O significado das mídias sociais para o crescimento dos negócios no mundo de hoje

Para prosperar no ambiente digital de hoje, a presença na mídia social não é mais uma opção para qualquer empresa, seja ela grande ou pequena. Se você opera um negócio, seu primeiro objetivo deve ser planejar e criar estratégias para garantir a eficiência e o crescimento de sua organização.

As redes sociais podem ajudar nisso. A mídia social é um componente essencial da estratégia de marketing da sua empresa. É um método crucial para alcançar os clientes, obter informações valiosas e desenvolver sua marca. E se quer que o seu negócio sobreviva, deve aproveitar e capitalizar esta oportunidade.

Sem dúvida, a mídia social é essencial, com 80% dos executivos de negócios dizendo que é uma necessidade absoluta para seus negócios e 91% dos executivos planejam aumentar os orçamentos de marketing de mídia social. Agora, vamos discutir por que isso é assim.

1. Maior Presença Online

É um fato simples que se as pessoas não têm conhecimento do seu negócio, elas não podem se tornar clientes. A mídia social pode aumentar sua presença online porque tem uma vasta base de público.

Estima-se que 4,55 bilhões de pessoas, 57,9% do mundo, usem as mídias sociais. Isso fornece um público enorme para você comercializar qualquer coisa para qualquer pessoa. Você pode expandir sua presença online para aumentar o reconhecimento da marca com essa base de público. Plataformas de mídia social como o Instagram relatam que 60% dos usuários encontram novos produtos em sua plataforma. De acordo com um estudo , 33% dos clientes online dizem que a mídia social é sua principal forma de encontrar novos produtos para comprar.

2. Crie Autenticidade

Ter uma grande presença online não apenas aumenta o reconhecimento da sua marca, mas também aumenta sua autenticidade como marca. A autenticidade é um aspecto essencial a ser considerado para as taxas de conversão. De acordo com o Growth Gurus, 63% dos clientes online são mais propensos a comprar de uma marca com presença informativa nas mídias sociais.

Procure maneiras de exibir seu conhecimento como líder de pensamento em seu setor, aumentando as mídias sociais de sua empresa com material valioso, por exemplo. Isso indicará que sua empresa agrega valor à vida deles e, com isso, você poderá desenvolver confiança nos clientes em potencial.

3. Aprimoramentos de SEO

De acordo com uma pesquisa conduzida pela CognitiveSEO , depois de analisar 23 milhões de postagens de mídia social, eles encontraram fortes evidências de uma ligação entre os rankings orgânicos dos mecanismos de busca e o engajamento nas mídias sociais. O número de compartilhamentos, curtidas e comentários são sinais vitais de que o Google e muitos outros grandes mecanismos de pesquisa avaliam as classificações dos mecanismos de pesquisa.

Isso ocorre porque o aumento da quantidade de engajamento nas mídias sociais provavelmente fará com que sua marca seja mencionada muitas vezes ou um aumento nas visitas diretas ao site, que é o determinante mais importante para o SEO, de acordo com uma análise realizada pela SEMrush.

4. “Humanize” seu negócio

Humanizar o seu negócio é um aspecto importante das mídias sociais. Isso significa simplesmente que sua empresa está fazendo conexões humanas genuínas. Está comprovado que apresentar seus seguidores às pessoas que compõem sua empresa e demonstrar como os clientes existentes usam e se beneficiam de seus produtos aumenta as conversões.

Isso também contribuirá para a autenticidade, e a autenticidade fomenta a confiança. Por sua vez, a confiança aumenta a capacidade de resposta do marketing e as promoções orgânicas. Escusado será dizer que a mídia social é o lugar ideal para ser autêntico!

Você pode humanizar sua marca demonstrando como adota os valores de sua marca, como seu produto funciona na vida real e como prioriza os interesses de seus funcionários e clientes. Todas essas são excelentes maneiras de aumentar as conversões.

5. Fornecer suporte

As plataformas de mídia social preencheram com sucesso a lacuna entre as empresas e seus clientes. Muitos consumidores agora usam o Facebook ou o Twitter para resolver problemas ou localizar informações em vez de ligar para um número de suporte ao cliente.

Você pode construir sua reputação como uma marca atenciosa fornecendo suporte por meio de canais sociais, desenvolvendo um sistema para rastrear pensamentos, perguntas e críticas dos clientes nas mídias sociais, saindo do seu caminho sendo positivo e prestativo, ouvindo feedback e fazendo com que os clientes sinta-se ouvido.

De acordo com o Sprout Social, 78% dos clientes estão dispostos a comprar de uma empresa após uma experiência positiva nas mídias sociais, o que aumentará ainda mais a taxa de conversão.

6. Oportunidades de parceria com pessoas

A colaboração com influenciadores – pessoas que têm um número significativo de seguidores nas mídias sociais e podem chamar a atenção desses seguidores para sua marca – é uma abordagem fundamental para impulsionar o boca a boca social.

“Adore Me” se uniu a influenciadores para uma série de vídeos de unboxing no Instagram e notou um aumento significativo no tráfego de conteúdo mostrado diretamente nos feeds dos influenciadores. Isso incluiu dobrar a taxa de cliques e um aumento de 7% na taxa de conversão.

Você também pode fazer networking e fazer parcerias com outras empresas do seu setor. Por exemplo, você pode aparecer no podcast de alguém, publicar um artigo em destaque no blog de outra empresa ou usar parcerias de marca para criar brindes promocionais cruzados. Colaborações com outras marcas e influenciadores nas mídias sociais podem abrir portas para o crescimento da sua empresa.

7. Saiba mais sobre seu público

Em tempo real, a mídia social gera uma enorme quantidade de dados sobre seus clientes, incluindo dados demográficos, no que eles geralmente estão interessados, seus padrões de compra e muito mais. Você pode utilizar esses dados para tomar melhores decisões de negócios.

Todas as principais plataformas de mídia social incluem estatísticas que mostram dados demográficos sobre as pessoas que se envolvem com sua empresa. Isso pode ajudá-lo a modificar melhor seu plano de marketing de mídia social para se comunicar diretamente com seu público-alvo.

8. Fique de olho na concorrência

Também é crucial estar ciente do que os outros dizem sobre sua concorrência. O rastreamento de menções de concorrentes, por exemplo, pode indicar problemas com seus produtos ou serviços que você pode entrar em contato para resolver, resultando em novos compradores. Quando seus concorrentes apresentarem novos itens, lançarem descontos ou lançarem novos relatórios ou estatísticas, você também será informado.

9. Utilize anúncios

A publicidade em mídia social é uma abordagem de baixo custo para promover seu produto ou serviço e compartilhar conteúdo. Ele também fornece ferramentas avançadas de segmentação, permitindo que você alcance o público ideal enquanto maximiza seu alcance.

Você pode criar mensagens personalizadas que falem melhor com diferentes grupos de compradores em potencial usando opções de segmentação de anúncios, como informações demográficas, região, idioma e até mesmo comportamentos on-line, e pagar apenas pelos espectadores exatos que deseja alcançar. O retargeting também é usado para atrair um grande número de clientes de alta qualidade. Quase

70% dos carrinhos de compras online são abandonados. Essas pessoas já visitaram seu site, analisaram suas ofertas e decidiram o que desejam. Os carrinhos de compras são abandonados por vários motivos, mas alguém que demonstrou esse nível de interesse em sua marca não deve ser menosprezado. A utilização de anúncios segmentados geralmente resulta em aumento do ROI.

Conclusão

Se você ainda não o fez, depois de ler este artigo você certamente entenderá por que o uso de mídia social não é mais uma opção, mas uma necessidade. Empresas de todo o mundo estão cada vez mais aproveitando ferramentas digitais, como mídias sociais, para aprimorar seus esforços de marketing.

Ser um negócio hoje em dia pode ser altamente benéfico se empreendedores, profissionais de marketing e blogueiros aproveitarem ao máximo as plataformas de mídia social.

Se o seu negócio ainda não está aproveitando as mídias sociais, você deve começar a aplicar as estratégias mencionadas o quanto antes para colher os benefícios e não ficar para trás da concorrência.