Comment les entreprises peuvent utiliser les médias sociaux pour un « bien social ciblé »

Qu'est-ce qu'un bien social ciblé ? Comment votre entreprise devrait utiliser les médias sociaux pendant COVID-19

Nous vivons des temps difficiles…

Les entreprises doivent plus que jamais adapter les techniques de marketing numérique pour s'assurer qu'elles restent pertinentes sur le marché actuel.

Pour tous ceux d'entre vous qui me suivent sur les réseaux sociaux, vous m'avez probablement entendu parler de bien social ciblé, mais qu'est-ce que c'est, et plus important encore, comment pouvez-vous l'utiliser pour prendre de l'avance sur vos concurrents.

Nous avons tous entendu parler de l'expression bien social, mais pas nécessairement dans le domaine du marketing des médias sociaux. Cela m'a amené à inventer l'expression bien social ciblé . En bref, le bien social ciblé consiste à fournir à votre public cible un contenu précieux, éducatif et/ou amusant grâce à l'utilisation des médias sociaux.

Je vais en parler ici en détail, mais je raconte aussi l'histoire dans cette brève vidéo sur le bien social ciblé :

Alors décomposons cela…

Le bien social ciblé est une expression utilisée pour décrire le type de contenu que vous diffusez sur vos canaux de médias sociaux . Il est ciblé en raison de l'accent mis sur la fourniture du bon contenu pour votre public cible. En ces temps difficiles, nous constatons que de nombreuses entreprises utilisent leur contenu pour aider l'utilisateur dans le bon sens et s'appuient moins sur des techniques de vente agressives.

De qui sont ces bonnes entreprises dont vous parlez ?

Vous vous êtes probablement engagé avec eux sans même vous rendre compte de ce qu'ils font, mais vous avez ce genre de sensation de picotement, vous avez beaucoup appris gratuitement ou vous en repartez avec le besoin de dire à quelqu'un ce que vous avez. vu.

Netflix a récemment lancé une campagne de spoilers pour garder les gens à la maison autour de Londres, au Royaume-Uni. En plaçant des publicités traditionnelles dans des quartiers clés de Londres avec des spoilers sur certaines de leurs émissions les plus regardées. D'accord, il ne s'agit pas entièrement de marketing sur les réseaux sociaux, mais la campagne a explosé en ligne, étant vue par plus de personnes comme Instagram, Twitter et YouTube que beaucoup de ceux qui sont passés devant la publicité !

Le Virtual Grand National était potentiellement la toute première course de chevaux virtuelle à prendre d'assaut le pays. En permettant aux gens de placer des paris en ligne pour une grande cause caritative, le Grand National a créé des vagues sur les réseaux sociaux grâce à l'utilisation du hashtag #virtualgrandnational avec USG venant sous forme de photos de retour, les gens se sont tous habillés pour regarder la course depuis le le confort de leur propre canapé et les utilisateurs partageant leurs expériences avec leur famille pendant la journée.

Guinness n'est pas un novice en matière de grande publicité, cependant, saviez-vous que l'image ci-dessous n'a pas été créée par Guinness ? Ils étaient quand même ravis de le partager sur les réseaux sociaux…

Six Stories Bridal a également utilisé les médias sociaux pour partager l'amour avec son public cible. Avec le message suivant :

« TOUTE mariée dont le mariage a été annulé ou reporté peut commander un t-shirt Bridey ou Infinity GRATUIT de son choix. »

4 conseils clés sur la façon dont vous pouvez utiliser les médias sociaux au cours des prochaines semaines

1. Utilisez les médias sociaux pour communiquer de manière honnête et transparente avec vos clients . En ce moment, nous remarquons qu'une communication honnête est essentielle, car les consommateurs sont plus disposés à s'en tenir aux marques en lesquelles ils ont confiance.
2. Pensez à la façon dont vous pouvez utiliser les médias sociaux pour annoncer des informations clés ou des communiqués de presse – il y a eu une énorme augmentation de l'activité sur Facebook en direct, car les téléspectateurs se connectent pour regarder les mises à jour et se divertir.
3. Des groupes et un sens de la communauté sont nécessaires en ce moment – le travail à domicile est difficile, la distanciation sociale est difficile, utilisez ce temps pour augmenter votre communauté sur les réseaux sociaux, être là et offrir des conseils à vos clients lorsqu'ils ont le plus besoin de parler à quelqu'un .
4. C'est une excellente opportunité pour le bien social , comme des remises, des cadeaux, du soutien et de l'aide pour ceux qui en ont le plus besoin. Des marques telles qu'Adobe offrent gratuitement leurs outils pour permettre aux gens de travailler à domicile, et c'est une excellente occasion de montrer le côté social de votre marque pour le plus grand bien.

Ainsi, même si nous nous sentons tous isolés, les prochaines semaines donnent à nos entreprises l'occasion d'être encore plus sociales, plus communautaires et d'offrir une étincelle de bonheur pendant cette période d'obscurité. Ce n'est pas le moment d'être cynique et d'essayer de gagner de l'argent, mais c'est une excellente occasion d'humaniser votre marque. Faites-nous confiance… vos clients vous aimeront pour cela.

Que faites-vous en matière de bien social ciblé ? Vous voulez lancer des idées par un spécialiste des médias sociaux… Faites-nous signe!

Si vous avez besoin d'aide avec vos médias sociaux, n'hésitez pas à nous contacter.