Comment externaliser votre création de contenu sans sacrifier la qualité

À mesure que les demandes de marketing numérique et d'exposition en ligne augmentent, le besoin de contenu augmente également. Mais pour avoir suffisamment de contenu, les marques commettent souvent l'erreur de mettre en œuvre des stratégies de réduction des coûts qui lésinent sur la qualité. En conséquence, ils finissent par nuire à leur image de marque et compromettre leur capacité à engager les clients.

Dans le contexte de la création de contenu, l'un des principaux points de friction survient lorsque les entreprises décident de gérer la rédaction de contenu en interne ou de la sous-traiter à quelqu'un d'autre. Bien que cette dernière option puisse être une option efficace, elle crée souvent des problèmes de qualité.

Bien fait, la création de liens externalisés ou le marketing de contenu n'ont pas besoin de souffrir d'un manque de qualité. La question est : votre marque sait-elle comment gérer l'externalisation de la bonne manière ?

Les avantages de l'externalisation de la création de contenu

De nombreuses entreprises prospères, petites et grandes, sous-traitent en fait toute leur création de contenu à des rédacteurs indépendants et/ou à des agences de marketing de contenu. Ils le font pour un certain nombre de raisons, notamment :

• Économies de coûts. L'embauche d'une équipe interne de rédacteurs de contenu peut s'avérer coûteuse. C'est la principale raison pour laquelle le référencement est si cher. Lorsque vous externalisez le référencement, vous êtes en mesure d'obtenir un contenu de qualité sans avoir à offrir d'avantages, à couvrir les charges sociales ou à fournir l'une des ressources que vous donneriez généralement à vos employés. Vous payez simplement pour le contenu que vous recevez. Cela le rend très rentable.
• Efficacité améliorée. De nombreuses entreprises font face aux exigences de la création de contenu en exigeant que différents employés écrivent du contenu en plus de leurs responsabilités principales. En conséquence, le contenu finit par inhiber la productivité dans d'autres domaines clés. L'externalisation du contenu permet à ces employés de s'occuper de leurs tâches principales, ce qui favorise une plus grande efficacité organisationnelle à tous les niveaux.
• Nouvelle perspective. Il est facile pour les choses de devenir obsolètes au sein d'une entreprise, surtout lorsque les mêmes personnes sont constamment chargées des mêmes responsabilités. Avoir un partenaire de contenu externalisé peut permettre une nouvelle perspective.
• Portée accrue. Bien que vous ne puissiez pas profiter de cet avantage lorsque vous travaillez avec un seul entrepreneur indépendant, vous constaterez souvent que les relations avec les agences de marketing de contenu offrent de nouvelles opportunités et une plus grande portée. Cela peut inclure l'accès à de nouvelles plateformes de publication et à des publics en ligne.

Quelle que soit la taille ou le secteur d'activité, l'externalisation de la création de contenu peut avoir du sens pour les entreprises. Il peut servir d'extension puissante à votre marque - vous permettant de profiter des avantages de la création de contenu régulier sans les maux de tête qui découlent souvent de sa gestion en interne.

Les défis traditionnels de l'externalisation de la création de contenu

Bien que les avantages de l'externalisation de la création de contenu aient été clairement établis, il est impossible d'ignorer certains des défis traditionnels qui découlent du déplacement de cette responsabilité clé à l'extérieur de l'organisation. Ils comprennent:

• Courbe d'apprentissage abrupte. Lorsque vous travaillez avec quelqu'un en dehors de votre entreprise, vous devez passer beaucoup de temps à lui présenter votre marque et à vous assurer qu'il a une compréhension précise de votre style et de vos objectifs. Selon les circonstances, cela peut prendre beaucoup de temps et d'efforts.
• Aller et retour. Il y a une différence entre marcher dans le couloir et passer la tête dans le bureau d'un employé pour poser une question et envoyer un e-mail à un partenaire de contenu externalisé et attendre une réponse. En période de crise, la nature aller-retour de la communication avec un partenaire externalisé peut s'avérer frustrante.
• Fiabilité. L'externalisation vous oblige à renoncer à un certain contrôle dont vous bénéficieriez autrement dans un scénario interne. Si la fiabilité devenait un problème, vous pourriez vous retrouver dans une situation où vous ne pourrez pas faire avancer les choses.
• Problèmes de qualité. Enfin, et c'est le plus important, les entreprises ont parfois du mal à maintenir le même type de qualité qu'elles apprécient lorsque le contenu est produit en interne. Et dans de nombreuses situations, cela peut être un facteur de rupture.

Il est important de se rappeler qu'il s'agit de défis traditionnels . Le domaine du marketing de contenu évolue, tout comme l'aspect pratique de l'externalisation de la création de contenu. Avec chaque année qui passe, ces points douloureux deviennent moins palpables, tandis que la notion d'externalisation devient plus réaliste.

Comment externaliser sans compromettre la qualité

Dans le contexte de cette discussion, de nombreuses entreprises se posent une question simple : comment externaliser sans compromettre la qualité ?

La réponse à cette question dépend de nombreuses variables, mais ce n'est pas quelque chose pour perdre le sommeil. Avec un plan proactif et bien développé, vous pouvez profiter du meilleur des deux mondes : un contenu externalisé qui est net, original et conforme à la marque. Voici comment y parvenir :

1. Identifiez vos besoins

Comme c'est le cas pour toute décision marketing majeure, commencez par une liste de vos besoins spécifiques. Dans ce cas, vous devez dresser une liste des types de contenu dont vous avez besoin, de la quantité dont vous aurez besoin et du moment où vous en aurez besoin.

Vos besoins spécifiques en matière de contenu dicteront, dans une certaine mesure, la façon dont vous procéderez. Il y a une différence significative entre avoir besoin d'un article de blog de 500 mots par semaine pour votre site Web et 25 000 mots de contenu original publiés sur des plateformes spécifiques chaque mois. Ne pas tenir compte de ces différences pourrait entraîner un gaspillage de ressources et des attentes inexactes.

2. Élaborer un budget

En tenant compte de vos besoins spécifiques en matière de contenu, commencez à élaborer un budget. Cela vous aidera à déterminer la quantité de contenu pouvant être externalisée et les partenaires avec lesquels vous pouvez vous permettre de travailler.

Vous devrez tenir compte d'un certain nombre d'éléments spécifiques à l'entreprise, mais il est utile de savoir ce que les autres dépensent. Selon le Content Marketing Institute, les entreprises B2B allouent en moyenne 26% de leur budget marketing total au marketing de contenu. Près de 40 % de ces spécialistes du marketing s'attendent à ce que leur budget de contenu augmente dans un proche avenir. Les spécialistes du marketing B2C allouent environ 22% de leur budget marketing total au marketing de contenu, tandis que 37% s'attendent à voir ce chiffre augmenter dans les années à venir.

Encore une fois, ce ne sont que des estimations, mais elles montrent l'importance de la budgétisation avec un objectif. Si rien d'autre, proposez des chiffres indirects pour guider votre stratégie de contenu tout au long des premières étapes de l'externalisation.

3. Créez un guide de style

Chaque entreprise devrait avoir un guide de style de contenu, mais surtout celles qui choisissent d'externaliser leurs efforts de création de contenu.

Un guide de style de contenu est simplement un document organisé avec un ensemble de règles de rédaction spécifiques à votre entreprise. Ces règles portent sur des éléments tels que la grammaire, la structure des phrases, les mots interdits, les mots préférés, la description de l'entreprise, les profils d'audience, la recherche concurrentielle, les informations standard, les attentes de formatage, la voix et le ton.

Un guide de style doit être transformé en un document PDF concis et digeste qui peut être facilement partagé avec tout nouvel écrivain qui crée du contenu pour votre entreprise. En fait, vous ne devriez pas laisser un partenaire externalisé rédiger du contenu pour votre marque jusqu'à ce qu'il puisse prouver la maîtrise de votre guide de style.

4. Examiner le portfolio d'un écrivain

Dans la mesure du possible, demandez le portfolio d'un écrivain afin de pouvoir revoir le contenu qu'il a déjà écrit et publié. Cela vous donnera une idée de la façon dont ils écrivent et de la flexibilité dont ils disposent.

Lorsque vous passez en revue le portfolio d'un écrivain, ne vous laissez pas emporter par une copie individuelle au point de manquer la vue d'ensemble. La marque d'un rédacteur de contenu qualifié est la capacité de changer la façon dont ils écrivent pour différents clients sans compromettre la qualité. Ainsi, au lieu de porter un jugement basé sur un seul exemplaire, examinez la situation dans son ensemble et trouvez un écrivain polyvalent et expérimenté dans une variété de niches.

5. Exiger que le contenu soit présenté

De nombreux problèmes liés à la qualité du contenu peuvent être évités en développant une routine d'assurance qualité rigoureuse qui a lieu avant la première ébauche jamais élaborée.

La meilleure chose que vous puissiez faire est que vos écrivains prennent l'habitude de développer un argumentaire qui est envoyé pour approbation. Cela vous permet de revoir le pitch et de critiquer tous les problèmes que vous trouvez avant d'écrire.

6. Embauchez un éditeur interne

C'est payant d'avoir une personne dans le personnel qui connaît votre marque et ce qui se passe derrière des portes closes. Vous bénéficierez également d'avoir quelqu'un qui est accessible à tout moment. Donc, si vous avez les ressources pour le faire, envisagez d'embaucher un éditeur interne.

Votre éditeur interne peut également être l'un de vos principaux collaborateurs marketing. Cette personne doit avoir une compréhension détaillée du guide de style et la capacité d'articuler les besoins de contenu aux rédacteurs (qu'ils soient internes ou sous-traités).

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