7 pasos para escribir un estudio de caso

Los estudios de caso son una herramienta de marketing fantástica. Sin embargo, los estudios de casos pueden resultar un poco aburridos. ¡Pero eso no significa que los estudios de caso no deban ser parte de sus esfuerzos de marketing! En esta publicación de blog, le diremos cómo escribir un estudio de caso que su público objetivo disfrutará leyendo. Le enseñaremos siete estrategias específicas para escribir estudios de casos.

Definición de un estudio de caso

Un estudio de caso en términos de marketing es una página web o un artículo que muestra los resultados del producto o servicio de una empresa.

Qué buen estudio de caso es

Un estudio de caso es, en esencia, una excelente narración. La narración de historias es un dispositivo importante para usar en publicidad, marketing y estudios de casos. Los estudios de caso son historias sobre cómo un cliente real utilizó su producto o servicio para superar un problema.

Piense en su cliente como el protagonista de su historia. Y no lo olvides: todas las historias tienen un principio, un desarrollo y un final. El objetivo es que su lector pueda verse a sí mismo como el héroe de su propia historia. Tienen un problema similar al del protagonista y ahora pueden imaginarse cómo su producto o servicio puede ayudarlos a superar ese problema.

Qué buen estudio de caso no es

Un buen estudio de caso no es un comunicado de prensa. Aunque puede utilizar un estudio de caso para acompañar un comunicado de prensa que presenta un nuevo producto o servicio para su empresa, no debe ser el comunicado de prensa en sí.

Un buen estudio de caso tampoco es un anuncio. Puede usarse para publicitar su producto o servicio, pero en última instancia, su producto o servicio no es el centro de la historia. El cliente es.

Un buen estudio de caso tampoco se trata de su empresa. Se trata del viaje del cliente.

Muchos estudios de casos son aburridos porque los especialistas en marketing no los tratan como historias. En cambio, los tratan como listas de estadísticas. O se dejan llevar por la venta de la marca en lugar de la historia.

Cómo utilizar los estudios de casos de marketing

Un estudio de caso puede no parecer tan interesante como otras formas de contenido. Entonces, ¿por qué molestarse en escribir un estudio de caso de marketing? Porque funcionan. Según un informe de marketing B2B, los estudios de caso son el formato de contenido más eficaz.

Cómo escribir un estudio de caso en 7 pasos

Ahora, analicemos cómo escribir un buen estudio de caso.

1. Establezca sus metas (de manera realista)

Antes de sentarse a escribir su caso de estudio, considere lo que quiere lograr. Sea realista al establecer estos objetivos. Lo más probable es que la página de su caso de estudio no sea la página de mayor rendimiento de su sitio web ni se vuelva viral en las redes sociales. Sin embargo, sepa que serán útiles y efectivos para muchos clientes. Algunos clientes incluso pueden consultar su sitio web para ver un caso de estudio que detalle su trabajo antes de decidirse a comprar su producto o servicio. ¡Sigue siendo una pieza esencial de su estrategia de marketing!

2. Elija un ángulo atractivo para su caso de estudio

En lugar de dejar que los números cuenten la historia, busque un ángulo convincente. Encuentra un gancho que capte la atención de tu lector. ¿Cómo utiliza la gente sus productos y servicios? ¿Qué problemas están ayudando sus productos a superar a sus clientes? ¿Qué es lo más interesante de tu cliente y cómo usa tu producto? ¿Quién es la persona más interesante que patrocina su negocio? No tenga miedo de ser creativo para su caso de estudio.

3.Haga que su estudio de caso sea relevante para todos los prospectos

Dicho esto: cuando escriba su caso de estudio, asegúrese de que aún sea relevante y se pueda relacionar con cualquier posible cliente potencial. Si se vuelve * demasiado * interesante con su ejemplo, es posible que otros clientes potenciales no los encuentren identificables. Entonces, hay un término medio. Tenga en cuenta a todo su público objetivo al escribir, no solo a una persona específica.

4. Siga las reglas de la narración

Recuerde que está escribiendo una historia cuando escribe su estudio de caso. Estructura la historia de tu caso con un principio, un desarrollo y un final. ¿Cuál fue el problema que tuvo su cliente en primer lugar? ¿Cómo utilizaron su producto o servicio para solucionar ese problema? ¿Cómo ha solucionado su producto o servicio ese problema y mejorado su vida?

Una vez que considere estas preguntas, escriba su caso de estudio en tres actos. Presente al cliente primero para humanizar su estudio de caso y proporcionar la información de fondo necesaria. Quizás probaron soluciones alternativas que no funcionaron. Ese es el primer acto. En el segundo acto, su cliente descubre su producto o servicio que puede ayudarlo. Y en el tercer acto, están los felices resultados del protagonista usando su producto o servicio. Aquí es donde entran los datos.

5. Utilice datos para respaldar sus puntos clave

Aunque no quiere que los datos sean la fuerza impulsora detrás de su estudio de caso, tampoco quiere olvidarlo por completo. Utilice datos para ilustrar cómo sus productos y servicios ayudaron a su protagonista. Piense en los datos como evidencia de apoyo en su estudio de caso. Esto hace que sus datos sean más agradables para su lector. Los datos que utiliza en su estudio de caso deben ser directamente aplicables a su protagonista. Por supuesto, es posible que algunas empresas no tengan tantos datos concretos como otras. En ese caso, sustituya las pruebas o los testimonios.

6. Utilice su negocio como personaje de apoyo

Tu negocio no es el protagonista de esta historia. Más bien, es el personaje secundario. Si su caso de estudio es una comedia romántica, su negocio es el personaje de Judy Greer y el cliente es Katherine Heigl, por así decirlo. La mayoría de la gente realiza una compra para solucionar un problema. Es por eso que en un caso de estudio, su producto o servicio es cómo el protagonista resolvió su propio problema.

7. Deje que los clientes cuenten sus propias historias

No olvide dejar que su cliente cuente su propia historia con su propia voz en su caso de estudio. Esto significa usar sus propias palabras entre comillas. Esto divide su texto y también le da a su estudio de caso una validez adicional. Es más probable que la mayoría de los consumidores confíen en la palabra de otro consumidor que en un anuncio directo de una empresa. Dejar que el cliente hable por sí mismo es una táctica muy eficaz por este motivo.

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Preguntas frecuentes:

• ¿Qué es un estudio de caso?
• ¿Por qué utilizar estudios de casos de marketing?
• ¿Cómo escribo un estudio de caso?
• ¿Cuál es el formato de un estudio de caso?
• ¿Qué hace un gran estudio de caso?