14 dicas de venda de comércio eletrônico para impulsionar sua estratégia de comércio eletrônico

Descubra como utilizar as 14 melhores dicas de vendas de comércio eletrônico para impulsionar sua estratégia de comércio eletrônico! A Internet está mudando a maneira como compramos e vendemos, e muitas pessoas estão aderindo a ela. O comércio eletrônico se tornou uma das indústrias de crescimento mais rápido na América, com vendas de comércio eletrônico aumentando cerca de 15% a cada ano desde 2010. Dito isso, é importante saber o que você está fazendo se deseja que seu negócio tenha sucesso. Aqui estão 14 dicas de venda de comércio eletrônico para impulsionar sua estratégia de comércio eletrônico ...

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1. Fornece frete grátis

Ninguém gosta de pagar pelo frete, então uma política de frete grátis é uma maneira segura de aumentar as vendas e a satisfação do cliente. Você pode dar um passo além, oferecendo frete grátis para aqueles que atingirem um limite mínimo, o que incentivará os clientes a comprar mais itens de uma vez.

2. Ofereça algo para todos

Seu público-alvo deve ser definido e fácil de distinguir. Mas isso não significa que você tenha que se rebaixar completamente. Na verdade, você aumentará as vendas se oferecer uma variedade maior de produtos. Portanto, ofereça diferentes tamanhos, cores e preços.

De itens de baixo custo a itens de alta qualidade, oferecer seus produtos com preços diferentes permite que seus visitantes encontrem algo que se encaixe em seu orçamento, em vez de ir para a concorrência.

3. Design para celular

Estudos sugerem que mais de 60% das pesquisas são feitas em dispositivos móveis. Se o seu site não estiver otimizado para essas telas pequenas, você definitivamente perderá clientes em potencial. Por esse motivo, é importante usar um design responsivo que mantenha seu site com aparência profissional em todos os dispositivos.

4. Incluir avaliações de Happy Buyers

Em cada página de produto, você pode incluir vídeos ou fotos gerados por clientes que mostrem o tipo de experiência que outros compradores tiveram. Isso pode ajudar muito a convencer alguém que está hesitando em comprar ou não.

5. Tenha o Melhor Atendimento ao Cliente Online

A melhor maneira de fazer seu negócio crescer é nunca perder um cliente, o que significa que sua base de clientes sempre estará crescendo. Você pode fazer isso tendo o melhor sistema de atendimento ao cliente online, que soluciona as reclamações dos clientes com rapidez e eficiência.

Um sistema de chat pop-up é excelente para isso, pois é econômico, personalizável e permite que você converse com o cliente em tempo real.

6. Ofereça devoluções grátis

É importante oferecer devoluções gratuitas aos clientes para que eles se sintam confiantes sobre a compra de sua loja. Basicamente, eles não precisam se preocupar em perder seu dinheiro se o produto não for o que eles esperavam.

Quanto mais generosa for a sua política com devoluções, maior será a probabilidade de as pessoas se sentirem seguras ao fazerem pedidos na sua loja. Algumas lojas também permitem que os clientes troquem sua compra por outro item, caso encontrem outro item de sua preferência.

7. Simplifique o seu processo de check-out

Os clientes geralmente abandonam seus carrinhos de compras porque o processo de checkout é muito complicado. Considere implementar uma verificação de uma página, que geralmente é muito mais curta e menos confusa.

8. Use excelentes imagens de produtos

Se os clientes não conseguem ver o que estão comprando, é improvável que comprem seus produtos. Certifique-se de incluir muitas imagens para cada item na página do produto e usar fotos de alta resolução para que os compradores possam aumentar o zoom.

9. Construir uma presença na mídia social

É importante ter uma presença ativa na mídia social, onde você pode compartilhar conteúdo e interagir com seus clientes. Além do Facebook, Twitter e Google+, considere plataformas como Instagram ou Pinterest para mais oportunidades de marketing visual.

Os clientes também estão mais propensos a comprar em uma loja online que ofereça atendimento ao cliente em mídias sociais. Dê a seus clientes a opção de entrar em contato pelo Twitter ou Facebook e você verá um aumento significativo na reputação e nas vendas de sua marca.

10. Alvo de nicho de mercado

Muitas lojas cometem o erro de tentar vender para todos. Na verdade, fazer isso muitas vezes pode fazer com que você não venda para ninguém. Uma estratégia é atingir nichos de mercado onde geralmente há menos competição.

Ter como alvo um público de nicho também torna seu marketing muito mais fácil e eficaz, pois você tem uma visão clara de quem é seu cliente. Se você encontrar uma necessidade em um mercado que outros ainda não atenderam - vá em frente!

Uma das melhores maneiras de melhorar o seu site e, ao mesmo tempo, direcionar o seu nicho de mercado é por meio de SEO (Search Engine Optimization). Clique no link para saber mais!

11. Vender produtos que têm um estoque limitado

Outra maneira de aumentar as conversões é ter um estoque limitado de produtos - o que significa que, uma vez que seu estoque se esgote, ninguém mais poderá comprá-los. Essa técnica gera urgência, pois os clientes em potencial têm medo de perder o produto. Também faz com que sua marca pareça mais exclusiva, o que só aumenta o desejo de compra.

12. Use a pesquisa de produtos em seu site

Os visitantes terão maior probabilidade de comprar se puderem encontrar facilmente o que procuram. Dessa forma, você pode implementar um recurso de pesquisa de produtos em seu site, que permitirá aos visitantes encontrar o que procuram com muito mais rapidez, em comparação com a rolagem pelas páginas dos produtos.

Um bom site de comércio eletrônico precisa ter um caminho claro para os clientes, não importa como eles queiram fazer compras. Lembre-se de que seu site precisa orientar os visitantes para fazer uma compra.

13. Oferecer produtos digitais e físicos

Se você deseja maximizar a receita, pense em como você pode vender produtos digitais e físicos. Fazer isso oferece algo para todos em seu mercado-alvo.

Por exemplo, alguém que não entende de tecnologia pode não se sentir confortável em baixar um aplicativo (mesmo que isso signifique economizar tempo), mas pode adorar a conveniência de poder fazer pedidos online e retirar sua compra em sua loja local!

14. Fornecer Descrições Detalhadas do Produto

Fornecer descrições detalhadas do produto é uma maneira de obter mais conversões de compradores que precisam de ajuda para tomar uma decisão.

A melhor descrição de produto é aquela que diz às pessoas o que é o produto, como é diferente de outros produtos semelhantes no mercado e por que vai melhorar suas vidas / resolver suas dores.

Você também pode tentar adicionar vídeos informativos ou imagens que mostram como funciona em uso, que levarão as pessoas a entender melhor os benefícios!

Dicas de venda de comércio eletrônico: em conclusão

Concluindo, é importante ter uma estratégia sólida se você deseja que seu site de comércio eletrônico seja bem-sucedido. Com a combinação certa de produtos, estratégia de preços e táticas de marketing, você poderá atingir seus objetivos. Esperamos que essas 14 dicas de venda de comércio eletrônico tenham sido úteis para construir suas estratégias de comércio eletrônico. Boa sorte!