Seis passos para se tornar assertivo (e agradável)

Nota: Este é um post convidado por Jennifer de Princípios para a Paz.

Lori Jewett, do Between Us Girls, escreveu um excelente guest post no Positivity Blog intitulado 5 Compelling Reasons to be More Assertive. Eu pensei em seguir com esse post sobre alguns passos específicos, maneiras de se tornar mais assertivo.

O que é assertividade?

Em primeiro lugar, eu queria esclarecer quaisquer equívocos sobre essa palavra assertividade e o que ela é. Muitas vezes, quando as pessoas ouvem a palavra assertividade, pensam em agressividade, sendo más, insistentes ou mandonas.

Enquanto algumas pessoas são assim, isso na verdade não é assertividade. A assertividade é saudável, boa para todos os envolvidos. A assertividade é uma maneira de satisfazer suas necessidades sem ofender os outros. É tão poderoso, mas ninguém está ferido. Isso não significa que as pessoas não rejeitarão a princípio sua nova assertividade. No entanto, se o fizerem, acabarão por respeitá-lo, porque a assertividade real envolve tanto o respeito por si mesmo quanto pela outra pessoa.

Antes de entrar no “como” da assertividade, deixe-me antes de tudo dizer que eu costumava ser a pessoa menos assertiva que já nasceu. Sempre tive medo de rejeição e queria manter a paz. Aprender a ser assertivo me deu tanto poder e liberdade – tudo às custas de ninguém. Isso me deu todos os benefícios que Lori descreveu em seu ótimo post.

Parte do material deste post eu aprendi com um programa sem fins lucrativos, www.sftawareness.org. Sou quem sou hoje por causa de Ron Wilkins (o pioneiro deste programa) e Gary Washer, um excelente treinador de SFT. O resto eu aprendi com a experiência ao longo do caminho.

Seis maneiras de nunca falhar para ser assertivo

1. Como já dissemos, respeite a si mesmo e a outra pessoa (ou pessoas) envolvidas.

Tudo começa aqui. Este é o fundamento. O respeito de todos é necessário.

2. Sempre comece com uma declaração desarmante.

Comece com qualquer uma das seguintes afirmações. Você pode encontrar alguns outros ao longo do caminho, mas estes sempre funcionarão. Escolha qualquer um deles, dependendo da situação e de sua preferência pessoal. Em alguns casos, você pode usar mais de um, mas geralmente um será suficiente:

• Elogie a outra pessoa. O elogio deve ser sincero. Dizendo “obrigado”. é considerado um elogio, mas é claro que não é o único caminho. Algo como “Você realmente significa muito para mim” ou “Obrigado por seu conselho ou “Obrigado por sua opinião” seriam alguns exemplos disso.
• Peça desculpas. Peça desculpas por qualquer parte de qualquer coisa que você possa ter feito de errado ou peça desculpas por a pessoa ter se ofendido com algo que você fez. Alguns exemplos seriam “Sinto muito” ou “Sinto muito. Eu realmente errei dessa vez” ou “Sinto muito que você tenha se ofendido com o que eu disse (ou fiz)”. Se errou admita. Se não, você ainda pode pedir desculpas sem dizer que fez algo errado (como no último exemplo). Este é um ótimo para usar para alguém que leva as coisas para o lado pessoal.
• Concorde com a pessoa. "Você tem razão…." É um exemplo. Alguns outros exemplos são “Eu posso ver por que você diria isso” ou “Isso faz sentido”.
• Reconheça seus pensamentos e/ou sentimentos. Todos querem ser compreendidos. Este mostra a pessoa com quem você está falando que ela é compreendida. Vai exigir que você ouça mais do que apenas suas palavras. Exige que você ouça e observe sua linguagem corporal. Eles estão agitando os braços em desgosto? Você pode dizer algo como “Posso ver que você está realmente frustrado” ou “Posso ver que você está muito chateado com isso”. Outra pode ser “Eu posso ver que isso te deixa triste”.
• Faça-lhes uma pergunta. Diga algo como: "Você se importa se eu fizer uma pergunta?" Quase sempre eles dirão “sim”. Então, eles lhe deram permissão para perguntar/dizer o que você precisa perguntar ou dizer. É mais difícil para eles se sentirem ofendidos se já lhe deram permissão para dizer alguma coisa. Muitas vezes você pode ser franco e se safar quando pede permissão com uma pergunta. Seja legal embora. :) Esta é muitas vezes uma boa maneira de ajudar alguém a ver a “luz” ou ver as coisas de uma perspectiva diferente.

3. Depois de usar uma declaração desarmante, você pode declarar suas necessidades – sejam elas quais forem.

Um exemplo assertivo completo pode ser. "Obrigado por me convidar. Não poderei vir desta vez.” Se eles perguntarem por que você não pode vir, você pode dizer: “Eu realmente aprecio o convite, mas estou muito ocupado esta noite – talvez em outra hora”. Você os elogiou, declarou suas necessidades e não voltou atrás.

4. Reconheça que só porque você declara suas necessidades, isso nem sempre significa que você sempre terá suas necessidades atendidas.

No entanto, se você usar uma declaração desarmante, terá uma chance muito maior de conseguir o que deseja. Mesmo que você não consiga o que deseja, ainda é bom poder dizer o que precisa sem ofender ninguém.

5. Pratique.

A prática leva à perfeição.

Reconheça que pode ser assustador no começo e que provavelmente não será perfeito. Não seja muito duro consigo mesmo. Simplesmente resolva aprender com cada tentativa como fazer melhor da próxima vez.

Tornar-se assertivo pode ser uma das coisas mais difíceis que você já fez (foi para mim), mas aprender e dominar é uma das mais gratificantes.

Embora eu ainda esteja trabalhando para dominá-lo, agora acho divertido apresentar uma declaração assertiva eficaz.

6. Comemore cada sucesso.

Dê um tapinha nas costas para cada vez que você for assertivo. Cada tentativa aumentará sua confiança.

Uma das melhores coisas sobre assertividade é que, quando você a domina, muitas vezes é capaz de ser assertivo de tal maneira que deixa as pessoas sem palavras e de queixo caído. Não há mais nada para eles dizerem. É tão bom fazer isso!

Jennifer adora ajudar as pessoas a alcançar paz, felicidade e sucesso em suas vidas e escreve regularmente em seu blog www.principlesforpeace.com. Se você achou este artigo útil, considere se inscrever no blog da Jennifer por meio do seu leitor ou se preferir uma inscrição por e-mail, preencha o formulário no site dela. Um dos melhores posts de Jennifer é Steps Needed to Win through Adversity.