Come le aziende possono utilizzare i social media per il "bene sociale mirato"

Che cos'è il bene sociale mirato? Come la tua azienda dovrebbe utilizzare i social media durante il COVID-19

Viviamo in tempi difficili...

Le aziende hanno bisogno di adattare le tecniche di marketing digitale più che mai, per assicurarsi che rimangano rilevanti nel mercato attuale.

Per chiunque di voi mi segua sui social media, probabilmente mi avrete sentito parlare di un bene sociale mirato, ma che cos'è e, soprattutto, come potete usarlo per ottenere un salto sui vostri concorrenti.

Abbiamo tutti sentito parlare della frase social good, ma non necessariamente nell'ambito del social media marketing. Questo mi ha portato a coniare l'espressione " bene sociale mirato" . In breve, il bene sociale mirato è l'atto di fornire al pubblico di destinazione contenuti di valore, educativi e/o divertenti attraverso l'uso dei social media.

Ne scriverò in dettaglio qui, ma racconto anche la storia in questo breve video sul social good mirato:

Quindi scomponiamolo...

Il bene sociale mirato è una frase usata per descrivere il tipo di contenuto che pubblichi attraverso i tuoi canali di social media. È mirato a causa dell'enfasi posta sulla fornitura del contenuto giusto per il tuo pubblico di destinazione. In questi tempi difficili, stiamo vedendo molte aziende utilizzare i loro contenuti per aiutare l'utente in modo positivo e si affidano meno a tecniche di vendita invadenti.

Chi sono questi buoni affari di cui stai parlando?

Probabilmente ti sei impegnato con loro senza nemmeno renderti conto di quello che stanno facendo, ma hai quel tipo di sensazione di formicolio, hai imparato molto gratuitamente, o sei uscito con la necessità di dire a qualcuno quello che hai visto.

Netflix ha recentemente lanciato una campagna di spoiler per tenere le persone a casa a Londra, nel Regno Unito. Inserendo pubblicità tradizionali nelle aree chiave di Londra con spoiler su alcuni dei loro spettacoli più visti. Ok, questo non è interamente social media marketing, tuttavia la campagna è esplosa online, venendo vista da più persone come Instagram, Twitter e YouTube rispetto a molti che avranno effettivamente superato la pubblicità!

Il Virtual Grand National è stata potenzialmente la prima corsa di cavalli virtuale a prendere d'assalto la nazione. Consentendo alle persone di piazzare scommesse online per una grande causa di beneficenza, il Grand National ha creato ondate sui social media attraverso l'uso dell'hashtag #virtualgrandnational con USG che si è presentato come foto di ritorno al passato , le persone si sono tutte vestite per guardare la gara dal comfort del proprio divano e gli utenti condividono esperienze con le loro famiglie durante il giorno.

La Guinness non è un principiante della grande pubblicità, tuttavia, sapevi che l'immagine qui sotto non è stata creata da Guinness? Erano comunque contenti di condividerlo sui social media però...

Six Stories Bridal ha anche utilizzato i social media per condividere l'amore con il proprio pubblico di destinazione. Con il seguente messaggio:

“QUALSIASI sposa a cui è stato annullato o posticipato il proprio matrimonio può ordinare GRATUITAMENTE una maglietta Bridey o Infinity a propria scelta.”

4 suggerimenti chiave su come utilizzare i social media nelle prossime settimane

1. Utilizza i social media per comunicare in modo onesto e trasparente con i tuoi clienti : in questo momento stiamo notando che una comunicazione onesta è fondamentale, poiché i consumatori sono più disposti a restare con i marchi di cui si fidano.
2. Pensa a come puoi utilizzare i social media come un modo per annunciare qualsiasi informazione chiave o comunicato stampa: c'è stato un enorme aumento dell'attività su Facebook in diretta, poiché gli spettatori accedono per guardare gli aggiornamenti e divertirsi.
3. In questo momento sono necessari gruppi e un senso di comunità : lavorare da casa è difficile, il distanziamento sociale è difficile, usa questo tempo per aumentare la tua comunità sui social media, essere presente e offrire consigli ai tuoi clienti quando hanno bisogno di qualcuno con cui parlare di più .
4. Questa è una grande opportunità per il bene sociale come sconti, omaggi, supporto e aiuto per coloro che ne hanno più bisogno. Marchi come Adobe hanno regalato i loro strumenti gratuitamente per consentire alle persone di lavorare da casa ed è un'ottima occasione per mostrare il lato socialmente consapevole del tuo marchio per il bene più grande.

Quindi, anche se potremmo sentirci tutti isolati, le prossime settimane offrono alle nostre aziende l'opportunità di essere ancora più sociali, più guidate dalla comunità e offrire una scintilla di felicità durante questo periodo di oscurità. Non è il momento di essere cinici e cercare di fare soldi, ma è una grande opportunità per umanizzare il tuo marchio. Fidati di noi... i tuoi clienti ti ameranno per questo.

Cosa stai facendo in termini di bene sociale mirato? Vuoi presentare alcune idee da uno specialista di social media... Dacci un grido!

Se hai bisogno di aiuto con i tuoi Social Media non esitare a contattarci.