Six étapes pour devenir assertif (et gentil)

Remarque : Il s'agit d'un article invité de Jennifer de Principles for Peace.

Lori Jewett de Between Us Girls a écrit un excellent article invité sur le blog Positivity intitulé 5 raisons convaincantes d'être plus affirmé. J'ai pensé que je ferais un suivi avec ce post sur certaines étapes spécifiques, des moyens de devenir plus assertif.

Qu'est-ce que l'assertivité ?

Tout d'abord, je voulais dissiper toute idée fausse sur ce mot assertivité et ce qu'il est. Souvent, lorsque les gens entendent le mot affirmation de soi, ils pensent à l'agressivité, au fait d'être méchant, insistant ou autoritaire.

Bien que certaines personnes soient ainsi, ce n'est en fait pas de l'affirmation de soi. L'affirmation de soi est saine, bonne pour toutes les personnes impliquées. L'affirmation de soi est un moyen de répondre à vos besoins sans offenser les autres. C'est si puissant, mais personne n'est blessé. Cela ne signifie pas que les gens ne rejetteront pas d'abord votre nouvelle affirmation de soi. Cependant, s'ils le font, ils finiront par vous respecter, car une véritable affirmation de soi implique à la fois le respect de vous-même et celui de l'autre personne.

Avant d'entrer dans le "comment faire" de l'affirmation de soi, permettez-moi tout d'abord de dire que j'étais la personne la moins affirmée jamais née. J'ai toujours eu peur du rejet et je voulais garder la paix. Apprendre à m'affirmer m'a donné tellement de pouvoir et de liberté - tout cela aux dépens de personne. Cela m'a donné tous les avantages que Lori a décrits dans son excellent message.

Une partie du contenu de cet article m'a été apprise par un programme à but non lucratif, www.sftawareness.org. Je suis qui je suis aujourd'hui grâce à Ron Wilkins (le pionnier de ce programme) et Gary Washer, un excellent formateur SFT. Le reste, j'ai appris de l'expérience en cours de route.

Six façons de ne jamais échouer pour s'affirmer

1. Comme nous l'avons déjà dit, respectez-vous et respectez l'autre personne (ou les personnes) impliquée(s).

Tout commence ici. C'est la base. Le respect de chacun est nécessaire.

2. Commencez toujours par une déclaration désarmante.

Commencez par l'une des déclarations suivantes. Vous en trouverez peut-être quelques autres en cours de route, mais ceux-ci fonctionneront toujours. Choisissez l'un d'entre eux en fonction de la situation et de vos préférences personnelles. Dans certains cas, vous pouvez en utiliser plus d'un, mais généralement un seul suffit :

• Complimentez l'autre personne. Le compliment doit être sincère. Dire "Merci". est considéré comme un compliment, mais bien sûr n'est pas le seul moyen. Quelque chose comme « Tu comptes vraiment beaucoup pour moi » ou « Merci pour tes conseils ou « Merci pour ton avis » en seraient quelques exemples.
• S'excuser. Excusez-vous pour toute partie de ce que vous avez pu faire de mal ou excusez-vous que la personne ait été offensée par quelque chose que vous avez fait. Certains exemples seraient « Je suis désolé » ou « Je suis désolé. J'ai vraiment foiré cette fois » ou « Je suis vraiment désolé que vous vous soyez offensé de ce que j'ai dit (ou fait) ». Si vous avez tort, admettez-le. Sinon, vous pouvez toujours vous excuser sans dire que vous avez fait quelque chose de mal (comme dans le dernier exemple). C'est un excellent à utiliser pour quelqu'un qui prend les choses personnellement.
• D'accord avec la personne. "Vous avez raison…." Est un exemple. D'autres exemples sont "Je peux voir pourquoi vous diriez cela" ou "Cela a du sens".
• Reconnaissez ses pensées et/ou ses sentiments. Tout le monde veut être compris. Celui-ci montre à la personne à qui vous parlez qu'elle est comprise. Il vous faudra entendre plus que leurs paroles. Cela vous oblige à écouter et à noter leur langage corporel. Est-ce qu'ils agitent leurs bras de dégoût? Vous pourriez dire quelque chose comme : « je vois que tu es vraiment frustré » ou « je vois que tu es très contrarié par ça ». Un autre pourrait être "Je peux voir que cela vous rend triste".
• Posez-leur une question. Dites quelque chose comme : « ça vous dérange si je vous pose une question. Presque toujours, ils diront « oui ». Ensuite, ils vous ont donné la permission de demander/dire ce que vous devez demander ou dire. Il est plus difficile pour eux d'être offensés s'ils vous ont déjà donné la permission de dire quelque chose. Vous pouvez souvent être franc et vous en sortir lorsque vous demandez la permission pour la première fois avec une question. Soyez gentil quand même. :) C'est souvent un bon moyen d'aider quelqu'un à voir la « lumière » ou à voir les choses sous un angle différent.

3. Une fois que vous utilisez une déclaration désarmante, vous pouvez alors énoncer vos besoins, quels qu'ils soient.

Un exemple complet assertif pourrait être. "Merci de m'avoir invité. Je ne pourrai pas venir cette fois. S'ils vous demandent pourquoi vous ne pouvez pas venir, vous pourriez dire : « J'apprécie vraiment l'invitation, mais je suis très occupé ce soir – peut-être une autre fois. Vous les avez complimentés, exprimé vos besoins et vous n'avez pas reculé devant eux.

4. Reconnaissez que ce n'est pas parce que vous énoncez vos besoins que vous serez toujours satisfait.

Cependant, si vous utilisez une déclaration désarmante, vous avez beaucoup plus de chances d'obtenir ce que vous voulez. Même si vous n'obtenez pas ce que vous voulez, cela fait toujours du bien de pouvoir dire ce dont vous avez besoin sans offenser personne.

5. Pratique.

C'est en forgeant qu'on devient forgeron.

Reconnaissez que cela peut faire peur au début et que ce ne sera probablement pas parfait. Ne soyez pas trop dur avec vous-même. Résolvez simplement d'apprendre de chaque tentative comment faire mieux la prochaine fois.

Devenir assertif est peut-être l'une des choses les plus difficiles que vous ayez jamais faites (c'était pour moi), mais l'apprendre et le maîtriser est l'une des plus gratifiantes.

Même si je travaille toujours à le maîtriser, je trouve maintenant amusant de proposer une déclaration assertive efficace.

6. Célébrez chaque succès.

Donnez-vous une tape dans le dos à chaque fois que vous vous affirmez. Chaque tentative augmentera votre confiance.

L'une des meilleures choses à propos de l'affirmation de soi est que lorsque vous la maîtrisez, vous êtes souvent capable de vous affirmer de telle manière que vous laissez les gens bouche bée. Ils n'ont plus rien à dire. C'est tellement bon de faire ça !

Jennifer aime aider les gens à atteindre la paix, le bonheur et le succès dans leur vie et écrit régulièrement sur son blog www.principlesforpeace.com. Si vous avez trouvé cet article utile, pensez à vous abonner au blog de Jennifer via votre lecteur ou si vous préférez vous abonner par e-mail, vous pouvez remplir le formulaire sur son site. L'un des meilleurs messages de Jennifer est Steps Needed to Win through Adversity.