Как предприятия могут использовать социальные сети для «целевого социального блага»

Что такое адресное социальное благо? Как вашему бизнесу следует использовать социальные сети во время COVID-19

Мы живем в тяжелые времена ...

Компаниям необходимо адаптировать методы цифрового маркетинга больше, чем когда-либо прежде, чтобы оставаться актуальными на текущем рынке.

Для любого из вас, кто следит за мной в социальных сетях, вы, вероятно, слышали, как я говорил о целевом социальном благе, но что это такое, и, что более важно, как вы можете использовать его, чтобы обойти своих конкурентов.

Все мы слышали фразу «социальное благо», но не обязательно в сфере маркетинга в социальных сетях. Это привело меня к фразе « нацеленное социальное благо» . Короче говоря, целевое социальное благо - это предоставление вашей целевой аудитории ценного, образовательного и / или забавного контента с помощью социальных сетей.

Я собираюсь написать об этом здесь более подробно, но я также расскажу историю в этом коротком видео о целевом социальном благе:

Итак, давайте разберемся ...

Целевое социальное благо - это фраза, используемая для описания типа контента, который вы продвигаете через свои каналы социальных сетей. Он нацелен, потому что акцент делается на предоставлении правильного контента для вашей целевой аудитории. В этих сложные времена, мы видим много компаний используют их содержание , чтобы помочь пользователю в хорошем смысле, и в меньшей степени полагаться на настойчивых методах продаж.

О ком вы говорите эти хорошие компании?

Вы, вероятно, общались с ними, даже не осознавая, что они делают, но у вас возникло такое чувство покалывания, вы многому научились бесплатно или ушли с необходимостью рассказать кому-то о том, что вы видимый.

Netflix недавно запустил кампанию по спойлерам, чтобы люди оставались дома в Лондоне, Великобритания. Размещая традиционную рекламу в ключевых районах Лондона со спойлерами к некоторым из их самых популярных шоу. Хорошо, это не совсем маркетинг в социальных сетях, однако кампания провалилась в Интернете, ее увидело больше людей в Instagram, Twitter и YouTube, чем многие из тех, кто действительно прошел мимо рекламы!

Virtual Grand National потенциально является первым в мире виртуальных скачек взять нацию шторма. Разрешив людям делать ставки онлайн на благие благотворительные цели, Гранд Нэшнл вызвал волну в социальных сетях с помощью хэштега #virtualgrandnational, при этом правительство США использовало в качестве ретроспективных фотографий, когда люди наряжались, чтобы посмотреть гонку с высоты птичьего полета. удобство собственного дивана, и пользователи делятся впечатлениями со своими семьями в течение дня.

Guinness не новичок в хорошей рекламе, однако знаете ли вы, что изображение ниже создано не Guinness? Тем не менее, им по-прежнему было приятно поделиться этим в социальных сетях ...

Six Stories Bridal также использовала социальные сети, чтобы поделиться любовью со своей целевой аудиторией. Со следующим сообщением:

«ЛЮБАЯ невеста, свадьба которой была отменена или отложена, может заказать БЕСПЛАТНУЮ футболку Bridey или Infinity по своему выбору».

4 ключевых совета о том, как вы можете использовать социальные сети в ближайшие несколько недель

1. Используйте социальные сети для честного и прозрачного общения со своими клиентами - в настоящий момент мы замечаем, что честное общение является ключевым моментом, поскольку потребители более склонны придерживаться брендов, которым они доверяют.
2. Подумайте о том, как вы можете использовать социальные сети для объявления любой ключевой информации или пресс-релизов - активность на Facebook в прямом эфире резко возросла, поскольку зрители заходят в систему, чтобы смотреть обновления и развлекаться.
3. В настоящее время необходимы группы и чувство общности - работать из дома сложно, социальное дистанцирование сложно, используйте это время, чтобы расширить свое сообщество в социальных сетях, быть там и давать советы своим клиентам, когда им больше всего нужен кто-то, с кем можно поговорить. .
4. Это отличная возможность для социальных благ, таких как скидки, подарки, поддержка и помощь для тех, кто больше всего в ней нуждается. Такие бренды, как Adobe, бесплатно раздают свои инструменты, чтобы люди могли работать из дома, и это отличный шанс показать социально ориентированную сторону вашего бренда для всеобщего блага.

Таким образом, даже несмотря на то, что мы все можем чувствовать себя изолированными, следующие несколько недель дают нашему бизнесу возможность стать еще более социальным, более управляемым сообществом и предложить искру счастья в этот темный период. Не время быть циничным и пытаться заработать деньги, но это отличный шанс очеловечить свой бренд. Доверьтесь нам… ваши клиенты полюбят вас за это.

Что вы делаете для достижения целевого общественного блага? Хотите поделиться некоторыми идеями со специалистом по социальным сетям… Сообщите нам!

Если вам нужна помощь с вашими социальными сетями, не стесняйтесь обращаться к нам.