10 Schritte zur Erstellung einer ansprechenden Content-Strategie für jede Branche

Laut aktueller Statistik werden täglich 7,5 Millionen Blogposts veröffentlicht. Das ist viel Inhalt. Wie werden wir also in einem übersättigten Markt wahrgenommen? Wie erstellen wir Inhalte, die unsere Kunden noch wertvoll finden?

Es gibt ein brillantes Zitat über Content Design von Sarah Richards, das die Art und Weise zusammenfasst, wie wir alle über Inhalte denken sollten. Sie sagt "Nicht mehr Inhalt, intelligenter Inhalt". Es klingt offensichtlich, aber leider unterschätzen viele Marketer immer noch die Bedeutung einer sorgfältig geplanten und gut dokumentierten Content-Strategie. Viele entscheiden sich immer noch für Quantität statt für Qualität.

Das ist ein Ansatz, der nicht mehr nachhaltig ist und selten Ergebnisse bringt.

Unabhängig davon, ob Sie derzeit flache Inhalte ohne Plan veröffentlichen oder bereits eine Inhaltsstrategie haben, die Sie verbessern möchten, dieser Artikel zeigt Ihnen, wie Sie einen erfolgreichen Inhaltsplan erstellen.

Bevor Sie jedoch mit unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung fortfahren, definieren wir zunächst, was eine Content-Strategie ist und warum Sie sie in Ihren Marketingplan integrieren sollten, unabhängig davon, in welcher Branche Sie tätig sind.

Was ist eine Content-Strategie?

Eine Inhaltsstrategie definiert, wie Sie Inhalte verwenden, um die Bedürfnisse Ihrer Benutzer zu erfüllen und Ihre Geschäftsziele zu erreichen. Es ersetzt den Ansatz „Dort rauswerfen und hoffen, dass es hält“ und ermöglicht es Ihnen stattdessen, die richtigen Inhalte mit klaren Zielen für das richtige Publikum bereitzustellen.

Unsere bewährte Methode gliedert diesen Prozess in 3 Phasen:

Entdeckung

Ziel der Discovery-Phase ist es, vor der Inhaltsausführung so viele Informationen wie möglich zu sammeln. Dazu gehören das Setzen von Zielen und das Verstehen Ihres Publikums sowie das Auschecken der Konkurrenz und das Auditieren der Inhalte, die Sie bereits haben.

Ausführung

Dies ist die Phase „Erledigen Sie Dinge“. Unter Berücksichtigung der während der Discovery-Phase gesammelten Informationen erstellen Sie einen Redaktionskalender und beginnen mit der Generierung Ihrer Inhalte. Zu dieser Phase gehört auch die Content Amplification, also die Ansprache Ihrer Zielgruppe.

Analyse und Feinabstimmung

Dabei analysieren Sie die Effektivität Ihrer Inhalte und nehmen gegebenenfalls Anpassungen an Ihrem ursprünglichen Plan vor, um ihn noch leistungsfähiger zu machen.

Gilt die Content-Strategie für jede Branche?

Absolut. Wenn Sie Kunden haben, haben Sie Content-Möglichkeiten. Es ist wirklich so einfach.
Wenn Sie in einer Nischenbranche tätig sind, machen Sie nicht den Fehler zu denken, dass das Erstellen großartiger Inhalte nichts für Sie ist.

Denken Sie an die letzte Woche zurück – wie viele alltägliche Anfragen haben Sie bei Google eingegeben?

Ich werde zuerst gehen – „wie man Markierungsflecken von der Schuluniform entfernt“ und „Reifendruckkontrollleuchte leuchtet immer wieder auf“ fallen mir ein. Kaum die spannendsten Themen, aber die Artikel, die ich gelesen habe, waren damals für mich von unschätzbarem Wert.

Konzentrieren Sie Ihre Aufmerksamkeit darauf, Menschen zu erreichen, die Sie brauchen, und Sie können nichts falsch machen.

Entdeckungsphase

Schritt 1 – Ziele: Was möchten Sie erreichen?

Ohne klar definierte Ziele ist Inhalt nur Lärm. Daher sollte eine Content-Strategie immer damit beginnen, zu definieren, was Sie erreichen möchten.

Die Unternehmensziele können sehr unterschiedlich sein, aber einige Beispiele auf höchster Ebene sind:

Umsatz und Umsatz

Bei umsatzsteigernden Inhalten geht es darum, potenzielle Kunden davon zu überzeugen, dass Sie die beste Marke sind, mit der Sie zusammenarbeiten können, dass Ihre Produkte und Dienstleistungen die richtigen für sie sind und Ihre Mitarbeiter gut zu dem passen, was sie aufbauen.

Leadgenerierung

E-Books, Ratgeber, E-Mail-Abonnements, Whitepaper, Vorlagen und exklusive Events – es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, Inhalte zur Lead-Generierung zu nutzen. Allen gemeinsam ist, dass Sie sich hinter einer „Mauer“ befinden, mit der Sie Daten über Ihre Kunden sammeln können, beispielsweise E-Mail-Adressen. Experimentieren Sie mit verschiedenen Formaten und beobachten Sie, was bei Ihren Kunden am meisten ankommt.

Markenbekanntheit

Anstatt nur Ihre Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen, konzentrieren sich Markeninhalte auf Ihre Werte als Unternehmen und darauf, was Sie von der Konkurrenz abhebt. Erstellen Sie Inhalte, die potenziellen Kunden sagen, woran Sie glauben und wofür Ihre Marke steht. Warum sollten Kunden Sie Ihren Mitbewerbern vorziehen?

Gedankenführerschaft

In enger Verbindung mit Markeninhalten geht es bei Thought Leadership darum, Ihre Marke als Autorität in Ihrer Nische zu etablieren. Sollte dies Ihr Ziel sein, wird Ihr Content darauf ausgerichtet sein, dass Sie den Markt und Ihre Kunden gut verstehen. Sie bringen originelle Erkenntnisse und einzigartiges Know-how ein. Bringen Sie etwas Neues in das Gespräch ein, anstatt einfach zu wiederholen, was Ihre Konkurrenten oder andere Vordenker gesagt haben.

Kundenschulung

Kundenschulungsinhalte bieten dem Verbraucher relevante Informationen über ein Produkt oder eine Dienstleistung. Wenn dies Ihr Ziel ist, werden Ihre Inhalte immer noch Verkäufe oder Leads beeinflussen, aber dies geschieht indirekt, indem Sie den Menschen beibringen, dass es eine Lösung für ihre Probleme gibt.

Sie haben vielleicht bemerkt, dass der Verkehr nicht in die Liste aufgenommen wurde. Denn wenn Inhalte gut recherchiert und gut verteilt sind, kommt es automatisch zu einem Anstieg des Traffics.

Schritt 2 – Ihr Publikum: Wer sind sie und was wollen sie?

Kundenrecherchen ist entscheidend, wenn Ihre Strategie erfolgreich sein soll.

Auf die Grundlagen reduziert, umfassen die Fragen, auf die Sie sich konzentrieren möchten:

• Wen möchten Sie erreichen?
• Was interessiert Ihr Publikum?
• Was sind ihre Schmerzpunkte?
• Wie und wo konsumieren sie gerne Informationen?

Wie Sie diese Informationen erfassen, hängt von der Einrichtung und den Ressourcen Ihrer Organisation ab.
Verwenden Sie, falls verfügbar, vorhandene Kundenforschung und Personas (sofern diese noch relevant sind).
Sprechen Sie mit den Personen, die Ihren Kunden am nächsten sind (z. B. Callcenter und Mitarbeiter mit Kundenkontakt), überprüfen Sie, was Ihr Publikum über Ihre Marke in den sozialen Medien sagt, sehen Sie sich die Bewertungen an, die sie hinterlassen, oder führen Sie eine Umfrage durch.

Die Keyword-Recherche wird auch in dieser Phase sehr hilfreich sein, da sie Ihnen einen Überblick über die am häufigsten gesuchten Produkte, Probleme und Fragen Ihrer Kunden gibt.

Schritt 3 – Ihre Wettbewerber: Was können Sie aus ihren Aktivitäten lernen?

Um Inhalte zu erstellen, die von Bedeutung sind, müssen Sie Ihre Branche und ihre Hauptakteure gut kennen und eine eingehende Wettbewerbsanalyse durchführen.

Sehen Sie sich an, was Ihre Konkurrenten tun. Was machen sie gut? Welche Inhaltsformate verwenden sie? Welche Art von Engagement treibt ihre Inhalte an? Was sind deine Stärken?

Aus SEO-Sicht können Sie mit Tools wie Semrush oder Ahrefs die leistungsstärksten Inhalte Ihrer Wettbewerber betrachten und an einer Keyword-Lücken-Analyse arbeiten. Auch die manuelle Analyse ist äußerst wertvoll.

Denken Sie in dieser Phase auch daran, dass sich Ihre wahrgenommenen Konkurrenten möglicherweise von denen unterscheiden, mit denen Sie in den Suchmaschinen konkurrieren. Möglicherweise haben Sie auch unterschiedliche Wettbewerber, je nachdem, auf welches Produkt/welche Dienstleistung Sie sich konzentrieren. Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, mit wem Sie es zu tun haben.

Schritt 4 – Ihre vorhandenen Inhalte: Bieten sie Ihrem Publikum einen Mehrwert?

Die Prüfung Ihrer vorhandenen Inhalte wird Ihnen bei Ihrer Inhaltsstrategie auf zwei Arten helfen:

• Es wird Ihnen Zeit sparen . Es kann einige Inhaltsteile geben, die eher eine Optimierung oder Aktualisierung als eine vollständige Neufassung erfordern. Oder mehrere kleine Seiten, die zu einem umfassenden Leitfaden kombiniert werden können.
• Wenn Sie wissen, was funktioniert (und was nicht!), können Sie diese Informationen verwenden, um Ihre Content-Strategie zu untermauern und sicherzustellen, dass alles, was Sie in Zukunft tun , durch Daten gesichert wird .

Führen Sie Ihre Analyse durch und teilen Sie Ihre Inhalte in 4 Gruppen auf:

• Behalten: Der Inhalt funktioniert gut, ist immer noch relevant und passt zu Ihren Gesamtzielen. Es sind keine Änderungen erforderlich.
• Update: Der Inhalt bietet immer noch Wert, aber es gibt bestimmte Teile, die redundant sind und daher überarbeitet und aktualisiert werden müssen.
• Konsolidieren: Verwenden Sie diese Aktion, wenn Sie mehrere Seiten haben, die dieselben Themen behandeln. Kombinieren Sie diese Seiten zu einer umfassenden Ressource.
• Redirect: Der Inhalt ist redundant oder erhält so wenig Traffic, dass es sich nicht lohnt, ihn aufzubewahren.

Schritt 5 – Benutzerbedürfnisse und Inhaltsformate: Welche Inhalte benötigen Sie?

Zu diesem Zeitpunkt sollten Sie Ihre Ziele festgelegt haben, mit wem Sie sprechen, welche Bedürfnisse Sie haben und was die Stärken und Schwächen Ihrer Konkurrenten sind.

In Schritt 5 beginnen Sie wirklich, alles zusammenzubringen, indem Sie die Benutzerbedürfnisse mit dem Know-how, den Produkten und Dienstleistungen Ihrer Marke abgleichen.

Dazu verwende ich am liebsten Post-its oder eine Online-Whiteboard-App wie Miro. Notieren Sie die Wünsche Ihrer Kunden und entwickeln Sie Ideen zu Inhalten, die Ihnen dabei helfen, diese Anforderungen zu erfüllen. Obwohl Kopien am einfachsten und schnellsten zu erstellen sind, denken Sie daran, dass sich Inhalte auf eine Vielzahl von Formaten beziehen, von Videos und Bildern bis hin zu Podcasts und Fallstudien. Wählen Sie aus, was am besten geeignet ist, um Ihre Ziele zu erreichen.

Ausführungsphase

Schritt 6 – Redaktionskalender: Klarheit und Konsistenz

In seiner einfachsten Form legt ein Inhaltskalender fest, welche Inhalte wann veröffentlicht werden, ein bisschen wie ein Wandkalender oder ein Tagebuch.

Sie brauchen keine ausgefallene Software, ein Excel- oder Google-Sheet reicht aus, und an Vorlagen, die online verfügbar sind, mangelt es sicherlich nicht.

Die wichtigsten Vorteile eines gut dokumentierten Redaktionskalenders sind:

• Ermöglicht es Ihnen, im Voraus zu planen und Ihre Inhalte rund um wichtige Ereignisse, Termine und Produkteinführungen zu organisieren
• Gibt Ihnen einen klaren Überblick über das, was auf Sie zukommt, sodass Sie genügend Zeit für alle notwendigen Vorbereitungen haben
• Hilft Ihnen, die Konsistenz zu wahren, da Sie Lücken leicht erkennen und entsprechend füllen können fill
• Bietet Transparenz über verschiedene Abteilungen hinweg, insbesondere wenn Sie für eine große Organisation arbeiten und viele Personen beteiligt sind

Schritt 7 – Content-Produktion: Wo die Magie passiert

Der Schlüssel zu einer effektiven Inhaltserstellung ist ein klar definierter Workflow, dh die Aufgaben, die Sie oder jedes Mitglied Ihres Teams ausführen müssen, um eine bestimmte Art von Inhalt zu erstellen und zu veröffentlichen.

Wie dies in der Praxis aussieht, hängt stark von den Inhaltsformaten ab, mit denen Sie arbeiten, aber die folgenden Aufgaben machen den Prozess effektiver und effizienter:

• Beginnen Sie immer mit einem klaren Briefing: Ziele, Zielgruppe, Format, Richtlinien, Budget, SEO-Anforderungen und Fristen, um nur einige Elemente zu nennen. Je mehr Informationen Sie dem Ersteller von Inhalten zur Verfügung stellen können, desto besser sind die Ergebnisse und desto weniger Zeit wird für Korrekturen aufgewendet.
• Beziehen Sie die Experten mit ein: Außergewöhnliche Inhalte sind oft das Ergebnis großartiger Teamarbeit. Sie haben vielleicht ausgezeichnete Texterkenntnisse, aber Ihre Inhalte könnten noch effektiver sein, wenn Sie einige großartige Produktkenntnisse des Vertriebsteams hinzufügen. Oder Ihr Blog-Beitrag könnte viel effektiver sein, wenn er einige maßgeschneiderte Grafiken enthält. Berücksichtigen Sie dies bei der Erstellung Ihres Briefings und binden Sie die richtigen Personen zur richtigen Zeit ein.
• QA: Dies ist ein entscheidender Schritt vor der Veröffentlichung. Egal, wie oft Sie einen Blog-Beitrag Korrektur gelesen oder ein Whitepaper überprüft haben, ein zusätzliches Augenpaar wird sicherstellen, dass Ihre Inhalte fehlerfrei und außergewöhnlich sind.

Schritt 8 – Inhaltserweiterung: Geben Sie sich nicht mit Bio zufrieden

Großartige Inhalte sind nutzlos, wenn sie niemand konsumiert.

Einer der größten Fehler, den Marken und Organisationen immer wieder machen, ist das Fehlen eines klaren Vertriebsplans. Content-Produktion ist nicht genug. Sie müssen es Ihrem Publikum vor Augen führen. In der Praxis bedeutet dies, dass Sie die Kanäle nutzen, von denen Sie wissen, dass Ihr Publikum seine Zeit verbringt und mit Ihnen interagieren kann.

Warten Sie nicht nur darauf, dass Suchmaschinen Ihre Inhalte indizieren und hoffen Sie auf das Beste, sondern nutzen Sie die Kanäle, die Ihnen bereits zur Verfügung stehen. Social Media ist eine offensichtliche Wahl, die die Wirkung erhöhen kann, indem die Nachrichten je nach Netzwerk optimiert werden.

E-Mail-Marketing ermöglicht es Ihnen, Ihre Inhalte mit Kunden zu teilen, von denen Sie bereits wissen, dass sie an Ihren Produkten und Dienstleistungen interessiert sind.
Employee Advocacy, die Förderung von Markeninhalten durch eigene Mitarbeiter oder nutzergenerierte Inhalte funktionieren sehr gut, insbesondere in sozialen Medien wie auch in bezahlten Medien, um nur einige zu nennen.

Stellen Sie sicher, dass die Amplifikation in Ihren Redaktionskalender aufgenommen wird und machen Sie die Verteilung zu einem wichtigen Schritt Ihres Prozesses.

Analyse- und Feinabstimmungsphase

Schritt 9 – Messen der Inhaltsleistung

Erinnern Sie sich an die Ziele, die Sie in Schritt 1 festgelegt haben? Wenn Sie diesen Prozess mit klaren Zielen vor Augen begonnen haben, wird es Ihnen sehr leicht fallen, die richtigen Metriken auszuwählen und zu analysieren.

Inhalts-KPIs lassen sich im Allgemeinen in 3 Hauptkategorien einteilen:

• Nutzerverhalten: Zugriffsquellen, Seitenaufrufe, Seiten pro Sitzung, Absprungrate, Verweildauer auf der Seite, Seitenscrolltiefe, Verweildauer
• Stimmung: Kommentare, Shares, Likes, Erwähnungen
• Conversions: Anzahl der Leads, Conversion-Rate, ROI

Meine Empfehlung, insbesondere wenn Sie gerade erst anfangen, ist, die Berichterstattung einfach zu halten und nicht mit den von Ihnen verfolgten und analysierten Metriken zu übertreiben. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf die Schlüsselelemente, mit denen Sie beurteilen können, ob Sie Ihren gesetzten Zielen näher kommen.

Erst wenn Sie Ihren Gesamtprozess verfeinert haben, können Sie weitere Metriken in Ihre Messung einbeziehen.

Schritt 10 – Verwandeln Sie Daten in umsetzbare Erkenntnisse

Das Letzte, was Sie möchten, ist, alle oben genannten Schritte durchzuführen und dann die Effektivität Ihres Inhalts nicht zu bewerten. Analysieren Sie Ihre ausgewählten Metriken, um festzustellen, ob Ihre Inhalte die gewünschten Ergebnisse geliefert haben. Insbesondere wenn Sie mit einer Vielzahl von Inhaltstypen arbeiten, sollten Sie sich einen klaren Überblick über die jeweilige Leistung verschaffen.

Schließlich ist es wichtig, dass Sie diese Datenpunkte in umsetzbare Aufgaben umwandeln und bei Bedarf Anpassungen vornehmen. Beziehen Sie sich häufig auf Ihre Strategie und verfeinern Sie sie regelmäßig.

Abschließende Gedanken

Content ist so viel mehr als nur ein „schreiben, posten und sehen, ob es jemandem gefällt“, insbesondere im heutigen geschäftigen Markt, auf dem täglich Millionen von Inhalten veröffentlicht werden.

Kontaktieren Sie uns, um Ihre Content-Anforderungen im Detail zu besprechen und wir helfen Ihnen, Ihren Share of Voice zu erhöhen.