3 techniques de relations publiques qui fonctionnent pendant la pandémie

Nos moyens de subsistance ont changé en l'espace de quelques semaines, et l'appétit pour ce qui est digne d'intérêt a changé du jour au lendemain. Mais cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas adapter votre stratégie de relations publiques numériques pour aider les gens dès maintenant. Nous vous montrerons comment changer de tactique pour que votre contenu fonctionne plus intelligemment en ligne.

Il ne faut pas un expert pour savoir que 99% des reportages actuels sont liés au coronavirus. De la finance à la sécurité, des conférences à l'éducation, toutes les industries ont été affectées par COVID-19.

Ce n'est pas le moment d'arrêter vos efforts de relations publiques numériques ou d'arrêter d'investir dans les communications. Les communications RP sont plus importantes que jamais à mesure que cette crise se poursuit, car le travail peut être mieux investi dans la création de liens ou la notoriété de la marque. Il est important de pousser et de promouvoir des messages positifs, et de donner un aperçu des tendances changeantes de la société. N'oubliez pas de consulter notre Centre de marketing COVID19 pour d'autres stratégies de marketing.

Ne considérez pas la création de contenu de relations publiques comme une approche commerciale. Les gens ont resserré les cordons de la bourse, et se lancer dans la vente à froid non seulement dissuadera les journalistes, mais peut aussi vous faire paraître sourd aux consommateurs. Pour le moment, concentrez-vous sur la construction de votre marque, le partage de bonnes nouvelles et la génération de ces backlinks cruciaux vers votre site Web.

Alors, quelles formes de contenu de relations publiques fonctionnent bien ?

1 – Contenu édifiant

En ce moment, c'est une excellente occasion d'entrer en contact avec des journalistes avec des histoires amusantes et intéressantes qui peuvent détourner l'attention de la crise.

Une recherche dans Google Trends montre un pic de recherches d'utilisateurs pour l'expression actualité édifiante.

Quelques bonnes nouvelles récentes :

• Les océans peuvent retrouver leur gloire d'antan d'ici 30 ans, selon des scientifiques
• Les sœurs commencent une bonne nouvelle
• La chasse à l'ours en peluche aide à distraire les enfants sous verrouillage
• Love Actually inspire sa fille désespérée à contacter son père enfermé

Les histoires sur les gens prospèrent en ce moment – ​​nous voulons tous partager les succès de ceux qui intensifient la crise.

Découvrez si quelqu'un dans votre entreprise fait quelque chose de bien ou a une histoire à raconter. Il n'y a jamais eu de meilleur moment pour en crier. La presse elle-même a été citée à plusieurs reprises sur les réseaux sociaux en disant qu'elle devait faire sourire les gens. Si l'histoire est forte, elle peut toujours être reprise. Si cela ne se passe pas aussi bien que prévu, nous pourrons intervenir plus tard.

Il y a des tonnes de journalistes qui veulent ce genre de nouvelles – le Daily Telegraph a même un « rassemblement de bonnes nouvelles » quotidien d'histoires positives concernant le monde entier.

Le modèle Krasinski

La chaîne YouTube Some Good News en est un bon exemple. L'acteur d'Office John Krasinski a lancé la chaîne il y a une semaine, dédiée uniquement aux nouvelles édifiantes.

Alors qu'il est incapable d'aller travailler et jouer, la star hollywoodienne a utilisé sa plate-forme pour de bon. Il a même retrouvé sa co-vedette de The Office, Steve Carrell, qui semblait faire sourire de nombreux visages si vous passez par les réseaux sociaux. Il a eu une tendance sur YouTube, a été repris partout dans la presse et a fait parler les gens.

2 – Partagez des astuces et conseils utiles

Les gens ne veulent pas toujours voir des titres comme :

« Que regarder pendant que vous êtes isolé à cause de COVID-19. »

Au lieu de cela, rendez le ton un peu plus doux et plus doux. Un titre des « 10 meilleures choses à regarder sur Netflix ce week-end » a un effet plus doux, car il ne mentionne pas explicitement COVID-19. Il sort la crise de l'équation pour cinq minutes de bonheur.

Retravailler le contenu pour différents publics

Nous faisons beaucoup de détournement de nouvelles à Hallam, et c'est l'un de mes moyens préférés d'obtenir une couverture. Un exemple d'articles que nous voyons apparaître de la part des journalistes du monde entier est le contenu autour du jardinage avec vos enfants. Ce n'est pas surprenant, compte tenu de la fermeture des écoles et du beau temps (agaçant) que nous avons.

Dans ce cas, nous avons travaillé avec notre client qui nous a donné un conseil pour créer un jardin durable. Nous l'avons modifié en fonction du journaliste auquel nous nous adressons, ce qui a donné lieu à une couverture comme celle-ci :

Analyser des données simples

Combinez deux favoris des relations publiques : le leadership éclairé et le contenu basé sur les données. Analysez les secteurs qui prospèrent en ce moment et voyez si vous pouvez orienter votre contenu vers eux, en fonction de votre secteur d'activité. Google Trends est un foyer d'inspiration. Auparavant, les changements d'intérêts pouvaient avoir connu des augmentations graduelles. Mais en ce moment, il est plus facile que jamais de voir ce qui pique l'intérêt des gens.

Jetez un œil à Google Trends et Answer the Public pour les sujets qui gagnent en popularité et voyez si vous pouvez y donner votre avis.

Par exemple, si vous êtes un fournisseur d'éducation, jetez un œil à ce qui intéresse votre public en ce moment. L'intérêt pour l'apprentissage des langues monte en flèche, ce qui peut être quelque chose que vous pouvez aider.

Une simple analyse de données sur « les 10 principales langues que les gens apprennent en ce moment » est simple et efficace. Les données sont récupérées et elles arrivent suffisamment à point pour que les journalistes soient intéressés à les publier. Vous pouvez ensuite l'accompagner de conseils sur la meilleure façon d'apprendre une langue.

Un autre terme de recherche qui gagne en popularité, et un problème que j'ai remarqué de première main, est de savoir comment se couper les cheveux. Si vous jetez un œil sur Answer the Public, il vous donnera les questions les plus fréquemment posées sur ce sujet, auxquelles vous pouvez tenter de répondre avec votre expertise (mais seulement si vous êtes un expert en coupe de cheveux - pas quelqu'un comme moi qui pense qu'ils peuvent couper leur propre frange ce qui s'avère bancal.)

Les journalistes sont mesurés sur le nombre de personnes qui cliquent et lisent leurs articles, c'est pourquoi ils sont si désireux de publier du contenu qui les intéresse. Essayez de sauvegarder votre portée avec des données provenant de sources pour leur montrer la raison de la publication de votre contenu. Assurez-vous simplement d'ajouter quelque chose de différent à la conversation que tout le monde.

Sujets qui fonctionnent bien en ce moment

Il y a des écrivains qui s'en tiennent à leurs principaux créneaux, en particulier dans les publications commerciales. Mais ils seront toujours à la recherche d'informations qui concernent leur secteur, qui sont plus susceptibles qu'improbables de concerner le coronavirus.

Il ne s'agit pas d'être opportuniste, mais la couverture peut aider votre marque à renforcer sa crédibilité et sa notoriété. Il ne doit pas nécessairement s'agir du virus, mais votre contenu doit être adapté pour être légèrement lié.

Les sujets que nous voyons bien fonctionner en ce moment :

• Empêcher votre VPN d'être attaqué pendant que votre main-d'œuvre est WFH
• Conseils de pleine conscience pour l'isolement
• Comment faire pousser sa propre nourriture
• Conseils pour prendre du plaisir à courir
• Comment (et pourquoi) nettoyer votre téléphone
• Grandes dépendances de jardin

3 – Planifiez à l'avance

La crise ne va pas durer éternellement. Vous pouvez conserver vos « vacances étudiantes les plus abordables d'Europe » prêtes à l'emploi jusqu'à ce que le moment soit venu à nouveau – ne les jetez pas complètement.

Utilisez ce temps à votre avantage, pour vous assurer que le contenu est aussi fort qu'il peut l'être physiquement.

Arrêtez de souhaiter - commencez à faire

Et pour ces idées de contenu que vous avez constamment remis à plus tard mais que vous avez toujours secrètement voulu aller de l'avant, utilisez ce temps pour arrêter d'y penser et commencez à le faire. Je peux vous garantir qu'il y a des centaines de personnes qui ont pensé à des idées sympas pour promouvoir leur marque ou créer des liens, mais qui ont trop peur d'aller jusqu'au bout – j'ai été l'une d'entre elles.

Si vous retardez la diffusion d'une partie de votre contenu, le moment est venu de réinvestir ces heures dans la recherche, la conception et le développement du contenu. Vous pouvez également travailler avec d'autres personnes de votre équipe pour élaborer un plan d'action pour la commercialisation de la campagne sur les publicités sociales et payantes afin de renforcer la notoriété. Ensuite, lorsque le moment sera venu, vous pourrez l'atteindre. Qui sait, peut-être que vous décrocherez le jackpot.

Offrir des conseils pour l'avenir

Nous sommes tous impatients de savoir à quoi ressemblera le monde dans trois, six, douze mois. Qu'arrivera-t-il à High Street? Les niveaux de pollution vont-ils continuer à baisser ou à remonter ? Qu'en est-il de la façon dont nous allons socialiser?

Si vous avez une expertise pour offrir des conseils sur ce que l'avenir pourrait être après la pandémie, faites-le. Peut-être pouvez-vous nous donner un aperçu de la façon dont les assurances et le libellé des polices pourraient changer, à quoi ressembleront les émissions de CO2 dans six mois si nous continuons au rythme auquel nous allons, ou comment la publicité dans les restaurants changera.

Les gens se tournent plus que jamais vers l'avenir, et si vous pouvez utiliser les experts de votre entreprise pour faire des prédictions, tant mieux !

Résumé

C'est une période intimidante en ce moment dans toutes les industries, notamment le marketing, où la lutte pour rester pertinent a explosé en quelques semaines à peine.

Si vous retirez une chose de ce blog, c'est que vous devez examiner votre stratégie actuelle prévue - et la mettre doucement de côté. Vous n'avez pas besoin de le jeter, car il pourrait toujours fonctionner. Mais vous devrez certainement vous assurer que vous présentez des histoires qui sont a) pertinentes, b) non sourdes et c) n'exploitent pas la situation.

Il est temps de changer de tactique pour que votre contenu fonctionne plus intelligemment en ligne.

Les médias sociaux constituent également une partie importante de votre planification de communication.

Si vous avez besoin d'aide pour vos relations publiques, n'hésitez pas à nous contacter.