전자상거래 전략을 강화하기 위한 14가지 전자상거래 판매 팁

전자 상거래 전략을 강화하기 위해 상위 14가지 최고의 전자 상거래 판매 팁을 활용하는 방법을 알아보십시오! 인터넷은 우리가 쇼핑하고 판매하는 방식을 바꾸고 있으며 많은 사람들이 참여하고 있습니다. 전자 상거래는 2010년 이후 매년 약 15%씩 전자 상거래 매출이 증가하면서 미국에서 가장 빠르게 성장하는 산업 중 하나가 되었습니다. 하지만 비즈니스 성공을 위해서는 현재 무엇을 하고 있는지 아는 것이 중요합니다. 다음은 전자 상거래 전략을 강화하기 위한 14가지 전자 상거래 판매 팁입니다...

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1. 무료 배송 제공

아무도 배송비를 지불하는 것을 좋아하지 않으므로 무료 배송 정책은 매출과 고객 만족도를 높이는 확실한 방법입니다. 한 단계 더 나아가 최소 임계값에 도달한 사람들에게 무료 배송을 제공하여 고객이 한 번에 더 많은 품목을 구매하도록 유도할 수 있습니다.

2. 모두를 위해 무언가를 제공하십시오

타겟 고객은 정의되고 구별하기 쉬워야 합니다. 하지만 그렇다고 해서 완전히 틈새 시장을 공략해야 하는 것은 아닙니다. 실제로 더 다양한 제품을 제공하면 매출이 증가할 것입니다. 따라서 다양한 크기, 색상 및 가격을 제공하십시오.

저가 품목에서 고급 품목에 이르기까지 다양한 가격대로 제품을 제공하면 방문자가 경쟁업체에 가지 않고 예산에 맞는 제품을 찾을 수 있습니다.

3. 모바일을 위한 디자인

연구에 따르면 검색의 60% 이상이 모바일 장치에서 수행됩니다. 사이트가 이러한 작은 화면에 최적화되어 있지 않으면 잠재 고객을 놓치게 될 것입니다. 이러한 이유로 모든 장치에서 사이트가 전문적으로 보이도록 반응형 디자인을 사용하는 것이 중요합니다.

4. 행복한 구매자의 리뷰 포함

각 제품 페이지에 다른 쇼핑객이 어떤 경험을 했는지 보여주는 고객 제작 비디오나 사진을 포함할 수 있습니다. 이것은 구매 여부를 망설이는 사람을 설득하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.

5. 최고의 온라인 고객 서비스 제공

비즈니스를 성장시키는 가장 좋은 방법은 고객을 잃지 않는 것입니다. 이는 고객 기반이 항상 증가할 것임을 의미합니다. 고객 불만을 신속하고 효율적으로 해결하는 최고의 온라인 고객 서비스 시스템을 통해 이를 수행할 수 있습니다.

팝업 채팅 시스템은 비용 효율적이고 사용자 지정이 가능하며 실시간으로 고객과 채팅할 수 있기 때문에 이에 적합합니다.

6. 무료 반품 제공

고객이 매장에서 구매할 때 자신감을 가질 수 있도록 무료 반품을 제공하는 것이 중요합니다. 기본적으로 제품이 기대한 것과 다를 경우 돈을 잃는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

반품에 대한 정책이 관대할수록 사람들은 매장에서 주문하는 것이 안전하다고 느낄 것입니다. 일부 상점에서는 고객이 더 좋아하는 다른 품목을 찾으면 구매한 품목을 다른 품목으로 교환할 수도 있습니다.

7. 결제 프로세스 간소화

고객은 결제 프로세스가 너무 복잡하기 때문에 장바구니를 포기하는 경우가 많습니다. 일반적으로 훨씬 더 짧고 덜 혼란스러운 1페이지 체크아웃을 구현하는 것을 고려하십시오.

8. 우수한 제품 이미지 사용

고객이 구매하는 제품을 볼 수 없다면 제품을 구매할 가능성이 거의 없습니다. 상품 페이지에 각 상품에 대한 이미지를 많이 포함하고 구매자가 확대할 수 있도록 고해상도 사진을 사용하십시오.

9. 소셜 미디어 존재감 구축

콘텐츠를 공유하고 고객과 소통할 수 있는 활발한 소셜 미디어 존재가 중요합니다. Facebook, Twitter 및 Google+ 외에도 Instagram 또는 Pinterest와 같은 플랫폼을 고려하여 더 많은 시각적 마케팅 기회를 얻으십시오.

고객은 또한 소셜 미디어 고객 서비스를 제공하는 온라인 상점에서 구매할 가능성이 더 높습니다. 고객에게 Twitter 또는 Facebook을 통해 연락할 수 있는 옵션을 제공하면 브랜드 평판과 매출이 크게 증가하는 것을 볼 수 있습니다.

10. 틈새 시장을 공략하라

많은 상점이 모든 사람에게 판매하려고 하는 실수를 범합니다. 사실 이렇게 하면 아무에게도 팔지 않게 되는 경우가 많습니다. 한 가지 전략은 일반적으로 경쟁이 덜한 틈새 시장을 목표로 하는 것입니다.

틈새 고객을 타겟팅하면 고객이 누구인지 명확하게 알 수 있으므로 마케팅이 훨씬 쉽고 효과적입니다. 시장에서 다른 사람들이 아직 채우지 못한 요구 사항을 발견할 수 있다면 – 가십시오!

틈새 시장을 목표로 하면서 웹사이트를 개선하는 가장 좋은 방법 중 하나는 SEO(검색 엔진 최적화)를 사용하는 것입니다. 자세히 알아보려면 링크를 클릭하세요!

11. 재고가 제한된 제품 판매

전환을 늘리는 또 다른 방법은 제품 재고를 제한하는 것입니다. 즉, 재고가 소진되면 다른 사람이 구매할 수 없습니다. 이 기술은 잠재 고객이 제품을 놓치는 것을 두려워하기 때문에 긴급성을 유발합니다. 또한 브랜드를 더욱 독점적으로 보이게 하여 구매 욕구를 증가시킵니다.

12. 웹사이트에서 상품 검색 사용

방문자가 원하는 것을 쉽게 찾을 수 있다면 구매할 가능성이 더 높아집니다. 따라서 사이트에 제품 검색 기능을 구현하여 방문자가 제품 페이지를 스크롤하는 것보다 훨씬 빠르게 원하는 항목을 찾을 수 있습니다.

좋은 전자 상거래 사이트는 고객이 원하는 쇼핑 방식에 상관없이 명확한 경로를 제공해야 합니다. 웹사이트는 방문자가 구매하도록 안내해야 합니다.

13. 디지털 및 물리적 제품 모두 제공

수익을 극대화하려면 디지털 제품과 실제 제품을 모두 판매할 수 있는 방법을 생각하십시오. 이렇게 하면 목표 시장의 모든 사람들에게 무언가를 제공할 수 있습니다.

예를 들어 기술에 정통하지 않은 사람은 앱을 다운로드하는 것이 편하지 않을 수 있지만(시간 절약을 의미하더라도) 온라인으로 주문하고 지역 상점에서 구매할 수 있는 편리함을 좋아할 수 있습니다!

14. 자세한 제품 설명 제공

제품에 대한 자세한 설명을 제공하는 것은 결정을 내리는 데 도움이 필요한 쇼핑객으로부터 더 많은 전환을 얻을 수 있는 한 가지 방법입니다.

가장 좋은 제품 설명은 제품이 무엇인지, 시장에 나와 있는 다른 유사한 제품과 어떻게 다른지, 왜 그것이 그들의 삶을 개선하고 고통을 해결하는지 알려주는 것입니다.

사람들이 이점을 더 잘 이해할 수 있도록 사용 방법을 보여주는 유익한 비디오나 이미지를 추가할 수도 있습니다!

전자상거래 판매 팁: 결론

결론적으로, 전자 상거래 사이트가 성공하려면 확실한 전략을 세우는 것이 중요합니다. 제품, 가격 전략 및 마케팅 전략을 적절히 조합하면 목표를 달성할 수 있습니다. 이 14가지 전자상거래 판매 팁이 전자상거래 전략을 수립하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 행운을 빕니다!