10 outils d'analyse de données et de tableaux de bord utilisés dans le marketing numérique 04 novembre 2016

Les spécialistes du marketing numérique passent jour après jour à travailler avec une multitude de données - dans de nombreux cas au point où cela peut être considéré comme une forme d'art. Cela inclut des données dans le domaine de l'expérience client ainsi que des indicateurs de performance clés (KPI) liés au marketing, tels que les campagnes et les dépenses publicitaires, les clics sur le site Web, les ventes en ligne et le marketing par e-mail.

Bien que chaque spécialiste du marketing sache que ces données sont essentielles lorsqu'il s'agit d'évaluer l'expérience client ou de mesurer le retour sur investissement, il n'est pas toujours facile de donner un sens à tout cela ; une lutte qui a conduit à l'émergence d'outils d'analyse de données et de visualisation de tableaux de bord.

La visualisation des données via des tableaux de bord est une approche très moderne pour analyser et organiser vos données marketing. Mais pourquoi ces outils sont-ils si populaires ? Eh bien c'est très simple. Les tableaux de bord simplifient le processus d'analyse en rassemblant toutes les données et en les affichant à un seul endroit. En tant que fournisseur de logiciels spécialisés d'analyse des commentaires, nous pensons que ces types d'outils sont un excellent moyen de rapporter des mesures globales et de plonger dans des ensembles de données spécifiques. Nous avons également beaucoup appris de ces outils et appliqué ces connaissances dans le développement de nos propres produits. Ce blog illustre nos apprentissages de ces grandes applications, jusque dans les moindres détails.

Quels attributs sont nécessaires pour faire un bon tableau de bord ?

• Personnalisez-le : Pouvoir personnaliser vos tableaux de bord est idéal car cela vous permet de fournir une bonne représentation de vos priorités ou de celles de votre entreprise.
• Accès mobile : cette fonctionnalité permet aux spécialistes du marketing d'accéder à leurs tableaux de bord depuis n'importe où sur leur mobile.
• Évolutif : Il est important que votre tableau de bord puisse prendre en charge une multitude de sources de données et grandir avec votre entreprise.

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En regardant les différents outils d'analyse de données et de tableaux de bord, il y en a une dizaine qui résonnent vraiment en nous. Nous allons passer en revue et approfondir chacun de ces outils et nous avons identifié les caractéristiques clés, les avantages et leur Unique Selling Proposition (USP) :

1. Klipfolio

Source : Klipfolio

Klipfolio est une plateforme de tableau de bord en ligne qui vous permet de créer rapidement et facilement plusieurs tableaux de bord en temps réel. Avec Klipfolio, les résultats peuvent être facilement comparés à l'aide d'objectifs qui peuvent être ajustés rapidement. L'outil prend en charge plus de 100 applications cloud, dont Google Analytics, HubSpot, Facebook et SalesForce. Le tableau de bord est facile à configurer et en termes de liaisons de données, très flexible. L'inconvénient de Klipfolio est qu'il a, comme beaucoup d'autres outils, une courbe d'apprentissage. Lorsque vous avez besoin de plus, Klipfolio peut être un outil complexe et chronophage. Le prix de Klipfolio est raisonnablement bas : vous pouvez utiliser la plateforme en payant 24 $ par mois.

USP :
+ Configuration simple
+ Diverses sources de données peuvent être collectées dans un widget
+ Accessible sur tous les appareils, vous pouvez donc l'utiliser n'importe où et n'importe quand
+ Les données sont visualisées et peuvent être entièrement personnalisées selon l'identité de votre entreprise.

Site Web : www.klipfolio.com

2. Datapine

Source : Datapine

Datapine est un puissant outil de veille économique et de tableau de bord, qui permet à tous les membres de l'entreprise de créer facilement des tableaux de bord en ligne dynamiques et interactifs. Grâce à plus de 80 modèles de tableaux de bord professionnels pour différentes fonctions commerciales (marketing, ventes, RH, informatique, etc.) et industries (vente au détail, logistique, santé, fabrication, etc.), la création initiale du tableau de bord ne prend que quelques clics. Néanmoins, les tableaux de bord de datapine sont hautement personnalisables et les utilisateurs peuvent profiter d'une multitude de fonctionnalités de tableau de bord interactif telles que les explorations, les explorations, les widgets d'intervalle de temps ou les zooms de graphique. Les tableaux de bord peuvent être partagés de plusieurs façons, y compris des rapports automatisés par e-mail, des tableaux de bord en direct via URL, une zone de visualisation sécurisée ainsi que des tableaux de bord intégrés. Datapine propose un essai gratuit de 14 jours sans aucune limitation.

USP :
+ Interface utilisateur intuitive par glisser-déposer ;
+ Plus de 80 modèles de tableaux de bord professionnels ;
+ Fonctionnalités de tableau de bord interactif et plusieurs options de rapport ;
+ Tableau de bord POC gratuit et services d'analyse de données en option.

Site Web : www.datapine.com

3. Cyfé

Source : Cyfé

Cyfe est un tableau de bord en ligne tout-en-un qui regroupe tous les canaux de marketing, l'analyse Web, les finances, les ventes et les médias sociaux. Il ressemble à la plate-forme Geckoboard. L'outil est gratuit si vous utilisez un maximum de cinq tableaux de bord différents. Les tableaux de bord peuvent être partagés avec tout le monde, y compris votre équipe et vos clients. Les rapports de données sont envoyés automatiquement aux formats PNG, JPEG, PDF et CSV. Le seul inconvénient de Cyfe est que vous avez peu de variation dans la conception du panneau. En plus de l'option gratuite, il existe une version "Premium" qui ne coûte que 19 $ par mois. Avec ce compte Premium, vous pouvez ajouter un nombre illimité de tableaux de bord, de widgets et d'utilisateurs.

USP :
+ Jusqu'à cinq tableaux de bord sont gratuits chez Cyfe
+ Facile à utiliser
+ 60 services populaires sont intégrés
+ L'historique des données est archivé

Site Web : www.cyfe.com

4. Geckoboard

Source : Geckoboard

Geckoboard est un outil de collecte, de visualisation et de partage d'informations importantes au sein de votre entreprise. La plate-forme de tableau de bord Geckoboard vous permet de suivre les informations importantes en temps réel à partir d'un seul endroit. Le tableau de bord vise à vous donner un aperçu clair des KPI les plus importants avec des possibilités de partager les données sur les écrans de télévision. Avec plus de 80 options d'intégration, il y a toujours au moins une option pour votre entreprise. Et si ce n'est pas le cas, vous pouvez également implémenter vos propres données en liant votre tableau de bord à une API de base de données. Avec l'application mobile Geckoboard, vous pouvez accéder à votre tableau de bord où et quand vous le souhaitez.
Inconvénient : L'application mobile n'est disponible que pour les utilisateurs d'iPhone. Les personnes intéressées peuvent utiliser Geckoboard gratuitement pendant un mois. Quels sont les frais après un mois ? Pour 25 $ par mois, vous aussi pouvez utiliser Geckoboard.

USP :
+ Le tableau de bord donne un bon aperçu
+ De nombreuses fonctionnalités utiles, telles que la possibilité de partager des versions en lecture seule de votre tableau de bord ou d'afficher le tableau de bord sous votre propre nom de domaine.
+ Les données brutes peuvent facilement être converties en visualisations simples et compréhensibles

Site Web : www.geckoboard.com

5. SiSense

Source : SiSense

SiSense est une plateforme de business intelligence qui permet à chacun de convertir des données complexes en informations compréhensibles. SiSense collecte et gère des données provenant de plusieurs sources. Les données prennent vie dans un tableau de bord en ligne interactif où vous pouvez choisir parmi différentes options de visualisation. L'interface glisser-déposer vous permet de collecter des données provenant de différentes sources et de les placer en un seul endroit, où elles peuvent être partagées avec votre équipe, vos partenaires et vos clients. À l'aide des connecteurs intégrés, vous pouvez facilement implémenter des applications telles que SalesForce, Adwords et Google Analytics. Vous pouvez essayer SiSense gratuitement pendant un mois.

USP :
+ L'interface est facile à utiliser
+ Avec peu d'effort, vous pouvez transformer l'analyse en rapports visuels
+ Avec "Elasticube" de SiSense, vous pouvez facilement prendre des instantanés de vos données

Site Web : www.sisense.com

6. GoodData

Source : Good Data

GoodData est un système de Business Intelligence qui propose une plate-forme en tant que service (PaaS) principalement destinée aux entreprises. La plate-forme combine la gestion des données et la sécurité, exactement ce dont vous avez besoin pour la BI en libre-service. Le service informatique contrôle les activités "en coulisses" (telles que la maintenance de l'infrastructure et de la sécurité) et, en attendant, les utilisateurs peuvent créer des tableaux de bord et des rapports. La plate-forme de GoodData se compose de cinq étapes : collecter, enregistrer, combiner, analyser et visualiser. Les données peuvent être importées à partir de diverses sources de données - des bases de données traditionnelles et des sources basées sur le cloud aux sources de données publiques. Vous pouvez visualiser les données via des tableaux de bord interactifs et avoir accès à d'innombrables graphiques et tableaux.

GoodData est parfait si vous êtes engagé dans la branche marketing, vente et/ou service client, car la plateforme propose une analyse personnalisée comprenant des modèles prédéfinis. Les personnes intéressées peuvent demander une démonstration. Le prix est sur demande, mais ne soyez pas surpris par le prix. Il peut s'avérer assez élevé. Mais bien sûr, vous en avez pour votre argent.

USP :
+ GoodData a un cryptage et une sécurité forts
+ La plate-forme fournit un outil unique pour plusieurs utilisateurs au moyen d'un processus Extract Transform Load (ETL)
+ Les tableaux de bord sont élégants et l'interface utilisateur fonctionne parfaitement
+ La plateforme s'intègre parfaitement aux autres produits SaaS

Site Web : www.gooddata.com

7. Info Birst

Birst est une plate-forme d'analyse commerciale basée sur le cloud qui met les informations de l'entreprise à la disposition des utilisateurs finaux. Avec un court "time-to-report", vous pouvez facilement faire des analyses et des rapports avec des données provenant de plusieurs sources. Ce qui est unique avec cette plate-forme, c'est qu'elle est entièrement basée sur le cloud et que le processus ETL (extraction, transformation et chargement) est intégré.

Birst peut facilement intégrer des sources de données à l'échelle de l'entreprise et des sources de services locaux. Le logiciel est disponible en deux versions : l'édition Discovery et l'édition Enterprise. Si vous recherchez des analyses complexes, vous êtes au mauvais endroit chez Birst. Le logiciel est particulièrement utilisé pour les organisations comptant environ 500 employés. Birst est donc moins adapté aux grandes entreprises. Êtes-vous curieux du logiciel Birst? Vous pouvez commander gratuitement un « Guide de l'acheteur » sur le site Web.

USP :
+ Birst fonctionne entièrement avec HTML5, il n'y a donc pratiquement aucun problème d'évolutivité et de performances
+ De nouvelles versions sont publiées régulièrement
+ Facile à utiliser

Site Web : www.infor.com

8. Tableau

Tableau est un logiciel de Business Intelligence pour la découverte et la visualisation de données. Avec le logiciel, vous pouvez facilement analyser, visualiser et partager des données, sans que le service informatique n'ait à intervenir. Tableau prend en charge plusieurs sources de données telles que MS Excel, Oracle, MS SQL, Google Analytics et SalesForce. Tableau est gratuit pour un usage personnel. Cependant, si vous en voulez plus, le prix peut monter rapidement. Mais bien sûr, cela vous donnera quelque chose en retour : des tableaux de bord bien conçus et très faciles à utiliser. De plus, Tableau propose également trois produits autonomes : Tableau Desktop (pour tous) et Tableau Server (analyses pour les organisations), qui peuvent être exécutés localement et Tableau Online (analyses hébergées pour les organisations).

USP :
+ Aucune connaissance technique n'est requise pour utiliser Tableau
+ Fonctionne bien sur les appareils mobiles
+ Tableau dispose d'une grande communauté, ce qui se traduit par une collaboration avec les utilisateurs facilitant la mise en œuvre des « meilleures pratiques ».

Site Web : www.tableau.com

9. Qlik

Source : Qlik

Qlik est un produit de découverte de données de Business Intelligence qui permet à votre entreprise de réaliser des analyses et des tableaux de bord sur mesure. La plate-forme Qlik est gérée par Qlik Indexing Engine (QIX), un puissant moteur d'indexation associative des données. La plateforme se compose de plusieurs sous-catégories dont QlikSense, Qlik Data Market et l'outil le plus utilisé, QlikView. La plate-forme QlikView fournit une BI en libre-service, permettant aux utilisateurs professionnels de prendre des décisions innovantes. C'est une plateforme idéale mais il y a bien sûr un inconvénient : il peut être quelque peu difficile de construire des tableaux de bord qui fonctionnent bien. Heureusement, il y a toujours quelqu'un de Qlik disponible pour vous aider à démarrer. Après avoir regardé la démo, vous pouvez télécharger une version d'essai gratuite pour voir si le logiciel est bon pour votre entreprise. Vous aimez Qlik ? Le logiciel est gratuit pour un usage personnel. Cependant, pour les entreprises, cela dépend de la catégorie Qlik que vous choisissez.

USP :
+ Le moteur QIX de Qlik optimise la vitesse dans la mémoire et comprime les données jusqu'à 10 % de leur taille d'origine
+ Le tableau de bord auto-construit est réactif sur n'importe quel appareil
+ Le modèle de bibliothèque permet aux utilisateurs de remettre dans le système des modèles de données, des visualisations et des feuilles d'analyse précédemment créés

Site Web : www.qlik.com

10. Domo

Source : Domi

Domo est une plate-forme de gestion d'entreprise entièrement basée sur le cloud qui intègre plusieurs sources de données, notamment des feuilles de calcul, des bases de données et des médias sociaux. Domo est utilisé aussi bien par les petites entreprises que par les grandes multinationales. La plate-forme offre une visibilité et des analyses au niveau micro et macro. Des soldes de trésorerie et des listes de vos produits les plus vendus par région aux calculs du retour sur investissement (ROI) marketing pour chaque canal. Le seul inconvénient de Domo est qu'il est difficile de télécharger des analyses depuis le cloud pour un usage personnel. Le prix de Domo dépend de la phase dans laquelle se trouve votre entreprise : pour commencer, c'est gratuit, puis le prix commence à 175 $ par mois et par utilisateur pour utiliser Domo.

USP :
+ Outils de visualisation interactifs
+ Accès illimité aux données globales de Domo via des tableaux de bord personnalisés
+ Facile à utiliser

Site Web : www.domo.com

Curieux de connaître les différentes possibilités d'analyse de données et d'outils de tableau de bord ? Vous voulez en savoir plus sur la façon dont vous pouvez appliquer ces outils dans votre programme de commentaires client ?