14 Tips Menjual eCommerce untuk Meningkatkan Strategi Ecommerce Anda

Cari tahu bagaimana memanfaatkan 14 tip penjualan eCommerce terbaik untuk meningkatkan strategi eCommerce Anda! Internet mengubah cara kita berbelanja dan menjual, dan banyak orang mulai tertarik. E-niaga telah menjadi salah satu industri dengan pertumbuhan tercepat di Amerika, dengan penjualan eCommerce meningkat sekitar 15% setiap tahun sejak 2010. Oleh karena itu, penting untuk mengetahui apa yang Anda lakukan jika Anda ingin bisnis Anda berhasil. Berikut adalah 14 tip penjualan eCommerce untuk meningkatkan strategi e-niaga Anda…

Terkait: Apa itu SEO E-niaga? [11+ Kiat untuk Peringkat]

1. Menyediakan Pengiriman Gratis

Tidak ada yang suka membayar untuk pengiriman, jadi kebijakan pengiriman gratis adalah cara yang pasti untuk meningkatkan penjualan dan kepuasan pelanggan. Anda dapat melangkah lebih jauh dengan menawarkan pengiriman gratis kepada mereka yang mencapai ambang batas minimum, yang akan mendorong pelanggan untuk membeli lebih banyak barang sekaligus.

2. Tawarkan Sesuatu untuk Semua Orang

Audiens target Anda harus ditentukan dan mudah dibedakan. Tapi itu tidak berarti Anda harus benar-benar ceruk. Bahkan, Anda akan meningkatkan penjualan jika Anda menawarkan lebih banyak variasi produk. Jadi tawarkan berbagai ukuran, warna, dan harga.

Dari barang berbiaya rendah hingga barang mewah, menawarkan produk Anda pada titik harga yang berbeda memungkinkan pengunjung Anda menemukan sesuatu yang sesuai dengan anggaran mereka, alih-alih pergi ke pesaing Anda.

3. Desain untuk Seluler

Studi menunjukkan bahwa lebih dari 60% pencarian dilakukan di perangkat seluler. Jika situs Anda tidak dioptimalkan untuk layar kecil ini, Anda pasti akan kehilangan calon pelanggan. Untuk alasan ini, penting untuk menggunakan desain responsif yang membuat situs Anda terlihat profesional di setiap perangkat.

4. Sertakan Ulasan dari Pembeli yang Senang

Di setiap halaman produk, Anda mungkin ingin menyertakan video atau foto yang dibuat pelanggan yang menunjukkan pengalaman seperti apa yang dimiliki pembeli lain. Ini bisa sangat membantu meyakinkan seseorang yang ragu-ragu apakah akan membeli atau tidak.

5. Miliki Layanan Pelanggan Online Terbaik

Cara terbaik untuk mengembangkan bisnis Anda adalah dengan tidak pernah kehilangan pelanggan, yang berarti basis pelanggan Anda akan selalu tumbuh. Anda dapat melakukannya dengan memiliki sistem layanan pelanggan online terbaik, yang menyelesaikan keluhan pelanggan dengan cepat dan efisien.

Sistem obrolan pop-up sangat baik untuk ini, karena hemat biaya, dapat disesuaikan, dan memungkinkan Anda untuk mengobrol dengan pelanggan secara real-time.

6. Tawarkan Pengembalian Gratis

Sangat penting untuk menawarkan pengembalian gratis kepada pelanggan agar mereka merasa yakin untuk membeli dari toko Anda. Pada dasarnya, mereka tidak perlu khawatir kehilangan uang jika produk tidak seperti yang mereka harapkan.

Semakin murah kebijakan Anda dengan pengembalian, semakin besar kemungkinan orang akan merasa aman memesan dari toko Anda. Beberapa toko juga mengizinkan pelanggan untuk menukar pembelian mereka dengan barang lain, jika mereka menemukan barang lain yang lebih mereka sukai.

7. Sederhanakan Proses Checkout Anda

Pelanggan sering meninggalkan keranjang belanja mereka karena proses checkout yang terlalu rumit. Pertimbangkan untuk menerapkan checkout satu halaman, yang biasanya jauh lebih pendek dan tidak membingungkan.

8. Gunakan Gambar Produk Luar Biasa

Jika pelanggan tidak dapat melihat apa yang mereka beli, kecil kemungkinan mereka akan membeli produk Anda. Pastikan untuk menyertakan banyak gambar untuk setiap item pada halaman produk dan gunakan foto beresolusi tinggi sehingga pembeli dapat memperbesar.

9. Bangun Kehadiran Media Sosial

Sangat penting untuk memiliki kehadiran media sosial yang aktif di mana Anda dapat berbagi konten dan terlibat dengan pelanggan Anda. Selain Facebook, Twitter, dan Google+, pertimbangkan platform seperti Instagram atau Pinterest untuk peluang pemasaran visual yang lebih banyak.

Pelanggan juga lebih cenderung membeli dari toko online yang menawarkan layanan pelanggan media sosial. Beri pelanggan Anda pilihan untuk menjangkau melalui Twitter atau Facebook, dan Anda akan melihat peningkatan yang signifikan dalam reputasi merek dan penjualan Anda.

10. Target Pasar Niche

Banyak toko membuat kesalahan dengan mencoba menjual kepada semua orang. Bahkan, melakukan ini sering kali membuat Anda tidak menjual kepada siapa pun. Salah satu strateginya adalah menargetkan ceruk pasar di mana biasanya persaingannya lebih sedikit.

Menargetkan audiens khusus juga membuat pemasaran Anda jauh lebih mudah dan efektif, karena Anda memiliki pandangan yang jelas tentang siapa pelanggan Anda. Jika Anda dapat menemukan kebutuhan di pasar yang belum dipenuhi orang lain – lakukanlah!

Salah satu cara terbaik untuk meningkatkan situs web Anda sekaligus menargetkan ceruk pasar Anda adalah melalui SEO (Search Engine Optimization). Klik tautan untuk mempelajari lebih lanjut!

11. Menjual Produk yang Memiliki Stok Terbatas

Cara lain untuk meningkatkan konversi adalah dengan memiliki stok produk yang terbatas – artinya setelah Anda kehabisan inventaris, tidak ada orang lain yang dapat membelinya. Teknik ini memicu urgensi, karena calon pelanggan akan takut kehilangan produk. Itu juga membuat merek Anda tampak lebih eksklusif, yang hanya meningkatkan keinginan untuk membeli.

12. Gunakan Pencarian Produk di Situs Web Anda

Pengunjung akan lebih cenderung membeli jika mereka dapat dengan mudah menemukan apa yang mereka cari. Dengan demikian, Anda mungkin ingin menerapkan fitur pencarian produk di situs Anda, yang akan memungkinkan pengunjung menemukan apa yang mereka cari lebih cepat, dibandingkan dengan menggulir halaman produk.

Situs eCommerce yang baik harus memiliki jalur yang jelas bagi pelanggan, tidak peduli bagaimana mereka ingin berbelanja. Ingat, website Anda perlu memandu pengunjung untuk melakukan pembelian.

13. Menawarkan Produk Digital dan Fisik

Jika Anda ingin memaksimalkan pendapatan, pikirkan bagaimana Anda bisa menjual produk digital dan fisik. Melakukan hal ini menawarkan sesuatu untuk semua orang di target pasar Anda.

Misalnya, seseorang yang tidak paham teknologi mungkin tidak nyaman dengan mengunduh aplikasi (meskipun itu berarti menghemat waktu), tetapi mungkin menyukai kenyamanan untuk dapat memesan secara online dan mengambil pembelian mereka di toko lokal mereka!

14. Berikan Deskripsi Produk Rinci

Memberikan deskripsi produk yang mendetail adalah salah satu cara untuk mendapatkan lebih banyak konversi dari pembeli yang membutuhkan bantuan untuk mengambil keputusan.

Deskripsi produk terbaik adalah deskripsi yang memberi tahu orang-orang apa produk itu, perbedaannya dengan produk serupa lainnya di pasar, dan mengapa itu akan meningkatkan kehidupan mereka/menyelesaikan rasa sakit mereka.

Anda juga dapat mencoba menambahkan video atau gambar informatif yang menunjukkan cara kerjanya saat digunakan, yang akan membuat orang lebih memahami manfaatnya!

Tips Menjual E-niaga: Kesimpulan

Kesimpulannya, penting untuk memiliki strategi yang solid jika Anda ingin situs eCommerce Anda berhasil. Dengan campuran yang tepat dari produk, strategi harga, dan taktik pemasaran Anda akan dapat mencapai tujuan Anda. Kami berharap 14 tip penjualan eCommerce ini bermanfaat untuk membangun strategi eCommerce Anda. Semoga berhasil!