HubSpot contre Pipedrive

Si vous êtes une nouvelle entreprise, vous avez probablement appris à vos dépens à quel point il peut être difficile de gérer les prospects et les clients et de produire une expérience client de haute qualité de manière cohérente.

Cependant, cela ne doit pas être si difficile. Avec le nombre d'options de marketing en ligne qui augmente de jour en jour, votre solution idéale pour offrir la meilleure expérience client peut résider dans les solutions logicielles CRM (gestion de la relation client).

HubSpot et Pipedrive se sont tous deux imposés dans le monde de la vente en ligne comme l'un des meilleurs choix pour une solution CRM efficace.

Bien que HubSpot offre un peu plus d'avantages (et que les concurrents de HubSpot se disputent les premières places dans ces domaines séparément), nous examinerons ce qu'ils peuvent faire en tant qu'assistants CRM pour votre entreprise.

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HubSpot CRM vs Pipedrive en un coup d'œil

Sans plus tarder, voyons ce que ces puissants outils CRM ont à offrir à une petite entreprise.

HubSpot CRM

La suite CRM de HubSpot n'est qu'une partie de leur solution complète de gestion du marketing, mais elle est conçue pour fonctionner à la fois comme un outil autonome et comme une partie d'un tout plus grand. Il se concentre sur la fourniture d'enregistrements et d'aperçus intuitifs des clients actuels, passés et futurs de l'entreprise.

Il dispose également d'un système d'intégration dynamique impressionnant, vous permettant de coupler HubSpot avec un nombre sans précédent d'autres outils logiciels pour améliorer encore votre croissance.

Tarification HubSpot CRM

L'un des meilleurs éléments du modèle de tarification de HubSpot est le forfait gratuit de base. Pas un essai gratuit, remarquez. Mais un produit CRM entièrement gratuit qui est parfait pour les petites entreprises qui cherchent à automatiser certains de leurs processus de vente vitaux et à se concentrer sur d'autres développements.

Alternativement, vous pouvez profiter de fonctionnalités supplémentaires pour un prix, en fonction de la taille et des besoins de votre équipe, qui varie entre 45 $ et 1200 $ par mois.

Fonctionnalités gratuites :

• Planification des e-mails
• Gestion de contenu
• Pipeline d'accords
• Planification des réunions

Caractéristiques supplémentaires:

• Automatisation et personnalisation des pipelines
• Rapports personnalisés
• Analyse des ventes et collaboration d'équipe
• Autorisations et rôles personnalisés

Pipedrive

Pipedrive est un outil CRM autonome qui se concentre uniquement sur l'amélioration des ventes et l'automatisation et la personnalisation du pipeline. Bien que vous puissiez penser que ce ne sont que les bases de chaque outil, Pipedrive est allé au-delà pour fournir un produit simple à utiliser et efficace.

Pipedrive possède certains des meilleurs outils de gestion des contacts et de personnalisation des rôles, par rapport aux autres concurrents de HubSpot.

Tarification Pipedrive

Pipedrive propose également des méthodes d'abonnement variables, ainsi qu'un essai gratuit de 30 jours, mais il n'y a pas d'offre gratuite en permanence. Leurs forfaits commencent à 12,50 $ à 99 $ par utilisateur et par mois.

Les fonctionnalités incluent:

• Automatisation, personnalisation et reporting du pipeline
• Gestion des rôles utilisateurs et collaboration
• Importation et exportation de données sur plus de 150 applications d'intégration
• Champs de données personnalisés
• Nettoyage des données
• Assistante commerciale IA
• Objectifs utilisateur personnalisables
• Carte des contacts

Plongée profonde

Maintenant que nous avons couvert les bases, passons à autre chose. Puisque nous nous concentrons sur les outils CRM, nous allons opposer ces concurrents HubSpot dans les trois catégories CRM les plus importantes pour déterminer le gagnant final.

Gestion des pipelines

La partie la plus importante d'un outil CRM est de savoir comment il peut automatiser et gérer votre pipeline de ventes. Sans cela, il n'y a aucune raison réelle d'utiliser une solution logicielle à un prix exorbitant. Voici les résultats.

HubSpot CRM

Conformément à son offre CRM limitée, HubSpot a décidé de fournir gratuitement les bases de la gestion du pipeline des ventes tout en incluant des options plus avancées dans leurs plans payants.

Le tableau de bord du pipeline est la première chose que vous verrez dans cet outil. Il comprend tous les champs nécessaires et le pipeline lui-même peut être modifié pour avoir plus (ou moins) de catégories et inclure différents champs de données.

HubSpot inclut également des rapports d'avancement dans le cadre de leur pipeline, vous permettant de savoir sur quelles transactions les travailleurs sont bloqués et s'il y a des retards possibles.

Pipedrive

Bien qu'il existe certaines différences de conception, la suite de gestion de pipeline de Pipedrive n'est pas très différente. Cependant, la séparation principale se présente sous la forme de la mise en page. Pipedrive se concentre sur le pipeline, en personnalisant tous les autres menus en pensant au pipeline.

Les menus de Pipedrive sont également légèrement plus faciles à naviguer, bien qu'il ait plus d'une courbe d'apprentissage par rapport à la version gratuite de HubSpot CRM.

Expérience utilisateur

La deuxième partie la plus importante d'un outil CRM est la facilité d'utilisation du personnel non averti en technologie.

HubSpot CRM

HubSpot vous permet de filtrer vos offres en fonction de leur statut actuel. Il vous permet également d'extraire et d'ajouter les informations nécessaires directement depuis l'écran de gestion du pipeline.

Vous pouvez également obtenir une vue d'ensemble du client relativement rapidement en parcourant quelques menus. De plus, un menu séparé contient le statut actuel des employés pour vérifier leurs progrès et leurs livraisons.

Pipedrive

On peut dire que le CRM de Pipedrive est trop simpliste, mais cela ne devrait constituer qu'un avantage significatif. La disposition générale du menu est claire et intuitive, vous permettant de rechercher rapidement les informations dont vous avez besoin et de continuer votre journée.

De plus, Pipedrive a des notifications attachées à chaque transaction en cours pour vous rappeler les tâches qui doivent encore être effectuées.

Gestion des e-mails

Vous voudrez probablement aussi savoir comment ces outils CRM peuvent gérer les e-mails. Étant donné que la plupart de vos ventes et de votre gestionnaire de clientèle passeront par le courrier électronique professionnel, voyons comment ils se comparent dans l'intégration du courrier électronique.

HubSpot CRM

HubSpot permet une intégration complète avec les principales applications de messagerie, telles que Google, Outlook, Office 365 et G Suite.

Il contient de nombreux modèles qui peuvent être rapidement convertis en e-mails fonctionnels prêts à être envoyés à des clients potentiels. Il suit également les modèles les plus performants pour vous permettre d'utiliser uniquement les meilleurs pour les argumentaires de vente.

Pipedrive

Ils offrent des solutions d'intégration de messagerie très similaires, couvrant par défaut Google, Outlook, Office 365 et G Suite. Il a une bibliothèque légèrement différente de modèles d'e-mails, mais ils ont souvent plus de détails pré-inclus et peuvent être un excellent point de départ. Vous pouvez facilement planifier l'envoi d'e-mails ou de campagnes entières au bon moment.

HubSpot CRM vs Pipedrive : lequel convient le mieux à votre entreprise ?

Petites entreprises

Les startups et les petites entreprises qui cherchent à étendre leur portée et à gagner plus de clients ne peuvent pas se tromper avec l'un de ces deux excellents systèmes de gestion de pipeline. Ils surpassent facilement la plupart des autres concurrents de HubSpot.

Les propriétaires qui ne veulent pas dépenser beaucoup devraient se pencher sur l'option gratuite HubSpot, car elle donne toutes les bases nécessaires pour commencer.

Gagnant : Égalité.

Entreprises de taille moyenne

Si vous avez agrandi votre équipe de vente, Pipedrive offre un peu plus d'avantages pour un coût inférieur. Il a plus d'intégrations qui favorisent les entreprises de taille moyenne, et il n'a pas autant de limitations dans ses plans à moindre coût.

Gagnant : Pipedrive

Entreprises

Si vous avez dépassé ce qu'un simple CRM peut gérer, Pipedrive pourrait ne plus fonctionner aussi efficacement. HubSpot propose davantage d'intégrations et sa suite CRM peut fonctionner de manière transparente avec le reste des solutions logicielles de HubSpot.

Gagnant : HubSpot

Une alternative

Si vous recherchez le meilleur des autres concurrents de HubSpot, nous serons ravis de vous présenter monday.com. Il dispose de toutes les fonctionnalités CRM nécessaires que vous allez adorer, et il présente de nombreux avantages spécialement adaptés à l'évolutivité au fur et à mesure que vous développez votre équipe et atteignez de nouveaux sommets.

Le meilleur CRM à portée de main

Alors que les concurrents de HubSpot se battent toujours pour se classer plus haut sur la liste des solutions CRM les plus populaires, l'original est souvent imbattable. Pipedrive est cependant très proche et peut même remporter une victoire pour les petites entreprises à la recherche d'un outil CRM tout compris qui n'a rien d'autre attaché et qui peut bien évoluer pendant un certain temps.