あらゆる業界向けの魅力的なコンテンツ戦略を作成するための10のステップ

最新の統計によると、毎日750万件のブログ投稿が公開されています。 それはたくさんのコンテンツです。 では、過飽和市場でどのように注目されるのでしょうか。 顧客がまだ価値があると思うコンテンツをどのように作成しますか？

サラ・リチャーズによるコンテンツデザインについての素晴らしい引用があり、私たち全員がコンテンツについて考える方法を要約しています。 彼女は「これ以上のコンテンツではなく、よりスマートなコンテンツ」と述べています。 当たり前のように聞こえますが、残念ながら、多くのマーケターは、慎重に計画され、十分に文書化されたコンテンツ戦略の重要性を依然として過小評価しています。 多くの人はまだ質よりも量を選びます。

それはもはや持続可能ではなく、結果をもたらすことはめったにないアプローチです。

現在、計画なしで浅いコンテンツを公開している場合でも、改善したいコンテンツ戦略がすでにある場合でも、この記事では、優れたコンテンツ計画を作成する方法を説明します。

しかし、段階的なアドバイスに移る前に、まず、コンテンツ戦略とは何か、そしてどの業界にいても、コンテンツ戦略をマーケティング計画に組み込む必要がある理由を定義しましょう。

コンテンツ戦略とは何ですか？

コンテンツ戦略は、ユーザーのニーズを満たし、ビジネス目標を達成するためにコンテンツをどのように使用するかを定義します。 これは、「それを捨てて、それが固執することを望んでいる」種類のアプローチに取って代わり、代わりに、明確な目的を念頭に置いて、適切なコンテンツを適切な視聴者に提供することを可能にします。

私たちの実証済みの方法は、このプロセスを3つのフェーズに分割します。

発見

検出フェーズの目的は、コンテンツの実行に先立って可能な限り多くの情報を収集することです。 これには、目標の設定と視聴者の理解、および競合他社のチェックと既存のコンテンツの監査が含まれます。

実行

これは「作業を完了する」フェーズです。 発見段階で収集された情報を考慮に入れて、これは編集カレンダーを作成し、コンテンツの生成を開始するときです。 コンテンツの増幅、つまりターゲットオーディエンスの前にそれを表示することも、このフェーズの一部です。

分析と微調整

これは、コンテンツの有効性を分析し、必要に応じて、元の計画を調整してさらに強力にするときです。

コンテンツ戦略はすべての業界に適用されますか？

絶対に。 顧客がいる場合は、コンテンツの機会があります。 とても簡単です。
あなたがニッチ産業と見なされている業界にいるのなら、素晴らしいコンテンツを作成することはあなたに当てはまるものではないと誤解しないでください。

先週を振り返ってください–あなたはGoogleにいくつのありふれた質問をタイプしましたか？

まずは「制服のマーカー汚れを落とす方法」と「タイヤ空気圧ライトが点灯し続ける」が頭に浮かびます。 最もエキサイティングなトピックはほとんどありませんが、私が読んだ記事は当時私にとって非常に貴重でした。

あなたを必要としている人々に到達することにあなたの注意を集中してください、そしてあなたは間違って行くことができません。

発見段階

ステップ1-目標：何を達成したいですか？

明確に定義された目的がなければ、コンテンツは単なるノイズです。 したがって、コンテンツ戦略は常に、達成したいことを定義することから始める必要があります。

ビジネスの目標は大きく異なりますが、いくつかのトップレベルの例は次のとおりです。

売上高と収益

収益を促進するコンテンツとは、見込み顧客にあなたが最高のブランドであり、製品やサービスが彼らに適していること、そしてあなたの従業員が彼らが構築しているものにぴったりであることを納得させることです。

リードジェネレーション

電子ブック、ガイド、電子メールサブスクリプション、ホワイトペーパー、テンプレート、および限定イベント–コンテンツを使用してリードを生成する方法は多数あります。 それらすべてに共通しているのは、電子メールアドレスなどの顧客に関するデータを収集できる「壁」の背後にあることです。 さまざまな形式を試して、顧客の共感を呼ぶものを観察してください。

ブランド認知度

ブランドコンテンツは、単に製品やサービスを販売するのではなく、ビジネスとしての価値と、競合他社から際立つものに焦点を当てています。 あなたが信じていることとあなたのブランドが何を表しているかを潜在的な顧客に伝えるコンテンツを作成します。 なぜ顧客は競合他社よりもあなたを選ぶ必要があるのですか？

思考のリーダーシップ

ブランドコンテンツと密接に関連しているソートリーダーシップとは、ニッチ市場の権威としてブランドを確立することです。 これがあなたの目標であるならば、あなたのコンテンツはあなたが市場とあなたの顧客をよく理解していることを示すことに焦点を合わせます。 独自の洞察と独自の専門知識を提案します。 競合他社や他のソートリーダーが言ったことを単にエコーするのではなく、会話に何か新しいものをもたらします。

顧客教育

顧客教育コンテンツは、製品またはサービスに関する関連情報を消費者に提供します。 これがあなたの目標である場合、あなたのコンテンツは依然として売上やリードに影響を与えますが、これは間接的に行われ、人々に彼らの問題の解決策があることを教えます。

トラフィックがリストに含まれていなかったことにお気づきかもしれません。 これは、コンテンツが十分に調査され、十分に配布されると、トラフィックの増加が自動的に発生するためです。

ステップ2–あなたの聴衆：彼らは誰であり、彼らは何を望んでいますか？

戦略を成功させるには、顧客調査が不可欠です。

基本に要約すると、焦点を当てたい質問は次のとおりです。

• 誰に連絡したいですか？
• あなたの聴衆は何を気にかけていますか？
• 彼らの問題点は何ですか？
• 彼らはどこでどのように情報を消費するのが好きですか？

この情報をどのように取得するかは、組織の設定とリソースによって異なります。
可能な場合は、既存の顧客調査とペルソナを使用します（関連性がある限り）。
顧客に最も近い人々（つまり、コールセンターや顧客対応スタッフ）に話しかけ、ソーシャルメディアであなたのブランドについて視聴者が言っていることを確認し、彼らが残したレビューを確認するか、調査を実行します。

キーワード調査は、顧客が最も検索した製品、問題、質問を可視化できるため、この段階でも大いに役立ちます。

ステップ3–競合他社：彼らの活動から何を学ぶことができますか？

重要なコンテンツを作成するには、業界とその主要なプレーヤーを十分に理解し、競合他社の詳細な分析を行う必要があります。

競合他社が何をしているかを確認してください。 彼らは何をうまくやっていますか？ 彼らはどのコンテンツフォーマットを使用していますか？ 彼らのコンテンツはどのようなエンゲージメントを推進していますか？ あなたの強みは何ですか？

SEOの観点からは、SemrushやAhrefsなどのツールを使用して、競合他社の最もパフォーマンスの高いコンテンツを確認し、キーワードギャップ分析に取り組むことができます。 手動分析も非常に価値があります。

また、この段階で、認識されている競合他社は、検索エンジン内で競合している競合他社とは異なる可能性があることを覚えておく価値があります。 また、焦点を当てている製品/サービスに応じて、異なる競合他社が存在する可能性があります。 誰と対戦しているのかを確認してください。

ステップ4–既存のコンテンツ：視聴者に価値を提供しますか？

既存のコンテンツを監査すると、次の2つの方法でコンテンツ戦略を支援できます。

• それはあなたの時間を節約します。 完全に書き直すのではなく、微調整や更新を行うことができるコンテンツがいくつかあるかもしれません。 または、包括的なガイドに組み合わせることができる複数の小さなページ。
• 何が機能しているか（そして何が機能していないか）がわかっている場合は、この情報を使用してコンテンツ戦略を通知し、今後の作業がすべてデータによってバックアップされていることを確認できます。

分析を実行し、コンテンツを4つのグループに分割します。

• 維持：コンテンツは適切に機能し、関連性があり、全体的な目的に適合します。 変更は必要ありません。
• 更新：コンテンツは依然として価値を提供しますが、冗長であるため、修正と更新が必要な特定の部分があります。
• 統合：同じトピックをカバーする複数のページがある場合は、このアクションを使用します。 これらのページを組み合わせて包括的なリソースにします。
• リダイレクト：コンテンツが冗長であるか、保持する価値のないトラフィックをほとんど受信していません。

ステップ5–ユーザーのニーズとコンテンツフォーマット：どのコンテンツが必要ですか？

この段階までに、あなたはあなたの目標、あなたが話している相手、彼らのニーズ、そしてあなたの競争相手の長所と短所が何であるかを確立しているはずです。

ステップ5は、ユーザーのニーズをブランドの専門知識、製品、サービスと一致させることによって、すべてを実際にまとめ始めるときです。

これを行うための私のお気に入りの方法は、ポストイットまたはMiroなどのオンラインホワイトボードアプリを使用することです。 顧客が何を望んでいるかを書き留め、それらのニーズに対応するのに役立つコンテンツのアイデアをブレインストーミングします。 コピーは作成するのが最も簡単で迅速かもしれませんが、コンテンツはビデオや画像からポッドキャストやケーススタディまで幅広いフォーマットを参照していることを忘れないでください。 目標を達成するために最も適切なものを選択してください。

実行フェーズ

ステップ6–編集カレンダー：明確さと一貫性

最も基本的な形式では、コンテンツカレンダーは、壁掛けカレンダーや日記のように、どのコンテンツがいつ公開されるかを設定します。

凝ったソフトウェアは必要ありません。ExcelまたはGoogleスプレッドシートで十分であり、オンラインで利用できるテンプレートが不足することはありません。

十分に文書化された編集カレンダーを使用する主な利点は次のとおりです。

• 事前に計画を立て、主要なイベント、日付、製品の発売に合わせてコンテンツを整理することができます
• 必要な準備をすべて行うのに十分な時間を確保できるように、今後の予定を明確に把握できます。
• ギャップを簡単に見つけてそれに応じて埋めることができるため、一貫性を維持するのに役立ちます
• 特に大規模な組織で働いていて、多くの人が関わっている場合は、さまざまな部門にわたる可視性を提供します

ステップ7–コンテンツ制作：魔法が起こる場所

効果的なコンテンツ作成の鍵は、明確に定義されたワークフロー、つまり、特定のタイプのコンテンツを作成および公開するためにあなたまたはチームの各メンバーが実行する必要のあるタスクを持つことです。

これが実際にどのように見えるかは、使用しているコンテンツ形式によって大きく異なりますが、次のタスクにより、プロセスがより効果的かつ効率的になります。

• いくつかの要素を挙げれば、目標、対象者、形式、ガイドライン、予算、SEO要件、期限など、常に明確な概要から始めます。 コンテンツ作成者に提供できる情報が多ければ多いほど、結果は良くなり、修正に費やす時間が少なくなります。
• 専門家を巻き込んでください。優れたコンテンツは、多くの場合、優れたチームワークの結果です。 あなたは優れたコピーライティングスキルを持っているかもしれませんが、営業チームからの優れた製品知識を追加することで、コンテンツはさらに効果的になる可能性があります。 または、特注のグラフィックが含まれている場合、ブログ投稿ははるかに効果的である可能性があります。 ブリーフを作成するときは、これを考慮に入れて、適切な人を適切なタイミングで関与させます。
• QA：これは公開前の重要なステップです。 ブログの投稿を校正したり、ホワイトペーパーをレビューしたりした回数に関係なく、目を追加することで、コンテンツにエラーがなく、並外れたものになることが保証されます。

ステップ8–コンテンツの増幅：オーガニックに甘んじないでください

誰もそれを消費していなければ、すばらしいコンテンツは役に立たない。

ブランドや組織が何度も犯す最大の過ちの1つは、明確な流通計画の欠如です。 コンテンツ制作だけでは不十分です。 あなたはあなたの聴衆の前でそれを手に入れなければなりません。 実際には、これは、視聴者が時間を費やしてあなたと対話できることがわかっているチャネルを使用することを意味します。

検索エンジンがあなたのコンテンツにインデックスを付けて最高のものを期待するのを待つだけでなく、あなたがすでに自由に使えるチャネルを使用してください。 ソーシャルメディアは当然の選択であり、ネットワークに応じてメッセージングを微調整することで影響を増大させる可能性があります。

Eメールマーケティングでは、あなたの製品やサービスに興味を持っていることをすでに知っている顧客とあなたのコンテンツを共有することができます。
従業員の擁護、自社の従業員によるブランドのコンテンツの宣伝、またはユーザー生成コンテンツは、いくつか例を挙げると、特にソーシャルメディアで非常にうまく機能します。

増幅が編集カレンダーに含まれていることを確認し、配布をプロセスの重要なステップにします。

分析と微調整フェーズ

ステップ9–コンテンツのパフォーマンスを測定する

ステップ1で設定した目標を覚えていますか？ 明確な目的を念頭に置いてこのプロセスを開始した場合、適切なメトリックを選択して分析するのは非常に簡単です。

コンテンツKPIは通常、次の3つの主要なカテゴリに分類できます。

• ユーザーの行動：トラフィックソース、ページビュー、セッションあたりのページ数、バウンス率、ページ滞在時間、ページスクロールの深さ、滞留時間
• 感情：コメント、共有、いいね、言及
• コンバージョン：リード数、コンバージョン率、ROI

特に始めたばかりの場合は、レポートをシンプルに保ち、追跡および分析するメトリックを使いすぎないようにすることをお勧めします。 代わりに、設定した目標に近づいているかどうかを評価できるようにする重要な要素に焦点を合わせ続けてください。

プロセス全体を改善した後でのみ、より多くのメトリックを測定に組み込むことを検討できます。

ステップ10–データを実用的な洞察に変える

最後に必要なのは、上記のすべての手順を実行してから、コンテンツの有効性を評価しないことです。 選択した指標を分析して、コンテンツが目的の結果をもたらしたかどうかを判断します。 特に、さまざまな種類のコンテンツを操作している場合は、それぞれのパフォーマンスを明確に把握してください。

最後に、これらのデータポイントを実行可能なタスクに変換し、必要に応じて調整することが重要です。 戦略を頻繁に参照し、定期的に微調整してください。

最終的な考え

コンテンツは、特に毎日何百万ものコンテンツが公開されている今日の忙しい市場では、単なる「書き、投稿し、誰かが気に入っているかどうかを確認する」だけではありません。

コンテンツの要件について詳しく話し合うために連絡を取り、声のシェアを増やすお手伝いをさせてください。