14 suggerimenti per la vendita di e-commerce per potenziare la tua strategia di e-commerce

Scopri come utilizzare i 14 migliori consigli per la vendita di e-commerce per potenziare la tua strategia di e-commerce! Internet sta cambiando il modo in cui acquistiamo e vendiamo e molte persone stanno salendo a bordo. L'e-commerce è diventato uno dei settori in più rapida crescita in America, con un aumento delle vendite di e-commerce di circa il 15% ogni anno dal 2010. Detto questo, è importante sapere cosa stai facendo se vuoi che la tua attività abbia successo. Ecco 14 suggerimenti per la vendita di e-commerce per potenziare la tua strategia di e-commerce...

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1. Fornisci la spedizione gratuita

A nessuno piace pagare per la spedizione, quindi una politica di spedizione gratuita è un modo sicuro per aumentare le vendite e la soddisfazione del cliente. Puoi fare un ulteriore passo avanti offrendo la spedizione gratuita a coloro che raggiungono una soglia minima, che incoraggerà i clienti ad acquistare più articoli contemporaneamente.

2. Offri qualcosa per tutti

Il tuo pubblico di destinazione dovrebbe essere definito e facile da distinguere. Ma questo non significa che devi ridurre completamente la nicchia. In effetti, aumenterai le vendite se offri una più ampia varietà di prodotti. Quindi offri diverse dimensioni, colori e prezzi.

Dagli articoli a basso costo a quelli di fascia alta, offrire i tuoi prodotti a diversi prezzi consente ai tuoi visitatori di trovare qualcosa che si adatta al loro budget, invece di andare alla concorrenza.

3. Design per dispositivi mobili

Gli studi suggeriscono che oltre il 60% delle ricerche viene effettuato su dispositivi mobili. Se il tuo sito non è ottimizzato per questi schermi piccoli, perderai sicuramente potenziali clienti. Per questo motivo, è importante utilizzare un design reattivo che mantenga l'aspetto professionale del tuo sito su ogni dispositivo.

4. Includi recensioni di acquirenti soddisfatti

In ogni pagina del prodotto, potresti voler includere video o foto generati dai clienti che mostrano il tipo di esperienza che hanno avuto gli altri acquirenti. Questo può fare molto per convincere qualcuno che esita se acquistare o meno.

5. Avere il miglior servizio clienti online

Il modo migliore per far crescere la tua attività è non perdere mai un cliente, il che significa che la tua base di clienti sarà sempre in crescita. Puoi farlo disponendo del miglior sistema di assistenza clienti online, che risolve i reclami dei clienti in modo rapido ed efficiente.

Un sistema di chat pop-up è eccellente per questo, in quanto è conveniente, personalizzabile e ti consente di chattare con il cliente in tempo reale.

6. Offri resi gratuiti

È importante offrire ai clienti resi gratuiti per farli sentire sicuri dell'acquisto dal tuo negozio. Fondamentalmente, non devono preoccuparsi di perdere i loro soldi se il prodotto non è quello che si aspettavano.

Più generosa è la tua politica con i resi, più è probabile che le persone si sentano al sicuro ordinando dal tuo negozio. Alcuni negozi consentono anche ai clienti di scambiare il loro acquisto con un altro articolo, se trovano un altro articolo che preferiscono.

7. Semplifica la procedura di pagamento

I clienti spesso abbandonano i loro carrelli della spesa perché il processo di checkout è troppo complicato. Considera l'implementazione di un checkout di una pagina, che di solito è molto più breve e meno confuso.

8. Usa immagini di prodotti eccellenti

Se i clienti non riescono a vedere cosa stanno acquistando, è improbabile che acquistino i tuoi prodotti. Assicurati di includere molte immagini per ogni articolo nella pagina del prodotto e usa foto ad alta risoluzione in modo che gli acquirenti possano ingrandire.

9. Costruisci una presenza sui social media

È importante avere una presenza attiva sui social media in cui condividere contenuti e interagire con i clienti. Oltre a Facebook, Twitter e Google+, prendi in considerazione piattaforme come Instagram o Pinterest per ulteriori opportunità di marketing visivo.

È anche più probabile che i clienti acquistino da un negozio online che offre un servizio clienti sui social media. Offri ai tuoi clienti la possibilità di entrare in contatto tramite Twitter o Facebook e vedrai un aumento significativo sia della reputazione del tuo marchio che delle vendite.

10. Mercati di nicchia target

Molti negozi commettono l'errore di cercare di vendere a tutti. In effetti, fare questo spesso può portarti a non vendere a nessuno. Una strategia è quella di mirare a mercati di nicchia dove di solito c'è meno concorrenza.

Il targeting di un pubblico di nicchia rende anche il tuo marketing molto più semplice ed efficace, poiché hai una visione chiara di chi è il tuo cliente. Se riesci a trovare un bisogno in un mercato che altri non hanno ancora soddisfatto, fallo!

Uno dei modi migliori per migliorare il tuo sito Web e allo stesso tempo mirare al tuo mercato di nicchia è attraverso la SEO (Search Engine Optimization). Clicca sul link per saperne di più!

11. Vendi prodotti che hanno uno stock limitato

Un altro modo per aumentare le conversioni è avere uno stock limitato di prodotti, il che significa che una volta esaurito il tuo inventario, nessun altro può acquistarli. Questa tecnica innesca l'urgenza, poiché i potenziali clienti avranno paura di perdere il prodotto. Inoltre, fa sembrare il tuo marchio più esclusivo, il che aumenta solo il desiderio di acquistare.

12. Usa la ricerca prodotti sul tuo sito web

I visitatori saranno più propensi ad acquistare se riescono a trovare facilmente ciò che stanno cercando. Pertanto, potresti voler implementare una funzione di ricerca dei prodotti sul tuo sito, che consentirà ai visitatori di trovare ciò che stanno cercando molto più velocemente, rispetto allo scorrimento delle pagine dei prodotti.

Un buon sito di e-commerce deve avere un percorso chiaro per i clienti, indipendentemente da come vogliono fare acquisti. Ricorda, il tuo sito web deve guidare i visitatori a effettuare un acquisto.

13. Offri prodotti sia digitali che fisici

Se vuoi massimizzare le entrate, pensa a come puoi vendere prodotti sia digitali che fisici. Fare questo offre qualcosa per tutti nel tuo mercato di riferimento.

Ad esempio, qualcuno che non è esperto di tecnologia potrebbe non sentirsi a suo agio con il download di un'app (anche se ciò significa risparmiare tempo), ma potrebbe apprezzare la comodità di poter ordinare online e ritirare il proprio acquisto presso il proprio negozio locale!

14. Fornire descrizioni dettagliate del prodotto

Fornire descrizioni dettagliate del prodotto è un modo per ottenere più conversioni dagli acquirenti che hanno bisogno di aiuto per prendere una decisione.

La migliore descrizione del prodotto è quella che dice alle persone qual è il prodotto, in che modo è diverso da altri prodotti simili sul mercato e perché migliorerà la loro vita/risolverà il loro dolore.

Puoi anche provare ad aggiungere video informativi o immagini che mostrano come funziona in uso, che aiuteranno le persone a comprendere meglio i vantaggi!

Suggerimenti per la vendita di e-commerce: in conclusione

In conclusione, è importante avere una solida strategia se vuoi che il tuo sito eCommerce abbia successo. Con il giusto mix di prodotti, strategia di prezzo e tattiche di marketing sarai in grado di raggiungere i tuoi obiettivi. Speriamo che questi 14 suggerimenti per la vendita di e-commerce siano stati utili per costruire le tue strategie di e-commerce. Buona fortuna!