14 نصيحة لبيع التجارة الإلكترونية لتعزيز استراتيجية التجارة الإلكترونية الخاصة بك

تعرف على كيفية الاستفادة من أفضل 14 نصيحة لبيع التجارة الإلكترونية لتعزيز استراتيجية التجارة الإلكترونية الخاصة بك! تعمل الإنترنت على تغيير طريقة التسوق والبيع ، وينضم إليها الكثير من الأشخاص. أصبحت التجارة الإلكترونية واحدة من أسرع الصناعات نموًا في أمريكا ، حيث زادت مبيعات التجارة الإلكترونية بحوالي 15٪ كل عام منذ عام 2010. مع ذلك ، من المهم أن تعرف ما الذي تفعله إذا كنت تريد أن ينجح عملك. فيما يلي 14 نصيحة لبيع التجارة الإلكترونية لتعزيز استراتيجية التجارة الإلكترونية الخاصة بك ...

الموضوعات ذات الصلة: ما هو تحسين محركات البحث في التجارة الإلكترونية؟ [11+ نصيحة للترتيب]

1. تقديم شحن مجاني

لا أحد يحب الدفع مقابل الشحن ، لذا فإن سياسة الشحن المجاني هي طريقة أكيدة لزيادة المبيعات ورضا العملاء. يمكنك الذهاب إلى أبعد من ذلك من خلال تقديم الشحن المجاني لأولئك الذين يصلون إلى الحد الأدنى ، مما سيشجع العملاء على شراء المزيد من العناصر مرة واحدة.

2. تقديم شيء للجميع

يجب تحديد جمهورك المستهدف وتمييزه بسهولة. لكن هذا لا يعني أنه يجب عليك أن تبتعد تمامًا. في الواقع ، ستزيد المبيعات إذا كنت تقدم مجموعة متنوعة من المنتجات. لذلك نقدم أحجام وألوان وأسعار مختلفة.

من العناصر منخفضة التكلفة إلى العناصر عالية الجودة ، يتيح عرض منتجاتك بنقاط أسعار مختلفة للزائرين العثور على شيء يناسب ميزانيتهم ​​، بدلاً من الذهاب إلى منافسيك.

3. تصميم للجوال

تشير الدراسات إلى أن أكثر من 60٪ من عمليات البحث تتم على الأجهزة المحمولة. إذا لم يتم تحسين موقعك لهذه الشاشات الصغيرة ، فستفقد بالتأكيد عملاء محتملين. لهذا السبب ، من المهم استخدام تصميم سريع الاستجابة يجعل موقعك يبدو احترافيًا على كل جهاز.

4. تضمين المراجعات من المشترين السعداء

في كل صفحة منتج ، قد ترغب في تضمين مقاطع فيديو أو صور من إنشاء العملاء توضح نوع التجربة التي عاشها المتسوقون الآخرون. يمكن أن يقطع هذا شوطًا طويلاً نحو إقناع شخص ما يتردد في الشراء أم لا.

5. الحصول على أفضل خدمة عملاء عبر الإنترنت

أفضل طريقة لتنمية أعمالك هي ألا تفقد عميلاً أبدًا ، مما يعني أن قاعدة عملائك ستنمو دائمًا. يمكنك القيام بذلك من خلال امتلاك أفضل نظام لخدمة العملاء عبر الإنترنت ، والذي يحل شكاوى العملاء بسرعة وكفاءة.

يعد نظام الدردشة المنبثقة ممتازًا لهذا ، حيث إنه فعال من حيث التكلفة وقابل للتخصيص ويمكّنك من الدردشة مع العميل في الوقت الفعلي.

6. تقديم عوائد مجانية

من المهم أن تقدم للعملاء عوائد مجانية لتجعلهم يشعرون بالثقة بشأن الشراء من متجرك. في الأساس ، لا داعي للقلق بشأن خسارة أموالهم إذا لم يكن المنتج كما كانوا يتوقعون.

كلما كانت سياستك أكثر سخاءً مع المرتجعات ، زاد احتمال شعور الناس بالأمان عند الطلب من متجرك. تتيح بعض المتاجر أيضًا للعملاء استبدال مشترياتهم بعنصر آخر ، إذا وجدوا عنصرًا آخر يفضلونه.

7. تبسيط عملية السحب الخاصة بك

غالبًا ما يتخلى العملاء عن عربات التسوق الخاصة بهم لأن عملية الخروج معقدة للغاية. ضع في اعتبارك تنفيذ عملية دفع من صفحة واحدة ، والتي عادة ما تكون أقصر بكثير وأقل إرباكًا.

8. استخدم صورًا ممتازة للمنتج

إذا لم يتمكن العملاء من رؤية ما يشترونه ، فمن غير المرجح أن يشتروا منتجاتك. تأكد من تضمين الكثير من الصور لكل عنصر على صفحة المنتج واستخدم صورًا عالية الدقة حتى يتمكن المشترون من التكبير.

9. بناء حضور على وسائل التواصل الاجتماعي

من المهم أن يكون لديك وجود نشط على وسائل التواصل الاجتماعي حيث يمكنك مشاركة المحتوى والتفاعل مع عملائك. بالإضافة إلى Facebook و Twitter و Google+ ، فكر في منصات مثل Instagram أو Pinterest لمزيد من فرص التسويق المرئي.

من المرجح أيضًا أن يشتري العملاء من متجر عبر الإنترنت يقدم خدمة عملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي. امنح عملائك خيار التواصل عبر Twitter أو Facebook ، وسترى زيادة كبيرة في كل من سمعة علامتك التجارية والمبيعات.

10. استهداف الأسواق المتخصصة

ترتكب العديد من المتاجر خطأ محاولة البيع للجميع. في الواقع ، قد يؤدي القيام بذلك في كثير من الأحيان إلى عدم البيع لأي شخص. تتمثل إحدى الإستراتيجيات في استهداف الأسواق المتخصصة حيث عادة ما تكون المنافسة أقل.

كما أن استهداف جمهور متخصص يجعل التسويق الخاص بك أسهل بكثير وأكثر فاعلية ، حيث يكون لديك رؤية واضحة لمن هو عميلك. إذا تمكنت من العثور على حاجة في سوق لم يملأها الآخرون بعد - فابحث عنها!

واحدة من أفضل الطرق لتحسين موقع الويب الخاص بك مع استهداف السوق المتخصصة الخاصة بك هي من خلال SEO (تحسين محرك البحث). انقر على الرابط لمعرفة المزيد!

11. بيع المنتجات ذات المخزون المحدود

هناك طريقة أخرى لزيادة التحويلات تتمثل في امتلاك مخزون محدود من المنتجات - بمعنى أنه بمجرد نفاد مخزونك ، لن يتمكن أي شخص آخر من شرائها. تؤدي هذه التقنية إلى الاستعجال ، حيث سيخشى العملاء المحتملون أن يفوتوا المنتج. كما أنه يجعل علامتك التجارية تبدو أكثر حصرية ، مما يزيد فقط من الرغبة في الشراء.

12. استخدم Product Search على موقع الويب الخاص بك

من المرجح أن يشتري الزائرون ما إذا كان بإمكانهم العثور بسهولة على ما يبحثون عنه. على هذا النحو ، قد ترغب في تنفيذ ميزة البحث عن منتج على موقعك ، والتي ستسمح للزوار بالعثور على ما يبحثون عنه بشكل أسرع ، مقارنة بالتمرير عبر صفحات المنتجات.

يحتاج موقع التجارة الإلكترونية الجيد إلى مسار واضح للعملاء ، بغض النظر عن الطريقة التي يريدون التسوق بها. تذكر أن موقع الويب الخاص بك يحتاج إلى توجيه الزائرين لإجراء عملية شراء.

13. تقديم كل من المنتجات الرقمية والمادية

إذا كنت ترغب في زيادة الإيرادات إلى الحد الأقصى ، فكر في كيفية بيع المنتجات الرقمية والمادية. القيام بذلك يوفر شيئًا للجميع في السوق المستهدف.

على سبيل المثال ، قد لا يشعر الشخص الذي لا يتمتع بالذكاء التكنولوجي بالراحة عند تنزيل تطبيق ما (حتى لو كان ذلك يعني توفير الوقت) ، ولكنه قد يحب الراحة المتمثلة في إمكانية الطلب عبر الإنترنت واستلام مشترياته من متجره المحلي!

14. تقديم وصف مفصل للمنتج

يعد تقديم أوصاف مفصلة للمنتج إحدى الطرق للحصول على مزيد من التحويلات من المتسوقين الذين يحتاجون إلى المساعدة في اتخاذ القرار.

أفضل وصف للمنتج هو الذي يخبر الناس ما هو المنتج ، وكيف يختلف عن المنتجات المماثلة الأخرى في السوق ، ولماذا سيحسن حياتهم / يحل آلامهم.

يمكنك أيضًا محاولة إضافة مقاطع فيديو إعلامية أو صور توضح كيفية عملها ، والتي ستفهم الناس الفوائد بشكل أفضل!

نصائح بيع التجارة الإلكترونية: في الختام

في الختام ، من المهم أن يكون لديك استراتيجية قوية إذا كنت تريد أن ينجح موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. باستخدام المزيج الصحيح من المنتجات واستراتيجية التسعير وأساليب التسويق ، ستتمكن من الوصول إلى أهدافك. نأمل أن تكون نصائح بيع التجارة الإلكترونية الـ 14 هذه مفيدة لبناء استراتيجيات التجارة الإلكترونية الخاصة بك. حظا طيبا وفقك الله!