弁護士のためのソーシャルメディア：影響を与えるために知っておくべきこと

公開: 2021-04-24

法律事務所を成長させ、訴訟件数を増やしたい場合は、弁護士のSEOが絶対に投資しなければならないことを知っています。しかし、Googleや他の検索エンジンで有機的にランク付けすることは、クライアントを獲得する唯一の方法ではありません。そして、法律事務所のSEOは常に変化しているため、マーケティング活動を多様化することが賢明です。

ソーシャルメディアは、ブランドの認知度を高め、新しいトレンドを把握し、弁護士を探している（または弁護士を知っている）コミュニティの人々とつながるための優れた方法です。

あなたの法律事務所はソーシャルメディアマーケティングを検討しましたか？ソーシャルメディアが弁護士のためにできることは次のとおりです。

法律事務所にとってのソーシャルメディアマーケティングの利点

ソーシャルメディアは子供向けであるか、ソーシャルメディアマーケティングは小売ブランドに最適であると考えるかもしれません。しかし、ソーシャルメディアマーケティングは、法律事務所を含むあらゆるビジネスが成長するための効果的なツールです。

それがどのように機能するかを理解することから始めます。次に、莫大な投資収益率をもたらす時間効率の良いソーシャルメディアマーケティングキャンペーンを構築できます。

ソーシャルメディアを使用して、次のことができます。

ブランドの認知度を高め、強化する
見込み客からの紹介や問い合わせを増やす
見込み客と現在の顧客との関わり
地域社会と法律業界で信頼を確立します。と
SEOを改善し、見込み顧客があなたを見つけやすくします。

あなたの会社のソーシャルメディアプレゼンスをキュレートするために少しの時間とエネルギーを投資することは、莫大な見返りをもたらす可能性があります。

ブランド認知度を高める

国の70％以上がソーシャルメディアを使用しており、すべての年齢層で着実に使用が増えています。 65歳以上でも、ソーシャルメディアの使用率は50％に近づいています。それらの50から64のうち、73パーセントがソーシャルメディアで活動しています。

予想通り、若い消費者の間でその数は増えています。ただし、ソーシャルメディアを利用すると、ブランドをより多くのユーザーに売り込むことができます。これはあなたの法律事務所の意識を高めるのに役立ちます。

より多くの紹介と問い合わせを生成する

LinkedInなどの一部のソーシャルメディアプラットフォームは、弁護士がネットワークを構築して紹介を提供するのに理想的です。その他は、膨大な量のユーザーデータと広告の機会を提供するため、ターゲットを絞ったマーケティング活動に最適です。このデータを使用すると、明確に定義された地元の消費者のグループに向けてマーケティング活動を集中させることができます。

法律事務所の49％は、費用がかかり、多くの場合効果のない調査プロセスであるWebリードにお金を費やしています。しかし、適切に設計され実行されたソーシャルメディアマーケティングキャンペーンは、わずかなコストで多くの新しいリードを生み出すのに役立ちます。

見込み顧客および既存顧客との関わり

見込み客は、彼らがあなたの会社のサービスに従事する場合、あなたには経験、リソース、そして彼らの最善の利益のために行動する意志があることを信頼する必要があります。あなたの会社のソーシャルメディアページでの見込み客の問い合わせへの思慮深くそして迅速な応答によってそれを示してください。ソーシャルメディアメッセージングアプリで躊躇しているクライアントへの正確で迅速な回答は、そのクライアントを維持することと失うことの違いを生む可能性があります。

信頼性を確立する

ソーシャルメディアで勝った事例を強調することで、コミュニティや他の弁護士の間で会社の評判を高めることができます。ソーシャルメディアを使用して、ソートリーダーシップを示します。これは、特定の問題に関する知識と専門知識を示すコンテンツを公開するコンテンツマーケティングの形式です。

たとえば、あなたが雇用法の専門家である場合、新しい雇用法の訴訟に関する記事を書いたり共有したりすることができます。これらのケースの影響を一般的な言葉で説明し、洞察を共有してください。そうすることで、一般の弁護士や他の弁護士がこの分野でのあなたの専門知識を認識するのに役立ちます。

SEOを改善する

あなたのウェブサイトは、見込み客が得る第一印象です。消費者の約40％が、インターネットを使用して法律事務所を探しています。そして、それらの消費者のほぼ4分の3は、法律事務所に電話をかけることになります。消費者の74％は、法律事務所に連絡する前に法律事務所のWebサイトにアクセスしています。また、消費者のなんと96％が、インターネットを使用してオンラインで法律上のアドバイスを検索しています。

このオーディエンスのシェアを獲得するには、検索結果の最初のページにWebサイトが表示されるようにする必要があります。お住まいの地域の消費者が法律サービスを探しているときは、競争の前にページを表示する必要があります。

検索エンジン最適化（SEO）は、検索エンジンがWebサイトを簡単に見つけられるようにします。適切に設計されたソーシャルメディアマーケティングキャンペーンは、SEOを大幅に向上させることができます。

弁護士に最適なソーシャルメディアプラットフォームは何ですか？

あなたかあなたの会社の弁護士の一人がすでにソーシャルメディアに手を出している可能性があります。アメリカ法曹協会（ABA）の2020年法務技術調査レポートによると、回答者の81％が、自社が1つ以上のソーシャルメディアプラットフォームで活動していると回答しました。弁護士の77％は、自分たちの専門的な理由でソーシャルメディアでの存在感を維持していると述べました。

あなたの会社がまだソーシャルメディアの存在を持っていないか、限られている場合は、今すぐ始めましょう。最高のプラットフォームは、たまたま世界で最も人気のあるもののいくつかです。 Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、YouTubeが含まれます。

フェイスブック

世界最大のソーシャルメディアプラットフォームであるFacebookは、法律事務所に、書面、画像、およびビデオの投稿を通じて自社を紹介する機会を提供します。また、ターゲットを絞った豊富な広告機会を提供し、確立した基準に一致する広告を開発してFacebookユーザーに表示できるようにします。

たとえば、特定の年齢層、雇用状況、関係状況などの消費者に広告をターゲティングできます。また、最近Webサイトにアクセスしたユーザーに広告を配信するマーケティング戦術であるリマーケティングを行うこともできます。

インスタグラム

世界で最も人気のあるプラットフォームの1つでもあるInstagramは、ブランドが視覚的に自分自身を紹介するための便利なツールです。 Instagramが法律事務所にとってうまく機能する可能性があることは直感に反しているように思われるかもしれません。しかし、弁護士や職場の文化を強調する写真やビデオを紹介することで、プラットフォームを会社で機能させることができます。

たとえば、Instagramを使用して、コミュニティサービス活動や情熱プロジェクトに従事している弁護士のビデオを共有します。見込み客があなたの法律事務所の弁護士を知るのを助けることによって、あなたは彼らがあなたに電話をするのに十分あなたの会社について快適に感じるようにすることができます。ますます多くの消費者（63％）が、業績の良い企業とビジネスを行い、業績の悪い企業を避けたいと考えているため、そうすることがますます重要になっています。

ツイッター

Twitterは、法律実務のためのもう1つの優れたプラットフォームですが、Twitterを使用している企業はわずか16％です。 Facebookと同様のターゲットを絞ったマーケティングおよびリマーケティングの機会に従って、リードを予測するために使用します。

さらに、Twitterは、専門分野で注目を集めているケースについての短い洞察を共有することで、ソートリーダーシップを示すのに最適な場所です。

TwitterもPR戦略の重要な部分です。ジャーナリストの80％以上がTwitterを頻繁に利用しています。ブランド構築の目的で会社の積極的な報道を確保しようとしている場合でも、保留中または進行中のケースについて宣伝する必要がある場合でも、TwitterはPR活動の重要な部分である必要があります。

Twitterと同様に、LinkedInは、法律業界の他の人々とつながるための優れたプラットフォームを提供します。このプラットフォームには、専門分野、場所、その他の属性によって区別される、弁護士向けの多くのオンライングループもあります。プラットフォーム上で法的な主題に関する投稿を公開することにより、あなたはあなたの分野の専門家としての信頼を築くことができます。

また、ターゲットを絞ったテキスト、画像、およびビデオ広告を通じて、個人および企業のクライアントを予測することもできます。 LinkedInが法律事務所や弁護士の間で最も人気のあるプラットフォームであり、ABAによると、過去1年間に42％がLinkedInを使用したと報告しているのも不思議ではありません。

YouTube

これらのプラットフォームのどれを使用しても、ビデオコンテンツは消費者の間で最も人気のあるコンテンツタイプです。

検討：

消費者は、デバイスに平均5つのストリーミングアプリを持っています。
平均的な人は毎日84分のオンラインビデオを見ています。
人々は、画像やテキストだけの投稿よりも1200回多く動画を共有しています。

YouTubeはビデオコンテンツの王様です。消費者の73％がYouTubeで自分の動画を視聴しています。これは、Facebookの動画やInstagramを使用している人よりも多いです。プラットフォームでは毎日50億本の動画が視聴されています。

YouTubeは、他のプラットフォームと同じマイクロターゲティングとリマーケティングの機会を提供します。 Instagramのように、YouTubeはあなたのブランドをパーソナライズし、あなたの会社の人間的な側面を示す機会を提供します。何よりも、多くの法律事務所はまだビデオマーケティングを使用していません（ABA調査によるとわずか24％）。これにより、競争力を獲得する大きなチャンスが得られます。

法律事務所のソーシャルメディアマーケティング戦略を構築する方法

Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、およびYouTubeは、法律事務所に豊富な機会を提供します。しかし、それらをどのように戦略的に使用しますか？マーケティング目標の達成に役立つソーシャルメディアを通じて法律事務所をマーケティングするための完全な戦略をどのように開発しますか？投資収益率をどのように効果的に評価しますか？

計画が必要です。うまくいけば、あなたの法律事務所はあなたがすでに使用している戦略的なマーケティング計画を持っています。この場合、戦略的マーケティング計画に沿ったソーシャルメディアマーケティング計画を作成できます。その計画の背景情報と市場分析に依存します。ただし、他の重要な属性の中でも、ターゲットオーディエンスのオンライン消費習慣について追加の調査を実行する必要があるでしょう。

ABAの報告によると、法務技術調査の回答者の13％が、自社でマーケティングを扱っている人はいないと述べています。その数は、ソロを実践している弁護士の間で32パーセントに上昇します。

従業員が50人未満の企業の73％以上の弁護士は、自分でマーケティングを行っています。また、全回答者の半数未満が、自社に専用のマーケティング予算があると回答しました。

更新が切実に必要な予算または計画から始めていますか？または、どちらも配置されていませんか？いずれにせよ、始めるために知っておくべきことは次のとおりです。

ステップ1：目標を設定する

最初のステップは、ソーシャルメディアマーケティングの取り組みで何を達成したいかを特定することです。あなたはあなたの会社の意識を構築し、成長させたいですか？あなたはあなたがあなたのウェブサイトに受け取る見込みのある顧客からの問い合わせの数を増やしようとしていますか？あなたの会社をあなたの地域のあなたの法律分野における卓越した権威として位置づけることをあなたの目標はありますか？

あなたの会社の成功にとって重要な短期目標と長期マーケティング目標の両方を確立することから始めます。

あなたの目標は次のとおりです。

実用的、現実的、そして達成可能
定量化および測定可能
あなたの会社の財務目標、およびもしあれば現在のマーケティング目標と一致している; と
有限の。

成功のために自分自身を設定するために、最初にこれらを設定します。

ステップ2：ターゲットオーディエンスを特定する

次に、ターゲットオーディエンスを特定する必要があります。ほとんどの場合、あなたの主な聴衆は見込み客です。二次的な聴衆には、紹介を提供できる法律業界の他の人、および法律業界のインフルエンサーとレポーターが含まれる場合があります。基本的に、あなたの練習が成長するのを助けるグループを特定してください。

どの消費者があなたの法律サービスを探して保持する可能性が最も高いかを調査します。既存および過去のクライアントの人口統計およびその他の属性を評価することから始めます。彼らのソーシャルメディアの消費習慣を調べることを忘れないでください。また、洞察を得るために最も近い競合他社のソーシャルメディアページを見てください。彼らが誰を引き付けようとしているのかを評価します。

ステップ3：メッセージング戦略を策定する

一次および二次オーディエンスにアピールするメッセージのタイプを決定します。あなたのクライアントは若く、本物のブランドに興味がありますか？それとも、彼らはやや古く、専門知識と権威によって強制されていますか？ターゲットオーディエンスの関心とニーズは、内容と形式の観点から、開発するメッセージを推進します。

あなたの研究があなたのターゲットオーディエンスの間で競合する欲求とニーズを特定するとき、どのようにあなたは使用するのに最適なメッセージを決定しますか？収集した情報を使用して、クライアントのペルソナを作成します。これは、見込み顧客の最も一般的な属性に基づいた架空の人物です。この人に名前を付けます。ソーシャルメディアコンテンツを開発し、優先するプラットフォームを選択するときは、それらを念頭に置いてください。

ステップ4：適切なメディア戦術を選択する

次に、どのソーシャルメディア戦術が最も効果的であるかを決定します。使用するプラットフォームとその使用方法を、有料と無料の両方で含めます。

あなたは決定する必要があります：

各プラットフォームの投稿戦略はどうなりますか
宣伝に使用するプラットフォーム
各プラットフォームでの広告フォーマット（テキストやグラフィック、書面による広告など）。と
ソーシャルメディアの戦術を他の広告チャネル（ラジオやソーシャルメディアなど）と組み合わせることが理にかなっているかどうか。

メッセージング戦略と併せて、これらを慎重に検討してください。

ステップ5：成功指標を決定する

適切な戦術を選択するとともに、進捗状況とパフォーマンスを効果的に評価するために使用するメトリックを決定する必要があります。各プラットフォームには豊富なデータが用意されているため、圧倒されがちです。始める前に、利用可能なメトリックをよく理解してください。各プラットフォームに関連する指標を特定します。次のいずれかを選択してください。

より広範なビジネス目標と直接相関
エンゲージメントを有意義に高める
リーチを拡大
実用的な洞察を提供します。と
誤解や操作に挑戦しています。

たとえば、Facebookを使用して評判を築いている場合、各投稿の「いいね」の数を追跡できます。しかし、「いいね」はあまり教えてくれません。多くの場合、消費者があなたのコンテンツを本当に気に入っているという意味ではありません。より良い指標は、各投稿に残された肯定的なコメントの数です。これは、消費者が実際にあなたのコンテンツを気に入っているという証拠を提供します。

ステップ6：マーケティング予算を設定する

タイムラインと戦術に基づいてマーケティング予算を作成します。心配しないでください。あなたは小さく始めることができます。ソーシャルメディアの利点の1つは、広告をリアルタイムでスケールアップまたはスケールダウンできることです。あなたがあなたの足を濡らすために数百ドルから始めたいならば、あなたはそうすることができます。次に、最初の結果に基づいて調整および拡張します。

ステップ7：コンテンツカレンダーを作成する

定期的に投稿するコンテンツがあることを確認するために、コンテンツカレンダーと制作スケジュールを確立します。結局のところ、あなたがあなたの練習を管理する丸一日の後にあなたがしたい最後のことはおそらく完璧なポストのために毎晩あなたの脳をラックに入れることです。

共有したいメッセージ、写真、ビデオの種類のリストを作成して、そのストレスを避けてください。そのコンテンツの一部（少なくとも3〜6か月分）をフロントエンドで開発します。各プラットフォームのスケジューリングツールを使用して、毎日のワークロードを削減することを決定した日に公開されるコンテンツを事前にスケジュールします。

注意事項：コンテンツを事前にスケジュールすることは、ソーシャルメディアページをチェックする必要がないことを意味するわけではありません。あなたがやる！投稿への返信を定期的に確認し、コメント投稿者と交流してください。イベントを変更すると、計画された将来の投稿が廃止される可能性があることに注意してください。公開キューの内容を定期的に確認し、必要に応じて調整してください。

ステップ8：チームで計画を確認する

チーム全体がソーシャルメディアの計画を認識している必要があります。まず、会社のコンプライアンスを担当する主任弁護士に、計画が法律、規制、または司法行為の規範に不注意に違反しないようにします。次に、スタッフ全員で計画を確認します。

繰り返しになりますが、弁護士の77％は、専門的な理由でソーシャルメディアでの存在感を維持しています。また、弁護士の29％は、個人のソーシャルメディアアカウントを通じて自社のクライアントを獲得することができました。

効果的なソーシャルメディア管理のために、あなたは早い段階であなたのスタッフをループさせたいでしょう。彼らの行動があなたの行動を弱体化させないことを確認してください。計画とともに、従業員に対するソーシャルメディアの適切および不適切な使用を詳述する一連のポリシーを確立します。

弁護士がソーシャルメディアですべきでないこと

これらの手順を実行した後、残っているのは開始することだけです。定期的にパフォーマンスを監視してください。必要な調整を行います。ソーシャルメディアではトレンドが急速に変化します。さらに、これらの一般的な落とし穴に注意してください。

してはいけないこと：

本物ではない

すべての法律事務所ブランドの基礎は、弁護士と依頼人の間の信頼です。消費者があなたが彼らを誤解させたり欺いたりしようとしていると感じた場合、彼らはあなたのサービスを求めません。あなたの会社を真に表していないメッセージは避けてください。今日の消費者は、1マイル離れたところにある本物ではないコンテンツを見つけるのに十分な知識を持っています。

不定期に投稿する

消費者はコンテンツを期待しています。あなたがそれを提供していない場合、彼らはすぐに他のアウトレットを見つけるでしょう。説得力のあるコンテンツを定期的に開発して投稿するのは難しい場合があります。ただし、マーケティングの混乱を切り抜けて目立つ必要があります。

関与せずに広告する

一部のマーケターは、オーディエンスに向けて広告をプッシュすることにすべての時間を費やしています。消費者はこれに気づき、飽きます。常に広告を出すのではなく、広告とエンゲージメントのバランスをとることを目指します。たとえば、法的な問題についての定期的な投稿を視聴者に向けて（そしてそれに答えて）思慮深い質問を散りばめることで、多くのマイレージを得ることができます。

どこでもソーシャルメディアの存在感を構築する

ソーシャルメディアでのマーケティングを開始する際の一般的な初心者の間違いは、すべてのプラットフォームで企業ページを開発することです。自分を過度に伸ばすと、主要なプラットフォームでの効果が低下します。すべてのプラットフォームで意味のあるコンテンツを作成することは困難であり、費用もかかります。

謝罪することを恐れてください

既存のクライアントがあなたが犯した間違いについてオンラインであなたに電話をかけた場合、またはあなたが犯したと彼らが信じている場合は、防御的なしゃがみを避けてください。あなたは法廷にいません。クライアントが間違っている理由を詳述した1,000語の投稿は、そのクライアントだけでなく、他のクライアントや見込み客にも費用がかかる可能性があります。代わりに、恐れずに謝罪し、電話をかけるか、オフィスに行くように依頼してください。

オンライントロールに餌をやる

他の人に不快な反応を引き起こすことから喜びを引き出すオンラインの人がいることを理解してください。一部の人々は、あなたのページに分裂的で敵対的なコメントを投稿し、あなたを反応させようとして何日も費やすかもしれません。時間やエネルギーを無駄にしないでください。それらをプラットフォームに報告し、ブロックするか、ページから禁止します。

LawRankを信頼して、法律事務所のソーシャルメディアマーケティングを次のレベルに引き上げましょう

ソーシャルメディアマーケティングは、特にSEOおよびPPC広告キャンペーンの補足として、成長を目指すあらゆる規模の法律事務所にとって不可欠なツールであり続けています。しかし、ソーシャルメディアマーケティングは、会社のFacebookページでロゴを叩くほど簡単ではありません。それには、調査、よく考えられた戦略計画、準備作業、専用のリソース、および継続的な監視と改善が必要です。

LawRankの弁護士SEOスペシャリストは、ソーシャルメディアでの存在感を高め、コミュニティと関わり、電話を鳴らすお手伝いをします。私たちは、実施するすべてのマーケティングプロジェクトに対して、全体的で詳細なアプローチを取ります。

強力なソーシャルメディアマーケティングプランを作成し、有機的なSEOキャンペーンで法律事務所を成長させ、最終的には優れたROIを得るのに役立つように私たちに連絡してください。