Comenzar en las redes sociales no tiene que ser difícil... especialmente cuando aprendes de los mejores.

En esta sincera entrevista, hablo con la autora y consultora Katie Lance. Conozco a Katie desde hace un puñado de años y, durante ese tiempo, la he visto lanzar y construir un negocio próspero.

Como estratega de contenido y redes sociales, Katie no es de las que predican desde un púlpito. Ella es práctica, practica lo que predica, oradora y entrenadora.

Esa es solo una de las razones por las que respeto todo lo que hace. Y por qué le pedí que se sentara conmigo para hablar sobre las redes sociales, el crecimiento de un negocio y la clave del éxito.

Su libro, "Get Social Smart: How to Hone Your Social Media Strategy", es la base de nuestra conversación. Escuche o lea nuestra charla, y luego tome su copia en Amazon.

Así es como inicia su negocio en las redes sociales

1. Sea intencional con su estrategia (desde el día 1)

Hay una tendencia en muchas personas a desarrollar una mentalidad apresurada. Es la creencia de que si corres más rápido, creas más, compartes más, haces más… se traducirá en éxito.

Si bien no hay nada malo con el ajetreo, el problema para muchos es el ajetreo ciego. Correr ciegamente tras las redes sociales sin ningún objetivo en mente.

Pero soy un firme creyente en ser más inteligente sobre cómo estás usando las redes sociales. En lugar de arrojar contenido a una pared y esperar que se pegue. eres estratégico. Sabes:

• lo que estás compartiendo
• Por qué lo compartes y
• Donde lo estás compartiendo

No hay duda, no hay excusas, y no hay inconsistencias. Y Katie adopta ese mismo enfoque. Si es intencional desde el día 1, deja de correr y comienza a tomar medidas prácticas para obtener resultados.

Para muchos dueños de negocios, es abrumador cuando se trata de comenzar en las redes sociales. Con tantas plataformas diferentes, ¿por dónde empezar? Soy un gran creyente en que no tienes que estar en todas partes. Encuentre una o dos plataformas que realmente disfrute, en las que estén sus clientes.

La segunda parte de la intención es desarrollar una estrategia. No pongas contenido por el bien del contenido.

Los tiempos han cambiado en muy poco tiempo. Nos alimentamos de esa locura de "crear más" y "hacer más". Pero ahora hemos cerrado el círculo y estamos de vuelta para ser intencionales, conocer a su audiencia y saber lo que están buscando.

Todavía puedes seleccionar contenido excelente. Todavía puedes publicar un gran contenido, pero finalmente hemos regresado a esa mentalidad de "menos es más".

[clickToTweet tweet=”Menos es más significa encontrar un equilibrio entre la conciencia, el compromiso y el ROI. ~ @katielance” quote=”Menos es más significa encontrar un equilibrio entre la conciencia, el compromiso y el ROI. vía @katielance”]

2. Manténgase enfocado en el plan

Dónde pone su enfoque y en qué plataforma es diferente para cada negocio. Pero una cosa es la misma. Mantenerse comprometido con su plan es fundamental.

Katia explica...

“ La mayoría de las personas se dan por vencidas demasiado rápido, pero realmente tienes que ser constante. No puedes medir nada sin al menos tres meses de intentarlo constantemente.

'Ya sean anuncios de Facebook, contenido de blog o marketing por correo electrónico. Independientemente del tipo de marketing que esté realizando, se necesitan al menos 3 meses, a veces más de 6 meses, para ver si funciona.

Es tan importante para cualquier persona que administre las redes sociales que establezca sus expectativas, que se dé cuenta de que los resultados pueden demorar tres meses o más. Tienes que comprometerte a hacerlo una y otra vez.

[clickToTweet tweet=”No es suficiente compartir contenido y esperar que crees una comunidad de #redessociales. ~ @katielance” quote=”No es suficiente compartir contenido y esperar que de alguna manera vas a crear una comunidad.”]

Concéntrese en el plan y manténgase en él... sin importar lo que cueste.

3. Acentúa tus fortalezas

Si no me has oído decirlo antes, déjame mencionarlo de nuevo. Si está haciendo crecer un negocio, DEBE concentrarse y acentuar sus puntos fuertes. Luego regala todo el resto. Me rodeo todos los días de personas mejores, más inteligentes y más hábiles que yo.

Y con buena razón. Me ayudan a hacer más al permitirme concentrarme en lo que hago mejor. Katie está de acuerdo...

A veces, como dueños de un negocio, tenemos miedo de tener un asistente, un editor o un redactor que nos ayude a hacer el trabajo pesado porque es dinero de nuestro bolsillo. Pero creo que deberías hacer lo que mejor sabes hacer. No tenga miedo de obtener esa ayuda. No subcontratarlo, enviarlo y olvidarlo, sino obtener ayuda y dedicar algo de tiempo a su agenda, incluso si son solo unos minutos por la mañana.

Existe ese obstáculo inicial de convertirlo en un hábito. Muchas veces, pensamos en las redes sociales como algo que tenemos que hacer, pero no pensamos en ellas como cualquier otro tipo de cita, y es: un compromiso contigo mismo y con tu negocio.

4. Diseña una estrategia en torno a tu audiencia

El primer paso es encontrar las plataformas adecuadas:

• ¿Donde quieres estar?
• ¿Qué es lo que te está dando más retorno?

No tengas miedo de probar cosas. Incluso si siente que no sabe lo que está haciendo, pruébelo. Esto es lo que Katie sugiere que hagas a continuación:

Envíe un correo electrónico a su base de datos oa sus clientes y pregúnteles “Estamos trabajando en nuestra estrategia de redes sociales. ¿Dónde pasas más tiempo? Averigua dónde están tus clientes.

Luego, piensa en qué tipo de contenido podrías crear que pueda contar una historia de cómo es trabajar contigo. ¿Te gusta escribir? Si lo hace, entonces los blogs podrían ser para usted. Si odias escribir, pero puedes hablar, tal vez sea Facebook Live. Empieza a pensar en el contenido y el tipo de contenido que compartirás.

Y por último, saca una libreta y un bolígrafo, y empieza a hacer una lluvia de ideas. ¿Cuáles son las preguntas que la gente te hace todo el tiempo? Esas pequeñas cosas pueden convertirse en un Facebook Live, un video, una publicación de blog.

Comience allí y, si no está seguro, publique una publicación en Facebook. Pregunte: ¿Cuáles son sus preguntas más importantes (llene el espacio en blanco)?

5. Crea mejor contenido... sin esfuerzo

Es fácil quedar atrapado en la idea de que el contenido tiene que ser una gran producción. En realidad, lo que importa es que conecte con las personas adecuadas.

Pero puede ser difícil saber qué publicar para la audiencia con la que intenta conectarse y cómo encontrar el equilibrio en el tipo de contenido que está publicando. Es por eso que Katie creó la cuadrícula de contenido.

Sentí que mucha gente se quedaría atascada en qué publicar en Facebook, qué decir, qué hacer. Es una hoja de cálculo simple que le brinda alrededor de 30 ideas de qué publicar. Cualquier dueño de negocio puede crear una cuadrícula de contenido.

La forma en que lo pensamos: ¿Cuáles son los 4-5 temas de su negocio? Y dentro de esos temas, hay preguntas. Una cuadrícula de contenido es simplemente unas 30 ideas sobre qué publicar o qué contenido puedes crear.

6. Encuentra la combinación correcta de contenido

Piensa en cómo usas cada plataforma y dónde se cruza esa parte personal. Incluso si eres una persona muy reservada, hay maneras de compartir lo que es importante para ti.

Podrías compartir cosas como una hermosa puesta de sol...

Busque esas oportunidades donde tenga sentido. Hay muchos beneficios en dar a la gente un detrás de escena de lo que haces.

Amplifica su mensaje, solo que de una manera diferente. También hay mucho que decir sobre la creación de esas relaciones íntimas en las que sientes que conoces a esa persona. Son esos momentos los que realmente nos conectan como seres humanos.

Y como señala Katie, también le da a la gente algo a lo que aferrarse.

“Cuenta esa historia sobre tu negocio. Tendrá que encontrar su nivel de comodidad y determinar qué está dispuesto a compartir. Una vez que tenga claros sus límites, la creación de contenido será mucho más fácil. Oblígate a salir y hacerlo una y otra vez. Lo mismo con el vídeo. No hay nada cómodo en ponerse frente a una cámara”.

7. Integrar video hoy (no mañana)

Cuando se trata de video, siempre encontrarás una excusa para no hacerlo. Es por eso que necesita crear una atmósfera propicia para el video. Y como Katie ha demostrado en su propio negocio, eso puede ser en cualquier lugar. La clave es simplemente empezar.

Ponte en un lugar tranquilo donde no haya distracciones. Ponte en tu propio espacio y practica. Cuando se trata del video real, piensa en el principio, el medio y el final. Mi consejo siempre es: di lo que les vas a decir y envuélvelo, haz una llamada a la acción.

También tienes que tener energía. ¡Anímate y hazlo! Una vez que esté hecho, sepa que nunca será perfecto. ¡Pero solo publícalo!

Cuando vienes de un lugar de compartir, no de vender, vuelve a ti multiplicado por diez. Cuando las personas buscan lo que haces, quieren trabajar contigo específicamente.

Apóyate en quién eres y atraerás a personas que resuenan con eso. No tienes que atraer a todo el mundo.

8. Seguimiento de las métricas que importan

Es diferente para cada dueño de negocio, pero siempre digo: comience con las herramientas gratuitas. Realmente no puedes rastrear algo hasta que sepas dónde estás, y Facebook Insights es un excelente lugar para comenzar. Puede darle una idea de su demografía, dónde se encuentra su alcance y compromiso.

Twitter también tiene excelentes análisis gratuitos. Instagram para empresas también.

Empieza por dónde estás. Evalúa lo que tienes.

El desafío con el seguimiento es: estás mirando el alcance, estás mirando el compromiso, pero ¿cómo se traduce eso en negocios?

Para muchas empresas, una de las mejores cosas que puede hacer es invertir en páginas de destino, especialmente si está publicando anuncios en Facebook, haciendo videos o blogueando.

Una página de destino, especialmente para una pequeña o mediana empresa, tiene un costo relativamente bajo y es relativamente fácil de configurar. Es una excelente manera de realizar un seguimiento: ¿las personas descargan mi libro electrónico gratuito? ¿Se están registrando personas en mi lista de correo electrónico?

Las páginas de destino pueden marcar una gran diferencia. Son bastante sencillos y un gran lugar para comenzar.

9. Use la automatización para mantenerse consistente

No importa quién sea o el tamaño de su negocio, la automatización puede ahorrarle tiempo, dinero y esfuerzo. Utilice la automatización para hacer más en menos tiempo. Y, sobre todo, utilícelo para mantener la coherencia.

Katie ha sido usuaria de Hootsuite durante años. Lo usa principalmente para Twitter, para programar algunos de sus tweets. ¿Cuáles son algunas otras herramientas que le encanta usar? (Pista: ¡he escrito mucho sobre ellos en este blog!)

Entro en una especie de ritmo: uso Buzzsumo.com para seleccionar contenido excelente. Aunque curar el contenido no puede ser el final de todo, sigue siendo una parte importante de la estrategia. Por lo tanto, uso Buzzsumo para encontrar contenido de moda y programarlo en Twitter. Crea un equilibrio entre estar en el momento y seguir programando contenido.

También me encanta usar Hootsuite porque tengo listas configuradas: listas con medios, listas con clientes, con clientes potenciales, listas basadas en diferentes intereses o contenido que quiero crear. También lo usamos para búsquedas y participación. Ayuda enormemente a configurar algunas búsquedas seguras dentro de Hootsuite.

También he estado usando Conoce a Edgar. Eso fue creado por Laura Roeder, a quien conozco desde hace años. Es una gran herramienta, especialmente para alguien que ya ha creado mucho contenido. Lo usamos para completar previamente las publicaciones de nuestro blog y algunos de nuestros otros contenidos más antiguos que aún son relevantes.

No hago demasiada automatización en Facebook. Hacemos un poco con nuestros grupos de Facebook. Prefiero usar la herramienta de programación de Facebook. Entro una o dos veces por semana y programo parte de nuestro contenido.

También uso algunas aplicaciones en mi teléfono para crear contenido. Yo uso Wordswag. Es una de mis aplicaciones favoritas. Y uso Animoto.

Terminando

Tanto si es un experto en marketing social como si acaba de empezar, hay mucho que aprender de Katie.

Asegúrate de enviarle un tweet, saludarla y hacerle saber cuánto aprecias todo lo que compartió.

Como sabes, el éxito en las redes sociales no sucede por accidente. Está planeado para.

Implementar una estrategia acelerará sus esfuerzos y mantendrá su enfoque en lo que más importa, no en lo que importa en este momento.