소셜 미디어를 시작하는 것은 어렵지 않습니다... 특히 최고로부터 배울 때 더욱 그렇습니다.

이 솔직한 인터뷰에서 저자이자 컨설턴트인 Katie Lance와 이야기를 나눴습니다. 저는 Katie를 몇 년 동안 알고 지냈고 그 동안 그녀가 창업하고 급성장하는 사업을 구축하는 것을 지켜봤습니다.

소셜 미디어 및 콘텐츠 전략가인 Katie는 강단에서 설교하는 사람이 아닙니다. 그녀는 실습하고, 당신이 설교하는 것을 연습하고, 연사이자 트레이너입니다.

그것이 내가 그녀가 하는 모든 일을 존경하는 이유 중 하나일 뿐입니다. 그리고 제가 그녀에게 소셜 미디어, 비즈니스 성장 및 성공의 열쇠에 대해 이야기하기 위해 저와 함께 앉자고 요청한 이유는 무엇입니까?

그녀의 저서 "Get Social Smart: How to Hone Your Social Media Strategy"가 우리 대화의 기초입니다. 우리의 이야기를 듣거나 읽은 다음 Amazon에서 사본을 받으십시오.

소셜 미디어에서 비즈니스를 시작하는 방법입니다.

1. 전략을 세울 때(첫째 날부터)

많은 사람들이 허슬 마인드셋을 개발하는 경향이 있습니다. 더 빨리 달리고 더 많이 만들고 더 많이 공유하고 더 많이 하면 성공으로 이어질 것이라는 믿음입니다.

허슬에는 아무런 문제가 없지만 많은 사람들에게 문제는 맹목적인 허슬입니다. 아무런 목표 없이 소셜 미디어를 맹목적으로 뒤쫓는다.

하지만 저는 여러분이 소셜 미디어를 사용하는 방법에 대해 더 똑똑해져야 한다고 굳게 믿습니다. 벽에 내용을 던지고 그것이 붙기를 바라는 것보다. 당신은 전략적입니다. 알 잖아:

• 공유하는 내용
• 공유하는 이유와
• 공유하는 곳

질문도 없고 변명도 없고 모순도 없습니다. 그리고 Katie는 동일한 접근 방식을 취합니다. 첫날부터 의도적이라면 달리기를 멈추고 결과를 위해 실행 가능한 조치를 취하기 시작합니다.

많은 비즈니스 소유자에게 소셜 미디어를 시작하는 것이 부담스럽습니다. 다양한 플랫폼이 있는 상황에서 어디서부터 시작해야 합니까? 나는 당신이 모든 곳에 있을 필요가 없다고 굳게 믿습니다. 고객이 사용하고 있는 플랫폼을 하나 또는 두 개 찾으십시오.

의도의 두 번째 부분은 전략을 개발하는 것입니다. 콘텐츠를 위해 콘텐츠를 게시하지 마십시오.

아주 짧은 시간에 시대가 변했습니다. 우리는 "더 많이 생성" 및 "더 많은 작업 수행" 열풍에 푹 빠졌습니다. 그러나 이제 우리는 완전한 원을 그리며 의도적으로 돌아왔고, 청중을 알고, 그들이 찾고 있는 것이 무엇인지 알게 되었습니다.

여전히 훌륭한 콘텐츠를 선별할 수 있습니다. 여전히 훌륭한 콘텐츠를 게시할 수 있지만 마침내 "적을수록 좋다"는 사고방식으로 돌아왔습니다.

[clickToTweet tweet="Less is more는 인지도, 참여도 및 ROI 간의 균형을 찾는 것을 의미합니다. ~ @katielance” quote=”적을수록 인지도, 참여도, ROI 사이의 균형을 찾는 것입니다. @katielance를 통해”]

2. 계획에 집중하라

어디에 중점을 두고 있고 어떤 플랫폼이 비즈니스마다 다릅니다. 그러나 한 가지는 동일합니다. 계획에 충실하는 것이 중요합니다.

케이티 설명…

“ 대부분의 사람들은 너무 빨리 포기하지만 실제로는 일관성이 있어야 합니다. 적어도 3개월 동안 지속적으로 시도하지 않고는 아무것도 측정할 수 없습니다.

'페이스북 광고든, 블로그 콘텐츠든, 이메일 마케팅이든. 어떤 유형의 마케팅을 하고 있든 최소 3개월이 소요되며 때로는 6개월 이상이 작동하는지 확인합니다.

소셜 미디어를 관리하는 사람에게는 매우 중요하므로 기대치를 설정하고 결과가 3개월 이상 걸릴 수 있음을 깨닫게 됩니다. 당신은 그것을 반복해서 수행하기로 약속해야 합니다.

[clickToTweet tweet="콘텐츠를 공유하는 것만으로는 충분하지 않으며 #소셜미디어 커뮤니티를 만드시기 바랍니다. ~ @katielance” quote=”콘텐츠를 공유하고 어떻게든 커뮤니티를 만들 수 있기를 바라는 것만으로는 충분하지 않습니다.”]

무슨 일이 있어도 계획에 집중하고 그대로 유지하십시오.

3. 당신의 강점을 강조하라

이전에 내가 말하는 것을 듣지 못했다면 다시 언급하겠습니다. 비즈니스를 성장시키고 있다면 강점에 집중하고 강조해야 합니다. 그런 다음 나머지는 모두 버리십시오. 나는 나보다 더 훌륭하고, 똑똑하고, 유능한 사람들과 함께 매일 나 자신을 둘러싸고 있습니다.

그리고 정당한 이유가 있습니다. 그들은 내가 가장 잘하는 일에 집중할 수 있도록 하여 더 많은 일을 할 수 있도록 도와줍니다. 케이티는 동의...

때때로 사업주로서 우리는 주머니에서 나가는 돈이기 때문에 어려운 일을 도와줄 조수, 편집자 또는 카피라이터를 찾는 것을 두려워합니다. 하지만 최선을 다해야 한다고 생각합니다. 그 도움을 받는 것을 두려워하지 마십시오. 아웃소싱을 하거나 보내고 잊어버리는 것이 아니라, 아침에 몇 분이라도 도움을 받고 일정에 시간을 들이는 것입니다.

그것을 습관화하는 초기 장애물이 있습니다. 종종 우리는 소셜 미디어를 우리가 해야 할 일이라고 생각하지만 다른 유형의 약속으로 생각하지 않습니다. 그것은 바로 자신과 귀하의 비즈니스에 대한 약속입니다.

4. 청중 중심의 전략 설계

첫 번째 단계는 올바른 플랫폼을 파악하는 것입니다.

• 당신은 어디에 있고 싶습니까?
• 가장 많은 수익을 얻는 것은 무엇입니까?

시도하는 것을 두려워하지 마십시오. 자신이 무엇을 하고 있는지 모르겠다고 느끼더라도 시도해 보십시오. 다음은 Katie가 제안하는 사항입니다.

데이터베이스나 고객에게 이메일을 보내 "저희는 소셜 미디어 전략을 진행 중입니다. 어디에서 가장 많은 시간을 보내나요? 고객이 어디에 있는지 파악하십시오.

그런 다음, 당신과 함께 일하는 것이 어떤 것인지 이야기할 수 있는 어떤 유형의 콘텐츠를 만들 수 있을지 생각해 보세요. 당신은 쓰기를 좋아합니까? 그렇다면 블로깅이 도움이 될 수 있습니다. 글쓰기는 싫지만 대화는 할 수 있다면 페이스북 라이브가 아닐까. 콘텐츠와 공유할 콘텐츠 유형에 대해 생각하기 시작합니다.

그리고 마지막으로 공책과 펜을 꺼내 브레인스토밍을 시작합니다. 사람들이 항상 당신에게 묻는 질문은 무엇입니까? 그 작은 것들이 Facebook Live, 동영상, 블로그 게시물로 바뀔 수 있습니다.

거기에서 시작하고 확실하지 않으면 Facebook에 게시물을 올리십시오. 질문: 가장 큰 질문은 무엇입니까(빈칸 채우기)?

5. 더 나은 콘텐츠를 쉽게 만들 수 있습니다.

콘텐츠가 거대한 제작물이어야 한다는 생각에 사로잡히기 쉽습니다. 실제로 중요한 것은 올바른 사람들과 연결된다는 것입니다.

그러나 연결하려는 청중을 위해 무엇을 게시하고 게시하는 콘텐츠 유형에서 균형을 찾는 방법을 아는 것이 어려울 수 있습니다. 이것이 Katie가 콘텐츠 그리드를 만든 이유입니다.

많은 사람들이 페이스북에 무엇을 올릴지, 무슨 말을 해야 할지, 무엇을 해야 할지 막막할 것 같다는 생각이 들었습니다. 게시할 내용에 대한 약 30가지 아이디어를 제공하는 간단한 스프레드시트입니다. 모든 비즈니스 소유자는 컨텐츠 그리드를 작성할 수 있습니다.

우리가 그것에 대해 생각하는 방식: 귀하의 비즈니스의 4-5가지 테마는 무엇입니까? 그리고 그 주제 안에는 질문이 있습니다. 콘텐츠 그리드는 게시할 콘텐츠 또는 만들 수 있는 콘텐츠에 대한 30개 정도의 아이디어입니다.

6. 적절한 콘텐츠 조합 찾기

각 플랫폼을 사용하는 방법과 그 개인적인 부분이 교차하는 위치를 생각하십시오. 당신이 매우 사적인 사람일지라도 당신에게 중요한 것을 공유할 수 있는 방법이 있습니다.

아름다운 일몰과 같은 것들을 공유할 수 있습니다.

의미 있는 기회를 찾으십시오. 사람들에게 당신이 하는 일에 대한 비하인드 스토리를 제공하면 많은 이점이 있습니다.

다른 방식으로 메시지를 증폭합니다. 당신이 그 사람을 알고 있다고 느끼는 친밀한 관계를 형성하는 것에 대해서도 할 말이 많습니다. 우리를 인간으로 연결하는 것은 바로 그 순간들입니다.

그리고 Katie가 지적했듯이, 그것은 또한 사람들이 붙잡을 수 있는 무언가를 제공합니다.

“당신의 사업에 대한 이야기를 들려주세요. 편안함 수준을 찾고 공유할 항목을 결정해야 합니다. 경계가 명확해지면 콘텐츠 제작이 훨씬 쉬워집니다. 밖으로 나가서 계속 반복하도록 자신을 강제하십시오. 동영상도 마찬가지입니다. 카메라 앞에 서는 것만큼 편한 것은 없다”고 말했다.

7. 오늘 비디오 통합(내일이 아님)

비디오에 관해서, 당신은 항상 그것을하지 않을 핑계를 찾을 것입니다. 그렇기 때문에 비디오에 적합한 분위기를 조성해야 합니다. 그리고 Katie가 자신의 사업에서 보여주듯이 그것은 어디에서나 가능합니다. 핵심은 바로 시작하는 것입니다.

방해 요소가 없는 한적한 장소에 들어가십시오. 자신의 공간에 들어가서 연습하세요. 실제 영상은 처음, 중간, 끝을 생각해보세요. 내 충고는 항상 다음과 같습니다. 그들에게 말할 내용을 말하고 마무리하십시오. 행동을 촉구하십시오.

에너지도 있어야 합니다. 화이팅하고 해! 일단 완료되면 결코 완벽할 수 없음을 알아야 합니다. 하지만 그냥 게시!

파는 곳이 아니라 나누는 곳에서 오면 열 배로 돌아옵니다. 사람들이 당신이 하는 일을 찾고 있을 때, 그들은 당신과 구체적으로 함께 일하기를 원합니다.

당신이 누구인지에 기대면 당신은 그것에 공감하는 사람들을 끌어들일 것입니다. 모든 사람을 끌어들일 필요는 없습니다.

8. 중요한 지표 추적

사업주마다 다르지만 저는 항상 말합니다. 무료 도구로 시작하십시오. 현재 위치를 알기 전까지는 무언가를 추적할 수 없습니다. Facebook Insights는 시작하기에 좋은 곳입니다. 도달 범위와 참여도가 어디인지 인구 통계를 파악할 수 있습니다.

Twitter에는 훌륭한 무료 분석 기능도 있습니다. 비즈니스용 인스타그램도.

현재 위치에서 시작합니다. 당신이 가진 것을 평가하십시오.

추적의 문제는 도달범위를 보고 참여도를 보고 있지만 이것이 비즈니스로 어떻게 전환됩니까?

많은 비즈니스에서 할 수 있는 가장 좋은 방법 중 하나는 방문 페이지에 투자하는 것입니다. 특히 Facebook 광고를 하거나 동영상을 만들거나 블로깅을 하는 경우에 그렇습니다.

특히 중소기업의 방문 페이지는 상대적으로 비용이 적게 들고 설정이 비교적 간단합니다. 추적할 수 있는 좋은 방법입니다. 사람들이 내 무료 eBook을 다운로드하고 있습니까? 사람들이 내 이메일 목록에 가입하고 있습니까?

방문 페이지는 큰 차이를 만들 수 있습니다. 그들은 매우 간단하고 시작하기에 좋은 곳입니다.

9. 자동화를 사용하여 일관성 유지

당신이 누구인지 또는 비즈니스 규모에 관계없이 자동화는 시간, 비용 및 노력을 절약할 수 있습니다. 자동화를 사용하여 더 짧은 시간에 더 많은 작업을 수행하십시오. 그리고 무엇보다도 일관성을 유지하는 데 사용하십시오.

Katie는 수년간 Hootsuite 사용자였습니다. 그녀는 트위터를 주로 사용하여 일부 트윗을 예약합니다. 그녀가 즐겨 사용하는 몇 가지 다른 도구는 무엇입니까? (힌트: 나는 이 블로그에 그들에 대해 많이 썼습니다!)

저는 일종의 리듬에 빠져 있습니다. 저는 Buzzsumo.com을 사용하여 훌륭한 콘텐츠를 선별합니다. 콘텐츠 큐레이팅이 만능은 아니지만 여전히 중요한 전략입니다. 그래서 저는 Buzzsumo를 사용하여 최신 트렌드 콘텐츠를 찾아 Twitter에 예약합니다. 그것은 순간에 있는 것과 여전히 콘텐츠를 예약하는 것 사이의 균형을 만듭니다.

또한 저는 Hootsuite를 사용하는 것을 좋아합니다. 미디어가 있는 목록, 클라이언트가 있는 목록, 잠재 고객이 있는 목록, 내가 만들고 싶은 다양한 관심사 또는 콘텐츠를 기반으로 하는 목록이 있기 때문입니다. 검색 및 참여에도 사용합니다. Hootsuite 내에서 안전한 검색을 설정하는 데 큰 도움이 됩니다.

나는 또한 에드거 만나기를 사용하고 있습니다. 그것은 내가 수년 동안 알고 지낸 Laura Roeder에 의해 만들어졌습니다. 특히 이미 많은 콘텐츠를 만든 사람에게 훌륭한 도구입니다. 우리는 이를 사용하여 블로그 게시물과 여전히 관련성이 있는 다른 오래된 콘텐츠를 미리 채웁니다.

저는 Facebook에서 자동화를 너무 많이 하지 않습니다. 우리는 Facebook 그룹과 함께 약간의 일을 합니다. 나는 Facebook의 일정 도구를 사용하는 것을 선호합니다. 일주일에 한두 번 방문하여 일부 콘텐츠를 예약합니다.

나는 또한 내 휴대폰의 일부 앱을 사용하여 콘텐츠를 만듭니다. 저는 워드스웨그를 사용합니다. 제가 좋아하는 앱 중 하나입니다. 그리고 저는 Animoto를 사용합니다.

마무리

노련한 소셜 마케터이든 이제 막 시작하는 사람이든 Katie에게서 배울 점이 많습니다.

그녀에게 트윗을 하고 인사를 하고 그녀가 공유한 모든 것에 대해 얼마나 감사한지 알려주세요.

아시다시피 소셜 미디어에서의 성공은 우연히 발생하지 않습니다. 위해 예정입니다.

전략을 수립하면 노력을 빠르게 추적하고 지금 중요한 것이 아니라 가장 중요한 것에 집중할 수 있습니다.