Comment les chefs de projet peuvent éviter l'épuisement professionnel au travail

Le mois dernier, j'ai eu le privilège d'assister au Digital PM Summit du Bureau of Digital, une conférence entièrement consacrée aux chefs de projets numériques. Chaque keynote, groupe de travail et session interactive a été adapté aux problèmes spécifiques non seulement aux chefs de projet (PM), mais aussi à ceux qui gèrent des projets numériques. Il y avait des PM du monde entier avec une expérience, une éducation et des traits de personnalité variés. Quel que soit le chef de projet, qu'il soit détaillé et exploitable ou collaboratif et social, il y avait une qualité que nous partagions tous : nous avons tous lutté contre l'épuisement professionnel.

Il y a quelques décennies, à la fin de la journée de travail, les gens arrêtaient de travailler et rentraient chez eux. Pour la plupart, les gens ne ressentaient pas le besoin de travailler avant d'être de retour au bureau le lendemain matin. Au lieu de cela, ils passaient du temps avec leurs familles et pratiquaient les soins personnels. Maintenant que nous avons des téléphones portables, des ordinateurs portables et des e-mails, il semble presque impossible de se déconnecter. Et, pour certaines personnes et certains postes, devoir être « toujours allumé » peut facilement provoquer un épuisement professionnel.

De manière générale, les PM n'ont pas beaucoup de temps pour s'arrêter, réfléchir et se réserver du temps pour prendre soin d'eux-mêmes. La nature de notre travail est qu'il ne se termine jamais. Nous sommes occupés à jongler avec les plans en constante évolution de nos jours, de nos semaines et de nos projets. Nous sommes tirés dans de multiples directions par les clients et les collègues. Bien que les projets puissent se terminer lors de leur lancement, il y a probablement un autre projet sur ses talons. Il est facile de penser que si vous travaillez pendant le déjeuner, répondez à quelques e-mails supplémentaires avant de partir ou planifiez une stratégie une fois que vos enfants sont au lit, vous pourrez alors rattraper votre retard ou même prendre de l'avance. D'après mon expérience, cela ne fonctionne jamais et je suis plus fatigué le lendemain.

Alors, maintenant que nous connaissons le problème, comment le résoudre ?

Demande de solde

Parlez à vos collègues d'autres agences et renseignez-vous sur leur équilibre entre vie professionnelle et vie privée : que font leurs employeurs pour faciliter les temps d'arrêt et que pouvez-vous apporter à votre organisation ? Il y a de fortes chances que nous puissions exiger plus d'équilibre de la part de nos propres employeurs si ce n'est pas déjà le cas. Voici quelques façons dont votre employeur peut vous aider à maintenir un bon équilibre travail-vie personnelle.

1. Demandez à travailler à domicile une partie de la semaine. Vous pourriez penser que les bons chefs de projet sont tous, ou pour la plupart, extravertis. Au sommet DPM, j'ai été surpris d'apprendre que la séparation introverti/extraverti était à peu près au milieu. En tant qu'« introverti extraverti » moi-même, j'adore notre horaire de travail à domicile. Travailler à la maison deux jours par semaine permet de passer ce temps ininterrompu pour réfléchir de manière critique à mes projets, se ressourcer dans le calme et jeter une brassée de lessive au déjeuner.
2. Demandez des opportunités de développement professionnel. Chez Go Fish, nous sommes encouragés à rechercher des opportunités d'apprentissage. Qu'il s'agisse d'un cours en ligne, d'une rencontre locale ou d'une conférence de plusieurs jours dans un autre État, prendre du temps loin de vos projets offre une perspective et permet de grandir.
3. Demandez des politiques adéquates en matière de maladie et de vacances. Si vous sentez que vous devez surmonter votre fièvre et vos courbatures, il est temps de demander pourquoi. Est-ce que c'est auto-imposé, y a-t-il un problème culturel? De même, si vous ne pensez pas pouvoir vous éloigner de votre courrier électronique et prendre des vacances, allez à la racine de la raison et travaillez pour le résoudre avec votre équipe de direction. (Astuce : demander « pourquoi » cinq fois est un exercice fantastique pour creuser profondément et identifier la véritable racine du problème.)

Reprenez votre temps

Nous sommes les seuls responsables de notre temps et il y a un nombre fini d'heures dans la journée. Bloquez du temps sur votre calendrier et ne laissez personne programmer dessus. J'ajouterai des « réunions » à mon calendrier pour indiquer aux autres que je ne suis pas disponible – c'est une façon de m'assurer que je peux accomplir les tâches prioritaires. Ces blocs de travail ne sont bénéfiques que si vous ne les déplacez pas continuellement ou ne laissez pas d'autres personnes planifier des réunions en même temps.

Dans la même veine, planifiez des réunions quand cela vous convient. En tant que PM, nous planifions souvent des réunions quand cela est le plus pratique pour les autres, négligeant nos propres calendriers. Je me suis retrouvé à écarter une réunion entre d'autres parce que cela fonctionnait pour les membres de l'équipe, mais cela ne m'a pas aidé à long terme. Il est important de respecter votre temps et de tenir compte de votre emploi du temps car il compte autant que celui des autres.

Au cours de l'une des sessions du sommet DPM, nous avons été encouragés à regarder à l'intérieur et à identifier nos « caractéristiques » et « bogues ». Ensuite, nous nous sommes associés à un partenaire responsable pour nous assurer que nous prenons des mesures pour corriger nos défauts. Mon défaut est que je travaille souvent pendant le déjeuner, alors je prends des mesures pour m'assurer de m'éloigner de cette habitude et de profiter d'un bon repas et d'une pause mentale. (Merci à GW pour les enregistrements à l'heure du déjeuner !)

Prends soin de toi

L'équilibre travail-vie est toujours en train de changer. Ce qui fonctionne un mois peut ne pas fonctionner le suivant. Les saisons de la vie (comme la naissance d'un bébé ou un grand déménagement) auront un impact sur cet équilibre, tout comme l'évolution des priorités du projet (comme un calendrier comprimé ou une période de croissance organisationnelle). Au minimum, vous devriez vous attaquer aux problèmes de survie de base comme dormir suffisamment, boire et bien manger, etc. Mais, dans votre vie professionnelle, il existe des moyens de répondre à vos besoins de survie qui ne sont pas si simples.

1. Ne laissez pas vos jours de vacances inutilisés. Vos jours de vacances n'ont pas besoin d'être utilisés d'un seul coup pour un voyage élaboré de plusieurs semaines à l'étranger. En fait, c'est probablement une meilleure utilisation de vos jours de vacances pour les répartir tout au long de l'année. Même si vous n'avez nulle part où aller, passer un vendredi à la maison à rattraper une nouvelle émission Netflix (ou plus probablement à revoir The Office pour la 37e fois) vous aidera à retourner au travail rafraîchi et prêt.
2. Travaillez dans un environnement positif. Il y a beaucoup de choses que nous ne pouvons pas contrôler dans notre environnement de travail, mais il est important de prendre le temps de communiquer avec vos collègues. Achetez un café pour quelqu'un de votre équipe et posez-lui des questions sur son week-end à venir. Essayez de rire des problèmes du projet et prenez toujours le temps de prêter l'oreille. Aimer les gens avec qui vous travaillez est, pour moi, aussi important que d'apprécier le travail.

Plats à emporter

Vous ne pouvez pas tout changer d'un coup. Il a été dit que votre taux de réussite à adopter une nouvelle habitude diminue de plus en plus au fur et à mesure que vous essayez de créer de nouvelles habitudes. Alors, commencez petit. Qu'est - ce une chose que vous pouvez faire pour vous - même pour aider à prévenir (ou attaquer existante) l' épuisement professionnel? J'irai en premier.

Au moins un jour par semaine, j'essaierai de déjeuner loin de mon bureau. Je vais passer 20 à 30 minutes à savourer ma nourriture, sans me soucier de renverser de la sauce sur mon clavier. Le travail sera là quand j'aurai fini.

À ton tour. Que ferez-vous une priorité? Quelle est la petite chose que vous pouvez changer pour éviter l'épuisement professionnel ? Faites-moi savoir dans les commentaires. Aussi, faites-moi savoir si vous avez besoin d'un copain de responsabilité !