律師社交媒體：您需要知道什麼才能產生影響

如果您想發展您的律師事務所並增加您的案件量，您知道律師 SEO 是您絕對必須投資的東西。但是，在 Google 和其他搜索引擎上有機排名並不是獲得客戶的唯一途徑。 而且，使您的營銷工作多樣化是明智的——因為律師事務所的 SEO 總是在變化。

社交媒體是提高品牌知名度、掌握新興趨勢並與社區中可能正在尋找律師（或認識律師）的人建立聯繫的好方法。

您的律師事務所是否考慮過社交媒體營銷？ 這就是社交媒體可以為律師做的事情。

社交媒體營銷對律師事務所的好處

您可能認為社交媒體適合兒童，或者社交媒體營銷最適合零售品牌。 但社交媒體營銷是任何企業（包括律師事務所）發展的有效工具。

首先了解它的工作原理。 然後，您可以構建一個省時的社交媒體營銷活動，從而產生巨大的投資回報。

您可以使用社交媒體來：

• 建立和加強您的品牌知名度
• 吸引更多潛在客戶的推薦和諮詢
• 與潛在客戶和現有客戶互動
• 在當地社區和法律行業建立信譽； 和
• 改善您的 SEO，讓潛在客戶更容易找到您。

投入一點時間和精力來為您的公司策劃社交媒體形象可以帶來巨大的回報。

建立品牌知名度

該國超過 70% 的人使用社交媒體，所有年齡段的使用率都在穩步上升。 即使在 65 歲及以上的人群中，社交媒體的使用率也接近 50%。 在這 50 到 64 人中，73% 的人活躍在社交媒體上。

正如預期的那樣，年輕消費者中的數字越來越高。 但是，當您參與社交媒體時，您可以向更廣泛的受眾推廣您的品牌。 這有助於提高您的律師事務所的知名度。

產生更多推薦和查詢

一些社交媒體平台，例如 LinkedIn，是律師建立網絡和提供推薦的理想選擇。 其他的非常適合有針對性的營銷工作，因為它們為您提供了大量的用戶數據和廣告機會。 借助這些數據，您可以將營銷工作重點放在明確定義的本地消費者群體上。

49% 的律師事務所在網絡潛在客戶上花錢，這是一個成本高昂且通常效率低下的尋找過程。 但是，精心設計和執行的社交媒體營銷活動可以幫助您以很少的成本產生大量新的潛在客戶。

與潛在客戶和現有客戶互動

潛在客戶需要相信，如果他們使用您公司的服務，您就有經驗、資源和意願為他們的最佳利益行事。 通過對貴公司社交媒體頁面上潛在客戶詢問的周到而迅速的回應來證明這一點。 在社交媒體消息應用程序上為猶豫不決的客戶提供準確和及時的答复可能會在保留和失去該客戶之間產生差異。

建立信譽

通過在社交媒體上突出您贏得的案件，您可以提高您公司在社區和其他律師中的聲譽。 使用社交媒體展示思想領導力 - 一種內容營銷形式，您可以發佈內容來展示您在特定問題上的知識和專長。

例如，如果您是就業法方面的專家，您可能會撰寫和分享有關新的就業法法庭案例的文章。 用通俗的術語解釋這些案例的後果並分享您的見解。 這樣做將有助於公眾和其他律師認可您在該領域的專業知識。

改善您的搜索引擎優化

您的網站是潛在客戶獲得的第一印象。 近 40% 的消費者使用互聯網尋找律師事務所。 近四分之三的消費者最終會打電話給律師事務所。 74% 的消費者在聯繫律師事務所之前先訪問律師事務所網站。 高達 96% 的消費者使用互聯網在線搜索法律建議。

要獲得該受眾的一部分，您必須確保您的網站出現在搜索結果的第一頁上。 當您所在地區的消費者正在尋找法律服務時，您希望您的頁面在競爭之前展示。

搜索引擎優化 (SEO) 可確保搜索引擎輕鬆找到您的網站。 精心設計的社交媒體營銷活動可以顯著提升您的搜索引擎優化。

什麼是律師的最佳社交媒體平台？

您或您公司的一位律師很可能已經涉足社交媒體。 根據美國律師協會 (ABA) 的 2020 年法律技術調查報告，81% 的受訪者表示他們的公司活躍在一個或多個社交媒體平台上。 77% 的律師表示，他們出於自己的職業原因在社交媒體上保持存在。

如果您的公司仍然沒有或只有有限的社交媒體，請立即開始。 最好的平台也恰好是世界上最受歡迎的平台。 它們包括 Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn 和 YouTube。

Facebook

作為全球最大的社交媒體平台，Facebook 為律師事務所提供了通過書面、圖片和視頻帖子展示其公司的機會。 它還提供了大量有針對性的廣告機會，讓您可以為符合您制定的標準的 Facebook 用戶開發和展示廣告。

例如，您可以將廣告定位到特定年齡範圍、就業狀況、關係狀況等的消費者。 您還可以參與再營銷，這是一種向最近訪問過您網站的用戶投放您的廣告的營銷策略。

Instagram

Instagram 也是世界上最受歡迎的平台之一，是品牌直觀展示自己的便捷工具。 Instagram 可以很好地為律師事務所工作，這似乎有悖常理。 但是，您可以通過展示突出您的律師和工作場所文化的圖片和視頻，使該平台為您的公司服務。

例如，使用 Instagram 分享您的律師參與社區服務活動或激情項目的視頻。 通過幫助潛在客戶了解您律師事務所的律師，您可以讓他們對您的事務所感到滿意，從而給您打電話。 這樣做變得越來越重要，因為越來越多的消費者 (63%) 希望與表現良好的公司開展業務並避開表現不佳的公司。

推特

Twitter 是另一個很好的法律實踐平台，儘管只有 16% 的公司使用它。 使用它來尋找潛在客戶，遵循與 Facebook 類似的有針對性的營銷和再營銷機會。

此外，Twitter 是展示思想領導力的絕佳場所，可分享有關您專業領域的知名案例的簡短見解。

Twitter 也是公關策略的重要組成部分。 超過 80% 的記者經常使用 Twitter。 無論您是出於品牌建設目的尋求對您公司的正面報導，還是需要圍繞未決或正在進行的案件進行宣傳，Twitter 都應該成為您公關工作的重要組成部分。

領英

與 Twitter 一樣，LinkedIn 提供了一個極好的平台，可以與法律行業的其他人建立聯繫。 該平台還設有許多律師在線群組，以執業專業、地點和其他屬性區分。 通過在平台上發布有關法律主題的帖子，您可以建立作為您所在領域專家的可信度。

您還可以通過有針對性的文字、圖片和視頻廣告來尋找個人和企業客戶。 難怪 LinkedIn 是律師事務所和律師中最受歡迎的平台，據 ABA 稱，有 42% 的人報告說在過去一年中使用過它。

YouTube

無論您使用這些平台中的哪一個，視頻內容都是消費者中最受歡迎的內容類型。

考慮：

• 消費者的設備上平均有 5 個流媒體應用程序。
• 平均每個人每天觀看 84 分鐘的在線視頻。
• 人們分享視頻的次數比只包含圖片或文字的帖子多 1200 次。

YouTube 是視頻內容之王。 73% 的消費者在 YouTube 上觀看視頻——比使用 Facebook 視頻或 Instagram 的消費者多。 該平台上每天有 50 億個視頻被觀看。

YouTube 提供與其他平台相同的微定位和再營銷機會。 與 Instagram 一樣，YouTube 為您提供個性化品牌並展示公司人性化一面的機會。 最重要的是，許多律師事務所尚未使用視頻營銷（根據 ABA 調查，只有 24%）。 這為您提供了獲得競爭優勢的巨大機會。

如何建立律師事務所社交媒體營銷策略

Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn 和 YouTube 為律師事務所提供了大量機會。 但是你如何戰略性地使用它們呢？ 您如何制定完整的策略來通過社交媒體營銷您的律師事務所，以幫助您實現營銷目標？ 您如何有效地評估您的投資回報？

你需要一個計劃。 希望您的律師事務所有一個您已經在使用的戰略營銷計劃。 在這種情況下，您可以製定與您的戰略營銷計劃一致的社交媒體營銷計劃。 依靠該計劃中的背景信息和市場分析。 但是，您可能需要對目標受眾的在線消費習慣以及其他關鍵屬性進行額外研究。

ABA 報告稱，13% 的法律技術調查受訪者指出，沒有人在他們的公司處理營銷。 在單獨執業的律師中，這一數字攀升至 32%。

在員工人數少於 50 人的公司中，超過 73% 的律師自己負責營銷。 不到一半的受訪者表示他們的公司有專門的營銷預算。

您是否從急需更新的預算或計劃開始？ 或者，你兩者都沒有？ 無論哪種方式，以下是您開始時需要了解的內容。

第 1 步：確立目標

第一步是確定您希望社交媒體營銷努力實現的目標。 您想建立和提高您公司的知名度嗎？ 您是否想增加網站收到的潛在客戶諮詢數量？ 您的目標是將您的公司定位為您所在地區法律領域的卓越權威嗎？

首先建立對您公司的成功很重要的短期目標和長期營銷目標。

你的目標應該是：

• 實用、現實、可實現
• 可量化和可衡量
• 與貴公司的財務目標以及當前的營銷目標（如果有）保持一致； 和
• 有限。

一開始就設置這些，為自己的成功做好準備。

第 2 步：確定您的目標受眾

接下來，您需要確定目標受眾。 在大多數情況下，您的主要受眾將是潛在客戶。 次要受眾可能包括法律行業中可以提供推薦的其他人，以及法律行業的影響者和記者。 從本質上講，確定任何有助於您的實踐成長的團體。

研究哪些消費者最有可能尋求並保留您的法律服務。 首先評估您現有和過去客戶的人口統計數據和其他屬性。 不要忘記查看他們的社交媒體消費習慣。 此外，請查看您最接近的競爭對手的社交媒體頁面以獲取見解。 評估他們試圖吸引誰。

第 3 步：制定消息傳遞策略

確定吸引主要和次要受眾的消息類型。 您的客戶是否更年輕並對正宗品牌感興趣？ 還是他們年紀大一些，受專業知識和權威的驅使？ 您的目標受眾的興趣和需求將推動您開發的信息——在實質和形式方面。

當您的研究確定了目標受眾之間相互競爭的需求和需求時，您如何確定要使用的最佳信息？ 使用您收集的信息來創建客戶角色——一個基於潛在客戶最常見屬性的假設人。 給這個人一個名字。 在開發社交媒體內容和選擇優先考慮的平台時，請記住它們。

第 4 步：選擇合適的媒體策略

接下來，確定哪種社交媒體策略最有效。 包括要使用的平台以及您將如何使用它們，包括付費和非付費功能。

你需要決定：

• 每個平台的發布策略是什麼
• 您將使用哪些平台來做廣告
• 您在每個平台上的廣告格式（例如，文字或圖形，或書面廣告）； 和
• 將社交媒體策略與其他廣告渠道（例如廣播和社交媒體）配對是否有意義。

結合您的消息傳遞策略仔細考慮這些。

第 5 步：確定您的成功指標

除了選擇正確的策略，您還必須確定應該使用哪些指標來有效評估您的進度和績效。 請記住，每個平台都為您提供了大量數據 — 如此之多，您很容易不知所措。 在開始之前熟悉可用的指標。 確定每個平台的相關指標。 選擇那些：

• 與更廣泛的業務目標直接相關
• 有意義地增加參與度
• 擴大您的影響力
• 提供可操作的見解； 和
• 難以曲解或操縱。

例如，如果您使用 Facebook 來建立您的聲譽，您可以跟踪每個帖子上“喜歡”的數量。 但“喜歡”並不能告訴你太多。 通常，它們甚至並不意味著消費者甚至真的喜歡您的內容。 更好的衡量標準是每個帖子上留下的正面評論數量。 這將提供證據表明消費者確實喜歡您的內容。

第 6 步：制定營銷預算

根據您的時間表和策略創建營銷預算。 別擔心。 你可以從小處著手。 社交媒體的優勢之一是您可以實時放大或縮小廣告。 如果你想從幾百美元開始弄濕你的腳，你可以。 然後，根據您的初始結果進行調整和擴展。

第 7 步：開發內容日曆

建立內容日曆和製作計劃，以確保您有定期發布的內容。 畢竟，經過一整天的管理練習後，您可能最不想做的事情就是每晚絞盡腦汁尋找完美的帖子。

通過創建您想要分享的消息、圖片和視頻類型的列表來避免這種壓力。 在前端開發一些內容（至少三到六個月）。 使用每個平台的日程安排工具預先安排將在您決定減少日常工作量的日子上線的內容。

注意事項：提前安排內容並不意味著您不需要檢查您的社交媒體頁面。 你做！ 定期檢查對您帖子的回复並與評論者互動。 請記住，不斷變化的事件可能會使計劃的未來帖子過時。 定期檢查發布隊列中的內容並根據需要進行調整。

第 8 步：與您的團隊一起審查計劃

您的整個團隊必須了解您的社交媒體計劃。 首先，讓您負責公司合規的首席律師確保您的計劃不會無意中違反任何法律、法規或司法行為準則。 接下來，與您的全體員工一起審查您的計劃。

同樣，77% 的律師出於自己的職業原因而自己在社交媒體上露面。 29% 的律師能夠通過他們的個人社交媒體賬戶為他們的公司贏得客戶。

為了有效的社交媒體管理，您需要儘早讓您的員工循環。 確保他們的行為不會削弱你的行為。 制定一套政策，詳細說明員工對社交媒體的適當和不當使用以及您的計劃。

律師不應該在社交媒體上做什麼

完成這些步驟後，剩下的就是開始。 確保您定期關注自己的表現。 進行必要的調整。 社交媒體上的趨勢變化很快。 此外，請注意這些常見的陷阱。

別：

不真實

每個律師事務所品牌的基石是律師與客戶之間的信任。 如果消費者覺得您試圖誤導或欺騙他們，他們就不會尋求您的服務。 避免不真正代表您公司的消息。 今天的消費者足夠精明，可以在一英里外發現不真實的內容。

不定期發布

消費者期待內容。 如果你不提供它，他們會很快找到其他網點。 定期開發和發布引人注目的內容可能很困難。 但是，您必須消除營銷混亂並脫穎而出。

不參與的廣告

一些營銷人員將所有時間都花在向受眾推送廣告上。 消費者註意到並厭倦了這一點。 與其不斷地做廣告，不如力求在廣告和參與度之間取得良好的平衡。 例如，您可以通過定期發布有關法律事務的帖子為您的觀眾（並回應他們）穿插深思熟慮的問題來獲得很多里程。

建立無處不在的社交媒體存在

開始在社交媒體上進行營銷時，一個常見的初學者錯誤是在每個平台上開發公司頁面。 當你過度擴張自己時，你在關鍵平台上的效率就會降低。 在每個平台上創建有意義的內容既困難又昂貴。

害怕道歉

如果現有客戶因您犯的錯誤而在網上打電話給您，或者他們認為您犯了錯誤，請避免防禦性蹲伏。 你不在法庭上。 一篇 1,000 字的詳細說明客戶錯誤原因的帖子可能不僅會讓您損失該客戶，還會讓其他客戶和潛在客戶付出代價。 相反，不要害怕道歉並要求他們給您打電話或訪問您的辦公室。

飼料在線巨魔

了解有些人在網上通過激起其他人的不愉快反應而獲得樂趣。 有些人可能會花幾天時間在您的頁面上發布分裂和敵對的評論，試圖刺激您做出反應。 不要浪費你的時間或精力。 向平台報告他們，並在您的頁面上阻止或禁止他們。

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對於尋求增長的各種規模的律師事務所來說，社交媒體營銷仍然是必不可少的工具——尤其是作為 SEO 和 PPC 廣告活動的補充。 但是，社交媒體營銷並不像在公司 Facebook 頁面上貼上您的徽標那麼簡單。 它需要研究、深思熟慮的戰略計劃、準備工作、專用資源以及持續監測和改進。

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