Como as empresas podem usar a mídia social para “bens sociais direcionados”

O que é um bem social direcionado? Como sua empresa deve usar as mídias sociais durante o COVID-19

Estamos vivendo em tempos difíceis ...

As empresas estão precisando adaptar as técnicas de marketing digital mais do que nunca, para garantir que permaneçam relevantes no mercado atual.

Para qualquer um de vocês que me seguem nas redes sociais, provavelmente já me ouviram falar sobre o bem social direcionado, mas o que é e, mais importante, como você pode usá-lo para superar seus concorrentes.

Todos nós já ouvimos a expressão "bem social", mas não necessariamente no campo do marketing de mídia social. Isso me levou a cunhar a expressão bem social direcionado . Resumindo, o bem social direcionado é o ato de fornecer ao seu público-alvo conteúdo valioso, educacional e / ou divertido por meio do uso das mídias sociais.

Vou escrever sobre isso com alguns detalhes aqui, mas também conto a história neste breve vídeo sobre o bem social direcionado:

Então, vamos decompô-lo ...

Bem social direcionado é uma frase usada para descrever o tipo de conteúdo que você divulga por meio de seus canais de mídia social . É direcionado devido à ênfase colocada em fornecer o conteúdo certo para o seu público-alvo. Nestes tempos difíceis, estamos vendo muitas empresas usarem seu conteúdo para ajudar o usuário de uma boa maneira e confiar menos em técnicas de vendas agressivas.

De quem são esses bons negócios de que você está falando?

Você provavelmente já se envolveu com eles sem nem mesmo perceber o que eles estão fazendo, mas você tem aquela sensação de formigamento, você aprendeu muito de graça, ou você saiu com a necessidade de contar a alguém o que você visto.

A Netflix lançou recentemente uma campanha de spoiler para manter as pessoas em casa em Londres, Reino Unido. Colocando anúncios tradicionais nas principais áreas de Londres com spoilers de alguns de seus programas mais assistidos. Ok, isso não é inteiramente marketing de mídia social, no entanto, a campanha explodiu online, sendo vista por mais pessoas em sites como Instagram, Twitter e YouTube do que muitas pessoas que já passaram pelo anúncio!

O Virtual Grand National foi potencialmente a primeira corrida de cavalos virtual a tomar o país de assalto. Ao permitir que as pessoas fizessem apostas online para uma grande causa de caridade, o Grand National criou ondas nas redes sociais através do uso da hashtag #virtualgrandnational com USG vindo na forma de fotos retrógradas , pessoas se vestindo para assistir à corrida do conforto de seu próprio sofá e usuários compartilhando experiências com suas famílias durante o dia.

O Guinness não é novato em grandes anúncios, no entanto, você sabia que a imagem abaixo não foi criada pelo Guinness? Eles ainda estavam satisfeitos em compartilhá-lo nas redes sociais ...

Six Stories Bridal também usou a mídia social para compartilhar o amor com seu público-alvo. Com a seguinte mensagem:

“QUALQUER noiva que teve seu casamento cancelado ou adiado pode pedir uma camiseta do Bridey ou Infinity GRÁTIS de sua escolha.”

4 dicas importantes sobre como você pode usar a mídia social nas próximas semanas

1. Utilize as mídias sociais para se comunicar de forma honesta e transparente com seus clientes - neste momento, estamos percebendo que a comunicação honesta é a chave, pois os consumidores estão mais dispostos a manter as marcas em que confiam.
2. Pense em como você pode usar a mídia social como uma forma de anunciar qualquer informação importante ou comunicado à imprensa - houve um grande aumento na atividade no Facebook ao vivo, pois os espectadores estão se conectando para assistir às atualizações e se divertir.
3. Grupos e um senso de comunidade são necessários neste momento - trabalhar em casa é difícil, o distanciamento social é difícil, use esse tempo para aumentar sua comunidade nas redes sociais, estando presente e oferecendo conselhos aos seus clientes quando eles precisam de alguém com quem mais conversar .
4. Esta é uma grande oportunidade de bem social como descontos, brindes, suporte e ajuda para quem mais precisa. Marcas como a Adobe têm oferecido suas ferramentas gratuitamente para permitir que as pessoas trabalhem em casa, e é uma grande chance de mostrar o lado socialmente consciente de sua marca para um bem maior.

Portanto, embora todos possamos estar nos sentindo isolados, as próximas semanas darão aos nossos negócios a oportunidade de ser ainda mais sociais, mais liderados pela comunidade e oferecer uma centelha de felicidade durante este período de escuridão. Não é hora de ser cínico e tentar ganhar dinheiro, mas é uma ótima chance de humanizar sua marca. Confie em nós ... seus clientes vão adorar você por isso.

O que você está fazendo em relação ao bem social direcionado? Quer apresentar algumas ideias de um especialista em mídia social ... Dê-nos um grito!

Se precisar de ajuda com suas Redes Sociais, não hesite em nos contatar.