كيف تحدد أهداف التسويق لشركتك

تعمل أهداف التسويق على دفع نمو شركتك من خلال مساعدتك في تحقيق أهداف عملك. من خلال تحديد أهداف التسويق ، يمكنك إنشاء المهام وتعيينها لفريق التسويق الخاص بك للعمل عليها. إذا كنت فريق تسويق مؤلفًا من شخص واحد ، فستساعدك أهداف التسويق على تحديد جدول التسويق الخاص بك. بغض النظر عن حجم فريقك ، يمكن أن يؤدي تحديد أهداف التسويق وأهدافه إلى تحسين النتيجة النهائية لعملك.

أهداف وغايات التسويق

إذن ، ما هو الفرق بين أهداف التسويق وأهدافه؟ حسنًا ، تتكون أهداف التسويق من أهداف محددة وقابلة للقياس. تتضمن أهداف التسويق بيانات عامة تتوافق مع أهداف الشركة.

في حالة العلاقات العامة مقابل التسويق ، يميل محترفو العلاقات العامة إلى التركيز أكثر على أهداف التسويق للحفاظ على صورة علامة تجارية إيجابية. بالإضافة إلى ذلك ، يركز محترفو التسويق بشكل أكبر على أهداف التسويق لتحقيق هدف محدد.

ما هو هدف التسويق؟

ببساطة ، يهدف الهدف التسويقي إلى تحقيق هدف عام لشركتك. لا يجب أن تكون أهداف التسويق محددة أو قابلة للقياس. على الرغم من أن أهداف التسويق لا تحدد أهدافًا محددة لك ، إلا أنها ترشدك أنت وفريقك للبقاء على المسار الصحيح. من المهم أن تبقي فريق التسويق الخاص بك على المسار الصحيح للعمل نحو أهداف الشركة الشاملة. إذن كيف تحدد هدفًا تسويقيًا لمواصلة التحرك في الاتجاه الصحيح؟

كيفية تحديد هدف التسويق

اتبع هذه الخطوات لتحديد أهداف التسويق لفريق التسويق الخاص بك:

# 1: راجع بيان مهمتك

يجب أن يدمج بيان مهمتك قيم شركتك مع أهداف شركتك. من خلال مراجعة بيان مهمتك والالتزام به ، فإن أهداف التسويق التي تحددها ستتماشى مع أي شيء يهدف عملك إلى تحقيقه. إذا كانت أهدافك التسويقية لا تفي ببيان مهمتك ، فتأكد من إعادة تقييمها.

# 2: حدد أهدافك

بمجرد مراجعة بيان مهمتك ، يجب أن يكون لديك فكرة أفضل عن بعض الأهداف التي تريد وضعها في عينيك. توضح أهدافك الأهداف العامة التي يجب أن يسعى فريق التسويق الخاص بك إلى تحقيقها.

# 3: تخطيط وتنفيذ استراتيجية التسويق

تحدد استراتيجية التسويق جهودك التسويقية المستقبلية. يمكن أن تتضمن استراتيجيات التسويق أي شيء من حملة وسائط اجتماعية قصيرة الأجل مدتها أسبوع واحد إلى تحول طويل الأجل للعلامة التجارية لمدة عام. ستساعدك إستراتيجية التسويق على تحقيق أهدافك التسويقية وأهدافك التسويقية من خلال إبقائك منظمًا. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك التطلع إلى الأمام للتأكد من أن جهودك التسويقية المستقبلية تتوافق مع أهداف شركتك.

توجد طرق لا حصر لها لوضع استراتيجية تسويق. يمكنك إنشاء حملة وسائط اجتماعية أو تطوير استراتيجية تسويق للمحتوى أو تشغيل إعلانات مدفوعة. والأفضل من ذلك ، يمكنك دمج العديد من الجهود التسويقية لبناء إستراتيجية تسويق شاملة.

# 4: دمج أهداف التسويق

من خلال إستراتيجيتك التسويقية ، يجب عليك ربط أهدافك التسويقية بأهدافك التسويقية. كما تمت مناقشته سابقًا ، حددت أهداف التسويق أهدافًا أكثر تحديدًا. يمكن أن تساعدك الأهداف المحددة والقابلة للقياس في قياس العوامل للمساعدة في تحديد ما إذا كنت قد حققت أهدافك أم لا.

# 5: تحليل نتائجك

لا تنسى أهم خطوة في تحديد أهداف التسويق. بمجرد تحديد أهدافك ودمجها في إستراتيجيتك التسويقية ، لن تنتهي المهمة. سيساعدك تحليل نتائج حملتك على تحديد فعالية جهودك. عند تعيين استراتيجيتك ، تأكد من تضمين طرق قياس عائد الاستثمار (ROI) لحملتك.

إذن ، كيف تحدد عائد استثمار جيد لحملتك التسويقية؟ حسنًا ، يجب أن تقدم لك الحملة التسويقية نتائج مثل زيادة الإيرادات أو زيادة الوعي بالعلامة التجارية. سواء كنت تبحث عن نتائج ملموسة مثل الربح أو النتائج غير الملموسة مثل التعرف على العلامة التجارية ، يجب أن يكون لديك طرق لقياس نتائجك. بشكل عام ، يجب أن يتماشى عائد الاستثمار مع أهداف التسويق التي حددتها في استراتيجيتك.

ما هو هدف التسويق؟

تساعدك أهداف التسويق على تصور أهدافك من خلال أهداف محددة وقابلة للقياس. من خلال الأهداف الملموسة ، يمكنك إنشاء أهداف أكثر تفصيلاً لك ولفريقك للسعي لتحقيقها. بشكل أكثر تحديدًا ، ستساعدك أهداف SMART على تحقيق أهدافك التسويقية. لكن ما هو الهدف الذكي؟

الأهداف الذكية

تضمن أهداف SMART أن أهدافك وغاياتك التسويقية محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة وفي الوقت المناسب.

محدد

عند تحديد أهدافك التسويقية ، يجب أن تكون واضحة ومحددة. بدون أهداف محددة بشكل خاص ، لن تعرف أنت وفريقك بالضبط ما الذي يجب العمل من أجله. سيؤدي عدم وجود توضيح إلى حدوث ارتباك بين فريقك. بالإضافة إلى ذلك ، سيؤدي الفهم غير الواضح للأهداف إلى فقدان الدافع لتحقيق الأهداف.

كيف تتأكد من تحديد أهداف محددة؟ يجب أن تجيب على الأسئلة الخمسة "W": ما الذي تريد تحقيقه؟ لماذا تريد تحقيق الهدف؟ من الذي سيساعدك في تحقيق الهدف؟ أين ستحقق الهدف؟ ما هي الموارد المتاحة وما هي القيود التي لديك؟

قابل للقياس

ستساعد قابلية قياس أهدافك في جعل الأهداف محددة. من خلال قياس أهدافك ، يمكنك تتبع تقدمك وتحديد نتائجك. سيساعدك قياس الأهداف أيضًا على البقاء متحمسًا لمواصلة القيام بعمل رائع أو تحديد ما إذا كنت بحاجة إلى إجراء أي تغييرات على الاستراتيجية.

عند تحديد الأهداف والأهداف التسويقية ، عليك التأكد من أنه يمكنك قياس جوانب معينة من هدفك. تسمى هذه الجوانب مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق (KPIs). قد تبحث في قياس الأرباح أو التحويلات أو مرات الظهور أو أي عامل آخر يحدد نتائجك. تأكد من عدم تخطي هذه الخطوة لأنها ضرورية لتقدم استراتيجيتك وتحديد نتائجك.

قابل للتحقيق

بينما تحدد أهدافك وأهدافك التسويقية ، فأنت تريد التأكد من أن الأهداف معقولة وقابلة للتحقيق. بالطبع ، يجب أن تهدف إلى توسيع حدودك وتحقيق أقوى النتائج الممكنة ، لكن لا ترهق نفسك كثيرًا.

على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في قياس مدى تفاعل حملة وسائل التواصل الاجتماعي ، فقم بإلقاء نظرة على نتائج حملاتك السابقة. يجب أن تهدف إلى تحديد أهدافك وأهدافك التسويقية أعلى من المشاركة في حملاتك السابقة. لكن أولاً ، ستحتاج إلى مقارنة الحملات السابقة لتحديد ما تستطيع أنت وفريقك فعله حقًا. إذا لم تكن قد قمت بتشغيل أي حملات سابقة ، فقم بإجراء بحث حول مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بمجالك وقارنها بالأعمال التجارية المماثلة.

ذو صلة

تشكل الملاءمة أيضًا عاملاً بالغ الأهمية في تحديد الهدف. عندما تحدد أهدافك ، فأنت بحاجة إلى التأكد من ارتباطها بأهداف شركتك ودفع بيان مهمتك. عند تحديد الأهداف ، تأكد من أن الأهداف جديرة بالاهتمام وأن الأهداف منطقية في ضوء ظروف عملك وبيئتك.

أيضًا ، تحتاج إلى التأكد من اتخاذ الخطوات ذات الصلة نحو استكمال أهدافك. تأكد من تحديد الأهداف بشكل مناسب للأشخاص المناسبين واختيار الأوقات المناسبة لإكمال المهام. على سبيل المثال ، ربما لا تريد أن يقوم كاتب محتوى في فريق التسويق الخاص بك بتصميم رسومات لوسائل التواصل الاجتماعي.

في الوقت المناسب

يجب أن تثبت أهداف SMART أيضًا في الوقت المناسب. عند تحديد أهدافك وأهدافك التسويقية ، اختر التواريخ المستهدفة. يجب ألا تتضمن التواريخ المستهدفة تواريخ لإكمال الأهداف العامة فحسب ، بل يجب أن تتضمن أيضًا تواريخ لأهداف تسويقية محددة. سيساعدك هذا على ضمان إنجاز أهدافك طويلة المدى وقصيرة المدى في الوقت المناسب.

كيفية تحديد هدف التسويق

نظرًا لأن أهداف التسويق أكثر تفصيلاً من الأهداف ، فهناك خطوات محددة لتحديد أهداف التسويق. اعتمادًا على أهدافك ، قد تحتاج إما إلى بعض أو كل الخطوات التالية:

1. تحديد الإيرادات المستهدفة: إذا كانت أهدافك التسويقية تتضمن تحقيق زيادة في الإيرادات ، فابحث عن إيراداتك السابقة وحدد هدف إيرادات قابل للتحقيق.
2. حدد المبيعات المستهدفة: إذا كانت أهدافك التسويقية تتضمن تحقيق زيادة في المبيعات ، فراجع مبيعاتك السابقة وحدد هدف مبيعات يمكن تحقيقه.
3. تحديد حركة المرور المستهدفة: إذا كانت أهدافك التسويقية تتضمن تحقيق زيادة في حركة المرور عبر الإنترنت ، فراجع حركة المرور السابقة وحدد هدفًا يمكن تحقيقه في حركة المرور.
4. تحديد المعايير: لا يحدث تحديد وتحقيق الأهداف والأهداف التسويقية بسرعة. حدد معايير معينة تهدف إلى الوصول إليها في تواريخ معينة واستمر في زيادة تلك المعايير كلما تقدمت في حملتك.

أمثلة على أهداف التسويق

في حين أن أهداف التسويق لا تثبت دائمًا أنها محددة وقابلة للقياس ، توجد أمثلة لا حصر لها على أهداف التسويق. تتضمن بعض الأمثلة على أهداف التسويق على سبيل المثال لا الحصر: زيادة الوعي بالعلامة التجارية ؛ تنامي قيادة الفكر. وزيادة قيمة العملاء.

زيادة الوعي بالعلامة التجارية

يساعد الوعي بالعلامة التجارية على إبراز شركتك وجعل عملك معروفًا لعدد أكبر من الناس. سيساعد العمل على تحقيق أهداف تسويقية محددة مثل النشر على Instagram أربعة أيام في الأسبوع على زيادة الوعي بالعلامة التجارية.

تنمية قيادة الفكر

تعمل القيادة الفكرية على تعزيز شركتك كشركة رائدة في الصناعة تتمتع بثروة من المعرفة للتعلم منها. ستساعدك أهداف تسويقية محددة مثل نشر 3 منشورات مدونة في الأسبوع على تنمية موقع قيادتك الفكرية.

رفع قيمة العميل

تساعدك قيمة العميل على تحقيق أقصى استفادة من عملائك من خلال علاقات المنفعة المتبادلة. سيساعدك تحديد هدف تسويقي محدد مثل تحويل عشرة عملاء أسبوعيًا من خلال برنامج إحالة على رفع قيمة عميلك.

أمثلة على أهداف التسويق

يجب أن تتكون أهداف التسويق التي تحددها دائمًا من أهداف محددة وقابلة للقياس. تشمل أمثلة أهداف التسويق على سبيل المثال لا الحصر: زيادة المبيعات الإجمالية ؛ تحويل العملاء المحتملين وجذب عملاء جدد.

زيادة المبيعات الإجمالية

ستؤدي زيادة المبيعات الإجمالية إلى تحسين النتيجة النهائية لمقدار الأموال التي يحققها عملك. في حين أن زيادة المبيعات الإجمالية يمكن أن تكون أحد أهدافك التسويقية ، يجب عليك أيضًا النظر إلى عائد الاستثمار للتأكد من أن عائدك أكبر من مدخلاتك.

تحويل العملاء المحتملين

يؤدي تحويل العملاء المحتملين إلى زيادة قاعدة عملائك عن طريق تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين. من خلال تحويل العملاء المتوقعين من خلال واحد أو مسارات تسويق مختلفة ، ستستمر في كسب المبيعات وزيادة إيراداتك أيضًا.

جذب عملاء جدد

يساعد جذب عملاء جدد أيضًا على تنمية قاعدة عملائك. عندما تجذب عملاء جدد ، ستستمر في تنمية عملك وتحقيق أهداف التسويق هذه.

أسئلة وأجوبة:

• ما هي أهداف التسويق؟
• ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية؟
• كيف تحدد أهداف التسويق؟
• ما هي أهداف SMART؟
• لماذا أحتاج إلى تحديد أهداف التسويق؟