7 etapas para escrever um estudo de caso

Os estudos de caso são uma ferramenta de marketing fantástica. No entanto, os estudos de caso podem ser um pouco enfadonhos. Mas isso não significa que os estudos de caso não devam fazer parte dos seus esforços de marketing! Nesta postagem do blog, mostraremos como escrever um estudo de caso que seu público-alvo gostará de ler. Ensinaremos sete estratégias específicas para escrever estudos de caso.

Definição de um estudo de caso

Um estudo de caso em termos de marketing é uma página da web ou artigo que mostra os resultados do produto ou serviço de uma empresa.

O que é um bom estudo de caso

Um estudo de caso é, em sua essência, uma excelente narrativa. A narração de histórias é um recurso importante a ser usado em publicidade, marketing e estudos de caso. Os estudos de caso são histórias sobre como um cliente real, da vida real, usou seu produto ou serviço para superar um problema.

Pense em seu cliente como o protagonista de sua história. E não se esqueça: todas as histórias têm começo, meio e fim. O objetivo é que seu leitor possa se ver como o herói de sua própria história. Eles têm um problema semelhante ao do protagonista e agora podem imaginar como seu produto ou serviço pode ajudá-los a superar esse problema.

O que não é um bom estudo de caso

Um bom estudo de caso não é um comunicado à imprensa. Embora você possa usar um estudo de caso para acompanhar um comunicado à imprensa lançando um novo produto ou serviço para sua empresa, não deve ser o comunicado em si.

Um bom estudo de caso também não é um anúncio. Ele pode ser usado para anunciar seu produto ou serviço, mas, em última análise, seu produto ou serviço não é o foco da história. O cliente é.

Um bom estudo de caso também não é sobre sua empresa. É sobre a jornada do cliente.

Muitos estudos de caso são enfadonhos porque os profissionais de marketing não os tratam como histórias. Em vez disso, eles os tratam como listas de estatísticas. Ou então, eles se empolgam em vender a marca em vez da história.

Como usar estudos de caso de marketing

Um estudo de caso pode não parecer tão interessante quanto outras formas de conteúdo. Então, por que se preocupar em escrever um estudo de caso de marketing? Porque eles funcionam. De acordo com um relatório de Marketing B2B, os estudos de caso são o formato de conteúdo mais eficaz.

Como escrever um estudo de caso em 7 etapas

Agora, vamos discutir como escrever um bom estudo de caso.

1. Defina suas metas (realisticamente)

Antes de se sentar para escrever seu estudo de caso, considere o que você deseja realizar. Seja realista ao definir essas metas. Provavelmente, sua página de estudo de caso não será a página de melhor desempenho do seu site nem se tornará viral nas mídias sociais. No entanto, saiba que eles serão úteis e eficazes para muitos clientes. Alguns clientes podem até verificar seu site para um estudo de caso detalhando seu trabalho antes de decidir comprar seu produto ou serviço. Ainda é uma peça essencial da sua estratégia de marketing!

2. Escolha um ângulo envolvente para o seu estudo de caso

Em vez de permitir que os números contem a história, encontre um ângulo atraente. Encontre um gancho que prenda a atenção do seu leitor. Como as pessoas estão usando seus produtos e serviços? Que problemas seus produtos estão ajudando seus clientes a superar? Qual é a coisa mais interessante sobre o seu cliente e como eles usam o seu produto? Quem é a pessoa mais interessante que patrocina o seu negócio? Não tenha medo de ser criativo para seu estudo de caso.

3. Torne seu estudo de caso relevante para todos os clientes em potencial

Dito isso: certifique-se de que, ao escrever seu estudo de caso, ele ainda seja relevante e relacionado a todos os clientes em potencial. Se você ficar * muito * interessante com seu exemplo, outros clientes em potencial podem não considerá-los identificáveis. Portanto, existe um meio-termo. Ao escrever, tenha em mente todo o seu público-alvo, não apenas uma pessoa específica.

4. Siga as regras de narrativa

Lembre-se de que você está escrevendo uma história ao escrever seu estudo de caso. Estruture sua história de caso com um começo, meio e fim. Qual foi o problema que seu cliente teve em primeiro lugar? Como eles usaram seu produto ou serviço para resolver esse problema? Como seu produto ou serviço resolveu esse problema e melhorou sua vida?

Depois de considerar essas questões, escreva seu estudo de caso em três atos. Apresente o cliente primeiro para humanizar seu estudo de caso e forneça as informações básicas necessárias. Talvez eles tenham tentado soluções alternativas que não funcionaram. Esse é o primeiro ato. No segundo ato, seu cliente descobre seu produto ou serviço que pode ajudá-lo. E no terceiro ato, são os resultados felizes do protagonista usando seu produto ou serviço. É aqui que os dados entram.

5. Use dados para fazer backup de seus pontos-chave

Embora você não queira que os dados sejam a força motriz por trás do seu estudo de caso, também não quer esquecê-los completamente. Use os dados para ilustrar como seus produtos e serviços ajudaram seu protagonista. Pense nos dados como evidências de apoio em seu estudo de caso. Isso torna seus dados mais palatáveis ​​para o leitor. Os dados que você utiliza em seu estudo de caso devem ser diretamente aplicáveis ​​ao seu protagonista. Claro, algumas empresas podem não ter tantos dados concretos quanto outras. Nesse caso, substitua as evidências ou depoimentos.

6. Use sua empresa como um personagem de apoio

Seu negócio não é a estrela desta história. Em vez disso, é o personagem coadjuvante. Se o seu estudo de caso for uma comédia romântica, seu negócio é a personagem Judy Greer e a cliente é Katherine Heigl, se preferir. A maioria das pessoas faz uma compra para resolver um problema. É por isso que em um estudo de caso, seu produto ou serviço é como o protagonista resolveu seu próprio problema.

7. Deixe os clientes contarem suas próprias histórias

Não se esqueça de permitir que seu cliente conte sua própria história em sua própria voz em seu estudo de caso. Isso significa usar suas próprias palavras entre aspas. Isso quebra seu texto e também dá validade extra ao seu estudo de caso. A maioria dos consumidores tem maior probabilidade de confiar na palavra de outro consumidor em vez de um anúncio direto de uma empresa. Deixar o cliente falar por si mesmo é uma tática altamente eficaz por esse motivo.

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FAQs:

• O que é um estudo de caso?
• Por que usar estudos de caso de marketing?
• Como faço para escrever um estudo de caso?
• Qual é o formato de um estudo de caso?
• O que torna um ótimo estudo de caso?