Rozpoczęcie pracy w mediach społecznościowych nie musi być trudne… zwłaszcza, gdy uczysz się od najlepszych.

W tym szczerym wywiadzie rozmawiam z autorką i konsultantką Katie Lance. Znam Katie od kilku lat i przez ten czas obserwowałem, jak rozpoczyna i buduje kwitnący biznes.

Jako strateg ds. mediów społecznościowych i treści, Katie nie jest osobą, która wygłasza kazania z ambony. Ona jest praktyczna, ćwicz to, co głosisz, mówcą i trenerem.

To tylko jeden z powodów, dla których szanuję wszystko, co robi. I dlaczego poprosiłem ją, aby usiadła ze mną i porozmawiała o mediach społecznościowych, rozwoju firmy i kluczu do sukcesu.

Jej książka „Get Social Smart: How to Hone Your Social Media Strategy” jest podstawą naszej rozmowy. Przysłuchaj się lub przeczytaj naszą rozmowę, a następnie pobierz swoją kopię na Amazon.

Oto jak rozpocząć działalność w mediach społecznościowych

1. Bądź świadomy swojej strategii (od pierwszego dnia)

Wiele osób ma tendencję do rozwijania pośpiechu. To przekonanie, że jeśli będziesz szybciej biegał, tworzył więcej, dzielił się więcej, robił więcej… to przełoży się na sukces.

Chociaż nie ma nic złego w pośpiechu, dla wielu problemem jest ślepa pośpiech. Bieganie na ślepo za mediami społecznościowymi bez żadnych celów.

Ale zdecydowanie wierzę w to, że będziesz mądrzejszy w korzystaniu z mediów społecznościowych. Zamiast rzucać treścią na ścianę i mieć nadzieję, że się przyklei. jesteś strategiczny. Wiesz, że:

• Co udostępniasz
• Dlaczego to udostępniasz i
• Gdzie to udostępniasz

Nie ma wątpliwości, żadnych wymówek i niespójności. I Katie stosuje to samo podejście. Jeśli jesteś zamierzony od pierwszego dnia, przestajesz biegać i zaczynasz podejmować praktyczne kroki w celu osiągnięcia wyników.

Wielu właścicieli firm ma przytłaczającą sytuację, jeśli chodzi o rozpoczęcie korzystania z mediów społecznościowych. Przy tak wielu różnych platformach, od czego zacząć? Jestem wielkim zwolennikiem tego, że nie musisz być wszędzie. Znajdź jedną lub dwie platformy, które naprawdę Ci się podobają – na których są Twoi klienci.

Druga część intencji to opracowanie strategii. Nie umieszczaj treści tylko ze względu na treść.

Czasy zmieniły się w bardzo krótkim czasie. Pogrążyliśmy się w tym szaleństwie „więcej tworzyć” i „zrobić więcej”. Ale teraz zatoczyliśmy pełne koło i wróciliśmy, aby być świadomym, poznać swoich odbiorców i wiedzieć, czego szukają.

Nadal możesz wybierać świetne treści. Nadal możesz umieszczać tam świetne treści, ale w końcu wróciliśmy do tej całej mentalności „mniej znaczy więcej”.

[clickToTweet tweet=”Mniej znaczy więcej oznacza znalezienie równowagi między świadomością, zaangażowaniem i ROI. ~ @katielance” quote=”Mniej znaczy więcej oznacza znalezienie równowagi między świadomością, zaangażowaniem i zwrotem z inwestycji. przez @katielance”]

2. Skoncentruj się na planie

Na czym się skupiasz i na jakiej platformie jest inna dla każdej firmy. Ale jedno jest takie samo. Pozostanie zaangażowanym w swój plan ma kluczowe znaczenie.

Katie wyjaśnia…

„ Większość ludzi zbyt szybko się poddaje, ale naprawdę trzeba być konsekwentnym. Nie możesz niczego zmierzyć bez co najmniej trzech miesięcy konsekwentnego próbowania.

„Czy to reklamy na Facebooku, treści na blogach, czy marketing e-mailowy. Niezależnie od tego, jaki rodzaj marketingu robisz, potrzeba co najmniej 3 miesięcy – czasami ponad 6 miesięcy, aby sprawdzić, czy to działa.

To tak ważne dla każdego, kto zarządza mediami społecznościowymi, że ustalasz swoje oczekiwania, że ​​zdajesz sobie sprawę, że wyniki mogą potrwać trzy miesiące lub dłużej. Musisz zobowiązać się do robienia tego w kółko.

[clickToTweet tweet=”Nie wystarczy udostępniać treści i mieć nadzieję, że stworzysz społeczność #socialmedia. ~ @katielance” quote=”Nie wystarczy udostępniać treści i mieć nadzieję, że jakoś stworzysz społeczność.”]

Skoncentruj się na planie i trzymaj się go… bez względu na to, co będzie potrzebne.

3. Podkreśl swoje mocne strony

Jeśli wcześniej tego nie słyszałeś, pozwól, że wspomnę o tym jeszcze raz. Jeśli rozwijasz firmę, MUSISZ skupić się na swoich mocnych stronach i zaakcentować je. Następnie rozdaj całą resztę. Codziennie otaczam się ludźmi lepszymi, mądrzejszymi i bardziej wykwalifikowanymi ode mnie.

I nie bez powodu. Pomagają mi zrobić więcej, pozwalając mi skupić się na tym, co robię najlepiej. Katie zgadza się…

Czasami, jako właściciel firmy, boimy się pomocy asystenta, redaktora lub copywritera, aby pomógł nam w dźwiganiu ciężaru , ponieważ są to pieniądze z naszej kieszeni. Ale wierzę, że powinieneś robić to, co robisz najlepiej. Nie bój się uzyskać takiej pomocy. Nie zlecanie tego na zewnątrz, wysyłanie i zapominanie, ale uzyskanie pomocy i umieszczenie trochę czasu w swoim harmonogramie, nawet jeśli jest to tylko kilka minut rano.

Jest ta początkowa przeszkoda, by zrobić z tego nawyk. Często myślimy o mediach społecznościowych jako o czymś, co musimy zrobić, ale nie myślimy o tym jako o innym typie spotkania, a jest to zobowiązanie wobec siebie i swojej firmy.

4. Zaprojektuj strategię wokół swoich odbiorców

Pierwszym krokiem jest znalezienie odpowiednich platform:

• Gdzie chcesz być?
• Co daje Ci największy zwrot?

Nie bój się próbować. Nawet jeśli czujesz, że nie wiesz, co robisz, po prostu wypróbuj. Oto, co Katie sugeruje, abyś zrobił dalej:

Wyślij e-mail do swojej bazy danych lub klientów i zapytaj: „Pracujemy nad naszą strategią mediów społecznościowych. Gdzie spędzasz najwięcej czasu? Dowiedz się, gdzie są Twoi klienci.

Następnie zastanów się, jaki rodzaj treści możesz stworzyć, aby opowiedzieć o tym, jak to jest pracować z tobą. lubisz pisać? Jeśli tak, to blogowanie może być dla Ciebie. Jeśli nie znosisz pisania, ale możesz rozmawiać, może to Facebook Live. Zacznij myśleć o treści i rodzaju treści, którą będziesz udostępniać.

Na koniec wyjmij zeszyt i długopis i zacznij burzę mózgów. Jakie pytania ludzie ci cały czas zadają? Te małe rzeczy mogą zmienić się w Facebook Live, wideo, post na blogu.

Zacznij tam, a jeśli nie jesteś pewien, opublikuj post na Facebooku. Zapytaj: Jakie są Twoje największe pytania (wypełnij puste miejsce)?

5. Twórz lepsze treści… bez wysiłku

Łatwo wpaść w myśl, że treść musi być ogromną produkcją. W rzeczywistości liczy się to, że łączy się z właściwymi ludźmi.

Ale trudno jest wiedzieć, co publikować dla odbiorców, z którymi próbujesz się połączyć, i jak znaleźć równowagę w rodzaju publikowanych treści. Dlatego Katie stworzyła siatkę treści.

Czułem, że wiele osób utknie w tym, co publikować na Facebooku, co powiedzieć, co zrobić. To prosty arkusz kalkulacyjny, który zawiera około 30 pomysłów na to, co publikować. Każdy właściciel firmy może utworzyć siatkę treści.

Sposób, w jaki o tym myślimy: Jakie są 4-5 tematów Twojej firmy? A w ramach tych tematów są pytania. Siatka treści to po prostu około 30 pomysłów na to, co publikować lub jakie treści możesz stworzyć.

6. Znajdź odpowiednią mieszankę treści

Zastanów się, jak korzystasz z każdej platformy i gdzie przecina się ta osobista część. Nawet jeśli jesteś bardzo prywatną osobą, istnieją sposoby na dzielenie się tym, co jest dla Ciebie ważne.

Możesz podzielić się takimi rzeczami jak piękny zachód słońca…

Szukaj okazji, w których ma to sens. Dawanie ludziom zakulisowych informacji o tym, co robisz, przynosi wiele korzyści.

Wzmacnia przekaz, tylko w inny sposób. Jest też wiele do powiedzenia o tworzeniu tych intymnych relacji, w których czujesz, że znasz tę osobę. To te chwile naprawdę łączą nas jako istoty ludzkie.

I jak podkreśla Katie, daje to również ludziom coś, czego mogą się trzymać.

„Opowiedz tę historię o swojej firmie. Musisz znaleźć swój poziom komfortu i określić, czym chcesz się podzielić. Gdy już ustalisz swoje granice, znacznie ułatwi to tworzenie treści. Zmuś się do wyjścia i robienia tego w kółko. To samo z wideo. Nie ma nic wygodnego w staniu przed kamerą”.

7. Zintegruj wideo już dziś (nie jutro)

Jeśli chodzi o wideo, zawsze znajdziesz wymówkę, aby tego nie robić. Dlatego musisz stworzyć atmosferę sprzyjającą filmowi. A jak pokazała Katie we własnym biznesie, to może być wszędzie. Kluczem do sukcesu jest po prostu zacząć.

Ustaw się w cichym miejscu, w którym nic nie będzie Cię rozpraszać. Wejdź do własnej przestrzeni i ćwicz. Jeśli chodzi o sam film, pomyśl o początku, środku i końcu. Zawsze radzę: powiedz im, co zamierzasz powiedzieć i zakończ to – miej wezwanie do działania.

Musisz też mieć energię. Rozpal się i zrób to! Gdy to zrobisz, wiedz, że nigdy nie będzie idealnie. Ale po prostu to opublikuj!

Kiedy pochodzisz z miejsca dzielenia się, a nie sprzedawania, to wraca do ciebie dziesięciokrotnie. Kiedy ludzie szukają tego, co robisz, chcą pracować właśnie z tobą.

Oprzyj się na tym, kim jesteś, a przyciągniesz ludzi, którzy z tym rezonują. Nie musisz przyciągać wszystkich.

8. Śledź ważne wskaźniki

Dla każdego właściciela firmy jest inaczej, ale zawsze mówię: zacznij od darmowych narzędzi. Nie możesz naprawdę czegoś śledzić, dopóki nie wiesz, gdzie jesteś, a Facebook Insights to świetne miejsce na rozpoczęcie. Może dać Ci wyobrażenie o Twojej grupie demograficznej, miejscu dotarcia i zaangażowaniu.

Twitter ma również świetne darmowe analizy. Instagram też dla biznesu.

Zacznij od tego, gdzie jesteś. Oceń, co masz.

Wyzwaniem związanym ze śledzeniem jest: patrzysz na zasięg, patrzysz na zaangażowanie, ale jak to przekłada się na biznes?

W przypadku wielu firm jedną z najlepszych rzeczy, jakie możesz zrobić, jest inwestowanie w strony docelowe, zwłaszcza jeśli tworzysz reklamy na Facebooku, tworzysz filmy lub blogujesz.

Strona docelowa, zwłaszcza dla małej lub średniej firmy, jest stosunkowo tania i stosunkowo prosta w konfiguracji. To świetny sposób na śledzenie: czy ludzie pobierają mojego bezpłatnego e-booka? Czy ludzie zapisują się na moją listę e-mailową?

Strony docelowe mogą mieć ogromne znaczenie. Są dość proste i świetne na początek.

9. Użyj automatyzacji, aby zachować spójność

Bez względu na to, kim jesteś lub wielkość firmy, automatyzacja może zaoszczędzić czas, pieniądze i wysiłek. Korzystaj z automatyzacji, aby zrobić więcej w krótszym czasie. A przede wszystkim używaj go, aby zachować spójność.

Katie jest użytkownikiem Hootsuite od lat. Używa go głównie na Twitterze, aby zaplanować niektóre ze swoich tweetów. Jakich innych narzędzi uwielbia używać? (Podpowiedź: dużo o nich pisałem na tym blogu!)

Wchodzę w pewien rytm: korzystam z Buzzsumo.com do selekcji świetnych treści. Chociaż kuratorowanie treści nie może być ostatecznym elementem, nadal jest to ważny element strategii. Dlatego używam Buzzsumo, aby znaleźć popularne treści i zaplanować je na Twitterze. Tworzy równowagę między byciem chwilą a planowaniem treści.

Uwielbiam też używać Hootsuite, ponieważ mam ustawione listy: listy z mediami, listy z klientami, z potencjalnymi klientami, listy oparte na różnych zainteresowaniach lub treściach, które chcę tworzyć. Używamy go również do wyszukiwania i zaangażowania. Niezwykle pomaga w skonfigurowaniu bezpiecznych wyszukiwań w Hootsuite.

Korzystam też z Meet Edgar. Stworzyła go Laura Roeder, którą znam od lat. To świetne narzędzie, zwłaszcza dla kogoś, kto stworzył już dużo treści. Używamy go do wstępnego wypełniania naszych postów na blogu i niektórych innych starszych treści, które nadal są aktualne.

Nie robię za dużo automatyzacji na Facebooku. Robimy trochę z naszymi grupami na Facebooku. Wolę korzystać z narzędzia do planowania Facebooka. Wchodzę raz lub dwa razy w tygodniu i planuję niektóre z naszych treści.

Używam też niektórych aplikacji na moim telefonie do tworzenia treści. Używam Wordswag. To jedna z moich ulubionych aplikacji. I używam Animo.

Zawijanie

Niezależnie od tego, czy jesteś doświadczonym sprzedawcą społecznościowym, czy dopiero zaczynasz, od Katie możesz się wiele nauczyć.

Upewnij się, że ją tweetujesz, przywitaj się i daj jej znać, jak bardzo doceniasz wszystko, czym się podzieliła.

Jak wiecie, sukces w mediach społecznościowych nie jest dziełem przypadku. To jest zaplanowane.

Wdrożenie strategii przyspieszy Twoje wysiłki i pozwoli skupić się na tym, co najważniejsze – a nie na tym, co ma znaczenie w tej chwili.