Diligencia debida de negocios en línea: 6 cosas para investigar | FE Internacional

Habiendo hecho una oferta por un negocio, aceptada por el vendedor y firmada una carta de intención (LOI), la transacción procederá a la diligencia debida . Para adquisiciones de sitios web más grandes, según el tamaño y la complejidad relativos, es probable que la diligencia debida sea el aspecto más largo del proceso de venta comercial.

La diligencia debida de un negocio en Internet puede ser algo complicado, pero si adopta un enfoque estructurado y se preocupa de hacerlo en detalle , navegará sin problemas. Al evaluar sitios web para la venta, siempre debe tener en mente los problemas de diligencia debida en línea.

¿Por qué realizar la debida diligencia?

En efecto, la debida diligencia, tanto en el sentido offline como online, se basa en la premisa de que cualquier inversión importante debe examinarse desde una serie de perspectivas diferentes para descubrir cualquier riesgo subyacente que no se haya considerado debidamente y que pueda influir en las negociaciones y decisiones finales. haciendo.

Por lo tanto, la diligencia debida es un paso fundamental que debe tomar cualquier empresa o individuo antes de comprometerse con cualquier contrato legalmente vinculante. Realizada correctamente y con un estándar de cuidado apropiado, la diligencia debida debe brindar tranquilidad tanto a los compradores como a los vendedores .

Diligencia debida comercial en línea: ¿arte o ciencia?

La diligencia debida debe considerarse como un ejercicio objetivo de investigación (ciencia) utilizado para informar la toma de decisiones subjetiva (arte) . Si desea saber cómo realizar la debida diligencia, recuerde que no existe una manera correcta o incorrecta, y que la perspectiva o interpretación de la información presentada por una persona puede diferir sustancialmente de la de otra.

Los inversores agudos serán minuciosos al realizar la diligencia debida y abordarán la tarea con curiosidad, utilizando la amplitud de los datos recopilados para informar su decisión final de continuar o no. Al final del día, si algo sale mal durante el curso de la diligencia debida, al menos se solucionó antes de firmar en la línea de puntos. Además, no tenga miedo de pedir ayuda a un corredor sobre qué buscar.

Como se mencionó, la diligencia debida se puede realizar de muchas maneras diferentes, el nivel de detalle puede depender del tamaño de la inversión y el riesgo asociado, así como de la naturaleza del negocio de Internet o del sitio web en venta. Para dar vida a la diligencia debida en el contexto de Internet, exploraremos seis principios clave de un proceso sólido para la diligencia debida de un negocio en Internet :

1. Tráfico
2. Financiero
3. Dueño
4. Operacional
5. Técnico
6. Legal

Vale la pena mencionar que algunas partes del proceso pueden ser consideradas más importantes por algunos inversionistas en comparación con otros. Del mismo modo, algunos serán más importantes para algunos modelos de negocios que para otros. Independientemente de esto, todos los aspectos deben al menos ser investigados hasta cierto punto.

1) Verificación de tráfico: evaluar el tráfico antes de cruzar

La verificación del tráfico es un caso de análisis del tráfico informado que ingresa al sitio web, verificando anomalías y asegurando que el perfil del enlace se vea natural.

Al evaluar el tráfico (utilizando Google Analytics, por ejemplo), asegúrese de que cualquier tráfico comprado aparezca en el estado de resultados y concilie en términos de dinero gastado y tráfico generado. Como siempre, la transparencia con el vendedor es clave, si el vendedor está comprando tráfico sin revelar completamente, podría haber una tergiversación material.

Incluso si los volúmenes de tráfico parecen legítimos, las fuentes de tráfico aún pueden requerir validación. Es importante buscar señales de enlaces pagados o patrocinados que no necesariamente hayan sido declarados . Por ejemplo, un sitio web bien posicionado que tiene varios enlaces puede parecer bueno en papel, pero en realidad el vendedor puede estar pagando (y no divulgando) miles de dólares al año en patrocinio por el privilegio. Es una buena idea evaluar el perfil de enlace en general (las herramientas para esto se describen a continuación) y examinar cuántos enlaces de retroceso se han agregado en los últimos seis a doce meses y cuál es la naturaleza de estas adiciones.

Otras cosas que se buscan incluyen:

Tiempo promedio en el sitio : ¿cuánto tiempo (en promedio) pasa cada visitante en el sitio? Si esta cifra es baja (<30 segundos), los enlaces del sitio web pueden ser de mala calidad o la UX/contenido es de mala calidad dependiendo de la naturaleza del contenido del sitio web, por supuesto.

Número de páginas visitadas : ¿cuántas páginas web está viendo el visitante? Si es alto, es probable que el contenido de estas páginas sea atractivo y que la audiencia quede cautivada.

Cifras de tráfico frente a finanzas : cuánto genera cada visitante único en términos de cifras de ingresos; si no se correlacionan, es probable que existan fuentes alternativas de tráfico (p. ej., inorgánico).

Fuentes de tráfico : ¿de dónde proviene el tráfico? Las fuentes de tráfico incluyen búsquedas, redes sociales y referencias. ¿El sitio web depende demasiado de una fuente de tráfico específica que podría considerarse inestable? ¿Cómo han evolucionado estas fuentes con el tiempo y cuáles son sus explicaciones de los cambios?

Es una buena práctica para el vendedor para permitir que el comprador acceder a Google Analytics o cualquier ^3ª plataforma de análisis de tráfico del partido que utilizan con el fin de facilitar el análisis del tráfico durante la debida diligencia.

Herramientas útiles:

• Google analitico
• fiebre SEM
• Ahrefs
• Herramienta de penalización del sitio web

2) Verificación financiera: evaluar la situación financiera

La verificación financiera es una etapa clave tanto en la diligencia debida como en el proceso general de compra. Al adquirir un negocio, es fundamental que tenga pleno conocimiento de la posición financiera histórica y actual del negocio . Para hacerlo, verifique que la empresa haya mantenido un registro financiero preciso y detallado desde su creación.

Los compradores deben comenzar la pista de auditoría verificando los estados de cuenta mensuales del afiliado y/o los estados de cuenta del procesador comercial con los estados de cuenta bancarios proporcionados por el vendedor. Las declaraciones de impuestos a menudo se solicitan, pero con menos frecuencia son útiles. La mayoría de los negocios de Internet o sitios web en venta son administrados por el propietario y, por lo general, forman parte de una LLC más grande, por lo que revisar las declaraciones de impuestos muestra una imagen confusa. Una combinación de estados de cuenta de comerciantes/afiliados y registros bancarios suele ser suficiente para disipar cualquier inquietud sobre la pista de auditoría financiera.

Una verificación de documentos es la primera ronda de verificación, los compradores también deben solicitar siempre compartir la pantalla en vivo con el vendedor para pasar por el back-end del sitio web, cualquier socio afiliado y posiblemente portales bancarios en línea para realizar una ^segunda etapa de verificación. de los estados financieros, así como la autenticación de la propiedad.

También vale la pena rastrear cualquier deuda/pasivo histórico, actual o probable futuro asociado con el negocio (las verificaciones de calificación crediticia son un buen lugar para comenzar). Si lo hace, será muy útil para evaluar si el negocio está, desde una perspectiva financiera, en un estado saludable o no saludable.

Herramientas útiles:

• Visor de equipo
• Google analitico

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3) Verificación del propietario: sepa con quién está tratando

Puede parecer obvio para algunos, pero la verificación del propietario es importante. Es decir, asegurarse de que el propietario es quien dice ser. A diferencia del mundo fuera de línea, es poco común que los compradores se encuentren con los vendedores durante el proceso de venta. Asegurarse de que el vendedor tenga una empresa, un historial, una reputación decente y una pista de auditoría legítima debe ser un paso clave en su ejercicio de verificación .

El crecimiento de las redes sociales lo ha facilitado, aunque sigue siendo relativamente subjetivo. Podría intentar buscar al vendedor en LinkedIn, Facebook o Twitter. Si no existen, puede haber una razón plausible por la cual, de cualquier manera, vale la pena explorar. Los sitios web como Scam son formas útiles de verificar rápidamente la confiabilidad del vendedor.

Herramientas útiles:

• Facebook
• Gorjeo
• LinkedIn
• Estafa

4) Verificación técnica: evite invertir en una plataforma en llamas

Según el negocio y la tecnología subyacente, es importante que se sienta cómodo con el nivel de riesgo técnico . Después de la transferencia, no querrá quedarse en una posición en la que un problema técnico pueda poner en peligro la continuidad de las operaciones comerciales. Por ejemplo, si está buscando adquirir un negocio de comercio electrónico que se encuentra en la plataforma Magento, considere si se han utilizado complementos o extensiones personalizados. Si es así, ¿tendrá acceso a un código limpio que pueda modificarse de forma rápida y económica, si es necesario? Si no, ¿se pondrán en contacto con programadores internos si surgen problemas técnicos?

Para los sitios de contenido operados en WordPress, realice una auditoría de los complementos utilizados y asegúrese de que el vendedor los haya pagado y autorizado . Para el negocio de software y SaaS, asegúrese de recibir una muestra del código fuente para la auditoría a fin de garantizar la autenticidad y sentirse cómodo con la calidad y la anotación del código para cualquier modificación futura.

Herramientas útiles:

• construido con

5) Verificación operativa: comprender el tamaño de la tarea por delante

Antes de hacer una oferta formal, los compradores deben verificar el compromiso de tiempo requerido para operar con éxito el negocio. Si bien es difícil saber el tiempo/esfuerzo preciso, el vendedor debe poder desglosar las tareas, responsabilidades y una estimación de la cantidad de horas requeridas para operar el negocio .

Al analizar esta información, debería poder obtener una buena comprensión del tamaño de la tarea que tiene por delante.

6) Verificación legal – Cíñete a la ley

En pocas palabras, ¿ es ilegal el negocio de Internet o el sitio web en venta? Puede que no sea ilegal en tu país de origen, pero puede que lo sea en otro. Por lo tanto, las oportunidades de crecimiento pueden verse restringidas, lo que limita el valor que le asigna como negocio. Es posible que estén ejecutando un sitio que es perfectamente legal en el lugar donde viven, pero donde usted lo compra no es necesariamente legal.

A medida que aumenta el tamaño del acuerdo, más se requerirá la debida diligencia legal, siendo los contratos un ejemplo pertinente. Los asuntos litigiosos comunes incluyen la infracción de marcas registradas y la licencia de imágenes, por ejemplo.

Herramientas útiles:

• Búsqueda de Marcas
• Comprobación de contenido
• Acreditación de fuente de imagen

Reflexiones finales: diligencia debida en línea

En resumen, la diligencia debida es fundamental para cualquier transacción comercial importante ; ayuda a tranquilizar tanto al comprador como al vendedor. Es el momento de identificar y discutir cualquier riesgo subyacente que pueda influir en la decisión de compra.

Seguir el proceso de seis pasos descrito anteriormente es una buena base para realizar la debida diligencia de un negocio en Internet , pero sea flexible y no tenga miedo de abordarlo de una manera diferente según los detalles de una transacción en particular. Recuerde: NUNCA compre un sitio web o un negocio en Internet sin hacer la debida diligencia.

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