Comment définir les objectifs marketing de votre entreprise

Les objectifs marketing stimulent la croissance de votre entreprise en vous aidant à atteindre vos objectifs commerciaux. En définissant des objectifs marketing, vous pouvez créer et désigner des tâches sur lesquelles travaillera votre équipe marketing. Si vous êtes une équipe marketing composée d'une seule personne, les objectifs marketing vous aideront à définir votre propre calendrier marketing. Quelle que soit la taille de votre équipe, la définition d'objectifs et de buts marketing peut améliorer les résultats de votre entreprise.

Buts et objectifs de marketing

Alors, quelle est la différence entre les buts et les objectifs marketing ? Eh bien, les objectifs marketing consistent en des cibles spécifiques et mesurables. Les objectifs marketing comprennent des déclarations générales qui s'alignent sur les objectifs de l'entreprise.

Dans le cas des relations publiques par rapport au marketing, les professionnels des relations publiques ont tendance à se concentrer davantage sur les objectifs marketing pour maintenir une image de marque positive. De plus, les professionnels du marketing se concentrent davantage sur les objectifs marketing pour atteindre une cible précise.

Qu'est-ce qu'un objectif marketing ?

En termes simples, un objectif marketing vise à atteindre un objectif général pour votre entreprise. Les objectifs marketing n'ont pas besoin d'être spécifiques ou mesurables. Bien que les objectifs marketing ne vous fixent pas de cibles précises, ils vous guident, vous et votre équipe, pour rester sur la bonne voie. Il est important de garder votre équipe marketing sur la bonne voie pour atteindre les objectifs globaux de l'entreprise. Alors, comment définir un objectif marketing pour continuer à avancer dans la bonne direction ?

Comment définir un objectif marketing

Suivez ces étapes pour définir des objectifs marketing pour votre équipe marketing :

#1 : Passez en revue votre énoncé de mission

Votre énoncé de mission doit intégrer les valeurs de votre entreprise aux objectifs de votre entreprise. En révisant et en respectant votre énoncé de mission, les objectifs marketing que vous vous fixez s'aligneront sur tout ce que votre entreprise vise à accomplir. Si vos objectifs marketing ne répondent pas à votre énoncé de mission, assurez-vous de les réévaluer.

#2 : Définissez vos cibles

Une fois que vous avez revu votre énoncé de mission, vous devriez avoir une meilleure idée de certains objectifs que vous souhaitez vous fixer. Vos objectifs expliquent les objectifs globaux que votre équipe marketing doit viser à atteindre.

#3 : Planifier et mettre en œuvre une stratégie marketing

Une stratégie de marketing décrit vos futurs efforts de marketing. Les stratégies de marketing peuvent inclure n'importe quoi, d'une campagne sur les réseaux sociaux à court terme d'une semaine à un changement de marque à long terme d'un an. Une stratégie marketing vous aidera à atteindre vos objectifs marketing et vos objectifs marketing en vous gardant organisé. De plus, vous pouvez regarder vers l'avenir pour vous assurer que vos futurs efforts de marketing s'alignent sur les objectifs de votre entreprise.

D'innombrables approches existent pour définir une stratégie marketing. Vous pouvez générer une campagne sur les réseaux sociaux, développer une stratégie de marketing de contenu ou diffuser des publicités payantes. Mieux encore, vous pouvez intégrer de nombreux efforts de marketing pour élaborer une stratégie marketing complète.

#4 : Incorporer les objectifs de marketing

Grâce à votre stratégie marketing, vous devez lier vos objectifs marketing à vos objectifs marketing. Comme indiqué précédemment, les objectifs marketing fixent des cibles plus définies. Les cibles spécifiques et mesurables peuvent vous aider à mesurer des facteurs pour vous aider à déterminer si vous avez atteint ou non vos objectifs.

#5 : Analysez vos résultats

N'oubliez pas l'étape la plus importante pour définir des objectifs marketing. Une fois que vous avez défini vos objectifs et les avez intégrés à votre stratégie marketing, le travail n'est pas terminé. L'analyse des résultats de votre campagne vous aidera à déterminer l'efficacité de vos efforts. Lors de la définition de votre stratégie, assurez-vous d'inclure des méthodes de mesure du retour sur investissement (ROI) de votre campagne.

Alors, comment déterminer un bon retour sur investissement pour votre campagne marketing ? Eh bien, une campagne de marketing devrait vous donner des résultats tels qu'une augmentation des revenus ou une plus grande notoriété de la marque. Que vous recherchiez des résultats tangibles comme le profit ou des résultats intangibles comme la reconnaissance de la marque, vous devriez avoir des méthodes pour mesurer vos résultats. Dans l'ensemble, votre retour sur investissement doit s'aligner sur les objectifs marketing que vous vous êtes fixés dans votre stratégie.

Qu'est-ce qu'un objectif marketing ?

Les objectifs marketing vous aident à visualiser vos objectifs à travers des cibles spécifiques et mesurables. Avec des objectifs tangibles, vous pouvez générer des objectifs plus détaillés pour vous et votre équipe. Plus précisément, les objectifs SMART vous aideront à atteindre vos objectifs marketing. Mais qu'est-ce qu'un objectif SMART ?

Objectifs SMART

Les objectifs SMART garantissent que vos buts et objectifs marketing sont spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et opportuns.

Spécifique

Lorsque vous définissez vos objectifs marketing, vous voulez qu'ils soient clairs et précis. Sans objectifs spécifiquement définis, vous et votre équipe ne saurez pas exactement vers quoi travailler. Un manque de clarification causera de la confusion au sein de votre équipe. De plus, une compréhension peu claire des objectifs entraînera une perte de motivation pour atteindre les objectifs.

Comment s'assurer de se fixer des objectifs précis ? Vous devez répondre aux cinq questions « W » : Que voulez-vous accomplir ? Pourquoi voulez-vous atteindre l'objectif? Qui vous aidera à atteindre l'objectif ? Où allez-vous atteindre l'objectif ? Quelles ressources sont disponibles et quelles limites avez-vous ?

Mesurable

La mesurabilité de vos objectifs aidera à rendre les objectifs spécifiques. En mesurant vos objectifs, vous pouvez suivre vos progrès et déterminer vos résultats. La mesure des objectifs vous aidera également à rester motivé pour continuer à faire un excellent travail ou à déterminer si vous devez apporter des modifications à la stratégie.

Lorsque vous définissez des objectifs et des objectifs marketing, vous devez vous assurer que vous pouvez mesurer certains aspects de votre objectif. Ces aspects sont appelés indicateurs clés de performance marketing (KPI). Vous pouvez chercher à mesurer les bénéfices, les conversions, les impressions ou tout autre facteur déterminant vos résultats. Assurez-vous de ne pas sauter cette étape car elle est cruciale pour l'avancement de votre stratégie et la détermination de vos résultats.

Réalisable

Pendant que vous définissez vos buts et objectifs marketing, vous voulez vous assurer que les buts sont raisonnables et réalisables. Bien sûr, vous devriez viser à repousser vos limites et à produire les résultats les plus forts possibles, mais ne vous étirez pas trop.

Par exemple, si vous souhaitez mesurer l'engagement d'une campagne sur les réseaux sociaux, jetez un œil aux résultats de vos campagnes précédentes. Vous devez viser à définir vos buts et objectifs marketing plus élevés que l'engagement de vos campagnes précédentes. Mais d'abord, vous devrez comparer les campagnes précédentes pour déterminer ce dont vous et votre équipe êtes vraiment capables. Si vous n'avez mené aucune campagne précédente, effectuez des recherches sur les KPI de votre secteur et comparez-les à des entreprises similaires.

Pertinent

La pertinence constitue également un facteur extrêmement important de l'établissement d'objectifs. Lorsque vous définissez vos objectifs, vous devez vous assurer qu'ils sont liés aux objectifs de votre entreprise et propulser votre énoncé de mission. Lorsque vous définissez des objectifs, assurez-vous qu'ils s'avèrent utiles et qu'ils ont du sens compte tenu des conditions et de l'environnement de votre entreprise.

De plus, vous devez vous assurer de prendre des mesures pertinentes pour atteindre vos objectifs. Assurez-vous d'attribuer correctement les objectifs aux bonnes personnes et de choisir les bons moments pour accomplir les tâches. Par exemple, vous ne voulez probablement pas qu'un rédacteur de contenu de votre équipe marketing conçoive des graphiques pour les médias sociaux.

Opportun

Les objectifs SMART devraient également s'avérer opportuns. Lorsque vous définissez vos buts et objectifs marketing, choisissez des dates cibles. Les dates cibles ne doivent pas seulement inclure les dates pour atteindre les objectifs généraux, mais également les dates pour les objectifs marketing spécifiques. Cela vous aidera à atteindre vos objectifs à court et à long terme à temps.

Comment définir un objectif marketing

Étant donné que les objectifs marketing sont plus détaillés que les buts, il existe des étapes spécifiques pour définir les objectifs marketing. Selon vos objectifs, vous aurez peut-être besoin de certaines ou de toutes les étapes suivantes :

1. Déterminer les revenus cibles : si vos objectifs marketing incluent l'augmentation des revenus, examinez vos revenus précédents et déterminez un objectif de revenus réalisable.
2. Définir les ventes cibles : si vos objectifs marketing incluent l'augmentation des ventes, examinez vos ventes précédentes et déterminez un objectif de vente réalisable.
3. Déterminez le trafic cible : si vos objectifs marketing incluent l'augmentation du trafic en ligne, examinez votre trafic précédent et déterminez un objectif de trafic réalisable.
4. Identifiez les points de référence : la définition et la réalisation des buts et des objectifs marketing ne se font pas rapidement. Déterminez les repères spécifiques que vous souhaitez atteindre à certaines dates et continuez à augmenter ces repères au fur et à mesure que vous progressez dans votre campagne.

Exemples d'objectifs marketing

Bien que les objectifs marketing ne soient pas toujours spécifiques et mesurables, il existe d'innombrables exemples d'objectifs marketing. Voici quelques exemples d'objectifs marketing : augmenter la notoriété de la marque ; un leadership éclairé croissant; et l'augmentation de la valeur client.

Accroître la notoriété de la marque

La notoriété de la marque aide à faire connaître votre entreprise et à faire connaître votre entreprise à plus de personnes. Travailler sur des objectifs marketing spécifiques, comme publier sur Instagram quatre jours par semaine, contribuera à accroître la notoriété de la marque.

Leadership d'opinion croissant

Le leadership éclairé promeut votre entreprise en tant que chef de file de l'industrie avec une mine de connaissances à apprendre. Des objectifs marketing spécifiques, tels que la publication de 3 articles de blog par semaine, vous aideront à développer votre position de leader d'opinion.

Augmenter la valeur client

La valeur client vous aide à tirer le meilleur parti de vos clients grâce à des relations mutuellement bénéfiques. Fixer un objectif marketing spécifique, comme convertir dix clients par semaine via un programme de parrainage, vous aidera à augmenter la valeur de votre client.

Exemples d'objectifs marketing

Les objectifs marketing que vous vous fixez doivent toujours consister en des cibles spécifiques et mesurables. Les exemples d'objectifs marketing incluent, sans s'y limiter : l'augmentation des ventes globales ; conversion de prospects ; et attirer de nouveaux clients.

Augmentation des ventes globales

L'augmentation des ventes globales améliorera le résultat net de votre entreprise. Bien que l'augmentation des ventes globales puisse être l'un de vos objectifs marketing, vous devez également examiner le retour sur investissement pour vous assurer que votre retour sur investissement est supérieur à votre contribution.

Conversion de prospects

La conversion de prospects augmente votre clientèle en transformant des clients potentiels en clients réels. En convertissant les prospects via un ou plusieurs entonnoirs marketing, vous continuerez à augmenter vos ventes et vos revenus.

Attirer de nouveaux clients

Attirer de nouveaux clients contribue également à développer votre clientèle. Lorsque vous attirez de nouveaux clients, vous continuerez à développer votre entreprise et à atteindre ces objectifs marketing.

FAQ :

• Quels sont les objectifs marketing ?
• Quels sont les indicateurs de performance clés ?
• Comment définir les objectifs marketing ?
• Quels sont les objectifs SMART ?
• Pourquoi dois-je définir des objectifs marketing ?