Cómo aumentar el crecimiento de su empresa de servicios con talleres para socios

Publicado: 2021-10-07

Dustin gravamen

Un desafío al que se enfrentan la mayoría de las empresas nuevas es el problema de la conciencia: nadie sabe que existes.

Para ayudar a solucionar este problema, invité a Dustin Lien de JumpXmarketing.com a volver al programa.

Dustin apareció por primera vez en el episodio 251 en 2017. En ese entonces, solo estaba aumentando JumpX después de cerrar su propio negocio de productos físicos.

Desde entonces, lo ha convertido en una operación de 6 cifras y lo construyó de tal manera que solo requiere atención a tiempo parcial.

¿Cuál ha sido su impulsor clave?

Talleres de socios, esencialmente sesiones virtuales de almuerzo y aprendizaje donde puede mostrar su experiencia y crear su lista de clientes sin anuncios ni ofertas de trabajo.

Esto funciona en casi cualquier nicho y en este episodio, Dustin desglosa su proceso exacto para que puedas salir y aplicarlo en tu propio negocio.

Sintonice la entrevista de The Side Hustle Show para aprender:

La estrategia acelerada de Dustin para llegar al público adecuado
cómo construyó rápidamente su lista de correo electrónico
sus mejores consejos para crear correos electrónicos cálidos y conectarse con los clientes

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Uso de asociaciones para hacer crecer su marca o negocio
La importancia de hacer nichos
Cómo identificar a sus clientes objetivo
Cómo llegar y formar asociaciones
- “Caliente” sus correos electrónicos
- WIIFT: ¿Qué hay para ellos?
- Haga que sea lo más fácil posible para ellos decir "Sí"
Tech Stack de Dustin para alojamiento de correo electrónico, seminarios web y más
La "salsa mágica" de Dustin
Cómo estructurar mejor seminarios web/talleres
Organización de su primer seminario web/taller
Sorpresas y problemas en el camino
¿Que sigue?
El consejo número 1 de Dustin para Side Hustle Nation
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Estos son los pasos para crear un taller ganar/ganar/ganar.

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Uso de asociaciones para hacer crecer su marca o negocio

Dustin me dijo que nunca ha tenido un gran presupuesto de marketing, que no ha publicado anuncios y que no empezó con ninguna experiencia en marketing ni con contactos en la industria en los que apoyarse.

Dijo que se encontró en la misma posición que muchas personas cuando están comenzando: con experiencia en su industria pero con la dificultad de encontrar clientes.

Pensando en cómo podría promocionarse y conseguir clientes reales sin tener dinero para gastar, a Dustin se le ocurrió la estrategia de ponerse frente a la audiencia de otra persona.

Dustin sabía que si podía encontrar a alguien con una audiencia llena de clientes potenciales con los que quería trabajar y ofrecerles un incentivo para asociarse con él, podría hacer crecer su negocio.

Lo hace mediante la coanfitrión de seminarios web o talleres, como los llama Dustin, ya que sigue una estructura diferente, y los usa para canalizar a las personas hacia su campaña de goteo de correo electrónico.

La importancia de hacer nichos

Al establecer su área de especialización, Dustin recomienda reducir los nichos. Esto te ayudará a no parecer alguien que intenta saberlo todo y ayudar a todos.

No se clasifique tan lejos como para dejar una audiencia demasiado pequeña, pero lo suficiente como para que pueda establecerse como un experto en su nicho específico.

Esto es exactamente lo que hizo Dustin cuando estaba comenzando. Después de dedicarse al marketing por correo electrónico de comercio electrónico y al marketing por SMS específicamente para marcas de salud y bienestar, pudo encontrar una audiencia más específica.

Cómo identificar a sus clientes objetivo

"Hay un avatar que debe establecerse primero, debes saber a quién estás tratando de apuntar", me dijo Dustin.

Para saber dónde buscar, algunas de las preguntas que debes hacerte son:

¿Dónde están pasando el rato tus clientes ideales?
¿Dónde puedes encontrarlos en línea?
¿Qué otras marcas ya han adquirido los clientes que deseas?

Aquí es donde el nicho también es útil. Al responder estas preguntas, lo ideal es que esté buscando marcas que compartan la misma audiencia que desea pero que no sean competidores directos.

El ejemplo que compartió Dustin es encontrar una agencia o un blogger especializado en SEO con una gran audiencia.

Dustin se acercaría a ese negocio/bloguero y le propondría una asociación, un taller, etc. donde podría ofrecer su experiencia en marketing por correo electrónico para marcas de salud y bienestar.

Es una manera de animarse unos a otros y ayudarse unos a otros, sin preocuparse por pisar los dedos de los demás o competir entre sí mientras se comercializa para la misma audiencia.

Si desea ayuda para identificar el avatar de su cliente, puede descargar una hoja de trabajo de avatar y algunos otros recursos que Dustin ha reunido aquí.

Cómo llegar y formar asociaciones

Una vez que haya identificado marcas, empresas, YouTubers, bloggers o cualquier persona con la que desee trabajar, deberá comunicarse con ellos.

En la mayoría de los casos, esto significará comunicarse con alguien con quien nunca ha hablado antes.

El alcance en frío nunca es fácil. Sin embargo, Dustin compartió tres consejos que usa para hacer conexiones exitosas con personas en esta lista de contactos:

“Caliente” sus correos electrónicos

“Una cosa que creo es que no existe tal cosa como un buen correo electrónico frío”, me dijo Dustin.

Los únicos correos electrónicos fríos que funcionan bien son los correos electrónicos "tibios", explicó Dustin. Si desea mejorar sus posibilidades de obtener una respuesta, debe hacer que su alcance sea lo más cálido y agradable posible.

Una de las mejores maneras de hacer esto es tomar nota de los servicios, blogs, podcasts, etc. que ha usado, leído y escuchado cuando está haciendo su lista de personas a las que desea comunicarse.

De esta manera, puede mencionar que ha consumido su contenido cuando se comunique con alguien. Es una excelente manera de hacer que ese correo electrónico frío sea un poco más agradable y calentarlo.

Cuantos más detalles puedas dar sobre cuánto disfrutaste su trabajo y cómo te ayudó, más fácil será darles un complemento genuino y auténtico.

Esto solo mejorará en gran medida la probabilidad de que el destinatario lea más allá de la línea de apertura. Podría evitar que clasifiquen su correo electrónico junto con los otros lanzamientos y correos electrónicos fríos que reciben.

WIIFT: ¿Qué hay para ellos?

Otro consejo de divulgación que compartió Dustin, dando crédito a Noah Kagan, es WIIFT (¿Qué hay para ellos?)

Cuando escribe un correo electrónico de divulgación, Dustin dijo que debe tener en cuenta cuántas veces está usando "yo" y cuánto está hablando de lo que quiere.

Es importante hablar menos sobre lo que quiere y enfocarse más en lo que el destinatario tiene si quiere llamar su atención.

Haga que sea lo más fácil posible para ellos decir "Sí"

Desea que la persona a la que le envía un correo electrónico diga que sí a lo que le proponga, así que hágalo lo más fácil posible para ella.

Si está proponiendo un taller, por ejemplo, desglose exactamente cómo pretende organizar el taller.

Explícales que construirás la página de destino, les darás la copia por correo electrónico para enviar a su audiencia, proporcionarás gráficos, usarás tu propio software, etc. todo lo que tienen que hacer es decir que sí y te asegurarás de que todo funcione. suavemente.

Tech Stack de Dustin para alojamiento de correo electrónico, seminarios web y más

Dustin tiene una pila tecnológica bastante pobre al frente de su negocio. Las herramientas que utiliza son:

Webflow: este es un software de creación de sitios web de arrastrar y soltar que Dustin utiliza para crear la mayoría de sus sitios web.
ConvertKit: este es el software de marketing por correo electrónico que usa Dustin para capturar correos electrónicos, crear llamados a la acción, crear campañas de goteo y más.
WebinarNinja: Dustin ha estado usando WebinarNinja para organizar sus seminarios web durante un tiempo y dijo que estaba muy contento con el software. Dijo que es excelente para la transmisión, tiene un precio competitivo y tiene algunas características buenas, como un generador de páginas de destino, secuencias de correo electrónico automatizadas para los asistentes y más.
Google Slides/Keynote/Powerpoint: puede usar cualquier software de presentación con el que esté más familiarizado para crear sus diapositivas.
Hunter.io: este software lo ayuda a encontrar direcciones de correo electrónico, títulos y detalles de contacto de las personas. Esta es una herramienta importante, ya que ponerse en contacto con las personas adecuadas dentro de una empresa mejorará la tasa de éxito de su alcance.
TidyCal: esta es una herramienta de programación de calendario que Dustin usa para automatizar las llamadas de exploración de reservas con clientes potenciales.

La "salsa mágica" de Dustin

Dustin dijo que la "salsa mágica" para su negocio es posicionarse como el anfitrión del taller utilizando su software y recopilando todos los correos electrónicos de las personas que se registran.

No siempre es posible, ya que algunos clientes, generalmente los más grandes, pueden no querer que manejes los datos de sus clientes, explicó Dustin.

Otra razón por la que algunas empresas pueden no permitirle ser anfitrión es si ya organizan talleres de forma regular. Si cuentan con la tecnología para ejecutar el taller, probablemente tomarán la iniciativa.

Recolectar correos electrónicos de clientes potenciales es lo que realmente tiene valor para Dustin. Dijo que puede obtener ventas al estar frente a cientos o miles de personas, pero agregar todos esos correos electrónicos a su campaña de goteo es mucho más valioso a largo plazo.

Cómo estructurar mejor seminarios web/talleres

Los seminarios web son la forma en que Dustin atrae a la mayoría de sus clientes y construye su lista de correo electrónico. Tiene mucha experiencia organizando seminarios web en este momento y compartió lo que funciona mejor para él.

“Lo que mejor me ha funcionado es concentrarme en convertirlo en un taller y no en un seminario web”, me dijo Dustin.

Básicamente, un taller y un seminario web son lo mismo. Sin embargo, una diferencia clave es que un seminario web generalmente se usa como una forma de presentar cosas a las personas, mientras que un taller es más una herramienta de aprendizaje.

“El objetivo es asegurarse de que puedan aprender algo que puedan aplicar inmediatamente después de terminar”, explicó Dustin como el propósito de un taller.

Dustin dijo que esto también funciona como un buen filtro para encontrar a los clientes adecuados, ya que está buscando personas que estén dispuestas a actuar.

En cuanto a la estructura, Dustin intenta no pasar de una hora y se apega al esquema general de:

Introducción : de 6 a 7 minutos de duración, Dustin les pide a los participantes que tomen notas y se preparen para una sesión de preguntas y respuestas al final.
Enseñanza : Dustin explica algunos de los problemas comunes que enfrentan las personas. Luego explica cómo la mayoría de las personas intentan resolver el problema (sin éxito) y cómo puede ayudarlos a resolverlo.
Imágenes y preguntas : Dustin usa muchas imágenes para mantener a las personas involucradas y ayudar a explicar mejor las cosas. También hace muchas preguntas para ayudar a mantener a las personas involucradas y obtener comentarios a medida que avanza.
Llamado a la acción : hacia el final del taller, Dustin siempre da un enlace a algún tipo de recurso adicional. Esta es otra forma de capturar correos electrónicos si no los recibió cuando las personas se inscribieron en el taller.
Envío de una repetición por correo electrónico : una vez finalizado el seminario web, Dustin envía un enlace a la grabación e inicia una secuencia de incorporación de correos electrónicos.

Dustin no suele ofrecer ningún servicio durante estos talleres. Dijo que si puede ofrecer valor y demostrar experiencia, es mucho más probable que consiga clientes después del taller.

Sus dos objetivos principales durante un taller son;

Para enseñar algo útil que los participantes puedan usar,
Para capturar la mayor cantidad de correos electrónicos e ingresarlos en su secuencia de goteo

Lograr esto significa que entregó valor y generó confianza con las personas que están interesadas en sus servicios, y los agregó a su lista de correo electrónico.

Cuando los participantes comienzan a recibir su secuencia de correo electrónico por goteo, ya confían en Dustin y saben lo que hace.

Hay una llamada a la acción en su secuencia de correo electrónico para reservar una llamada de exploración, o las personas pueden comunicarse y hacer cualquier pregunta.

Organización de su primer seminario web/taller

Si está un poco nervioso por organizar su primer seminario web, es completamente normal.

De hecho, Dustin me dijo: "Si no estás un poco nervioso, probablemente no te importe".

Para combatir esos nervios, el consejo de Dustin es estar bien preparado. Cuanto más preparado esté, más fluido será el seminario web.

Además, cuanto mejor conozca el tema del que está hablando, mejor equipado estará para hacer frente a las preguntas que surjan.

Dustin dijo que es importante recordar que la gente se acerca para aprender de ti.

No tiene que ser un experto en todo, solo un experto en esa única cosa que ha establecido en el taller para enseñarle a la gente.

Sorpresas y problemas en el camino

Probablemente se encontrará con dificultades técnicas aquí y allá, esa es la naturaleza de organizar seminarios web. Hay mucha tecnología involucrada, y estás hablando en vivo con cientos, incluso miles de personas.

Dustin se ha encontrado con algunos problemas antes. Tuvo un momento de crisis bastante grande cuando su software para compartir pantalla colapsó su computadora con alrededor de 1,200 personas en vivo en un seminario web.

Reinició su PC, lo que tomó alrededor de 7 minutos, y cuando volvió a estar en línea, alrededor del 7% de los participantes se habían ido.

Esa no es una mala tasa de deserción, lo cual fue un testimonio del valor que estaba entregando. Solo tienes que aguantar los golpes si te encuentras con dificultades técnicas.

¿Que sigue?

Dustin se enfoca en hacer crecer EcommerceMarketer.com y ayudar a más marcas jóvenes y personas con problemas secundarios a hacer crecer sus negocios.

Así como ahora es normal que la mayoría de la gente tenga un blog personal, Dustin dijo que cree que será la norma para la mayoría de la gente tener algún tipo de tienda de comercio electrónico en el futuro.

Eso significa muchas más oportunidades para Dustin. Además de para las personas que desean ingresar al comercio electrónico, y él está entusiasmado con eso.