Risultati di ricerca dell'assistente automatico di Google

È interessante osservare come si stanno evolvendo gli assistenti automatizzati nei motori di ricerca. Uno studio recente che vale la pena guardare è questo di Perficient Digital: Rating the Smarts of The Digital Personal Assistants of 2019

L'assistente automatico a cui sto prestando maggiore attenzione è quello di Google, perché ho un telefono Android e un Google Smark Speaker e spesso lavorano insieme per fornirmi risultati di ricerca.

A Google è stato concesso di recente un brevetto sugli assistenti automatici, che potresti anche conoscere come "assistenti personali", "assistenti mobili" o "chatbot".

Il brevetto esamina ciò che chiama "vincoli di risorse e/o interfaccia" che possono causare inconvenienti a un assistente automatizzato quando fornisce risultati di ricerca da presentare a un ricercatore. Il brevetto riguarda il modo in cui tali limitazioni potrebbero essere superate durante la visualizzazione dei risultati di ricerca.

Problemi con i risultati di ricerca dell'assistente personale presentati ai ricercatori

Un assistente automatizzato implementato tramite un'interfaccia utente grafica di tipo "chat" che fornisce molti risultati può:

• Rendi disordinata un'interfaccia del genere
• Rendi il dialogo più difficile da seguire
• Può consumare una quantità relativamente grande di risorse computazionali.

Ad esempio, ci viene detto che le risorse computazionali possono essere consumate a causa del fatto che l'assistente esegue contemporaneamente un numero elevato di risultati e/o lo "scorrimento" e/o altre azioni che potrebbero essere necessarie per visualizzare un numero elevato di risultati.

Inoltre, rendere visualizzabili i risultati della ricerca in un'interfaccia e/o applicazione separata dall'interfaccia e/o applicazione dell'assistente automatizzato può anche consumare maggiori risorse utente e/o computazionali.

Il passaggio a un'altra interfaccia o applicazione può distrarre gli utenti dal dialogo in corso con l'assistente automatico.

Un assistente automatico può anche essere limitato a un output dell'interfaccia utente udibile e accettare input dell'interfaccia utente vocale. Quando ciò accade, la navigazione diretta dei risultati di ricerca da parte di un ricercatore potrebbe non essere possibile o potrebbe essere limitata.

L'obiettivo del brevetto sui risultati della ricerca dell'assistente automatizzato è migliorare i risultati della ricerca dagli assistenti automatizzati per i ricercatori.

Un approccio può consentire a un utente di fornire input di testo per navigare nei risultati della ricerca all'interno della finestra di dialogo vocale e gestire i vincoli dell'interfaccia associati all'utilizzo dell'assistente automatico.

Il brevetto ci dice che ci sono alcuni vantaggi nel seguire il processo descritto nel brevetto e che questi sono:

1. Consentire all'utente di fornire meno risultati di ricerca, pur continuando a soddisfare le esigenze informative dell'utente
2. La navigazione nei risultati della ricerca all'interno della finestra di dialogo può consentire a un utente di navigare liberamente (facoltativamente in modo non sequenziale) avanti e/o indietro nei risultati della ricerca, senza che sia necessario che tutti i risultati della ricerca siano presentati contemporaneamente e/o che la totalità di uno o più dei risultati della ricerca da presentare

Formattazione dei risultati di ricerca per un assistente automatizzato

Il brevetto ci parla di un esempio, che un ricercatore può far sì che l'input testuale venga fornito a un assistente automatico durante un dialogo tra l'utente e l'assistente automatico. Quel testo può avviare il dialogo o forse una continuazione di un dialogo avviato in precedenza. L'input testuale può essere in input in formato libero in linguaggio naturale, come l'input testuale basato sull'input dell'interfaccia utente generato dall'utente digitato o parlato.

Questo è quando Google mi chiede se vorrei avere collegamenti a notizie di cui ha letto i titoli, in modo che io possa seguirli e leggere gli articoli interi, oltre al riepilogo che l'assistente automatico di Google mi ha fornito. Si offre di inviarmi quei link sul mio telefono, che il mio altoparlante intelligente sa essere (spesso) proprio accanto ad esso

Il brevetto fornisce maggiori dettagli che si adattano a ciò che ho aggiunto all'esempio sopra:

Ad esempio, in risposta all'input testuale di "titoli di notizie", è possibile eseguire ricerche in un database di documenti di notizie e ottenere una pluralità di risultati di ricerca basati ciascuno su uno rispettivo di una pluralità di documenti di notizie recenti identificati in risposta alla ricerca. I risultati della ricerca ottenuti possono essere selezionati e/o classificati in base a vari segnali, come la popolarità dei risultati della ricerca, un grado di corrispondenza tra i parametri di ricerca e i risultati della ricerca, attributi dell'utente, ecc.

Il brevetto fornisce diversi approcci alternativi alla visualizzazione dei risultati di ricerca e all'interazione con un ricercatore nella visualizzazione di questi e la fornitura di alternative offre la possibilità di evolvere nel modo in cui mostra i risultati ai ricercatori.

Include:

• Presentazione sonora dei risultati di ricerca
• Visualizzazione dei risultati di ricerca su un display
• Visualizzazione dei risultati della ricerca dopo un dialogo aggiuntivo tra un ricercatore e un assistente automatico, ad esempio "dovrei inviare quei risultati al tuo telefono?"

Questo brevetto è disponibile su:

Utilizzo dell'input dell'utente per adattare i risultati di ricerca forniti per la presentazione all'utente
Inventori: David Kogan e Bryan Horling
Assegnatario: GOOGLE LLC
Brevetto USA: 10.481.861
Concesso: 19 novembre 2019
Archiviato: 30 agosto 2016

Astratto

Metodi, apparecchi e supporti leggibili da computer relativi all'interazione tra un utente e un assistente automatizzato durante un dialogo tra l'utente e l'assistente automatizzato. Alcune implementazioni sono dirette all'adattamento di una presentazione grafica e/o sonora dei risultati di ricerca fornita dall'assistente automatizzato per la presentazione all'utente. L'adattamento può essere in risposta ad attributi, di uno o più risultati di ricerca, referenziati in input di testo parlato e/o digitato forniti dall'utente durante la finestra di dialogo. Alcune di queste implementazioni possono consentire a un utente di fornire input di testo per navigare nei risultati della ricerca all'interno della finestra di dialogo e all'interno dei vincoli delle risorse e/o dell'interfaccia associati alla finestra di dialogo. Alcune di queste implementazioni possono inoltre e/o consentire l'adattamento, in base all'input testuale fornito da un utente all'assistente automatizzato, quando e/o se i risultati di ricerca con determinati attributi vengono forniti all'utente dall'assistente automatizzato.

Risultati di ricerca dell'assistente automatizzato e altri suggerimenti

Ci sono diverse cose che l'Assistente Google Automatizzato può fare.

Trovare modi per mostrare i risultati della ricerca è l'obiettivo di questo brevetto, ma vale anche la pena esaminare alcune delle altre funzionalità che coinvolgono l'assistente automatico.

Google Scopri:

Google fornisce un feed senza query che mostra i risultati in risposta agli interessi di un ricercatore in una funzione chiamata Google Discover. Puoi ottimizzare per Google Discover come descritto in Google Discover Ottimizza i tuoi contenuti per Discover. Hanno anche aggiunto un rapporto sulle prestazioni per Discover a Google Search Console.

Schema enunciabile:

Un punto in cui Google assiste i proprietari di siti è quando hanno rilasciato Speakable Schema come prodotto beta per i siti di notizie. Quindi, se possiedi un sito di notizie e hai del contenuto che idealmente dovrebbe essere pronunciato in risposta a una query, contrassegnare quel contenuto con Speakable Schema sarebbe l'ideale. La pagina dello sviluppatore di Google non dice che questa funzione sarà disponibile per più di semplici siti di notizie, ma potrebbe un giorno, quindi tieni gli occhi aperti per quando ciò potrebbe accadere.

Risultati della ricerca vocale:

Google ha svolto ricerche sui risultati di Spoken e ha pubblicato questo post su uno dei suoi blog nel marzo dello scorso anno: Expressive Speech Synthesis con Tacotron. Ci parla di alcuni degli sforzi che Google ha fatto con la sintesi vocale e l'aggiunta di pause ed enfasi (prosodia) in quel discorso.

Chiamate duplex di Google:

Le persone che trovano la tua attività utilizzando Ricerca Google, Maps o l'Assistente Google possono chiederle di chiamare la tua attività, come descritto in questa pagina, per fare cose come prenotare un appuntamento: Informazioni sulle telefonate dall'Assistente Google. È possibile disattivare la ricezione di queste chiamate automatiche alla tua attività.

Azioni dell'Assistente Google:

Puoi creare azioni che un Assistente Google potrebbe essere in grado di eseguire, come accendere le luci o giocare a un gioco a quiz. Maggiori dettagli al riguardo possono essere trovati su: Azioni SDK di base

Notizie sull'Assistente Google:

Una funzionalità lanciata una settimana fa consente a Google di sfruttare l'audio digitale, consentendo all'assistente automatico di fornire notizie, come descritto in Hey Google, riproducimi le notizie

Aggiunto il 13 dicembre 2019, di recente ho scritto su un relativo brevetto che coinvolge l'Assistente Google, nel post L'Assistente Google e l'elaborazione del linguaggio naturale basata sul contesto su come funziona il sistema di dialogo dietro Google Assitant e comprende i contesti delle richieste degli utenti.