7 étapes pour rédiger une étude de cas

Les études de cas sont un outil marketing fantastique. Cependant, les études de cas peuvent devenir un peu ennuyeuses. Mais cela ne veut pas dire que les études de cas ne doivent pas faire partie de vos efforts marketing ! Dans cet article de blog, nous vous expliquerons comment rédiger une étude de cas que votre public cible appréciera de lire. Nous vous apprendrons sept stratégies spécifiques pour rédiger des études de cas.

Définition d'une étude de cas

Une étude de cas en termes de marketing est une page Web ou un article qui présente les résultats d'un produit ou d'un service d'une entreprise.

Qu'est-ce qu'une bonne étude de cas

Une étude de cas est, par essence, une excellente narration. La narration est un outil important à utiliser dans la publicité, le marketing et les études de cas. Les études de cas sont des histoires sur la façon dont un client réel a utilisé votre produit ou service pour surmonter un problème.

Considérez votre client comme le protagoniste de votre histoire. Et n'oubliez pas : toutes les histoires ont un début, un milieu et une fin. Le but est que votre lecteur puisse se considérer comme le héros de sa propre histoire. Ils ont un problème similaire à celui du protagoniste, et maintenant ils peuvent imaginer comment votre produit ou service peut les aider à surmonter ce problème.

Ce qu'une bonne étude de cas n'est pas

Une bonne étude de cas n'est pas un communiqué de presse. Bien que vous puissiez utiliser une étude de cas pour accompagner un communiqué de presse présentant un nouveau produit ou service pour votre entreprise, il ne doit pas s'agir du communiqué de presse lui-même.

Une bonne étude de cas n'est pas non plus une publicité. Il peut être utilisé pour faire la publicité de votre produit ou service, mais en fin de compte, votre produit ou service n'est pas au centre de l'histoire. Le client est.

Une bonne étude de cas ne concerne pas non plus votre entreprise. Il s'agit du parcours du client.

De nombreuses études de cas sont ennuyeuses car les spécialistes du marketing ne les traitent pas comme des histoires. Au lieu de cela, ils les traitent comme des listes de statistiques. Ou alors, ils se laissent emporter par la vente de la marque au lieu de l'histoire.

Comment utiliser les études de cas marketing

Une étude de cas peut ne pas sembler aussi intéressante que d'autres formes de contenu. Alors, pourquoi s'embêter à rédiger une étude de cas marketing ? Parce qu'ils travaillent. Selon un rapport de marketing B2B, les études de cas sont le format de contenu le plus efficace.

Comment rédiger une étude de cas en 7 étapes

Voyons maintenant comment rédiger une bonne étude de cas.

1. Définissez vos objectifs (de manière réaliste)

Avant de vous asseoir pour rédiger votre étude de cas, réfléchissez à ce que vous voulez accomplir. Soyez réaliste lorsque vous définissez ces objectifs. Votre page d'étude de cas ne sera probablement pas la page la plus performante de votre site Web ou ne deviendra pas virale sur les réseaux sociaux. Cependant, sachez qu'ils seront utiles et efficaces pour de nombreux clients. Certains clients peuvent même consulter votre site Web pour une étude de cas détaillant votre travail avant de décider d'acheter votre produit ou service. C'est toujours un élément essentiel de votre stratégie marketing !

2. Choisissez un angle attrayant pour votre étude de cas

Plutôt que de laisser les chiffres raconter l'histoire, trouvez plutôt un angle convaincant. Trouvez un crochet qui attirera l'attention de votre lecteur. Comment les gens utilisent-ils vos produits et services ? Quels problèmes vos produits aident-ils vos clients à surmonter ? Quelle est la chose la plus intéressante chez votre client et comment il utilise votre produit ? Quelle est la personne la plus intéressante qui fréquente votre entreprise ? N'ayez pas peur de faire preuve de créativité pour votre étude de cas.

3. Rendez votre étude de cas pertinente pour tous les prospects

Cela étant dit : lorsque vous rédigez votre étude de cas, assurez-vous qu'elle est toujours pertinente et pertinente pour tout prospect potentiel. Si vous devenez *trop* intéressant avec votre exemple, d'autres clients potentiels pourraient ne pas les trouver pertinents. Il y a donc un juste milieu. Gardez à l'esprit l'ensemble de votre public cible lorsque vous écrivez, pas seulement une personne en particulier.

4. Suivez les règles de la narration

N'oubliez pas que vous écrivez une histoire lorsque vous rédigez votre étude de cas. Structurez votre histoire de cas avec un début, un milieu et une fin. Quel était le problème que votre client avait en premier lieu ? Comment ont-ils utilisé votre produit ou service pour résoudre ce problème ? Comment votre produit ou service a-t-il résolu ce problème et amélioré leur durée de vie ?

Une fois que vous aurez réfléchi à ces questions, rédigez votre étude de cas en trois actes. Présentez d'abord le client pour humaniser votre étude de cas et fournissez toutes les informations de base nécessaires. Peut-être ont-ils essayé des solutions alternatives qui n'ont pas fonctionné. C'est l'acte un. Dans le deuxième acte, votre client découvre votre produit ou service qui peut l'aider. Et dans l'acte trois, sont les heureux résultats du protagoniste utilisant votre produit ou service. C'est là que les données entrent en jeu.

5. Utilisez les données pour sauvegarder vos points clés

Bien que vous ne vouliez pas que les données soient le moteur de votre étude de cas, vous ne voulez pas non plus l'oublier complètement. Utilisez des données pour illustrer comment vos produits et services ont aidé votre protagoniste. Considérez les données comme des preuves à l'appui dans votre étude de cas. Cela rend vos données plus acceptables pour votre lecteur. Les données que vous utilisez dans votre étude de cas doivent être directement applicables à votre protagoniste. Bien sûr, certaines entreprises peuvent ne pas disposer d'autant de données fiables que d'autres. Dans ce cas, substituez plutôt des preuves ou des témoignages.

6. Utilisez votre entreprise comme personnage secondaire

Votre entreprise n'est pas la vedette de cette histoire. C'est plutôt le personnage secondaire. Si votre étude de cas est une comédie romantique, votre entreprise est le personnage de Judy Greer et le client est Katherine Heigl, si vous voulez. La plupart des gens font un achat pour résoudre un problème. C'est pourquoi dans une étude de cas, votre produit ou service est la façon dont le protagoniste a résolu son propre problème.

7. Laissez les clients raconter leurs propres histoires

N'oubliez pas de laisser votre client raconter sa propre histoire avec sa propre voix dans votre étude de cas. Cela signifie utiliser leurs propres mots entre guillemets. Cela divise votre texte et donne également à votre étude de cas une validité supplémentaire. La plupart des consommateurs sont plus susceptibles de faire confiance à la parole d'un autre consommateur qu'à une publicité directe d'une entreprise. Laisser le client parler pour lui-même est une tactique très efficace pour cette raison.

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FAQ :

• Qu'est-ce qu'une étude de cas ?
• Pourquoi utiliser des études de cas marketing ?
• Comment rédiger une étude de cas ?
• Quel est le format d'une étude de cas ?
• Qu'est-ce qui fait une bonne étude de cas ?