Pentingnya Media Sosial untuk Pertumbuhan Bisnis di Dunia Saat Ini

Untuk berkembang di lingkungan digital saat ini, kehadiran media sosial tidak lagi menjadi pilihan untuk bisnis apa pun, baik besar maupun kecil. Jika Anda menjalankan bisnis, tujuan pertama Anda adalah merencanakan dan menyusun strategi untuk memastikan efisiensi dan pertumbuhan organisasi Anda.

Media sosial dapat membantu dengan itu. Media sosial adalah komponen penting dari strategi pemasaran perusahaan Anda. Ini adalah metode penting untuk menjangkau pelanggan, mendapatkan wawasan berharga, dan mengembangkan merek Anda. Dan jika Anda ingin bisnis Anda bertahan, Anda harus memanfaatkan dan memanfaatkan peluang ini.

Tidak diragukan lagi, media sosial sangat penting, dengan 80% eksekutif bisnis mengatakan itu adalah kebutuhan mutlak untuk bisnis mereka dan 91% eksekutif berencana untuk meningkatkan anggaran pemasaran media sosial. Sekarang, mari kita bahas mengapa demikian.

1. Peningkatan Kehadiran Online

Ini adalah fakta sederhana bahwa jika orang tidak mengetahui bisnis Anda, mereka tidak dapat menjadi pelanggan. Media sosial dapat meningkatkan kehadiran online Anda karena memiliki basis audiens yang luas.

Diperkirakan 4,55 miliar orang, 57,9% dari dunia, menggunakan media sosial. Ini memberikan audiens yang besar bagi Anda untuk memasarkan apa pun kepada siapa pun. Anda dapat memperluas kehadiran online Anda untuk meroketkan kesadaran merek dengan basis audiens ini. Platform media sosial seperti Instagram melaporkan bahwa 60% pengguna menemukan produk baru di platform mereka. Menurut sebuah penelitian , 33% pelanggan online mengatakan media sosial adalah cara utama mereka menemukan produk baru untuk dibeli.

2. Bangun Keaslian

Memiliki kehadiran online yang besar tidak hanya meningkatkan kesadaran merek Anda tetapi juga akan meningkatkan keaslian Anda sebagai merek. Keaslian adalah aspek penting yang perlu dipertimbangkan untuk tingkat konversi. Menurut Growth Gurus, 63% pelanggan online lebih cenderung membeli dari merek dengan kehadiran media sosial yang informatif.

Cari cara untuk menampilkan pengetahuan Anda sebagai pemimpin pemikiran di industri Anda dengan meningkatkan media sosial perusahaan Anda dengan materi yang berharga, misalnya. Ini akan menunjukkan bahwa perusahaan Anda menambah nilai bagi kehidupan mereka, dan dengan itu, Anda akan dapat mengembangkan kepercayaan pada pelanggan potensial.

3. Peningkatan SEO

Menurut penelitian yang dilakukan oleh CognitiveSEO , setelah menganalisis 23 juta posting media sosial, mereka menemukan bukti kuat adanya hubungan antara peringkat mesin pencari organik dan keterlibatan media sosial. Jumlah saham, suka, dan komentar adalah sinyal penting bahwa Google dan banyak mesin pencari besar lainnya mengevaluasi peringkat mesin pencari.

Ini karena peningkatan jumlah keterlibatan media sosial kemungkinan besar akan menyebabkan merek Anda disebutkan berkali-kali atau peningkatan kunjungan situs web langsung, yang merupakan penentu paling penting untuk SEO, menurut analisis yang dilakukan oleh SEMrush.

4. “Memanusiakan” Bisnis Anda

Memanusiakan bisnis Anda adalah aspek penting dari media sosial. Ini berarti perusahaan Anda membuat hubungan manusiawi yang sejati. Telah terbukti bahwa memperkenalkan pengikut Anda kepada orang-orang yang membentuk perusahaan Anda dan menunjukkan bagaimana pelanggan yang sudah ada menggunakan dan mendapat manfaat dari produk Anda meningkatkan konversi.

Ini juga akan berkontribusi pada keaslian, dan keaslian menumbuhkan kepercayaan. Pada gilirannya, kepercayaan meningkatkan respons pemasaran dan promosi organik. Tak perlu dikatakan bahwa media sosial adalah tempat yang ideal untuk menjadi otentik!

Anda dapat memanusiakan merek Anda dengan menunjukkan bagaimana Anda merangkul nilai-nilai merek Anda, bagaimana produk Anda bekerja dalam kehidupan nyata, dan bagaimana Anda memprioritaskan kepentingan karyawan dan pelanggan Anda. Ini semua adalah cara terbaik untuk meningkatkan konversi.

5. Berikan Dukungan

Platform media sosial telah berhasil menjembatani kesenjangan antara bisnis dan pelanggan mereka. Banyak konsumen sekarang menggunakan Facebook atau Twitter untuk memecahkan masalah atau mencari informasi daripada menelepon nomor dukungan pelanggan.

Anda dapat membangun reputasi Anda sebagai merek yang peduli dengan memberikan dukungan melalui saluran sosial, dengan mengembangkan sistem untuk melacak pemikiran, pertanyaan, dan kritik pelanggan di media sosial, menyingkir dengan menjadi positif dan membantu, mendengarkan umpan balik dan membuat pelanggan merasa didengar.

Menurut Sprout Social, 78% pelanggan bersedia membeli dari bisnis setelah pengalaman positif di media sosial, yang selanjutnya akan meningkatkan tingkat konversi.

6. Peluang untuk Bermitra dengan Orang

Kolaborasi dengan influencer – orang-orang yang memiliki pengikut media sosial yang signifikan dan dapat menarik perhatian pengikut tersebut ke merek Anda – adalah pendekatan utama untuk mendorong promosi dari mulut ke mulut.

“Adore Me” bekerja sama dengan influencer untuk serangkaian video unboxing di Instagram dan melihat peningkatan yang signifikan dalam lalu lintas dari konten yang ditampilkan langsung di feed influencer. Ini termasuk menggandakan rasio klik-tayang dan peningkatan 7% dalam rasio konversi.

Anda juga dapat berjejaring dan bermitra dengan perusahaan lain di industri Anda. Misalnya, Anda dapat tampil di podcast seseorang, memposting artikel unggulan di blog perusahaan lain, atau menggunakan kemitraan bermerek untuk membuat hadiah lintas promosi. Kolaborasi dengan brand dan influencer lain di media sosial dapat membuka pintu bagi perusahaan Anda untuk berkembang.

7. Pelajari Lebih Lanjut Tentang Audiens Anda

Secara real-time, media sosial menghasilkan sejumlah besar data tentang pelanggan Anda, termasuk demografi, apa yang umumnya mereka minati, pola pembelian mereka, dan banyak lagi. Anda dapat memanfaatkan data tersebut untuk membuat keputusan bisnis yang lebih baik.

Semua platform media sosial utama menyertakan statistik yang menunjukkan data demografis tentang orang-orang yang terlibat dengan bisnis Anda. Ini mungkin membantu Anda dalam memodifikasi rencana pemasaran media sosial Anda dengan lebih baik untuk berkomunikasi langsung dengan demografis target Anda.

8. Awasi Kompetisi

Penting juga untuk menyadari apa yang orang lain katakan tentang pesaing Anda. Melacak penyebutan pesaing, misalnya, dapat menunjukkan masalah dengan produk atau layanan mereka yang dapat Anda hubungi, sehingga menghasilkan pembeli baru. Saat pesaing Anda memperkenalkan item baru, meluncurkan diskon, atau merilis laporan atau statistik baru, Anda juga akan diberi tahu.

9. Gunakan Iklan

Iklan media sosial adalah pendekatan murah untuk mempromosikan produk atau layanan Anda dan berbagi konten. Ini juga menyediakan alat penargetan canggih, memungkinkan Anda menjangkau audiens yang ideal sambil memaksimalkan jangkauan Anda.

Anda dapat membuat pesan khusus yang paling sesuai dengan kelompok pembeli potensial yang berbeda menggunakan pilihan penargetan iklan seperti informasi demografis, wilayah, bahasa, dan bahkan perilaku online, dan hanya membayar untuk pemirsa yang tepat yang ingin Anda jangkau. Penargetan ulang juga digunakan untuk menarik sejumlah besar pelanggan berkualitas tinggi. Hampir

70% dari keranjang belanja online ditinggalkan. Orang-orang ini telah mengunjungi situs web Anda, melihat penawaran Anda, dan memutuskan apa yang mereka inginkan. Keranjang belanja ditinggalkan karena berbagai alasan, tetapi seseorang yang telah menunjukkan tingkat ketertarikan ini pada merek Anda tidak boleh diabaikan. Memanfaatkan iklan target sering kali menghasilkan peningkatan ROI.

Kesimpulan

Jika Anda belum pernah, setelah membaca artikel ini Anda pasti mengerti mengapa penggunaan media sosial bukan lagi pilihan tapi keharusan. Bisnis di seluruh dunia semakin memanfaatkan alat digital seperti media sosial untuk meningkatkan upaya pemasaran mereka.

Menjadi bisnis di zaman sekarang ini bisa sangat menguntungkan jika pengusaha, pemasar, dan blogger memanfaatkan platform media sosial secara maksimal.

Jika bisnis Anda belum memanfaatkan media sosial, Anda harus mulai menerapkan strategi di atas sesegera mungkin untuk menuai keuntungan dan tidak ketinggalan persaingan.