14 consejos de venta de comercio electrónico para impulsar su estrategia de comercio electrónico

¡Descubra cómo utilizar los 14 mejores consejos de venta de comercio electrónico para impulsar su estrategia de comercio electrónico! Internet está cambiando la forma en que compramos y vendemos, y mucha gente se está sumando. El comercio electrónico se ha convertido en una de las industrias de más rápido crecimiento en Estados Unidos, con ventas de comercio electrónico que aumentan aproximadamente un 15% cada año desde 2010. Dicho esto, es importante saber lo que está haciendo si desea que su negocio tenga éxito. Aquí hay 14 consejos de venta de comercio electrónico para impulsar su estrategia de comercio electrónico ...

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1. Proporcionar envío gratuito

A nadie le gusta pagar el envío, por lo que una política de envío gratuito es una forma segura de aumentar las ventas y la satisfacción del cliente. Puede ir un paso más allá ofreciendo envío gratuito a aquellos que alcancen un umbral mínimo, lo que animará a los clientes a comprar más artículos a la vez.

2. Ofrezca algo para todos

Su público objetivo debe estar definido y ser fácil de distinguir. Pero eso no significa que tengas que hacer un nicho por completo. De hecho, aumentará las ventas si ofrece una variedad más amplia de productos. Así que ofrece diferentes tamaños, colores y precios.

Desde artículos de bajo costo hasta artículos de alta gama, ofrecer sus productos a diferentes precios permite a sus visitantes encontrar algo que se ajuste a su presupuesto, en lugar de ir a la competencia.

3. Diseño para dispositivos móviles

Los estudios sugieren que más del 60% de las búsquedas se realizan en dispositivos móviles. Si su sitio no está optimizado para estas pantallas pequeñas, definitivamente se perderá clientes potenciales. Por esta razón, es importante utilizar un diseño receptivo que mantenga su sitio con un aspecto profesional en todos los dispositivos.

4. Incluya opiniones de Compradores felices

En cada página de producto, es posible que desee incluir videos o fotos generados por el cliente que muestren qué tipo de experiencia tuvieron otros compradores. Esto puede ser de gran ayuda para convencer a alguien que duda entre comprar o no.

5. Tenga el mejor servicio al cliente en línea

La mejor manera de hacer crecer su negocio es no perder nunca un cliente, lo que significará que su base de clientes siempre estará creciendo. Puede hacerlo si tiene el mejor sistema de atención al cliente en línea, que resuelve las quejas de los clientes de manera rápida y eficiente.

Un sistema de chat emergente es excelente para esto, ya que es rentable, personalizable y le permite conversar con el cliente en tiempo real.

6. Ofrecer devoluciones gratuitas

Es importante ofrecer devoluciones gratuitas a los clientes para que se sientan seguros al comprar en su tienda. Básicamente, no tienen que preocuparse por perder su dinero si el producto no es lo que esperaban.

Cuanto más generosa sea su política con las devoluciones, es más probable que las personas se sientan seguras al realizar pedidos en su tienda. Algunas tiendas también permiten a los clientes cambiar su compra por otro artículo, en caso de que encuentren otro artículo que les guste más.

7. Simplifique su proceso de pago

Los clientes a menudo abandonan sus carritos de compras porque el proceso de pago es demasiado complicado. Considere implementar un pago de una página, que generalmente es mucho más corto y menos confuso.

8. Utilice excelentes imágenes de productos

Si los clientes no pueden ver lo que están comprando, es poco probable que compren sus productos. Asegúrese de incluir muchas imágenes para cada artículo en la página del producto y use fotos de alta resolución para que los compradores puedan acercarse.

9. Construya una presencia en las redes sociales

Es importante tener una presencia activa en las redes sociales donde pueda compartir contenido e interactuar con sus clientes. Además de Facebook, Twitter y Google+, considere plataformas como Instagram o Pinterest para obtener más oportunidades de marketing visual.

También es más probable que los clientes compren en una tienda en línea que ofrezca servicio al cliente en las redes sociales. Brinde a sus clientes la opción de comunicarse a través de Twitter o Facebook y verá un aumento significativo tanto en la reputación de su marca como en las ventas.

10. Apuntar a mercados de nicho

Muchas tiendas cometen el error de intentar venderle a todo el mundo. De hecho, hacer esto a menudo puede llevarlo a no venderle a nadie. Una estrategia consiste en apuntar a nichos de mercado en los que, por lo general, hay menos competencia.

Dirigirse a una audiencia de nicho también hace que su marketing sea mucho más fácil y efectivo, ya que tiene una visión clara de quién es su cliente. Si puede encontrar una necesidad en un mercado que otros aún no han satisfecho, ¡adelante!

Una de las mejores formas de mejorar su sitio web y al mismo tiempo apuntar a su nicho de mercado es a través del SEO (optimización de motores de búsqueda). ¡Presionar en el enlace para aprender más!

11. Vender productos que tengan existencias limitadas

Otra forma de aumentar las conversiones es tener un stock limitado de productos, es decir, una vez que se agote su inventario, nadie más podrá comprarlos. Esta técnica genera urgencia, ya que los clientes potenciales tendrán miedo de perderse el producto. También hace que su marca parezca más exclusiva, lo que solo aumenta el deseo de compra.

12. Utilice la búsqueda de productos en su sitio web

Es más probable que los visitantes compren si pueden encontrar fácilmente lo que buscan. Como tal, es posible que desee implementar una función de búsqueda de productos en su sitio, lo que permitirá a los visitantes encontrar lo que buscan mucho más rápido, en comparación con desplazarse por las páginas de productos.

Un buen sitio de comercio electrónico debe tener un camino claro para los clientes, sin importar cómo quieran comprar. Recuerde, su sitio web debe guiar a los visitantes para que realicen una compra.

13. Ofrezca productos físicos y digitales

Si desea maximizar los ingresos, piense en cómo puede vender productos físicos y digitales. Hacer esto ofrece algo para todos en su mercado objetivo.

Por ejemplo, es posible que alguien que no sea un experto en tecnología no se sienta cómodo descargando una aplicación (incluso si eso significa ahorrar tiempo), ¡pero le encantará la comodidad de poder hacer un pedido en línea y recoger su compra en su tienda local!

14. Proporcione descripciones detalladas del producto

Proporcionar descripciones detalladas del producto es una forma de obtener más conversiones de los compradores que necesitan ayuda para tomar una decisión.

La mejor descripción del producto es aquella que le dice a la gente qué es el producto, en qué se diferencia de otros productos similares en el mercado y por qué mejorará su vida / resolverá su dolor.

También puede intentar agregar videos informativos o imágenes que muestren cómo funciona en uso, ¡lo que ayudará a las personas a comprender mejor los beneficios!

Consejos de venta de comercio electrónico: en conclusión

En conclusión, es importante tener una estrategia sólida si desea que su sitio de comercio electrónico tenga éxito. Con la combinación adecuada de productos, estrategia de precios y tácticas de marketing, podrá alcanzar sus objetivos. Esperamos que estos 14 consejos de venta de comercio electrónico hayan sido útiles para desarrollar sus estrategias de comercio electrónico. ¡Buena suerte!