10 langkah untuk membuat strategi konten yang menarik untuk industri apa pun

Menurut statistik terbaru, 7,5 juta posting blog diterbitkan setiap hari. Itu banyak sekali isinya. Jadi bagaimana kita diperhatikan di pasar yang terlalu jenuh? Bagaimana kami membuat konten yang menurut pelanggan kami tetap berharga?

Ada kutipan brilian tentang Desain Konten oleh Sarah Richards yang merangkum cara kita semua harus berpikir tentang konten. Dia mengatakan "Tidak lebih banyak konten, konten lebih cerdas". Kedengarannya jelas tetapi, sayangnya, banyak pemasar masih meremehkan pentingnya strategi konten yang terencana dan terdokumentasi dengan baik. Banyak yang masih memilih kuantitas, daripada kualitas.

Itu pendekatan yang tidak lagi berkelanjutan dan jarang membawa hasil.

Baik saat ini Anda menerbitkan konten dangkal tanpa rencana atau Anda sudah memiliki strategi konten yang ingin Anda tingkatkan, artikel ini akan menunjukkan cara membuat rencana konten yang unggul.

Tetapi sebelum beralih ke saran langkah demi langkah kami, pertama-tama mari kita tentukan apa itu strategi konten dan alasan mengapa Anda harus memasukkannya ke dalam rencana pemasaran Anda, apa pun industri Anda.

Apa itu strategi konten?

Strategi konten menentukan cara Anda menggunakan konten untuk memenuhi kebutuhan pengguna dan memenuhi tujuan bisnis Anda. Ini menggantikan jenis pendekatan "melemparkannya ke luar sana dan berharap itu melekat" dan, sebaliknya, ini memungkinkan Anda untuk menyediakan konten yang tepat, kepada audiens yang tepat, dengan tujuan yang jelas dalam pikiran.

Metode kami yang telah teruji dan tepercaya membagi proses ini menjadi 3 fase:

Penemuan

Tujuan dari fase penemuan adalah untuk mengumpulkan informasi sebanyak mungkin sebelum eksekusi konten. Ini termasuk menetapkan tujuan dan memahami audiens Anda, serta memeriksa kompetisi dan mengaudit konten yang sudah Anda miliki.

Eksekusi

Ini adalah fase "menyelesaikan pekerjaan". Dengan mempertimbangkan informasi yang dikumpulkan selama fase penemuan, inilah saatnya Anda membuat kalender editorial dan mulai membuat konten Anda. Penguatan konten, yaitu menampilkannya di depan audiens target Anda, juga merupakan bagian dari fase ini.

Analisis dan penyesuaian

Ini adalah saat Anda menganalisis efektivitas konten Anda dan, jika perlu, membuat penyesuaian pada rencana awal Anda untuk membuatnya lebih kuat.

Apakah strategi konten berlaku untuk setiap industri?

Benar. Jika Anda memiliki pelanggan, Anda memiliki peluang konten. Ini sangat sederhana.
Jika Anda berada dalam apa yang dianggap sebagai industri khusus, jangan membuat kesalahan dengan berpikir bahwa membuat konten yang hebat bukanlah sesuatu yang berlaku untuk Anda.

Pikirkan kembali minggu lalu – berapa banyak kueri biasa yang Anda ketik di Google?

Saya akan pergi dulu – “bagaimana menghilangkan noda spidol dari seragam sekolah” dan “lampu tekanan ban terus menyala” muncul di benak saya. Bukan topik yang paling menarik, namun artikel yang saya baca sangat berharga bagi saya saat itu.

Fokuskan perhatian Anda untuk menjangkau orang-orang yang membutuhkan Anda dan Anda tidak akan salah.

Fase penemuan

Langkah 1 – Tujuan: apa yang ingin Anda capai?

Tanpa tujuan yang terdefinisi dengan baik, konten hanyalah kebisingan. Oleh karena itu, strategi konten harus selalu dimulai dengan mendefinisikan apa yang ingin Anda capai.

Sasaran bisnis akan sangat bervariasi tetapi beberapa contoh tingkat atas meliputi:

Penjualan dan pendapatan

Konten yang mendorong pendapatan adalah tentang meyakinkan calon pelanggan bahwa Anda adalah merek terbaik untuk diajak bekerja sama, produk dan layanan Anda tepat untuk mereka, dan orang-orang Anda cocok dengan apa yang mereka bangun.

Generasi pemimpin

Ebook, panduan, langganan email, kertas putih, template, dan acara eksklusif – ada banyak cara berbeda untuk menggunakan konten untuk menghasilkan prospek. Kesamaan mereka semua adalah berada di balik "dinding" yang memungkinkan Anda mengumpulkan data tentang pelanggan Anda, seperti alamat email. Bereksperimenlah dengan berbagai format dan amati apa yang paling sesuai dengan pelanggan Anda.

Kesadaran merek

Daripada hanya menjual produk dan layanan Anda, konten bermerek berfokus pada nilai-nilai Anda sebagai bisnis dan apa yang membuat Anda menonjol dari persaingan. Buat konten yang memberi tahu calon pelanggan apa yang Anda yakini dan apa yang diperjuangkan merek Anda. Mengapa pelanggan harus memilih Anda daripada pesaing Anda?

Kepemimpinan pikiran

Terkait erat dengan konten bermerek, kepemimpinan pemikiran adalah tentang membangun merek Anda sebagai otoritas di ceruk pasar Anda. Jika ini menjadi tujuan Anda, konten Anda akan fokus untuk menunjukkan bahwa Anda memiliki pemahaman yang baik tentang pasar dan pelanggan Anda. Anda akan mengedepankan wawasan orisinal dan keahlian unik. Bawa sesuatu yang baru ke dalam percakapan, alih-alih hanya menggemakan apa yang dikatakan pesaing Anda atau pemimpin pemikiran lainnya.

Edukasi pelanggan

Konten edukasi pelanggan memberikan informasi yang relevan kepada konsumen tentang suatu produk atau layanan. Jika ini adalah tujuan Anda, konten Anda akan tetap memengaruhi penjualan atau prospek, tetapi ini akan dilakukan secara tidak langsung, dengan mengajari orang-orang ada solusi untuk masalah mereka.

Anda mungkin telah memperhatikan bahwa lalu lintas tidak masuk ke dalam daftar. Ini karena ketika konten diteliti dengan baik dan didistribusikan dengan baik, peningkatan lalu lintas akan terjadi secara otomatis.

Langkah 2 – Audiens Anda: siapa mereka dan apa yang mereka inginkan?

Riset pelanggan sangat penting jika Anda ingin strategi Anda berhasil.

Diringkas ke dasar-dasarnya, pertanyaan yang ingin Anda fokuskan meliputi:

• Siapa yang ingin Anda jangkau?
• Apa yang dipedulikan audiens Anda?
• Apa poin rasa sakit mereka?
• Bagaimana dan di mana mereka suka mengkonsumsi informasi?

Cara Anda menangkap informasi ini bergantung pada penyiapan dan sumber daya organisasi Anda.
Jika tersedia, gunakan riset dan persona pelanggan yang ada (selama masih relevan).
Bicaralah dengan orang-orang yang paling dekat dengan pelanggan Anda (yaitu pusat panggilan dan staf yang berhubungan dengan pelanggan), tinjau apa yang dikatakan audiens Anda tentang merek Anda di Media Sosial, lihat ulasan yang mereka tinggalkan atau jalankan survei.

Riset kata kunci akan sangat membantu pada tahap ini juga karena akan memberi Anda visibilitas produk, masalah, dan pertanyaan yang paling banyak dicari pelanggan Anda.

Langkah 3 – Pesaing Anda: apa yang dapat Anda pelajari dari aktivitas mereka?

Untuk membuat konten yang penting, Anda harus memiliki pemahaman yang baik tentang industri Anda dan pemain utamanya dan melakukan analisis pesaing yang mendalam.

Lihat apa yang dilakukan pesaing Anda. Apa yang mereka lakukan dengan baik? Format konten apa yang mereka gunakan? Keterlibatan seperti apa yang didorong oleh konten mereka? Apa kekuatan Anda?

Dari perspektif SEO, Anda dapat menggunakan alat seperti Semrush atau Ahrefs untuk melihat konten berkinerja terbaik pesaing Anda dan mengerjakan analisis kesenjangan kata kunci. Analisis manual juga sangat berharga.

Perlu juga diingat pada tahap ini bahwa pesaing yang Anda rasakan mungkin berbeda dari siapa Anda bersaing dalam mesin pencari. Anda mungkin juga memiliki pesaing yang berbeda tergantung pada produk/layanan apa yang Anda fokuskan. Pastikan Anda tahu siapa yang Anda hadapi.

Langkah 4 – Konten Anda yang sudah ada: apakah itu memberikan nilai bagi audiens Anda?

Mengaudit konten Anda yang ada akan membantu Anda dengan strategi konten Anda dalam 2 cara:

• Ini akan menghemat waktu Anda . Mungkin ada beberapa bagian konten yang dapat dilakukan dengan mengutak-atik atau memperbarui daripada menulis ulang secara lengkap. Atau beberapa halaman kecil yang dapat digabungkan menjadi panduan lengkap.
• Jika Anda tahu apa yang berhasil (dan apa yang tidak!), Anda kemudian dapat menggunakan informasi ini untuk menginformasikan strategi konten Anda dan memastikan bahwa apa pun yang Anda lakukan ke depan didukung oleh data .

Jalankan analisis Anda dan bagi konten Anda menjadi 4 grup:

• Keep: konten berkinerja baik, masih relevan, dan sesuai dengan tujuan Anda secara keseluruhan. Tidak ada perubahan yang diperlukan.
• Pembaruan: konten masih menawarkan nilai, tetapi ada bagian tertentu yang berlebihan dan oleh karena itu perlu direvisi dan diperbarui.
• Konsolidasi: gunakan tindakan ini saat Anda memiliki beberapa halaman yang mencakup topik yang sama. Gabungkan halaman-halaman ini menjadi sumber daya yang komprehensif.
• Pengalihan: konten berlebihan atau menerima lalu lintas kecil seperti itu sehingga tidak layak disimpan.

Langkah 5 – Kebutuhan pengguna dan format konten: konten apa yang Anda butuhkan?

Pada tahap ini, Anda seharusnya sudah menetapkan tujuan Anda, dengan siapa Anda berbicara, kebutuhan mereka dan apa kekuatan dan kelemahan pesaing Anda.

Langkah 5 adalah saat Anda benar-benar mulai menyatukan semuanya dengan mencocokkan kebutuhan pengguna dengan keahlian, produk, dan layanan merek Anda.

Cara favorit saya untuk melakukan ini adalah dengan menggunakan post-it atau aplikasi papan tulis online, seperti Miro. Catat apa yang diinginkan pelanggan Anda dan lakukan brainstorming ide konten yang akan membantu Anda memenuhi kebutuhan tersebut. Meskipun salinan mungkin yang termudah dan tercepat untuk dibuat, ingatlah bahwa konten mengacu pada berbagai format mulai dari video dan gambar, hingga podcast dan studi kasus. Pilih apa yang paling tepat untuk mencapai tujuan Anda.

Fase eksekusi

Langkah 6 – Kalender editorial: kejelasan dan konsistensi

Dalam bentuknya yang paling dasar, kalender konten menetapkan konten apa yang akan diterbitkan dan kapan, seperti kalender dinding atau buku harian.

Anda tidak memerlukan perangkat lunak mewah apa pun, Excel atau Google Sheet sudah cukup, dan tentu saja tidak ada kekurangan template yang tersedia secara online.

Manfaat utama menggunakan kalender editorial yang terdokumentasi dengan baik adalah:

• Memungkinkan Anda untuk merencanakan ke depan dan mengatur konten Anda seputar acara penting, tanggal, dan peluncuran produk
• Memberi Anda pandangan yang jelas tentang apa yang akan terjadi sehingga Anda dapat menyisihkan cukup waktu untuk melakukan semua persiapan yang diperlukan
• Membantu Anda menjaga konsistensi karena Anda dapat dengan mudah menemukan celah dan mengisinya dengan tepat
• Memberikan visibilitas di berbagai departemen, terutama jika Anda bekerja untuk organisasi besar dan ada banyak orang yang terlibat

Langkah 7 – Produksi konten: di mana keajaiban terjadi

Kunci untuk pembuatan konten yang efektif adalah memiliki alur kerja yang terdefinisi dengan baik, yaitu tugas yang Anda atau setiap anggota tim Anda perlu lakukan untuk membuat dan menerbitkan jenis konten tertentu.

Seperti apa ini dalam praktiknya akan sangat bervariasi tergantung pada format konten yang Anda kerjakan, tetapi tugas-tugas berikut akan membuat prosesnya lebih efektif dan efisien:

• Selalu mulai dengan ringkasan yang jelas: tujuan, audiens, format, pedoman, anggaran, persyaratan SEO, dan tenggat waktu, hanya untuk menyebutkan beberapa elemen. Semakin banyak informasi yang dapat Anda berikan kepada pembuat konten, semakin baik hasilnya dan semakin sedikit waktu yang dihabiskan untuk perubahan.
• Libatkan para ahli: konten yang luar biasa sering kali merupakan hasil kerja tim yang hebat. Anda mungkin memiliki keterampilan copywriting yang sangat baik tetapi konten Anda bisa menjadi lebih efektif dengan tambahan beberapa pengetahuan produk yang hebat dari tim penjualan. Atau posting blog Anda bisa jauh lebih efektif jika menyertakan beberapa grafik yang dipesan lebih dahulu. Saat Anda menyusun brief Anda, pertimbangkan hal ini dan libatkan orang yang tepat pada waktu yang tepat.
• QA: Ini adalah langkah penting yang dilakukan sebelum penerbitan. Tidak peduli berapa kali Anda mengoreksi posting blog atau meninjau kertas putih, sepasang mata ekstra akan memastikan konten Anda bebas dari kesalahan dan luar biasa.

Langkah 8 – Penguatan konten: jangan puas dengan organik

Konten hebat tidak ada gunanya jika tidak ada yang mengonsumsinya.

Salah satu kesalahan terbesar yang dilakukan merek dan organisasi berulang kali adalah kurangnya rencana distribusi yang jelas. Produksi konten tidak cukup. Anda harus mendapatkannya di depan audiens Anda. Dalam praktiknya, ini berarti menggunakan saluran di mana Anda tahu audiens Anda menghabiskan waktu mereka dan dapat berinteraksi dengan Anda.

Jangan hanya menunggu mesin pencari mengindeks konten Anda dan berharap yang terbaik, gunakan saluran yang sudah Anda miliki. Media sosial adalah pilihan yang jelas, yang dapat meningkatkan dampak dengan mengutak-atik pesan tergantung pada jaringan.

Pemasaran email memungkinkan Anda berbagi konten dengan pelanggan yang sudah Anda kenal tertarik dengan produk dan layanan Anda.
Advokasi karyawan, promosi konten merek oleh karyawannya sendiri, atau konten buatan pengguna bekerja dengan sangat baik, terutama di media sosial seperti halnya media berbayar, untuk beberapa nama.

Pastikan bahwa amplifikasi disertakan dalam kalender editorial Anda dan jadikan distribusi sebagai langkah kunci dari proses Anda.

Analisis dan fase fine-tuning

Langkah 9 – Ukur kinerja konten

Ingat tujuan yang Anda tetapkan di langkah 1? Jika Anda memulai proses ini dengan tujuan yang jelas, Anda akan merasa sangat mudah untuk memilih dan menganalisis metrik yang tepat.

KPI konten secara umum dapat dikelompokkan menjadi 3 kategori utama:

• Perilaku pengguna: sumber lalu lintas, tampilan halaman, halaman per sesi, rasio pentalan, waktu di halaman, kedalaman gulir halaman, waktu tunggu
• Sentimen: komentar, bagikan, suka, sebutkan
• Konversi: jumlah prospek, rasio konversi, ROI

Rekomendasi saya, terutama jika Anda baru memulai, adalah tetap membuat pelaporan yang sederhana dan tidak berlebihan dengan metrik yang Anda lacak dan analisis. Alih-alih, tetap fokus pada elemen kunci yang memungkinkan Anda menilai apakah Anda semakin dekat dengan tujuan yang Anda tetapkan.

Hanya setelah Anda menyempurnakan keseluruhan proses, Anda kemudian dapat mempertimbangkan untuk memasukkan lebih banyak metrik ke dalam pengukuran Anda.

Langkah 10 – Ubah data menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti

Hal terakhir yang Anda inginkan adalah melalui semua langkah di atas dan kemudian tidak mengevaluasi efektivitas konten Anda. Analisis metrik yang Anda pilih untuk menentukan apakah konten Anda memberikan hasil yang diinginkan. Khususnya jika Anda bekerja dengan berbagai jenis konten, dapatkan gagasan yang jelas tentang kinerja masing-masing.

Terakhir, penting bagi Anda untuk mengubah titik data tersebut menjadi tugas yang dapat ditindaklanjuti dan melakukan penyesuaian jika perlu. Rujuk ke strategi Anda sesering mungkin dan berikan penyesuaian berkala.

Pikiran terakhir

Konten jauh lebih dari sekadar "tulis, posting, dan lihat apakah ada yang menyukainya", terutama di pasar yang sibuk saat ini di mana jutaan konten diterbitkan setiap hari.

Hubungi kami untuk mendiskusikan persyaratan konten Anda secara lebih mendetail dan biarkan kami membantu Anda meningkatkan pangsa suara Anda.