține succesul.

Care sunt lista de abilități de vânzări dificile?

Pentru a fi un agent de vânzări de succes, ai nevoie de abilități atât dure, cât și soft. Abilitățile dificile pot fi învățate doar prin educație formală sau experiență de lucru relevantă, în timp ce setul de abilități mai blânde este dobândit de-a lungul vieții.

Care sunt punctele forte și calitățile în vânzări ale unui bun vânzător?

Pentru a ajuta profesioniștii în vânzări să reușească, am întocmit o listă cu abilitățile și trăsăturile de top pe care trebuie să le dezvolte tonul. Deși există o oarecare suprapunere între aceste categorii, încercăm să nu le amestecăm pentru a face munca noastră mai puțin clară.

Ce face un mare reprezentant de vânzări?

Nu există un consens cu privire la ceea ce face un bun vânzător. Unii oameni cred că totul ține de aptitudini, în timp ce alții spun că trăsăturile de personalitate sunt mai importante.

Ce abilități de reprezentant de vânzări ar trebui să pun pe CV-ul meu?

Am descoperit că este un jucător de top. Ai nevoie de aceste abilități:

1. Abilități de comunicare
2. Luarea deciziilor
3. Capacitatea de negociere și închidere

Training Soft Skills pentru echipa de vânzări

1) Construirea relațiilor

O persoană trebuie să aibă abilități bune de a construi relații pentru a reuși în vânzări. Construirea relațiilor implică construirea de relații pe termen lung cu ceilalți și formarea de rețele reciproc avantajoase care pot fi folosite în orice zi de muncă. Această abilitate vă va ajuta să vă faceți treaba mai bine oferind și primind sfaturi de la colegi.

2) Să știi când să vorbești și când să asculți

Este important să asculți pentru că acest lucru vă va permite să înțelegeți de unde vine clientul. De asemenea, abilitatea este esențială pentru calificarea liderului și găsirea unei soluții de care au nevoie pentru problemele lor.

3) Managementul timpului

Când angajam agenți de vânzări, nu sa întâmplat că ar putea fi mai motivați de timp decât de bani. Timpul clienților și angajaților este esențial pentru că ne gândim bine; nu există afaceri sau profit fără timp. Un vânzător bun știe să-și folosească timpul cu înțelepciune, astfel încât să poată produce lucrări de înaltă calitate cu puțin efort.

4) Povestirea

A vinde un produs nu înseamnă doar să le spui clienților ce face produsul tău. Cel mai bine ar fi să le arăți cum le-ar rezolva problemele sau să-i ajuți cumva. Dacă nu aveți abilități excelente de comunicare, vânzările ar putea fi complexe pentru dvs.

5) Cercetare/Colectare de informații

Oamenii de vânzări se confruntă adesea cu decizii care necesită cercetarea clientului, a tendințelor pieței și a soluțiilor competitive. Rețineți că este esențial să aveți informații exacte pentru a face alegeri informate de afaceri

6) Gândire critică/Rezolvarea problemelor

Nu este suficient să ai multe date. Aveți nevoie de abilități de gândire critică pentru a procesa informații, pentru a analiza date disparate și pentru a găsi biți relevanți care să vă ajute să rezolvați problemele cu care se confruntă potențialii dvs. sau echipa.

7) Familiaritate cu tehnologia

Pentru a avea succes în viitor, profesioniștii în vânzări vor trebui să aibă un nivel ridicat de confort cu dispozitivele digitale. Acest lucru se datorează faptului că pot folosi aceste dispozitive ca instrumente de adaptare și de învățare despre tehnologiile emergente care vor schimba modul în care organizațiile își conduc afacerile și își vor implica publicul.

8) Colaborare

Ca agent de vânzări, trebuie să înveți cum să lucrezi cu ceilalți pentru ca obiectivele și obiectivele echipei tale să fie îndeplinite. Dacă nu, nu va exista succes sau atingere a rezultatelor scontate.

Abilități de expertiză în vânzări pentru profesioniștii în vânzări

9) Cunoașterea produsului

Lipsa de cunoaștere a produsului este inacceptabilă în lumea vânzărilor. Orice profesionist care merge la muncă fără să-și cunoască în mod intim produsele va avea dificultăți în a crea propuneri eficiente și a conecta nevoile clienților cu soluțiile disponibile. Cunoștințele profunde și extinse despre domeniul dvs. construiesc încredere în rândul clienților.

10) Să posede o înțelegere aprofundată a software-ului standard de afaceri și a soluțiilor de activare a vânzărilor.

Pentru a vinde mai mult, profesioniștii în vânzări ar trebui să învețe cum să folosească software-ul și platformele organizațiilor lor. Aceste instrumente pot face vânzarea mai accesibilă și mai profitabilă.

11) Comunicarea de afaceri

Când încă vă dezvoltați abilitățile de vânzări, este important să lucrați la comunicarea scrisă și orală. Clienții înțeleg mai bine produsul atunci când îl văd sau aud clar despre el.

12) Implicarea clientului

Pentru a reuși în vânzări, trebuie să lucrezi bine cu oamenii și să ai abilități bune de comunicare. De exemplu, există multe modalități prin care puteți construi un raport la un apel sau vă puteți cerceta clienții pentru ca aceștia să fie loiali pe termen lung.

13) Ascultarea activă

Pentru a asculta activ, trebuie să fii concentrat și să pui întrebări ulterioare. Acest lucru vă va permite să înțelegeți nevoile clienților dvs. și să construiți relații cu aceștia.

14) Managementul și Rezolvarea Conflictelor

Oamenii de vânzări trebuie să învețe cum să gestioneze conflictele și obiecțiile la locul de muncă, inclusiv plângerile clienților sau colegilor de serviciu. Profesioniștii de vânzări de înaltă performanță pot folosi aceste incidente ca o oportunitate pentru a converti noi clienți potențiali prin demonstrarea unei soluții viabile.

15) Prezentări de vânzări și demonstrații de vânzări

Există multe tipuri diferite de software de prezentare, dar un lucru este sigur: dacă vrei să ai succes în vânzări, este esențial să știi cum să folosești tehnologia. Dacă publicul dvs. vede o aparentă stăpânire asupra a ceea ce vorbesc și poate construi încredere în jurul mărcii lor prin oferirea unui demo captivant, atunci v-ați găsit niște perspective excelente.

16) Social Media și Social Vânzare

Întrucât rețelele sociale reprezintă acum o parte semnificativă a vieții digitale, multe companii au angajat oameni pentru a le supraveghea prezența online. Această persoană nu trebuie să fie la fel de tehnică precum specialiștii, dar are nevoie de anumite cunoștințe despre cum funcționează. Pentru vânzătorii B2B, cunoașterea celor mai bune practici și trucuri pentru a implica potențialii potențiali va contribui la stimularea eforturilor de generare de clienți potențiali și de conversie.

Abilități de echipă de vânzări esențiale pentru profesioniști

17) Prospectarea

Prospectarea vă ajută să umpleți canalul de clienți cu entități care ar putea fi interesate de produsul dvs. Procesul de vânzare începe practic în această etapă. Această abilitate este o bază pentru toate rolurile, dar este extrem de importantă pentru reprezentanții de vânzări.

18) Calificarea liderului

Profesioniștii în vânzări trebuie să fie capabili să asculte și să analizeze ceea ce le spune clientul potențial nu numai pentru a afla cum le poate ajuta produsul sau serviciul, ci și dacă se potrivesc. Dacă nu există nicio potrivire între ofertele companiei dvs. și cele ale clientului, ar trebui să transmiteți acel lead în timp ce vă concentrați pe altul.

19) Negocierea contractului

A vinde este totul despre negociere. În orice domeniu, capacitatea unei persoane de a negocia o poate ajuta să aibă succes și poate conta la fel de bine în lista de abilități despre care am vorbit până acum în această postare. Cu toate acestea, negocierile contractuale sunt importante pentru agenții de vânzări care lucrează pe contracte cu potențiali, ceea ce ajută la stabilirea unei atmosfere în care ambele părți simt că obțin ceea ce își doresc.

20) Cunoașterea politicilor

Directorii de vânzări, managerii și alți lideri trebuie să fie conștienți de modul în care politicile lor afectează echipa de vânzări. Politicile sunt legate de viziunea unei companii și de obiectivele sale strategice; ele servesc drept standarde pentru ceea ce este acceptabil să opereze în cadrul lor.

21) Marketing de recomandare

Obținerea de recomandări este o modalitate excelentă de a vă menține canalul plin. Este esențial pentru reprezentanții de vânzări.

22) Abilități de închidere

Această abilitate, a încheia oferte de vânzare, este esența vânzării. Este momentul în care un prospect realizează în sfârșit și acceptă produsul tău pentru ceea ce este, în beneficiul său

23) Creșterea clienților AKA succesul clienților

Multe companii au învățat că o vânzare nu înseamnă întotdeauna clienți mulțumiți. De exemplu, unele produse și servicii vor avea în continuare nevoie de valoare suplimentară pentru a fi vândute sau pot necesita mai multă atenție din partea clienților lor pentru ca aceștia să se simtă bine în legătură cu ceea ce au cumpărat. Soluția ar fi tratamentul VIP cu servicii excelente după ce vinzi ceva.

Principalele abilități de vânzări Trăsături ale vânzătorilor de succes

24) Automotivat/Ambițios

Vânzătorii auto-motivați și ambițioși pot lucra sub presiune, pot accepta respingerile cu grație, apoi se pot întoarce fără a lăsa acest lucru să-i doboare. Acest lucru are ca rezultat o performanță mai bună decât colegii mai puțin motivați.

25) Antrenabil, antrenabil, deschis către idei noi

Vânzările sunt în continuă schimbare, iar cei care refuză să se schimbe vor rămâne în urmă. Oamenii de vânzări trebuie să fie deschiși cu privire la ideile noi pentru a avea succes în lumea afacerilor de mâine.

26) Adaptabil

Adaptabilitatea nu este doar o abilitate de a supraviețui în natură, ci și în lumea vânzărilor. Instrumentele s-au schimbat, la fel și datele demografice ale clienților. Noile canale de implicare trebuie explorate dacă doriți ca compania dvs. să rămână pe linia de plutire.

27) Sociabil

O singură persoană ar fi putut fi suficientă pentru a încheia o afacere în trecut. Dar acum, că locurile de muncă sunt mai colaborative și echipele de vânzări trebuie să lucreze împreună pentru succes, vânzătorii trebuie să fie cunoscători și plăcuti.

28) Responsabil

Agentul de vânzări de succes își asumă responsabilitatea pentru greșelile sale și nu îi învinovățește niciodată pe alții. Nu le este frică să fie trași la răspundere.

29) Orientat spre obiectiv

Oamenii de vânzări care au succes în domeniul lor de activitate vor fi motivați de ideea că ajung să lucreze la proiecte interesante, câștigă bani frumoși și simt că fac diferența.

• Există un obiectiv înalt de atins.
• Este un obiectiv atins.
• Realizarea ei se simte incredibil.
• Există o recompensă la sfârșitul acestei curse.

Dacă doriți ca agenții dvs. de vânzări să muncească din greu, trebuie să aibă un lider care să le ofere motivația și îndrumarea necesare succesului.

30) Empatic

Un agent de vânzări de succes caută mereu modalități de a ajuta clientul, fie oferind soluții, fie ascultându-i problemele. Ei pot empatiza și înțelege de unde vin clienții, deoarece acest lucru poate ajuta la determinarea punctelor lor dureroase.

31) Pasionat de vânzare

Se pare că există o trăsătură în special care poate fi mai importantă decât ambiția sau chiar grija. Pasiunea pentru vânzare ar putea fi caracteristica de top a profesioniștilor de vânzări de succes, deoarece te va face să vrei să faci tot ce poți și să reușești.

Dacă sunteți un cursant vizual, priviți Infograficul Lista completă a aptitudinilor și trăsăturilor de vânzări.

Tehnologia nu va înlocui niciodată abilitățile și talentul vânzătorului

Companiile caută noi modalități de a rămâne în fața concurenței. Soluția a investit în tehnologie care îi va ajuta să-și îmbunătățească strategiile de marketing și branding și alte aspecte, cum ar fi managementul relațiilor cu clienții (CRM) și automatizarea vânzărilor.

În timp ce tehnologia oferă un impact pozitiv, talentul rămâne atuul principal și cel mai valoros al oricărei organizații de vânzări. De la reprezentanți de vânzări la antrenori de vânzări, talentul menține, în cele din urmă, conductele de vânzări și veniturile.

Stăpânește aceste abilități de experți în vânzări și mergi înainte

Este greu să ieși în evidență în rândul concurenței într-un domeniu competitiv. Atunci când folosesc gamification și metrici de performanță, profesioniștii în vânzări își pot evalua mai bine punctele forte și punctele slabe pentru a stabili o strategie pentru a-și îndeplini cel mai bine obiectivele.

Un CV de vânzări este un instrument esențial în cariera ta. Acesta enumeră toate realizările tale și demonstrează ce poți face pentru o companie, ceea ce vă va ajuta să vă avansați în carieră.

Există multe moduri de a învăța noi abilități. Puteți cere organizației dumneavoastră cunoștințe despre subiect, puteți consulta cursuri de formare care ar putea fi benefice sau puteți obține mentorat de la cineva cu mai multă experiență în domeniu.

Rezultatul din acest articol este că, indiferent de nivelul tău de experiență, nu ar trebui să te oprești niciodată din învățat.

Cum să enumerați CV-ul abilităților de vânzări

Există câteva moduri de a vă enumera abilitățile de vânzări pe CV-ul dvs. O opțiune este să le împletești în secțiunea de experiență profesională, mai ales atunci când descrii rezultatele vânzărilor pe care le-ai obținut în locurile de muncă anterioare. De asemenea, puteți face o listă cu alte experiențe de lucru relevante.

O altă alternativă ar fi crearea unei secțiuni separate de abilități și declararea explicită a tuturor abilităților de vânzare acolo.

Cel mai bun mod de a afla la ce ești bun este să te uiți înapoi la experiența ta și să întrebi pe alți oameni din industrie. Există câteva moduri de a proceda în acest sens.

• Orice premii pe care le-ați primit sunt rezultatul aptitudinilor dvs. Asigurați-vă că le menționați.
• Întrebați-vă prietenii și foștii colegi de muncă ce știu ei despre dvs. de care este posibil să nu fiți conștient.
• Una dintre cele mai bune modalități de a afla despre o poziție de vânzări este să discutați cu profesioniști din acel domeniu. De asemenea, este important să cercetați compania și produsele sale înainte de a aplica.