Znaczenie mediów społecznościowych dla rozwoju biznesu w dzisiejszym świecie

Aby prosperować w dzisiejszym środowisku cyfrowym, obecność w mediach społecznościowych nie jest już opcją dla żadnej firmy, zarówno ogromnej, jak i małej. Jeśli prowadzisz firmę, Twoim pierwszym celem powinno być zaplanowanie i opracowanie strategii zapewniających wydajność i rozwój Twojej organizacji.

Media społecznościowe mogą w tym pomóc. Media społecznościowe to niezbędny element strategii marketingowej Twojej firmy. To kluczowa metoda docierania do klientów, zdobywania cennych informacji i rozwijania marki. A jeśli chcesz, aby Twój biznes przetrwał, powinieneś wykorzystać i wykorzystać tę szansę.

Niewątpliwie media społecznościowe są niezbędne, ponieważ 80% dyrektorów firm twierdzi, że jest to absolutna konieczność dla ich działalności, a 91% menedżerów planuje zwiększyć budżety marketingowe w mediach społecznościowych. Porozmawiajmy teraz, dlaczego tak jest.

1. Zwiększona obecność w Internecie

To prosty fakt, że jeśli ludzie nie są świadomi Twojej firmy, nie mogą zostać klientami. Media społecznościowe mogą zwiększyć Twoją obecność w Internecie, ponieważ mają ogromną bazę odbiorców.

Szacuje się, że 4,55 miliarda ludzi, czyli 57,9% świata, korzysta z mediów społecznościowych. Zapewnia to ogromną publiczność, dzięki której możesz sprzedawać wszystko, komukolwiek. Dzięki tej bazie odbiorców możesz rozszerzyć swoją obecność w Internecie, aby zwiększyć świadomość marki. Platformy społecznościowe, takie jak Instagram, zgłaszają, że 60% użytkowników znajduje nowe produkty na swojej platformie. Według badania 33% klientów online twierdzi, że media społecznościowe są ich głównym sposobem znajdowania nowych produktów do zakupu.

2. Buduj autentyczność

Posiadanie dużej obecności w Internecie nie tylko zwiększa świadomość marki, ale także zwiększa Twoją autentyczność jako marki. Autentyczność jest kluczowym aspektem, który należy wziąć pod uwagę przy współczynnikach konwersji. Według Growth Gurus, 63% klientów online jest bardziej skłonnych do kupowania od marki, która ma pouczającą obecność w mediach społecznościowych.

Poszukaj sposobów na zaprezentowanie swojej wiedzy jako lidera myśli w swojej branży, na przykład poprzez wzbogacenie mediów społecznościowych swojej firmy o wartościowe materiały. Wskaże, że Twoja firma wnosi wartość do ich życia, a dzięki temu będziesz mógł budować zaufanie u potencjalnych klientów.

3. Ulepszenia SEO

Według badań przeprowadzonych przez CognitiveSEO , po przeanalizowaniu 23 milionów postów w mediach społecznościowych znaleźli mocne dowody na związek między organicznymi rankingami wyszukiwarek a zaangażowaniem w mediach społecznościowych. Liczba udostępnień, polubień i komentarzy to istotne sygnały, że Google i wiele innych dużych wyszukiwarek ocenia rankingi wyszukiwarek.

Wynika to z faktu, że zwiększone zaangażowanie w mediach społecznościowych najprawdopodobniej doprowadzi do wielokrotnego wspominania o Twojej marce lub wzrostu bezpośrednich wizyt na stronie internetowej, co według analizy przeprowadzonej przez SEMrush jest najważniejszą determinantą SEO.

4. „Uczłowieczaj” swój biznes

Humanizowanie firmy jest ważnym aspektem mediów społecznościowych. Oznacza to po prostu, że Twoja firma nawiązuje prawdziwe kontakty międzyludzkie. Udowodniono, że przedstawienie swoich obserwujących osobom, które tworzą Twoją firmę i pokazanie, w jaki sposób obecni klienci korzystają z Twoich produktów i czerpią korzyści z Twoich produktów, zwiększa konwersje.

Przyczyni się to również do autentyczności, a autentyczność buduje zaufanie. Z kolei zaufanie zwiększa responsywność marketingu i promocje organiczne. Nie trzeba dodawać, że media społecznościowe to idealne miejsce, aby być autentycznym!

Możesz uczłowieczyć swoją markę, demonstrując, w jaki sposób przyjmujesz wartości marki, jak Twój produkt działa w prawdziwym życiu i jak priorytetowo traktujesz interesy swoich pracowników i klientów. To wszystko są doskonałe sposoby na zwiększenie konwersji.

5. Zapewnij wsparcie

Platformy mediów społecznościowych z powodzeniem wypełniły lukę między firmami a ich klientami. Wielu konsumentów używa teraz Facebooka lub Twittera do rozwiązywania problemów lub wyszukiwania informacji, zamiast dzwonić pod numer obsługi klienta.

Możesz budować swoją reputację troskliwej marki, zapewniając wsparcie za pośrednictwem kanałów społecznościowych, rozwijając system śledzenia myśli, pytań i krytyki klientów w mediach społecznościowych, wychodząc z drogi, będąc pozytywnym i pomocnym, słuchając opinii i zdobywając klientów czuć się słyszanym.

Według Sprout Social, 78% klientów jest skłonnych kupować od firmy po pozytywnym doświadczeniu w mediach społecznościowych, co jeszcze bardziej zwiększy współczynnik konwersji.

6. Możliwości współpracy z ludźmi

Współpraca z influencerami – osobami, które mają znaczących fanów w mediach społecznościowych i mogą zwrócić uwagę tych obserwatorów na Twoją markę – jest kluczowym podejściem do kierowania szeptem w mediach społecznościowych.

„Adore Me” połączył siły z influencerami przy serii filmów o unboxingu na Instagramie i zauważył znaczny wzrost ruchu z treści pokazywanych bezpośrednio na kanałach influencerów. Obejmowało to podwojenie współczynnika klikalności i 7% wzrost współczynnika konwersji.

Możesz także nawiązywać kontakty i współpracować z innymi firmami z Twojej branży. Możesz na przykład pojawić się w czyimś podkaście, umieścić polecany artykuł na blogu innej firmy lub skorzystać z partnerstw marki, aby stworzyć cross-promocyjne prezenty. Współpraca z innymi markami i wpływowymi osobami w mediach społecznościowych może otworzyć drzwi do rozwoju Twojej firmy.

7. Dowiedz się więcej o swoich odbiorcach

W czasie rzeczywistym media społecznościowe generują ogromną ilość danych o Twoich klientach, w tym dane demograficzne, to, czym są ogólnie zainteresowani, ich wzorce zakupowe i wiele więcej. Możesz wykorzystać te dane do podejmowania lepszych decyzji biznesowych.

Wszystkie główne platformy mediów społecznościowych zawierają statystyki, które pokazują dane demograficzne o osobach, które angażują się w Twoją firmę. Może to pomóc w lepszym zmodyfikowaniu planu marketingowego w mediach społecznościowych, aby komunikować się bezpośrednio z docelową grupą demograficzną.

8. Miej oko na konkurencję

Ważne jest również, aby być świadomym tego, co inni mówią o Twojej konkurencji. Śledzenie wzmianek o konkurentach może na przykład wskazywać na problemy z ich produktami lub usługami, z którymi możesz się skontaktować, co skutkuje nowymi nabywcami. Gdy Twoi konkurenci wprowadzą nowe produkty, uruchomią zniżki lub opublikują nowe raporty lub statystyki, również zostaniesz o tym poinformowany.

9. Wykorzystaj reklamy

Reklama w mediach społecznościowych to niedrogie podejście do promowania Twojego produktu lub usługi i udostępniania treści. Zapewnia również zaawansowane narzędzia do targetowania, które pozwalają dotrzeć do idealnej grupy odbiorców przy jednoczesnej maksymalizacji zasięgu.

Możesz tworzyć spersonalizowane komunikaty, które najlepiej przemawiają do różnych grup potencjalnych nabywców, korzystając z opcji kierowania reklam, takich jak dane demograficzne, region, język, a nawet zachowania online, i płacić tylko za tych widzów, do których chcesz dotrzeć. Retargeting jest również wykorzystywany do przyciągnięcia dużej liczby wysokiej jakości klientów. Prawie

70% koszyków zakupów online pozostaje porzuconych. Te osoby już odwiedziły Twoją witrynę, przejrzały Twoje oferty i zdecydowały, czego chcą. Koszyki są porzucane z różnych powodów, ale nie należy przeoczyć kogoś, kto wykazał takie zainteresowanie Twoją marką. Korzystanie z reklam docelowych często skutkuje zwiększonym ROI.

Wniosek

Jeśli nie robiłeś tego wcześniej, po przeczytaniu tego artykułu z pewnością rozumiesz, dlaczego korzystanie z mediów społecznościowych nie jest już opcją, ale koniecznością. Firmy na całym świecie coraz częściej wykorzystują narzędzia cyfrowe, takie jak media społecznościowe, w celu zwiększenia swoich działań marketingowych.

Prowadzenie biznesu w dzisiejszych czasach może być bardzo korzystne, jeśli przedsiębiorcy, marketerzy i blogerzy w pełni wykorzystują platformy mediów społecznościowych.

Jeśli Twoja firma nie wykorzystuje jeszcze mediów społecznościowych, musisz jak najszybciej zacząć stosować wyżej wymienione strategie, aby czerpać korzyści i nie pozostawać w tyle za konkurencją.