為任何行業創建引人入勝的內容策略的 10 個步驟

根據最新統計，每天發布 750 萬篇博客文章。 這是很多內容。 那麼我們如何在過度飽和的市場中獲得關注呢？ 我們如何創建客戶仍然認為有價值的內容？

莎拉·理查茲 (Sarah Richards) 在內容設計中引用了一句精彩的話，總結了我們應該思考內容的方式。 她說“不是更多的內容，而是更智能的內容”。 這聽起來很明顯，但不幸的是，許多營銷人員仍然低估了精心策劃和記錄良好的內容策略的重要性。 許多人仍然選擇數量而不是質量。

這是一種不再可持續且很少帶來結果的方法。

無論您目前是在沒有計劃的情況下發布淺層內容，還是已經有想要改進的內容策略，本文都將向您展示如何創建成功的內容計劃。

但在繼續我們的分步建議之前，讓我們首先定義什麼是內容策略，以及您應該將其納入營銷計劃的原因，無論您在哪個行業。

什麼是內容策略？

內容策略定義了您如何使用內容來滿足用戶的需求並實現您的業務目標。 它取代了“把它扔出去並希望它堅持下去”的方法，相反，它允許您向正確的受眾提供正確的內容，並牢記明確的目標。

我們久經考驗的方法將這個過程分為 3 個階段：

發現

發現階段的目的是在內容執行之前收集盡可能多的信息。 這包括設定目標和了解您的受眾，以及查看競爭和審核您已有的內容。

執行

這是“完成工作”階段。 考慮到在發現階段收集的信息，這是您創建編輯日曆並開始生成內容的時間。 內容放大，即將它呈現在您的目標受眾面前，也是這個階段的一部分。

分析和微調

這是您分析內容有效性並在必要時對原始計劃進行調整以使其更加強大的時候。

內容策略是否適用於每個行業？

絕對地。 如果您有客戶，您就有內容機會。 真的就是這麼簡單。
如果您處於被認為是利基行業的行業，請不要誤以為創建出色的內容不適合您。

回想過去一周——您在 Google 中輸入了多少平凡的查詢？

我先說——“如何去除校服上的標記污漬”和“輪胎壓力燈一直亮著”。 幾乎不是最令人興奮的話題，但我閱讀的文章在當時對我來說是無價的。

將您的注意力集中在接觸需要您的人上，您不會出錯。

發現階段

第 1 步 – 目標：您想實現什麼？

沒有明確定義的目標，內容只是噪音。 因此，內容策略應始終從定義您想要完成的內容開始。

企業目標會有很大差異，但一些頂級示例包括：

銷售額和收入

增加收入的內容是讓潛在客戶相信您是最適合合作的品牌，您的產品和服務適合他們，並且您的員工非常適合他們正在構建的內容。

領先一代

電子書、指南、電子郵件訂閱、白皮書、模板和獨家活動——有許多不同的方式可以使用內容來產生潛在客戶。 它們的共同點是在“牆”後面，允許您收集有關客戶的數據，例如電子郵件地址。 嘗試不同的格式並觀察最能引起客戶共鳴的內容。

品牌意識

品牌內容不是簡單地銷售您的產品和服務，而是關注您作為企業的價值觀以及使您在競爭中脫穎而出的原因。 創建內容，告訴潛在客戶您相信什麼以及您的品牌代表什麼。 為什麼客戶應該選擇你而不是你的競爭對手？

精神領袖

與品牌內容密切相關，思想領導力是將您的品牌建立為您的利基市場的權威。 如果這是您的目標，您的內容將重點展示您對市場和客戶的深入了解。 您將提出獨到的見解和獨特的專業知識。 為談話帶來新的東西，而不是簡單地重複你的競爭對手或其他思想領袖所說的話。

客戶教育

客戶教育內容向消費者提供有關產品或服務的相關信息。 如果這是您的目標，您的內容仍然會影響銷售或潛在客戶，但這將是間接完成的，通過教人們找到解決問題的方法。

您可能已經註意到流量沒有進入列表。 這是因為當內容經過充分研究和良好分發時，流量會自動增加。

第 2 步 – 您的受眾：他們是誰，他們想要什麼？

如果您希望您的策略取得成功，客戶研究至關重要。

歸結為基礎，您要關注的問題包括：

• 你想聯繫誰？
• 你的聽眾關心什麼？
• 他們的痛點是什麼？
• 他們喜歡如何以及在哪裡消費信息？

您如何獲取此信息取決於您組織的設置和資源。
如果可用，請使用現有的客戶研究和角色（只要它們仍然相關）。
與最接近您的客戶的人（即呼叫中心和麵向客戶的員工）交談，查看您的受眾在社交媒體上對您的品牌的看法，查看他們留下的評論或進行調查。

關鍵字研究在這個階段也會有很大幫助，因為它可以讓您了解客戶搜索最多的產品、問題和問題。

第 3 步 – 您的競爭對手：您可以從他們的活動中學到什麼？

為了創建重要的內容，您必須充分了解您的行業及其主要參與者，並進行深入的競爭對手分析。

看看你的競爭對手在做什麼。 他們在做什麼？ 他們使用什麼內容格式？ 他們的內容推動了什麼樣的參與？ 你的強項是什麼？

從 SEO 的角度來看，您可以使用 Semrush 或 Ahrefs 等工具查看競爭對手的最佳內容並進行關鍵字差距分析。 手動分析也非常有價值。

在此階段還值得記住的是，您認為的競爭對手可能與您在搜索引擎中的競爭對手有所不同。 根據您關注的產品/服務，您可能還有不同的競爭對手。 確保你知道你的對手是誰。

第 4 步 – 您現有的內容：它是否為您的受眾提供價值？

審核您現有的內容將通過兩種方式幫助您制定內容策略：

• 它會節省你的時間。 可能有一些內容可以通過調整或更新而不是完全重寫來完成。 或者可以組合成一個綜合指南的多個小頁面。
• 如果您知道什麼有效（什麼無效！），那麼您就可以使用這些信息來告知您的內容策略，並確保您所做的任何事情都得到了數據的支持。

運行您的分析並將您的內容分為 4 組：

• 保持：內容表現良好，仍然相關並且符合您的總體目標。 無需更改。
• 更新：內容仍然提供價值，但有些特定部分是多餘的，因此需要修改和更新。
• 合併：當您有多個頁面涵蓋相同的主題時，請使用此操作。 將這些頁面組合成一個綜合資源。
• 重定向：內容是多餘的或接收的流量如此之少，不值得保留。

步驟 5 – 用戶需求和內容格式：您需要什麼內容？

到了這個階段，您應該已經確定了自己的目標、與誰交談、他們的需求以及競爭對手的優勢和劣勢。

第 5 步是您真正開始通過將用戶需求與您品牌的專業知識、產品和服務相匹配來整合所有內容。

我最喜歡的方法是使用便利貼或在線白板應用程序，例如 Miro。 記下您的客戶想要什麼，並集思廣益，以幫助您滿足這些需求。 雖然創建副本可能是最簡單、最快捷的方式，但請記住，內容涉及多種格式，從視頻和圖像到播客和案例研究。 選擇最適合實現目標的方法。

執行階段

第 6 步 – 編輯日曆：清晰和一致

在最基本的形式中，內容日曆列出了將發布哪些內容以及何時發布，有點像挂歷或日記。

您不需要任何花哨的軟件，Excel 或 Google Sheet 就足夠了，而且肯定不乏在線可用的模板。

使用有據可查的編輯日曆的主要好處是：

• 使您能夠圍繞關鍵事件、日期和產品發布提前計劃和組織您的內容
• 讓您清楚地了解即將發生的事情，以便您可以留出足夠的時間進行所有必要的準備工作
• 幫助您保持一致性，因為您可以輕鬆發現任何差距並相應地填補它們
• 提供跨部門的可見性，特別是如果您為大型組織工作並且涉及很多人

第 7 步 – 內容製作：奇蹟發生的地方

有效創建內容的關鍵是擁有明確定義的工作流程，即您或您團隊的每個成員需要執行的任務，以便創建和發布某種類型的內容。

這在實踐中的樣子會因您使用的內容格式而有很大差異，但以下任務將使該過程更加有效和高效：

• 始終從一個清晰的摘要開始：目標、受眾、格式、指南、預算、SEO 要求和截止日期，僅舉幾個要素。 您可以向內容創建者提供的信息越多，結果就越好，並且花費在修改上的時間就越少。
• 讓專家參與進來：出色的內容通常是團隊合作的結果。 您可能擁有出色的文案寫作技巧，但通過添加一些來自銷售團隊的出色產品知識，您的內容可能會更加有效。 或者，如果您的博客文章包含一些定制的圖形，它可能會更有效。 當您製作簡報時，請考慮到這一點並在正確的時間讓正確的人參與。
• QA：這是發布之前的關鍵步驟。 無論您校對了多少次博客文章或查看了白皮書，多一雙眼睛都將確保您的內容無誤且出色。

第 8 步 – 內容放大：不要滿足於有機

如果沒有人消費，好的內容就毫無用處。

品牌和組織一次又一次犯的最大錯誤之一是缺乏明確的分銷計劃。 內容製作還不夠。 你必須把它呈現在你的觀眾面前。 在實踐中，這意味著使用那些您知道您的觀眾花費時間並可以與您互動的渠道。

不要只是等待搜索引擎索引您的內容並希望獲得最佳效果，請使用您已經擁有的渠道。 社交媒體是一個顯而易見的選擇，它可以通過根據網絡調整消息傳遞來增加影響。

電子郵件營銷允許您與您已經知道對您的產品和服務感興趣的客戶分享您的內容。
員工宣傳、由員工自己宣傳品牌內容或用戶生成的內容效果非常好，尤其是在社交媒體和付費媒體上，僅舉幾例。

確保在您的編輯日曆中包含放大，並使分發成為您流程的關鍵步驟。

分析和微調階段

步驟 9 – 衡量內容性能

還記得您在第 1 步中設定的目標嗎？ 如果您以明確的目標開始這個過程，那麼您會發現選擇和分析正確的指標非常容易。

內容 KPI 通常可以分為 3 個主要類別：

• 用戶行為：流量來源、頁面瀏覽量、每次會話頁面、跳出率、頁面停留時間、頁面滾動深度、停留時間
• 情緒：評論、分享、喜歡、提及
• 轉化：潛在客戶數量、轉化率、投資回報率

我的建議，特別是如果您剛剛開始，是保持報告簡單，不要過度使用您跟踪和分析的指標。 相反，將注意力集中在那些關鍵要素上，這些要素將使您能夠評估自己是否離既定目標越來越近。

只有在您完善了整個流程之後，您才能考慮將更多指標納入您的衡量標準。

第 10 步 – 將數據轉化為可操作的見解

您最不想做的就是完成上述所有步驟，然後不評估您的內容有效性。 分析您選擇的指標以確定您的內容是否達到了預期的結果。 特別是如果您正在處理各種各樣的內容類型，請清楚地了解每種類型的執行情況。

最後，將這些數據點轉化為可操作的任務並在必要時進行調整是關鍵。 經常參考您的策略並定期對其進行微調。

最後的想法

內容不僅僅是“編寫、發布並查看是否有人喜歡它”，尤其是在當今每天發布數百萬條內容的繁忙市場中。

聯繫我們以更詳細地討論您的內容要求，讓我們幫助您增加發言權。