8 ideas para construir y guiar un negocio digital exitoso

Las ofertas de negocios digitales están creciendo rápidamente para satisfacer la demanda del mercado. Los consumidores utilizan las plataformas digitales para muchas actividades diarias. Es el momento perfecto para iniciar una empresa digital.

Cómo construir y administrar un negocio digital exitoso

Hay muchas oportunidades, pero también hay una competencia intensa. Su negocio debe configurarse de manera que no solo pueda despegar sino también crecer de manera sostenible para garantizar el éxito a largo plazo. Así es cómo:

1. Comience con un plan de negocios integral

Cuando posee un negocio digital, es fácil distraerse con "cosas brillantes y brillantes". Estas distracciones no solo pueden distraerlo, sino también costarle dinero y dificultar el logro de sus objetivos a largo plazo. Escribir un plan de negocios lo ayudará a mantenerse enfocado y le permitirá invertir su tiempo en las cosas que importan.

Su plan de negocios debe contener su visión, misión y valores. También debe incluir un plan financiero, una estrategia operativa, mercados objetivo, una propuesta de venta única y un análisis del panorama competitivo. Considere qué tecnologías e iniciativas digitales usaría para alcanzar sus objetivos y distinguir su marca de sus competidores.

2. Crea una estrategia de negocio digital basada en tu Plan de Negocio

La estrategia describe cómo alcanzará los objetivos comerciales a largo plazo. Este documento debe contener acciones de alto nivel, como la elaboración de una historia de marca convincente que resuene entre su público objetivo, la creación de personas compradoras para guiar sus esfuerzos de marketing y el mapeo del viaje del cliente para informar su elección de canales de marketing.

Su estrategia digital debe incluir cómo establecería una presencia en línea, qué actividades de comercio electrónico realizaría, si ofrecería productos o servicios en formato digital y cómo se podrían utilizar los flujos de trabajo digitales y la tecnología de comunicación para aumentar la rentabilidad.

3. La base del negocio digital de su estrategia

A continuación, debe determinar la mejor infraestructura y tecnologías de TI para que su estrategia logre sus objetivos. Las aplicaciones basadas en la nube son rentables, flexibles y escalables para muchas empresas digitales.

Un sitio web de la empresa, una aplicación de administración de redes sociales, una plataforma de comercio electrónico, una aplicación móvil, un sistema CRM y un software de automatización de marketing son herramientas esenciales para los negocios digitales. Manténgase al día con las tecnologías emergentes, como la inteligencia artificial (IA), la cadena de bloques y la realidad virtual/aumentada.

4. Contratación de talentos con las habilidades adecuadas en tecnología digital

DevOps, computación en la nube y automatización de procesos comerciales son muy buscados. No escatime en la retención y contratación de empleados. La contratación de miembros del equipo de alta calidad con la experiencia y los antecedentes adecuados es crucial para construir un negocio digital exitoso.

El comienzo de encontrar el talento adecuado es solo el comienzo. Para capacitar a sus empleados para que realicen sus tareas de manera efectiva y tomen las mejores decisiones para su negocio, debe tener un proceso de incorporación de empleados efectivo. La satisfacción de los empleados se puede aumentar mediante la incorporación y la capacitación adecuadas. Esto es crucial para retener a los mejores talentos en cualquier empresa digital.

5. Obtenga la cobertura de seguro adecuada para proteger su negocio

No importa cuán pequeño o grande sea su equipo, debe asegurarse de que sus empleados y negocios estén protegidos con la póliza de seguro de compensación para trabajadores adecuada. Esto es incluso si su empresa no vende productos físicos o tiene equipos remotos. Cubre salarios perdidos, gastos médicos, rehabilitación o fisioterapia. En muchos estados, es obligatorio.

Los trabajadores de la tecnología son más susceptibles a las lesiones por movimientos repetitivos, como el síndrome del túnel carpiano. El seguro de compensación para trabajadores cubre el costo de la rehabilitación y la terapia, además de pagar una parte del salario mientras el empleado se recupera. Esto significa que su empresa no tiene la carga financiera.

6. Encuentre los proveedores y socios adecuados

Un negocio digital requiere muchas partes móviles y una amplia gama de habilidades. No tiene que crear todas las capacidades usted mismo. En su lugar, asóciese con otras empresas para obtener más ofertas de productos, menores costos de desarrollo y un tiempo de comercialización más rápido.

Para asegurarse de que su estrategia digital sea respaldada y lograda, debe buscar proveedores que incluyan un componente sólido de consultoría digital en sus paquetes de servicios. Si tiene los recursos financieros para hacerlo, las fusiones y adquisiciones (M&A) son una opción.

7. Para mejoras continuas, realice un seguimiento de los KPI correctos

Es fácil seguir el progreso y recopilar datos en canales digitales. Desafortunadamente, las empresas a menudo se ven envueltas en recopilar métricas de vanidad y gastar dinero en métricas que no contribuyen a sus objetivos.

Puede realizar un seguimiento de los números que son importantes al identificar los indicadores clave de rendimiento (KPI) que se corresponden con sus objetivos comerciales. A continuación, deberá crear un sistema que recopile, procese y analice los datos para generar información que respalde la toma de decisiones basada en datos.

8. No olvide la seguridad de los datos y el cumplimiento en los negocios digitales

Es probable que recopile digitalmente una gran cantidad de datos personales de clientes y prospectos, independientemente de si está generando clientes potenciales o procesando pagos en línea. Todas sus plataformas, sistemas y procesos deben cumplir con varias leyes de seguridad de datos, como HIPAA, GDPR, CCPA y PCI-DSS.

El cumplimiento es especialmente importante en sectores altamente regulados como el financiero y el sanitario. Su negocio debe cumplir con todas las regulaciones. También necesita proveedores que cumplan con los estándares de la industria.

Conclusión

Al construir y administrar una empresa digital, debe administrar muchas partes móviles. No puedes dejar nada al azar. Desde escribir su plan de negocios, diseñar su estrategia, contratar el talento adecuado y trabajar con las personas adecuadas. Estos consejos le ayudarán a construir una base sólida para su negocio.