Comment l'intention de l'utilisateur affecte votre référencement

Lors de l'élaboration de votre stratégie de marketing de contenu , vous commencerez probablement à rechercher des tendances et vous enchaînerez avec une recherche approfondie de mots clés . C'est super, mais avez-vous pensé à l'intention de l'utilisateur ? C'est la catégorisation de ce que les utilisateurs recherchent en ligne lorsqu'ils tapent leur terme de recherche dans un moteur de recherche et c'est une partie vitale de l' optimisation des moteurs de recherche . Dans cet article de blog, nous vous discutons des différents types d'intention utilisateur et vous expliquons comment optimiser votre référencement avec ces connaissances.

Si un internaute saisit "Swiss chocolate New York" dans la barre de recherche de Google, on peut supposer que l'internaute souhaite savoir où il peut trouver du chocolat suisse à New York. Il n'est pas clair si l'utilisateur souhaite ou non acheter du chocolat suisse. Si ce même utilisateur utilisait la recherche vocale pour atteindre son objectif, nous pourrions en apprendre beaucoup plus : « OK Google, où puis-je trouver le meilleur chocolat suisse à New York ? » Il est clair que l'utilisateur ne veut pas seulement savoir où il peut trouver du chocolat suisse, il veut aussi savoir où il peut trouver le meilleur chocolat. Étant donné que la recherche vocale et les assistants virtuels sont fournis avec des mots-clés à longue traîne et un langage naturel, nous pouvons deviner beaucoup plus facilement ce que l'utilisateur veut trouver. Ces informations sont inestimables pour les référenceurs et, avec la popularité croissante de la recherche vocale, deviennent également de plus en plus facilement disponibles pour les propriétaires de sites Web.

1) Intention informative

Comme son nom s'applique, l'intention d'information s'applique lorsque l'utilisateur recherche un élément d'information spécifique. Selon diverses études, environ 50 à 80 % de toutes les recherches entrent dans cette catégorie . Lorsque vous recherchez sur Google "Chocolat suisse", le moteur de recherche supposera que vous voulez savoir ce qu'est le chocolat suisse. La réponse à cette question sera répertoriée sur les SERP. Parce que vous pourriez également être intéressé par l'achat de chocolat suisse, il peut également vous montrer des annonces Google Shopping . Dans l'exemple ci-dessous, nous voyons un exemple classique d'intention informationnelle. L'utilisateur pose une question à Google, et la réponse est présentée sous la forme d'un Featured Snippet. Les Featured Snippets sont l'une des 6 tendances du référencement que nous avons présentées le mois dernier. L'intention derrière la requête est limpide, tout comme la réponse.

2) Intention de navigation

Bien qu'il puisse sembler logique que l'intention de navigation inclue des recherches pour les directions d'un magasin dans une certaine zone de la ville, ce n'est pas le cas. La partie navigation a tout à voir avec les déplacements sur Internet. Les recherches telles que « Facebook » ou « Google Login » seraient classées sous l'intention de navigation. En effet, l'utilisateur souhaite simplement accéder à un certain site Web. Lors de la recherche de "Lindt", le site Web de Lindt arrivera à la position 1 dans les résultats de la recherche.

Étant donné que Lindt est le producteur de chocolat, Google peut également soupçonner que vous êtes intéressé par l'achat de chocolat. Par conséquent, nous pouvons à nouveau voir une annonce Google Shopping tout en haut. Bien que ce soit moins probable, vous pourriez simplement vouloir savoir ce qu'est Lindt. Le Google Knowledge Graph est utile au cas où l'utilisateur aurait réellement une intention d'information derrière sa requête.

3) Intention transactionnelle

Dans le cas d'une intention transactionnelle, l'utilisateur est prêt à acheter ou à effectuer une autre activité en ligne. Cela pourrait être aussi simple que "acheter du chocolat suisse", mais à l'ère des assistants virtuels, cela pourrait aussi être "Open Calorie Counter App" lorsque l'utilisateur veut compter le nombre de calories dans son morceau de chocolat. Idéalement, un assistant virtuel ouvrirait alors l'application pour vous. Si cette requête était entrée dans la barre de recherche d'un moteur de recherche comme Google, elle vous montrerait quelques applications différentes qui pourraient vous aider à compter les calories.

4) Enquête commerciale

Vous ne savez pas vraiment quel type de chocolat vous voulez et vous aimeriez d'abord connaître les différences entre le chocolat suisse et belge. Alors, vous commencez à étudier vos options. Dans la capture d'écran ci-dessus, le cinquième résultat de recherche est un excellent exemple d'une intention d'utilisateur que nous appelons enquête commerciale. C'est un article de blog qui vous permet de comparer différents compteurs de calories. Ce type de contenu peut vous convaincre de choisir le compteur de calories A ou le compteur de calories B. Dans la capture d'écran ci-dessous, nous voyons un autre excellent exemple de la façon dont les extraits en vedette sont utilisés pour répondre aux demandes d'une requête de recherche. Une question qui pourrait vous aider davantage dans votre enquête commerciale est l'exemple curieux mis en évidence par Hershey.

Une fois l'étape d'enquête commerciale terminée, cette intention peut facilement se transformer en intention transactionnelle. Étant donné que le chocolat suisse est évidemment meilleur que le chocolat belge, la requête suivante pourrait être « acheter du chocolat suisse près de chez moi ».

Comment optimiser votre référencement sur l'intention de l'utilisateur

Lorsque vous vendez du chocolat suisse, vous avez la possibilité d'atteindre des clients pour toutes sortes d'intentions d'utilisateur. Lorsque les gens connaissent votre boutique, vous souhaitez apparaître pour votre mot-clé de marque dans les résultats de recherche Google. Vous avez alors couvert l'intention de navigation. Vous pouvez écrire sur la riche histoire du chocolat suisse pour obtenir une réponse à une question avec l'intention d'information. Bien entendu, vous disposerez d'une page produit avec différentes sortes de chocolat : C'est là pour faire plaisir aux utilisateurs qui souhaitent acheter du chocolat suisse. Enfin et surtout, vous aurez un contenu comparant le chocolat suisse au chocolat belge. Cette page aidera les utilisateurs qui n'ont pas encore atteint le stade de l'achat. Si vous essayez de vendre des chocolats suisses, assurez-vous que les mots-clés de votre page de destination correspondent à la bonne intention de l'utilisateur.

Il est essentiel de connaître votre public. Une façon de savoir si vous ciblez les bons mots-clés et si vous êtes au courant des dernières tendances consiste à effectuer une recherche de mots - clés ou une étude Google Trends . Cela peut vous aider dans la bonne direction pour comprendre votre public. Un autre bon moyen de savoir ce que recherchent vos utilisateurs et clients est de consulter le rapport d'analyse de recherche dans la console de recherche Google. Cela vous donne un aperçu des termes de recherche qui ont conduit à des clics dans les résultats de recherche. Vous pouvez voir les requêtes qui ne sont pas pertinentes, mais plus important encore, vous pouvez découvrir les requêtes pour lesquelles vous n'avez pas encore le bon contenu. Assurez-vous de créer du contenu pour chaque catégorie d'intention d'utilisateur et d'être trouvé. Si vous avez besoin d'aide pour découvrir ce que veut votre public ou si vous cherchez à configurer votre Google Search Console , n'hésitez pas à m'écrire. Et n'oubliez pas : c'est du chocolat suisse.