为任何行业创建引人入胜的内容策略的 10 个步骤

根据最新统计，每天发布 750 万篇博客文章。 这是很多内容。 那么我们如何在过度饱和的市场中获得关注呢？ 我们如何创建客户仍然认为有价值的内容？

莎拉·理查兹 (Sarah Richards) 在内容设计中引用了一句精彩的话，总结了我们应该思考内容的方式。 她说“不是更多的内容，而是更智能的内容”。 这听起来很明显，但不幸的是，许多营销人员仍然低估了精心策划和记录良好的内容策略的重要性。 许多人仍然选择数量而不是质量。

这是一种不再可持续且很少带来结果的方法。

无论您目前是在没有计划的情况下发布浅层内容，还是已经有想要改进的内容策略，本文都将向您展示如何创建成功的内容计划。

但在继续我们的分步建议之前，让我们首先定义什么是内容策略，以及您应该将其纳入营销计划的原因，无论您在哪个行业。

什么是内容策略？

内容策略定义了您如何使用内容来满足用户的需求并实现您的业务目标。 它取代了“把它扔出去并希望它坚持下去”的方法，相反，它允许您向正确的受众提供正确的内容，并牢记明确的目标。

我们久经考验的方法将这个过程分为 3 个阶段：

发现

发现阶段的目的是在内容执行之前收集尽可能多的信息。 这包括设定目标和了解您的受众，以及查看竞争和审核您已有的内容。

执行

这是“完成工作”阶段。 考虑到在发现阶段收集的信息，这是您创建编辑日历并开始生成内容的时间。 内容放大，即将它呈现在您的目标受众面前，也是这个阶段的一部分。

分析和微调

这是您分析内容有效性并在必要时对原始计划进行调整以使其更加强大的时候。

内容策略是否适用于每个行业？

绝对地。 如果您有客户，您就有内容机会。 真的就是这么简单。
如果您处于被认为是利基行业的行业，请不要误以为创建出色的内容不适合您。

回想过去一周——您在 Google 中输入了多少平凡的查询？

我先说——“如何去除校服上的标记污渍”和“轮胎压力灯一直亮着”。 几乎不是最令人兴奋的话题，但我阅读的文章在当时对我来说是无价的。

将您的注意力集中在接触需要您的人上，您不会出错。

发现阶段

第 1 步 – 目标：您想实现什么？

没有明确定义的目标，内容只是噪音。 因此，内容策略应始终从定义您想要完成的内容开始。

企业目标会有很大差异，但一些顶级示例包括：

销售额和收入

增加收入的内容是让潜在客户相信您是最适合合作的品牌，您的产品和服务适合他们，并且您的员工非常适合他们正在构建的内容。

领先一代

电子书、指南、电子邮件订阅、白皮书、模板和独家活动——有许多不同的方式可以使用内容来产生潜在客户。 它们的共同点是在“墙”后面，允许您收集有关客户的数据，例如电子邮件地址。 尝试不同的格式并观察最能引起客户共鸣的内容。

品牌意识

品牌内容不是简单地销售您的产品和服务，而是关注您作为企业的价值观以及使您在竞争中脱颖而出的原因。 创建内容，告诉潜在客户您相信什么以及您的品牌代表什么。 为什么客户应该选择你而不是你的竞争对手？

精神领袖

与品牌内容密切相关，思想领导力是将您的品牌建立为您的利基市场的权威。 如果这是您的目标，您的内容将重点展示您对市场和客户的深入了解。 您将提出独到的见解和独特的专业知识。 为谈话带来新的东西，而不是简单地重复你的竞争对手或其他思想领袖所说的话。

客户教育

客户教育内容向消费者提供有关产品或服务的相关信息。 如果这是您的目标，您的内容仍然会影响销售或潜在客户，但这将是间接完成的，通过教人们找到解决问题的方法。

您可能已经注意到流量没有进入列表。 这是因为当内容经过充分研究和良好分发时，流量会自动增加。

第 2 步 – 您的受众：他们是谁，他们想要什么？

如果您希望您的策略取得成功，客户研究至关重要。

归结为基础，您要关注的问题包括：

• 你想联系谁？
• 你的听众关心什么？
• 他们的痛点是什么？
• 他们喜欢如何以及在哪里消费信息？

您如何获取此信息取决于您组织的设置和资源。
如果可用，请使用现有的客户研究和角色（只要它们仍然相关）。
与最接近您的客户的人（即呼叫中心和面向客户的员工）交谈，查看您的受众在社交媒体上对您的品牌的看法，查看他们留下的评论或进行调查。

关键字研究在这个阶段也会有很大帮助，因为它可以让您了解客户搜索最多的产品、问题和问题。

第 3 步 – 您的竞争对手：您可以从他们的活动中学到什么？

为了创建重要的内容，您必须充分了解您的行业及其主要参与者，并进行深入的竞争对手分析。

看看你的竞争对手在做什么。 他们在做什么？ 他们使用什么内容格式？ 他们的内容推动了什么样的参与？ 你的强项是什么？

从 SEO 的角度来看，您可以使用 Semrush 或 Ahrefs 等工具查看竞争对手的最佳内容并进行关键字差距分析。 手动分析也非常有价值。

在此阶段还值得记住的是，您认为的竞争对手可能与您在搜索引擎中的竞争对手有所不同。 根据您关注的产品/服务，您可能还有不同的竞争对手。 确保你知道你的对手是谁。

第 4 步 – 您现有的内容：它是否为您的受众提供价值？

审核您现有的内容将通过两种方式帮助您制定内容策略：

• 它会节省你的时间。 可能有一些内容可以通过调整或更新而不是完全重写来完成。 或者可以组合成一个综合指南的多个小页面。
• 如果您知道什么有效（什么无效！），那么您就可以使用这些信息来告知您的内容策略，并确保您所做的任何事情都得到了数据的支持。

运行您的分析并将您的内容分为 4 组：

• 保持：内容表现良好，仍然相关并且符合您的总体目标。 无需更改。
• 更新：内容仍然提供价值，但有些特定部分是多余的，因此需要修改和更新。
• 合并：当您有多个页面涵盖相同的主题时，请使用此操作。 将这些页面组合成一个综合资源。
• 重定向：内容是多余的或接收的流量如此之少，不值得保留。

步骤 5 – 用户需求和内容格式：您需要什么内容？

到了这个阶段，您应该已经确定了自己的目标、与谁交谈、他们的需求以及竞争对手的优势和劣势。

第 5 步是您真正开始通过将用户需求与您品牌的专业知识、产品和服务相匹配来整合所有内容。

我最喜欢的方法是使用便利贴或在线白板应用程序，例如 Miro。 记下您的客户想要什么，并集思广益，以帮助您满足这些需求。 虽然创建副本可能是最简单、最快捷的方式，但请记住，内容涉及多种格式，从视频和图像到播客和案例研究。 选择最适合实现目标的方法。

执行阶段

第 6 步 – 编辑日历：清晰和一致

在最基本的形式中，内容日历列出了将发布哪些内容以及何时发布，有点像挂历或日记。

您不需要任何花哨的软件，Excel 或 Google Sheet 就足够了，而且肯定不乏在线可用的模板。

使用有据可查的编辑日历的主要好处是：

• 使您能够围绕关键事件、日期和产品发布提前计划和组织您的内容
• 让您清楚地了解即将发生的事情，以便您可以留出足够的时间进行所有必要的准备工作
• 帮助您保持一致性，因为您可以轻松发现任何差距并相应地填补它们
• 提供跨部门的可见性，特别是如果您为大型组织工作并且涉及很多人

第 7 步 – 内容制作：奇迹发生的地方

有效创建内容的关键是拥有明确定义的工作流程，即您或您团队的每个成员需要执行的任务，以便创建和发布某种类型的内容。

这在实践中的样子会因您使用的内容格式而有很大差异，但以下任务将使该过程更加有效和高效：

• 始终从一个清晰的摘要开始：目标、受众、格式、指南、预算、SEO 要求和截止日期，仅举几个要素。 您可以向内容创建者提供的信息越多，结果就越好，并且花费在修改上的时间就越少。
• 让专家参与进来：出色的内容通常是团队合作的结果。 您可能拥有出色的文案写作技巧，但通过添加一些来自销售团队的出色产品知识，您的内容可能会更加有效。 或者，如果您的博客文章包含一些定制的图形，它可能会更有效。 当您制作简报时，请考虑到这一点，并在正确的时间让正确的人参与。
• QA：这是发布之前的关键步骤。 无论您校对了多少次博客文章或查看了白皮书，多一双眼睛都将确保您的内容无误且出色。

第 8 步 – 内容放大：不要满足于有机

如果没有人消费，好的内容就毫无用处。

品牌和组织一次又一次犯的最大错误之一是缺乏明确的分销计划。 内容制作还不够。 你必须把它呈现在你的观众面前。 在实践中，这意味着使用那些您知道您的观众花费时间并可以与您互动的渠道。

不要只是等待搜索引擎索引您的内容并希望获得最佳效果，请使用您已经拥有的渠道。 社交媒体是一个显而易见的选择，它可以通过根据网络调整消息传递来增加影响。

电子邮件营销允许您与您已经知道对您的产品和服务感兴趣的客户分享您的内容。
员工宣传、由员工自己宣传品牌内容或用户生成的内容效果非常好，尤其是在社交媒体和付费媒体上，仅举几例。

确保在您的编辑日历中包含放大，并使分发成为您流程的关键步骤。

分析和微调阶段

步骤 9 – 衡量内容性能

还记得您在第 1 步中设定的目标吗？ 如果您以明确的目标开始这个过程，那么您会发现选择和分析正确的指标非常容易。

内容 KPI 通常可以分为 3 个主要类别：

• 用户行为：流量来源、页面浏览量、每次会话页面、跳出率、页面停留时间、页面滚动深度、停留时间
• 情绪：评论、分享、喜欢、提及
• 转化：潜在客户数量、转化率、投资回报率

我的建议，特别是如果您刚刚开始，是保持报告简单，不要过度使用您跟踪和分析的指标。 相反，将注意力集中在那些关键要素上，这些要素将使您能够评估自己是否离既定目标越来越近。

只有在您完善了整个流程之后，您才能考虑将更多指标纳入您的衡量标准。

第 10 步 – 将数据转化为可操作的见解

您最不想做的就是完成上述所有步骤，然后不评估您的内容有效性。 分析您选择的指标以确定您的内容是否达到了预期的结果。 特别是如果您正在处理各种各样的内容类型，请清楚地了解每种类型的执行情况。

最后，将这些数据点转化为可操作的任务并在必要时进行调整是关键。 经常参考您的策略并定期对其进行微调。

最后的想法

内容不仅仅是“编写、发布并查看是否有人喜欢它”，尤其是在当今每天发布数百万条内容的繁忙市场中。

联系我们以更详细地讨论您的内容要求，让我们帮助您增加发言权。