律师社交媒体：您需要知道什么才能产生影响

如果您想发展您的律师事务所并增加您的案件量，您知道律师 SEO 是您绝对必须投资的东西。但是，在 Google 和其他搜索引擎上有机排名并不是获得客户的唯一途径。 而且，使您的营销工作多样化是明智的——因为律师事务所的 SEO 总是在变化。

社交媒体是提高品牌知名度、掌握新兴趋势并与社区中可能正在寻找律师（或认识律师）的人建立联系的好方法。

您的律师事务所是否考虑过社交媒体营销？ 这就是社交媒体可以为律师做的事情。

社交媒体营销对律师事务所的好处

您可能认为社交媒体适合儿童，或者社交媒体营销最适合零售品牌。 但社交媒体营销是任何企业（包括律师事务所）发展的有效工具。

首先了解它的工作原理。 然后，您可以构建一个省时的社交媒体营销活动，从而产生巨大的投资回报。

您可以使用社交媒体来：

• 建立和加强您的品牌知名度
• 吸引更多潜在客户的推荐和咨询
• 与潜在客户和现有客户互动
• 在当地社区和法律行业建立信誉； 和
• 改善您的 SEO，让潜在客户更容易找到您。

投入一点时间和精力来为您的公司策划社交媒体形象可以带来巨大的回报。

建立品牌知名度

该国超过 70% 的人使用社交媒体，所有年龄段的使用率都在稳步上升。 即使在 65 岁及以上的人群中，社交媒体的使用率也接近 50%。 在这 50 到 64 人中，73% 的人活跃在社交媒体上。

正如预期的那样，年轻消费者中的数字越来越高。 但是，当您参与社交媒体时，您可以向更广泛的受众推广您的品牌。 这有助于提高您的律师事务所的知名度。

产生更多推荐和查询

一些社交媒体平台，例如 LinkedIn，是律师建立网络和提供推荐的理想选择。 其他的非常适合有针对性的营销工作，因为它们为您提供了大量的用户数据和广告机会。 借助这些数据，您可以将营销工作重点放在明确定义的本地消费者群体上。

49% 的律师事务所在网络潜在客户上花钱，这是一个成本高昂且通常效率低下的寻找过程。 但是，精心设计和执行的社交媒体营销活动可以帮助您以很少的成本产生大量新的潜在客户。

与潜在客户和现有客户互动

潜在客户需要相信，如果他们使用您公司的服务，您就有经验、资源和意愿为他们的最佳利益行事。 通过对贵公司社交媒体页面上潜在客户询问的周到而迅速的回应来证明这一点。 在社交媒体消息应用程序上为犹豫不决的客户提供准确和及时的答复可能会在保留和失去该客户之间产生差异。

建立信誉

通过在社交媒体上突出您赢得的案件，您可以提高您公司在社区和其他律师中的声誉。 使用社交媒体展示思想领导力 - 一种内容营销形式，您可以发布内容来展示您在特定问题上的知识和专长。

例如，如果您是就业法方面的专家，您可能会撰写和分享有关新的就业法法庭案例的文章。 用通俗的术语解释这些案例的后果并分享您的见解。 这样做将有助于公众和其他律师认可您在该领域的专业知识。

改善您的搜索引擎优化

您的网站是潜在客户获得的第一印象。 近 40% 的消费者使用互联网寻找律师事务所。 近四分之三的消费者最终会打电话给律师事务所。 74% 的消费者在联系律师事务所之前先访问律师事务所网站。 高达 96% 的消费者使用互联网在线搜索法律建议。

要获得该受众的一部分，您必须确保您的网站出现在搜索结果的第一页上。 当您所在地区的消费者正在寻找法律服务时，您希望您的页面在竞争之前展示。

搜索引擎优化 (SEO) 可确保搜索引擎轻松找到您的网站。 精心设计的社交媒体营销活动可以显着提升您的搜索引擎优化。

什么是律师的最佳社交媒体平台？

您或您公司的一位律师很可能已经涉足社交媒体。 根据美国律师协会 (ABA) 的 2020 年法律技术调查报告，81% 的受访者表示他们的公司活跃在一个或多个社交媒体平台上。 77% 的律师表示，他们出于自己的职业原因在社交媒体上保持存在。

如果您的公司仍然没有或只有有限的社交媒体，请立即开始。 最好的平台也恰好是世界上最受欢迎的平台。 它们包括 Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn 和 YouTube。

Facebook

作为全球最大的社交媒体平台，Facebook 为律师事务所提供了通过书面、图片和视频帖子展示其公司的机会。 它还提供了大量有针对性的广告机会，让您可以为符合您制定的标准的 Facebook 用户开发和展示广告。

例如，您可以将广告定位到特定年龄范围、就业状况、关系状况等的消费者。 您还可以参与再营销，这是一种向最近访问过您网站的用户投放您的广告的营销策略。

Instagram

Instagram 也是世界上最受欢迎的平台之一，是品牌直观展示自己的便捷工具。 Instagram 可以很好地为律师事务所工作，这似乎有悖常理。 但是，您可以通过展示突出您的律师和工作场所文化的图片和视频，使该平台为您的公司服务。

例如，使用 Instagram 分享您的律师参与社区服务活动或激情项目的视频。 通过帮助潜在客户了解您律师事务所的律师，您可以让他们对您的事务所感到满意，从而给您打电话。 这样做变得越来越重要，因为越来越多的消费者 (63%) 希望与表现良好的公司开展业务并避开表现不佳的公司。

推特

Twitter 是另一个很好的法律实践平台，尽管只有 16% 的公司使用它。 使用它来寻找潜在客户，遵循与 Facebook 类似的有针对性的营销和再营销机会。

此外，Twitter 是展示思想领导力的绝佳场所，可分享有关您专业领域的知名案例的简短见解。

Twitter 也是公关策略的重要组成部分。 超过 80% 的记者经常使用 Twitter。 无论您是出于品牌建设目的寻求对您公司的正面报道，还是需要围绕未决或正在进行的案件进行宣传，Twitter 都应该成为您公关工作的重要组成部分。

领英

与 Twitter 一样，LinkedIn 提供了一个极好的平台，可以与法律行业的其他人建立联系。 该平台还设有许多律师在线群组，以执业专业、地点和其他属性区分。 通过在平台上发布有关法律主题的帖子，您可以建立作为您所在领域专家的可信度。

您还可以通过有针对性的文字、图片和视频广告来寻找个人和企业客户。 难怪 LinkedIn 是律师事务所和律师中最受欢迎的平台，据 ABA 称，有 42% 的人报告说在过去一年中使用过它。

YouTube

无论您使用这些平台中的哪一个，视频内容都是消费者中最受欢迎的内容类型。

考虑：

• 消费者的设备上平均有 5 个流媒体应用程序。
• 平均每个人每天观看 84 分钟的在线视频。
• 人们分享视频的次数比只包含图片或文字的帖子多 1200 次。

YouTube 是视频内容之王。 73% 的消费者在 YouTube 上观看视频——比使用 Facebook 视频或 Instagram 的消费者多。 该平台上每天有 50 亿个视频被观看。

YouTube 提供与其他平台相同的微定位和再营销机会。 与 Instagram 一样，YouTube 为您提供个性化品牌并展示公司人性化一面的机会。 最重要的是，许多律师事务所尚未使用视频营销（根据 ABA 调查，只有 24%）。 这为您提供了获得竞争优势的巨大机会。

如何建立律师事务所社交媒体营销策略

Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn 和 YouTube 为律师事务所提供了大量机会。 但是你如何战略性地使用它们呢？ 您如何制定完整的策略来通过社交媒体营销您的律师事务所，以帮助您实现营销目标？ 您如何有效地评估您的投资回报？

你需要一个计划。 希望您的律师事务所有一个您已经在使用的战略营销计划。 在这种情况下，您可以制定与您的战略营销计划一致的社交媒体营销计划。 依靠该计划中的背景信息和市场分析。 但是，您可能需要对目标受众的在线消费习惯以及其他关键属性进行额外研究。

ABA 报告称，13% 的法律技术调查受访者指出，没有人在他们的公司处理营销。 在单独执业的律师中，这一数字攀升至 32%。

在员工人数少于 50 人的公司中，超过 73% 的律师自己负责营销。 不到一半的受访者表示他们的公司有专门的营销预算。

您是否从急需更新的预算或计划开始？ 或者，你两者都没有？ 无论哪种方式，以下是您开始时需要了解的内容。

第 1 步：确立目标

第一步是确定您希望社交媒体营销努力实现的目标。 您想建立和提高您公司的知名度吗？ 您是否想增加网站收到的潜在客户咨询数量？ 您的目标是将您的公司定位为您所在地区法律领域的卓越权威吗？

首先建立对您公司的成功很重要的短期目标和长期营销目标。

你的目标应该是：

• 实用、现实、可实现
• 可量化和可衡量
• 与贵公司的财务目标以及当前的营销目标（如果有）保持一致； 和
• 有限。

一开始就设置这些，为自己的成功做好准备。

第 2 步：确定您的目标受众

接下来，您需要确定目标受众。 在大多数情况下，您的主要受众将是潜在客户。 次要受众可能包括法律行业中可以提供推荐的其他人，以及法律行业的影响者和记者。 从本质上讲，确定任何有助于您的实践成长的团体。

研究哪些消费者最有可能寻求并保留您的法律服务。 首先评估您现有和过去客户的人口统计数据和其他属性。 不要忘记查看他们的社交媒体消费习惯。 此外，请查看您最接近的竞争对手的社交媒体页面以获取见解。 评估他们试图吸引谁。

第 3 步：制定消息传递策略

确定吸引主要和次要受众的消息类型。 您的客户是否更年轻并对正宗品牌感兴趣？ 还是他们年纪大一些，受专业知识和权威的驱使？ 您的目标受众的兴趣和需求将推动您开发的信息——在实质和形式方面。

当您的研究确定了目标受众之间相互竞争的需求和需求时，您如何确定要使用的最佳信息？ 使用您收集的信息来创建客户角色——一个基于潜在客户最常见属性的假设人。 给这个人一个名字。 在开发社交媒体内容和选择优先考虑的平台时，请记住它们。

第 4 步：选择合适的媒体策略

接下来，确定哪种社交媒体策略最有效。 包括要使用的平台以及您将如何使用它们，包括付费和非付费功能。

你需要决定：

• 每个平台的发布策略是什么
• 您将使用哪些平台来做广告
• 您在每个平台上的广告格式（例如，文字或图形，或书面广告）； 和
• 将社交媒体策略与其他广告渠道（例如广播和社交媒体）配对是否有意义。

结合您的消息传递策略仔细考虑这些。

第 5 步：确定您的成功指标

除了选择正确的策略，您还必须确定应该使用哪些指标来有效评估您的进度和绩效。 请记住，每个平台都为您提供了大量数据 — 如此之多，您很容易不知所措。 在开始之前熟悉可用的指标。 确定每个平台的相关指标。 选择那些：

• 与更广泛的业务目标直接相关
• 有意义地增加参与度
• 扩大您的影响力
• 提供可操作的见解； 和
• 难以曲解或操纵。

例如，如果您使用 Facebook 来建立您的声誉，您可以跟踪每个帖子上“喜欢”的数量。 但“喜欢”并不能告诉你太多。 通常，它们甚至并不意味着消费者甚至真的喜欢您的内容。 更好的衡量标准是每个帖子上留下的正面评论数量。 这将提供证据表明消费者确实喜欢您的内容。

第 6 步：制定营销预算

根据您的时间表和策略创建营销预算。 别担心。 你可以从小处着手。 社交媒体的优势之一是您可以实时放大或缩小广告。 如果你想从几百美元开始弄湿你的脚，你可以。 然后，根据您的初始结果进行调整和扩展。

第 7 步：开发内容日历

建立内容日历和制作计划，以确保您有定期发布的内容。 毕竟，经过一整天的管理练习后，您可能最不想做的事情就是每晚绞尽脑汁寻找完美的帖子。

通过创建您想要分享的消息、图片和视频类型的列表来避免这种压力。 在前端开发一些内容（至少三到六个月）。 使用每个平台的日程安排工具预先安排将在您决定减少日常工作量的日子上线的内容。

注意事项：提前安排内容并不意味着您不需要检查您的社交媒体页面。 你做！ 定期检查对您帖子的回复并与评论者互动。 请记住，不断变化的事件可能会使计划的未来帖子过时。 定期检查发布队列中的内容并根据需要进行调整。

第 8 步：与您的团队一起审查计划

您的整个团队必须了解您的社交媒体计划。 首先，让您负责公司合规的首席律师确保您的计划不会无意中违反任何法律、法规或司法行为准则。 接下来，与您的全体员工一起审查您的计划。

同样，77% 的律师出于自己的职业原因而自己在社交媒体上露面。 29% 的律师能够通过他们的个人社交媒体账户为他们的公司赢得客户。

为了有效的社交媒体管理，您需要尽早让您的员工循环。 确保他们的行为不会削弱你的行为。 制定一套政策，详细说明员工对社交媒体的适当和不当使用以及您的计划。

律师不应该在社交媒体上做什么

完成这些步骤后，剩下的就是开始。 确保您定期关注自己的表现。 进行必要的调整。 社交媒体上的趋势变化很快。 此外，请注意这些常见的陷阱。

别：

不真实

每个律师事务所品牌的基石是律师与客户之间的信任。 如果消费者觉得您试图误导或欺骗他们，他们就不会寻求您的服务。 避免不真正代表您公司的消息。 今天的消费者足够精明，可以在一英里外发现不真实的内容。

不定期发布

消费者期待内容。 如果你不提供它，他们会很快找到其他网点。 定期开发和发布引人注目的内容可能很困难。 但是，您必须消除营销混乱并脱颖而出。

不参与的广告

一些营销人员将所有时间都花在向受众推送广告上。 消费者注意到并厌倦了这一点。 与其不断地做广告，不如力求在广告和参与度之间取得良好的平衡。 例如，您可以通过定期发布有关法律事务的帖子为您的观众（并回应他们）穿插深思熟虑的问题来获得很多里程。

建立无处不在的社交媒体存在

开始在社交媒体上进行营销时，一个常见的初学者错误是在每个平台上开发公司页面。 当你过度扩张自己时，你在关键平台上的效率就会降低。 在每个平台上创建有意义的内容既困难又昂贵。

害怕道歉

如果现有客户因您犯的错误而在网上打电话给您，或者他们认为您犯了错误，请避免防御性蹲伏。 你不在法庭上。 一篇 1,000 字的详细说明客户错误原因的帖子可能不仅会让您损失该客户，还会让其他客户和潜在客户付出代价。 相反，不要害怕道歉并要求他们给您打电话或访问您的办公室。

饲料在线巨魔

了解有些人在网上通过激起其他人的不愉快反应而获得乐趣。 有些人可能会花几天时间在您的页面上发布分裂和敌对的评论，试图刺激您做出反应。 不要浪费你的时间或精力。 向平台报告他们，并在您的页面上阻止或禁止他们。

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对于寻求增长的各种规模的律师事务所来说，社交媒体营销仍然是必不可少的工具——尤其是作为 SEO 和 PPC 广告活动的补充。 但是，社交媒体营销并不像在公司 Facebook 页面上贴上您的徽标那么简单。 它需要研究、深思熟虑的战略计划、准备工作、专用资源以及持续监测和改进。

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