Cómo subcontratar la creación de contenido sin sacrificar la calidad

A medida que aumentan las demandas de marketing digital y exposición en línea, también lo hace la necesidad de contenido. Pero en la búsqueda de tener suficiente contenido, las marcas a menudo cometen el error de implementar estrategias de reducción de costos que escatiman en calidad. Como resultado, terminan dañando su imagen de marca y comprometiendo su capacidad para atraer clientes.

Dentro del contexto de la creación de contenido, uno de los mayores puntos de fricción ocurre cuando las empresas deciden si manejar la redacción de contenido internamente o subcontratarla a otra persona. Si bien esta última puede ser una opción eficaz, a menudo crea problemas de calidad.

Si se hace bien, la construcción de enlaces subcontratada o el marketing de contenido no tienen por qué sufrir una falta de calidad. La pregunta es, ¿su marca sabe cómo manejar la subcontratación de la manera correcta?

Los beneficios de subcontratar la creación de contenido

Muchas empresas exitosas, tanto pequeñas como grandes, en realidad subcontratan toda su creación de contenido a escritores independientes y / o agencias de marketing de contenido. Lo hacen por varias razones, que incluyen:

• Ahorro de costes. Contratar un equipo interno de redactores de contenido puede tener un costo prohibitivo. Esta es la razón principal por la que el SEO es tan caro. Cuando subcontrata SEO, puede obtener contenido de calidad sin tener que ofrecer beneficios, cubrir los impuestos sobre la nómina o proporcionar cualquiera de los recursos que generalmente les da a sus empleados. Simplemente pagas por el contenido que recibes. Esto lo hace muy rentable.
• Eficiencia mejorada. Muchas empresas se ocupan de las demandas de la creación de contenido al exigir que diferentes empleados escriban contenido además de sus responsabilidades principales. Como resultado, el contenido termina inhibiendo la productividad en otras áreas clave. El contenido de subcontratación libera a estos empleados para que puedan cumplir con sus deberes laborales principales, promoviendo una mayor eficiencia organizacional en todos los ámbitos.
• Perspectiva fresca. Es fácil que las cosas se vuelvan obsoletas dentro de una empresa, especialmente cuando a las mismas personas se les asignan constantemente las mismas responsabilidades. Tener un socio de contenido subcontratado puede permitir una nueva perspectiva.
• Mayor alcance. Si bien es posible que no disfrute de este beneficio cuando trabaja con un solo contratista independiente, a menudo encontrará que las relaciones con las agencias de marketing de contenido brindan nuevas oportunidades y un mayor alcance. Esto puede incluir el acceso a nuevas plataformas de publicación y audiencias en línea.

Independientemente del tamaño o la industria, la creación de contenido de subcontratación puede tener sentido para las empresas. Puede servir como una poderosa extensión de su marca, lo que le permite disfrutar del beneficio de la creación de contenido regular sin los dolores de cabeza que con frecuencia se derivan de manejarlo internamente.

Los desafíos tradicionales de la subcontratación de la creación de contenido

Si bien los beneficios de la subcontratación de la creación de contenido han quedado bastante claros, es imposible ignorar algunos de los desafíos tradicionales que se derivan de trasladar esta responsabilidad clave fuera de la organización. Incluyen:

• Curva de aprendizaje pronunciada. Cuando trabajas con alguien fuera de tu empresa, tienes que dedicar mucho tiempo a presentarles tu marca y asegurarte de que comprendan con precisión tu estilo y tus objetivos. Dependiendo de las circunstancias, esto puede requerir una cantidad considerable de tiempo y esfuerzo.
• De ida y vuelta. Hay una diferencia entre caminar por el pasillo y asomarse a la oficina de un empleado para hacer una pregunta en lugar de enviar un correo electrónico a un socio de contenido subcontratado y esperar una respuesta. En una crisis de tiempo, la naturaleza de ida y vuelta de comunicarse con un socio subcontratado puede resultar frustrante.
• Fiabilidad. La subcontratación te obliga a ceder cierto control que de otro modo disfrutarías en un escenario interno. Si la confiabilidad se convierte en un problema, es posible que se encuentre en una situación en la que no pueda hacer avanzar las cosas.
• Problemas con la calidad. Por último, y lo que es más importante, a las empresas a veces les resulta difícil mantener el mismo tipo de calidad que disfrutan cuando el contenido se produce internamente. Y en muchas situaciones, esto puede ser un factor decisivo.

Es importante recordar que estos son desafíos tradicionales . El campo del marketing de contenidos está evolucionando y también la practicidad de subcontratar la creación de contenidos. Con cada año que pasa, estos puntos débiles se vuelven menos palpables, mientras que la noción de subcontratación se vuelve más realista.

Cómo subcontratar sin comprometer la calidad

En el contexto de esta discusión, muchas empresas se quedan con una pregunta simple: ¿Cómo podemos subcontratar sin comprometer la calidad?

La respuesta a esta pregunta depende de numerosas variables, pero no es algo por lo que perder el sueño. Con un plan proactivo y bien desarrollado, puede disfrutar de lo mejor de ambos mundos: contenido subcontratado que es nítido, original y de marca. Así es como lo haces posible:

1. Identifique sus necesidades

Como ocurre con cualquier decisión de marketing importante, comience con una lista de sus necesidades específicas. En este caso, debe desarrollar una lista de los tipos de contenido que necesita, cuánto necesitará y cuándo lo necesitará.

Sus necesidades específicas de contenido determinarán, hasta cierto punto, cómo debe proceder. Existe una diferencia significativa entre necesitar una publicación de blog de 500 palabras por semana para su sitio web y 25,000 palabras de contenido original publicado en plataformas específicas cada mes. No tener en cuenta estas diferencias podría dar lugar a un desperdicio de recursos y expectativas inexactas.

2. Desarrolle un presupuesto

Con sus necesidades específicas de contenido en mente, comience a desarrollar un presupuesto. Esto le ayudará a determinar cuánto contenido se puede subcontratar y con qué socios puede permitirse trabajar.

Tendrá que tener en cuenta una serie de elementos específicos de la empresa, pero es útil saber lo que gastan los demás. Según el Content Marketing Institute, las empresas B2B están asignando un promedio del 26 por ciento de su presupuesto total de marketing al marketing de contenidos. Casi el 40 por ciento de estos especialistas en marketing esperan que su presupuesto de contenido aumente en un futuro próximo. Los especialistas en marketing B2C asignan aproximadamente el 22 por ciento de su presupuesto total de marketing al marketing de contenidos, mientras que el 37 por ciento espera que esta cifra aumente en los próximos años.

Nuevamente, estas son solo estimaciones, pero muestran la importancia de presupuestar con un propósito. Al menos, proponga algunos números blandos para guiar su estrategia de contenido a través de las etapas iniciales de la subcontratación.

3. Crea una guía de estilo

Todas las empresas deben tener una guía de estilo de contenido, pero especialmente aquellas que eligen subcontratar sus esfuerzos de creación de contenido.

Una guía de estilo de contenido es simplemente un documento organizado con un conjunto de reglas de redacción que son específicas de su empresa. Estas reglas abordan aspectos como la gramática, la estructura de las oraciones, las palabras prohibidas, las palabras preferidas, la descripción de la empresa, los perfiles de audiencia, la investigación competitiva, la información repetitiva, las expectativas de formato, la voz y el tono.

Una guía de estilo debe convertirse en un documento PDF conciso y digerible que se pueda compartir fácilmente con cualquier escritor nuevo que cree contenido para su empresa. De hecho, no debe permitir que un socio subcontratado escriba contenido para su marca hasta que pueda demostrar el dominio de su guía de estilo.

4. Revisar la carpeta de trabajos de un escritor

Siempre que sea posible, solicite el portafolio de un escritor para que pueda revisar el contenido que ha escrito y publicado anteriormente. Esto te dará una idea de cómo escriben y qué tipo de flexibilidad tienen.

Al revisar la carpeta de trabajos de un escritor, no se quede tan atrapado en una copia individual que se pierda el panorama general. La marca de un escritor de contenido experto es la capacidad de cambiar la forma en que escribe para diferentes clientes sin comprometer la calidad. Entonces, en lugar de emitir un juicio basado en una sola copia, mire el panorama general y encuentre un escritor que sea versátil y con experiencia en una variedad de nichos.

5. Exigir que se presente contenido

Muchos de los problemas relacionados con la calidad del contenido pueden evitarse desarrollando una rutina rigurosa de control de calidad que se lleve a cabo antes de que se desarrolle el primer borrador.

Lo mejor que puede hacer es que sus escritores se acostumbren a desarrollar un discurso que se envíe para su aprobación. Esto le permite revisar el discurso y criticar cualquier problema que encuentre antes de escribir.

6. Contratar a un editor interno

Vale la pena tener una persona en el personal que conozca su marca y lo que está sucediendo a puerta cerrada. También se beneficiará de tener a alguien accesible en todo momento. Entonces, si tiene los recursos para hacerlo, considere contratar a un editor interno.

Su editor interno puede funcionar como uno de sus empleados clave de marketing. Esta persona debe tener una comprensión detallada de la guía de estilo y la capacidad de articular las necesidades de contenido a los escritores (ya sean internos o externos).

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