Começar nas mídias sociais não precisa ser difícil... especialmente quando você aprende com os melhores.

Nesta entrevista sincera, converso com a autora e consultora Katie Lance. Conheço Katie há alguns anos e, durante esse tempo, a vi lançar e construir um negócio em expansão.

Como estrategista de mídia social e conteúdo, Katie não é de pregar do púlpito. Ela é prática, pratica o que prega, palestrante e treinadora.

Essa é apenas uma das razões pelas quais eu respeito tudo o que ela faz. E por que eu a convidei para sentar comigo para discutir as mídias sociais, o crescimento de um negócio e a chave para o sucesso.

Seu livro, “Get Social Smart: How to Hone Your Social Media Strategy”, é a base da nossa conversa. Ouça ou leia nossa palestra e, em seguida, pegue sua cópia na Amazon.

Isto é como começar seu negócio nas mídias sociais

1. Seja intencional com sua estratégia (desde o primeiro dia)

Há uma tendência de muitas pessoas desenvolverem a mentalidade de agitação. É a crença de que se você correr mais rápido, criar mais, compartilhar mais, fazer mais... isso se traduzirá em sucesso.

Embora não haja nada de errado com a agitação, o problema para muitos é a agitação cega. Correndo cegamente atrás das redes sociais sem objetivos em mente.

Mas acredito firmemente em ficar mais esperto sobre como você está usando as mídias sociais. Em vez de jogar conteúdo em uma parede e esperar que grude. você é estratégico. Você sabe:

• O que você está compartilhando
• Por que você está compartilhando e
• Onde você está compartilhando

Não há dúvidas, desculpas e inconsistências. E Katie adota essa mesma abordagem. Se você for intencional desde o primeiro dia, você para de correr e começa a tomar medidas acionáveis ​​em direção aos resultados.

Para muitos empresários, há uma sobrecarga quando se trata de começar nas mídias sociais. Com tantas plataformas diferentes, por onde você começa? Acredito muito que você não precisa estar em todos os lugares. Encontre uma ou duas plataformas que você realmente goste – em que seus clientes estejam.

A segunda parte da intenção é desenvolver uma estratégia. Não basta colocar o conteúdo lá fora por causa do conteúdo.

Os tempos mudaram em muito pouco tempo. Alimentamos essa mania de “criar mais” e “fazer mais”. Mas agora fechamos o círculo e voltamos a ser intencionais, conhecer seu público e saber o que eles estão procurando.

Você ainda pode selecionar ótimos conteúdos. Você ainda pode colocar um ótimo conteúdo por aí, mas finalmente voltamos a toda essa mentalidade de “menos é mais”.

[clickToTweet tweet=”Menos é mais significa encontrar um equilíbrio entre reconhecimento, engajamento e ROI. ~ @katielance” quote=”Menos é mais significa encontrar um equilíbrio entre reconhecimento, engajamento e ROI. via @katielance”]

2. Mantenha o foco no plano

Onde você coloca seu foco e em qual plataforma é diferente para cada negócio. Mas uma coisa é a mesma. Manter-se comprometido com o seu plano é fundamental.

Katia explica...

“ A maioria das pessoas desiste rápido demais, mas você realmente precisa ser consistente. Você não pode medir nada sem pelo menos três meses de tentar consistentemente.

“Seja anúncios no Facebook, conteúdo de blog ou marketing por e-mail. Seja qual for o tipo de marketing que você está fazendo, leva pelo menos 3 meses – às vezes mais de 6 meses para ver se está funcionando.

É tão importante para qualquer um que gerencie mídias sociais que você defina suas expectativas, que perceba que os resultados podem levar três meses ou mais. Você tem que se comprometer a fazê-lo repetidamente.

[clickToTweet tweet=”Não é suficiente compartilhar conteúdo e esperar que você crie uma comunidade #socialmedia. ~ @katielance” quote=”Não basta compartilhar conteúdo e esperar que de alguma forma você crie uma comunidade.”]

Concentre-se no plano e fique com ele... não importa o que aconteça.

3. Acentue seus pontos fortes

Se você não me ouviu dizer isso antes, deixe-me mencioná-lo novamente. Se você está crescendo um negócio, você DEVE se concentrar e acentuar seus pontos fortes. Então dê todo o resto. Eu me cerco todos os dias de pessoas melhores, mais inteligentes e mais habilidosas do que eu.

E com razão. Eles me ajudam a fazer mais, permitindo que eu me concentre no que faço melhor. Kátia concorda...

Às vezes, como proprietário de uma empresa, temos medo de ter um assistente ou um editor ou redator para nos ajudar a fazer o trabalho pesado , porque é dinheiro do nosso bolso. Mas acredito que você deve fazer o que faz de melhor. Não tenha medo de obter essa ajuda. Não terceirizando, ou enviando e esquecendo, mas recebendo alguma ajuda e colocando algum tempo em sua agenda, mesmo que seja apenas alguns minutos da manhã.

Há aquele obstáculo inicial de torná-lo um hábito. Muitas vezes, pensamos em mídia social como algo que temos que fazer, mas não pensamos nisso como qualquer outro tipo de compromisso, e é – um compromisso consigo mesmo e com o seu negócio.

4. Desenhe uma estratégia em torno do seu público

O primeiro passo é descobrir as plataformas certas:

• Onde você quer estar?
• O que está dando mais retorno?

Não tenha medo de experimentar as coisas. Mesmo que você sinta que não sabe o que está fazendo, experimente. Aqui está o que Katie sugere que você faça a seguir:

Envie um e-mail para seu banco de dados ou seus clientes e pergunte “Estamos trabalhando em nossa estratégia de mídia social. Onde você passa mais tempo? Descubra onde estão seus clientes.

Em seguida, pense em que tipo de conteúdo você poderia criar para contar uma história de como é trabalhar com você. Você gosta de escrever? Se você fizer isso, então o blog pode ser para você. Se você odeia escrever, mas pode falar, talvez seja o Facebook Live. Comece a pensar no conteúdo e no tipo de conteúdo que você compartilhará.

E, finalmente, pegue um caderno e uma caneta e comece a pensar. Quais são as perguntas que as pessoas fazem a você o tempo todo? Essas pequenas coisas podem se transformar em um Facebook Live, um vídeo, um post de blog.

Comece por aí e, se não tiver certeza, publique um post no Facebook. Pergunte: Quais são suas maiores dúvidas (preencha o espaço em branco)?

5. Crie um conteúdo melhor... sem esforço

É fácil se deixar levar pela ideia de que o conteúdo precisa ser uma grande produção. Na realidade, o que importa é que ele se conecte com as pessoas certas.

Mas pode ser difícil saber o que postar para o público com o qual você está tentando se conectar e como encontrar equilíbrio no tipo de conteúdo que você está postando. É por isso que Katie criou a grade de conteúdo.

Senti que muitas pessoas ficariam presas no que postar no Facebook, no que dizer, no que fazer. É uma planilha simples que te dá cerca de 30 ideias do que postar. Qualquer proprietário de empresa pode criar uma grade de conteúdo.

A maneira como pensamos sobre isso: Quais são os 4-5 temas do seu negócio? E dentro desses temas, há perguntas. Uma grade de conteúdo é simplesmente 30 ou mais ideias do que postar ou qual conteúdo você pode criar.

6. Encontre a combinação certa de conteúdo

Pense em como você usa cada plataforma e onde essa parte pessoal se cruza. Mesmo que você seja uma pessoa muito reservada, existem maneiras de compartilhar o que é importante para você.

Você pode compartilhar coisas como um belo pôr do sol…

Procure as oportunidades onde faz sentido. Há muitos benefícios em dar às pessoas os bastidores do que você faz.

Ele amplifica sua mensagem, apenas de uma maneira diferente. Também há muito a ser dito para criar esses relacionamentos íntimos em que você sente que conhece essa pessoa. São esses momentos que realmente nos conectam como seres humanos.

E, como Katie aponta, também dá às pessoas algo em que se agarrar.

“Conte essa história sobre o seu negócio. Você terá que encontrar seu nível de conforto e determinar o que está disposto a compartilhar. Depois de esclarecer seus limites, isso torna a criação de conteúdo muito mais fácil. Force-se a sair e fazer isso repetidamente. O mesmo com o vídeo. Não há nada confortável em ficar na frente de uma câmera.”

7. Integrar vídeo hoje (não amanhã)

Quando se trata de vídeo, você sempre encontrará uma desculpa para não fazê-lo. É por isso que você precisa criar uma atmosfera favorável ao vídeo. E como Katie mostrou em seu próprio negócio, isso pode ser em qualquer lugar. A chave é apenas começar.

Vá para um lugar tranquilo, onde não haja distrações. Entre no seu próprio espaço e pratique. Quando se trata do vídeo real, pense no começo, meio e fim. Meu conselho é sempre: diga o que você vai dizer a eles e encerre – tenha uma chamada para ação.

Você também tem que ter energia. Acelere e faça! Uma vez feito, saiba que nunca será perfeito. Mas é só postar!

Quando você vem de um lugar de compartilhamento, não de venda, isso volta para você dez vezes. Quando as pessoas estão procurando o que você faz, elas querem trabalhar especificamente com você.

Incline-se para quem você é e atrairá pessoas que ressoam com isso. Você não precisa atrair todo mundo.

8. Acompanhe as métricas que importam

É diferente para cada empresário, mas eu sempre digo: comece com as ferramentas gratuitas. Você não pode realmente rastrear algo até saber onde está, e o Facebook Insights é um ótimo lugar para começar. Isso pode lhe dar uma noção de sua demografia, onde você alcança e se envolve.

O Twitter também tem ótimas análises gratuitas. Instagram para negócios também.

Comece com onde você está. Avalie o que você tem.

O desafio com o rastreamento é: você está olhando para o alcance, está olhando para o engajamento, mas como isso se traduz em negócios?

Para muitas empresas, uma das melhores coisas que você pode fazer é investir em landing pages, especialmente se você estiver fazendo anúncios no Facebook ou fazendo vídeos ou blogs.

Uma página de destino, especialmente para uma pequena ou média empresa, tem um custo relativamente baixo e é relativamente simples de configurar. É uma ótima maneira de acompanhar: as pessoas estão baixando meu e-book gratuito? As pessoas estão se inscrevendo na minha lista de e-mail?

As páginas de destino podem fazer uma enorme diferença. Eles são bastante diretos e um ótimo lugar para começar.

9. Use a automação para manter a consistência

Não importa quem você é ou o tamanho do seu negócio, a automação pode economizar tempo, dinheiro e esforço. Use a automação para fazer mais em menos tempo. E acima de tudo, use-o para se manter consistente.

Katie é usuária da Hootsuite há anos. Ela o usa principalmente para o Twitter, para agendar alguns de seus tweets. Quais são algumas outras ferramentas que ela adora usar? (Dica: eu escrevi muito sobre eles neste blog!)

Eu entro em um tipo de ritmo: eu uso o Buzzsumo.com para selecionar ótimos conteúdos. Embora a curadoria de conteúdo não possa ser tudo, ainda é uma parte importante da estratégia. Então, eu uso o Buzzsumo para encontrar conteúdo de tendências quentes e agendá-lo no Twitter. Ele cria um equilíbrio entre estar no momento e ainda agendar o conteúdo.

Também adoro usar o Hootsuite porque tenho listas configuradas: listas com mídia, listas com clientes, com clientes em potencial, listas baseadas em diferentes interesses ou conteúdos que quero criar. Também o usamos para pesquisas e engajamento. Isso ajuda tremendamente na configuração de algumas pesquisas seguras no Hootsuite.

Eu também tenho usado Meet Edgar. Isso foi criado por Laura Roeder, que conheço há anos. É uma ótima ferramenta, principalmente para quem já criou muito conteúdo. Nós o usamos para pré-preencher nossas postagens de blog e alguns de nossos outros conteúdos mais antigos que ainda são relevantes.

Eu não faço muita automação no Facebook. Fazemos um pouco com nossos grupos do Facebook. Eu prefiro usar a ferramenta de agendamento do Facebook. Eu vou uma ou duas vezes por semana e programo alguns dos nossos conteúdos.

Eu também uso alguns aplicativos no meu telefone para criar conteúdo. Eu uso Wordswag. É um dos meus aplicativos favoritos. E eu uso Animoto.

Empacotando

Seja você um profissional de marketing social experiente ou apenas começando, há muito o que aprender com Katie.

Certifique-se de twittar para ela, dizer olá e deixá-la saber o quanto você apreciou tudo o que ela compartilhou.

Como você sabe, o sucesso nas redes sociais não acontece por acaso. Está planejado.

Colocar uma estratégia em prática acelerará seus esforços e manterá seu foco no que mais importa – não no que importa agora.