8 Ide untuk Membangun dan Memandu Bisnis Digital yang Sukses

Penawaran bisnis digital berkembang pesat untuk memenuhi permintaan pasar. Platform digital digunakan oleh konsumen untuk berbagai aktivitas sehari-hari. Ini waktu yang tepat untuk memulai perusahaan digital.

Bagaimana membangun dan mengelola bisnis digital yang sukses

Ada banyak peluang, tetapi ada juga persaingan yang ketat. Bisnis Anda harus diatur agar tidak hanya lepas landas tetapi juga tumbuh secara berkelanjutan untuk memastikan kesuksesan jangka panjang. Berikut caranya:

1. Mulailah dengan rencana bisnis yang komprehensif

Saat Anda memiliki bisnis digital, Anda mudah teralihkan oleh “hal-hal yang cerah dan berkilau”. Gangguan ini tidak hanya dapat mengalihkan perhatian Anda, tetapi juga menghabiskan uang dan mempersulit pencapaian tujuan jangka panjang Anda. Menulis rencana bisnis akan membantu Anda tetap fokus dan memungkinkan Anda menginvestasikan waktu Anda dalam hal-hal yang penting.

Rencana bisnis Anda harus berisi visi, misi, dan nilai-nilai Anda. Ini juga perlu memasukkan rencana keuangan, strategi operasional, pasar sasaran, proposisi penjualan yang unik, dan analisis lanskap kompetitif. Pertimbangkan teknologi dan inisiatif digital apa yang akan Anda gunakan untuk mencapai tujuan Anda dan membedakan merek Anda dari pesaing Anda.

2. Buat strategi bisnis digital berdasarkan Rencana Bisnis Anda

Strategi tersebut menguraikan bagaimana Anda akan mencapai tujuan bisnis jangka panjang. Dokumen ini harus berisi tindakan tingkat tinggi seperti menyusun kisah merek yang menarik yang bergema di antara audiens target Anda, membuat persona pembeli untuk memandu upaya pemasaran Anda, dan memetakan perjalanan pelanggan untuk menginformasikan pilihan saluran pemasaran Anda.

Strategi digital Anda harus mencakup bagaimana Anda akan membangun kehadiran online, aktivitas eCommerce apa yang akan Anda lakukan, apakah Anda akan menawarkan produk atau layanan dalam format digital, dan bagaimana alur kerja digital dan teknologi komunikasi dapat digunakan untuk meningkatkan efisiensi biaya.

3. Landasan Bisnis Digital Strategi Anda

Selanjutnya, Anda perlu menentukan infrastruktur dan teknologi TI terbaik untuk strategi Anda mencapai tujuan Anda. Aplikasi berbasis cloud hemat biaya, fleksibel, dan skalabel untuk banyak bisnis digital.

Situs web perusahaan, aplikasi manajemen media sosial, platform eCommerce, aplikasi seluler, sistem CRM, serta perangkat lunak otomasi pemasaran adalah alat penting untuk bisnis digital. Tetap terkini dengan teknologi yang muncul seperti kecerdasan buatan (AI), blockchain, dan augmented/virtual reality.

4. Mempekerjakan Bakat dengan Keahlian yang Tepat dalam Teknologi Digital

DevOps, komputasi awan, dan otomatisasi proses bisnis semuanya sangat dicari. Jangan berhemat pada retensi dan rekrutmen karyawan. Mempekerjakan anggota tim berkualitas tinggi dengan keahlian dan latar belakang yang tepat sangat penting untuk membangun bisnis digital yang sukses.

Awal dari menemukan bakat yang tepat hanyalah permulaan. Untuk memberdayakan karyawan Anda untuk melakukan tugas mereka secara efektif dan membuat keputusan terbaik untuk bisnis Anda, Anda perlu memiliki proses orientasi karyawan yang efektif. Kepuasan karyawan dapat ditingkatkan dengan orientasi dan pelatihan yang tepat. Ini sangat penting untuk mempertahankan talenta terbaik di perusahaan digital mana pun.

5. Dapatkan perlindungan asuransi yang tepat untuk melindungi bisnis Anda

Tidak peduli seberapa kecil atau besar tim Anda, Anda perlu memastikan karyawan dan bisnis Anda dilindungi dengan polis asuransi kompensasi pekerja yang tepat. Ini bahkan jika perusahaan Anda tidak menjual produk fisik atau memiliki tim jarak jauh. Ini mencakup gaji yang hilang, biaya pengobatan, rehabilitasi, atau terapi fisik. Di banyak negara bagian, itu wajib.

Pekerja teknologi lebih rentan terhadap cedera gerakan berulang seperti carpal tunnel syndrome. Asuransi kompensasi pekerja mencakup biaya rehabilitasi dan terapi, serta membayar sebagian upah selama pekerja dalam masa pemulihan. Ini berarti bahwa perusahaan Anda tidak memiliki beban keuangan.

6. Temukan vendor dan mitra yang tepat

Bisnis digital membutuhkan banyak bagian yang bergerak dan berbagai keterampilan. Anda tidak harus membangun semua kemampuan sendiri. Sebaliknya, bermitralah dengan perusahaan lain untuk penawaran produk yang lebih banyak, biaya pengembangan yang lebih rendah, dan waktu pemasaran yang lebih cepat.

Untuk memastikan strategi digital Anda didukung dan tercapai, Anda harus mencari vendor yang menyertakan komponen konsultasi digital yang kuat dalam paket layanan mereka. Jika Anda memiliki sumber daya keuangan untuk melakukannya, merger dan akuisisi (M&A) adalah sebuah pilihan.

7. Untuk peningkatan berkelanjutan, lacak KPI yang tepat

Sangat mudah untuk melacak kemajuan dan mengumpulkan data di saluran digital. Sayangnya, bisnis sering terjebak dalam mengumpulkan metrik kesombongan dan menghabiskan uang untuk metrik yang tidak berkontribusi pada tujuan mereka.

Anda dapat melacak angka-angka yang penting dengan mengidentifikasi indikator kinerja utama (KPI) yang sesuai dengan tujuan bisnis Anda. Selanjutnya, Anda perlu membuat sistem yang mengumpulkan, memproses, dan menganalisis data untuk menghasilkan wawasan guna mendukung pengambilan keputusan berbasis data.

8. Jangan lupakan keamanan dan kepatuhan data dalam bisnis digital

Kemungkinan besar Anda akan mengumpulkan banyak data pribadi dari pelanggan dan prospek secara digital, terlepas dari apakah Anda menghasilkan prospek atau memproses pembayaran online. Semua platform, sistem, dan proses Anda harus mematuhi berbagai undang-undang keamanan data seperti HIPAA, GDPR, CCPA, dan PCI-DSS.

Kepatuhan sangat penting di sektor yang sangat diatur seperti keuangan dan perawatan kesehatan. Bisnis Anda harus mematuhi semua peraturan. Anda juga membutuhkan vendor yang sesuai dengan standar industri.

Kesimpulan

Saat membangun dan mengelola perusahaan digital, Anda harus mengelola banyak bagian yang bergerak. Anda tidak dapat meninggalkan apa pun untuk kesempatan. Dari menulis rencana bisnis Anda, merancang strategi Anda, mempekerjakan orang yang tepat, dan bekerja dengan orang yang tepat. Kiat-kiat ini akan membantu Anda membangun fondasi yang kuat untuk bisnis Anda.