웹사이트의 사회적 증거를 개선하는 6가지 방법

웹사이트의 검색 엔진 최적화를 개선하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 가장 좋은 방법 중 하나는 사회적 증거를 사용하여 제품 및 서비스의 유효성에 대해 사용자를 설득하는 것입니다. 브랜드 인지도, 광고 효과, 권위 및 신뢰성에 영향을 미치는 많은 요소는 사회적 증거를 사용하는 방법에 영향을 받습니다.

심리학 학위를 요구하지 않고 사회적 증거는 사람들이 다른 사람들에게 보고 듣는 것에 따라 특정 방식으로 행동하는 심리적 현상입니다. 이 현상이 사람들의 행동에 미치는 영향은 비즈니스 마케팅에 사용할 수 있는 강력한 도구가 됩니다. 사회적 증거를 적절하게 사용한다는 것은 그것이 어떻게 작동하고 사이트의 SEO에 어떤 영향을 미치는지 이해하는 것을 의미합니다.

우리는 사회적 증거와 그 사용을 개선하고 그 과정에서 신뢰, 권위 및 개종을 향상시킬 수 있는 방법에 대한 이 가이드를 작성했습니다. 사회적 증거는 사람들이 SEO에 대해 이야기할 때 일반적으로 나오는 것이 아니지만, SEO에 대한 다양한 접근 방식에 관계없이 사용할 수 있습니다.

먼저 사회적 증거의 개념이 마케팅에 어떻게 적용되는지 설명하고 웹사이트에서 사용할 수 있는 몇 가지 사회적 증거 유형을 설명합니다.

마케팅의 사회적 증거

서두에서 언급했듯이 사회적 증거는 다른 사람들이 말하고 행동하기 때문에 사람들이 행동하도록 강요하는 심리적인 것입니다. 이는 마케팅 관점에서 사람들이 귀하의 사이트를 방문하거나, 귀하의 제품을 구매하거나, 다른 사람들이 같은 일을 하는 것을 보면 귀하가 원하는 작업을 완료하기를 원할 것임을 의미합니다. 이것은 순수한 인기와 혼동되어서는 안됩니다. 인기 있는 사람들이 다른 사람들에게 미치는 영향력이 어느 정도 있기는 하지만, 인기가 있다고 해서 사람들이 일을 하도록 강요하지는 않습니다.

사회적 증거는 한때 일반적이었던 키워드 및 기타 도구보다 더 강력합니다. 사회적 증거는 다양한 형태로 제공되며 마케터는 이제 트래픽과 권위를 동시에 개선하는 수단으로 다른 방법보다 우선 순위를 지정합니다. 이는 Google이 사용자에게 비즈니스가 얼마나 중요한지 부분적으로 도메인 권한을 계산하기 때문에 작동합니다. 사용자가 온라인에서 특정 비즈니스에 대해 이야기하거나 소셜 미디어에서 이를 참조하는 경우 Google은 사이트가 더 가치가 있다고 가정하고 이는 사이트의 도메인 권한을 높입니다.

오프라인 비즈니스가 입소문 광고를 운영하는 것과 마찬가지로 이것은 더 많은 사람들에게 도달하고 더 많은 형태로 제공되지만 온라인 광고와 동일합니다.

다음으로 Social Proof의 유형, 출처 및 사이트에 미치는 영향에 대해 설명합니다.

사회 증명 유형

사회적 증거를 적절하게 사용하는 방법에 대해 더 잘 이해할 수 있도록 다양한 유형의 사회적 증거와 그것들이 자주 나오는 곳을 분류해 보겠습니다.

온라인 리뷰

우리 모두는 이것에 대해 알고 있습니다. 그들은 모든 비즈니스 목록 사이트, 통계 페이지에 있으며 대부분의 모든 비즈니스에는 고객이 웹사이트에서 바로 게시할 수 있는 위치에 대한 직접 링크가 있습니다. 사실, 온라인 고객 리뷰는 매우 강력하여 비즈니스가 얼마나 많은 긍정적이거나 부정적인 리뷰를 받고 얼마나 퍼뜨리느냐에 따라 비즈니스를 성사시키거나 망칠 수 있습니다.

긍정적인 리뷰를 많이 갖는 것은 키워드 없이 웹사이트의 온라인 권위를 높일 수 있는 방법 중 하나입니다. 긍정적인 리뷰는 웹의 거의 모든 사이트에 일종의 리뷰 기능이 있을 정도로 매우 중요합니다. 문제는 우수한 제품과 서비스를 제공하는 것 외에도 기업이 그들이 받는 리뷰를 직접 통제할 수 없다는 것입니다. 이것은 부정적인 리뷰도 들어올 수 있으며 대중의 눈에는 똑같이 피해를 줄 수 있음을 의미합니다. 사회적 증거는 사용자가 비즈니스에 대해 어떻게 생각하는지에 대한 모든 것이며 일반적인 의견이 부정적으로 보이더라도 사용자가 사이트를 방문하거나 서비스를 사용하거나 제품을 구매하지 않도록 설득하는 데 필요한 모든 것입니다.

사용자가 남기는 리뷰를 제어할 수는 없지만 웹사이트와 스니펫 모두에서 긍정적인 리뷰를 강조 표시할 수 있습니다. 리뷰를 요청하여 Google 마이 비즈니스에서 높은 평가를 받고 있음을 과시하면 최소한 공개 프로필을 어느 정도 제어할 수 있습니다.

평가는 기업이 실제 고객이나 사용자의 리뷰를 보여줄 수 있는 또 다른 온라인 리뷰 형식입니다. 그들은 일반적으로 비즈니스가 스크롤하는 동안 다른 고객에게 과시하기 위해 웹 페이지의 전면 및 중앙에 비즈니스에 대한 긍정적인 진술의 형태로 제공됩니다. 다음은 예입니다.

"XYZ 치과의사는 전문적이고 도움이 되었으며 전체 경험을 고통 없이 만들었습니다!!" - 존 도우

사용자는 이러한 유형의 진술을 볼 때 관련될 수 있다고 느끼고 동일한 방식으로 비즈니스 서비스를 찾도록 장려합니다. 알 수 없는 업체를 신뢰하기 보다는 자신과 비슷한 사람을 보고 받은 정보에 따라 행동합니다. 이것은 실제로 사회적 증거입니다.

전문가 의견

이러한 유형의 증명은 사용자가 제품이나 정보에 대해 추측할 수 있고 전문가가 안전하다고 느끼도록 무게를 다는 것처럼 느끼는 분야에서 특히 효과적입니다. 의료 제품이나 안전 혜택 및 기타 주장을 홍보하는 제품을 판매하는 사업체에 대해 이야기할 때 이러한 현상을 자주 볼 수 있습니다.

이는 공인 전문가의 웹사이트에 대한 진술, 해당 분야 전문가의 인증, 자신이 하고 있는 일을 알고 있음을 증명하는 기타 상, 인증서 및 표창의 형태로 제공될 수 있습니다. 이는 소셜 미디어 게시물 및 귀하의 비즈니스 또는 제품을 지지하는 전문가의 진술의 형태로 제공될 수도 있습니다.

유명인의 추천은 웹에서 일정 수준의 비중을 차지하지만 전문가의 의견은 회의적인 사용자를 확보하고 공간에서 권위를 확립하는 데 중요합니다. 다른 유형의 사회적 증거가 트래픽을 유도하고 판매를 늘릴 수 있는 반면, 특정 유형(예: 전문가 의견)만이 SEO 조작을 직접적으로 포함하지 않는 방식으로 도메인 권한을 적극적으로 개선할 수 있습니다. 즉, 전문가 의견은 검색 엔진 최적화보다 사용자 신뢰에 더 가깝습니다.

통계 공유

비즈니스에 대한 중요한 통계를 사용하여 자신을 홍보하고 사회적인 방식으로 고객을 참여시킬 수 있는 기본적으로 두 가지 방법이 있습니다. 웹사이트에서 바로 중요한 데이터를 인쇄하면 방문하는 사용자가 리뷰, 수상, 신제품, 사용후기 등 ​​비즈니스에 대한 중요한 정보를 볼 수 있습니다.

이 정보는 단지 과시하기 위한 것이 아닙니다. 그것은 고객에게 귀하의 비즈니스에 대한 더 많은 정보를 제공하며 더 중요한 것은 올바른 정보가 설득력이 있고 전환에 도움이 될 수 있다는 것입니다.

리치 스니펫은 귀중한 정보를 사용하는 또 다른 방법입니다. 검색 결과가 나타날 때 이 정보를 표시할 수 있으며 사용자가 귀하의 비즈니스에 대해 더 많이 알게 되고 클릭할 가능성이 높아집니다. 긍정적인 리뷰가 많거나 수많은 상을 받았거나 고객 서비스 또는 기타 정보에 대해 높은 평가를 받았다는 것을 한 눈에 볼 수 있다면 잠재 고객이 잠재적 경쟁자보다 귀사의 비즈니스를 확인해야 할 이유가 됩니다.

잠재 사용자에게 클릭을 유도하거나 전환하도록 설득하는 데 도움이 되는 스니펫이나 현장에서 비즈니스에 대한 긍정적인 요소가 있을 수 있습니다.

군중 합의

이것은 다른 유형의 사회적 증거보다 사용하기가 까다로울 수 있지만 기본 아이디어는 사용자가 많은 사람들이 귀하의 제품을 구매하거나 귀하의 정보를 신뢰하거나 귀하의 사이트를 방문하는 것을 볼 경우 기회를 제공할 가능성이 더 높다는 것입니다. 이것은 판매 수, 트래픽 통계 또는 많은 사람들의 지지를 받고 있음을 보여주는 기타 정보를 나열하여 사이트에서 참조할 수 있습니다.

"3,000명이 넘는 환자가 xyz 치과의사가 이 동네에서 최고라는 데 동의합니다."와 같은 진술은 많은 사람들이 비즈니스를 신뢰하고 사용자 의견을 흔들 수 있다는 아이디어를 제공합니다. 군중 심리와 완전히 같지는 않지만 많은 사람들이 같은 말을 할 때 사람들은 신뢰합니다. 그러나 리뷰와 마찬가지로 부정적인 군중 합의는 반대 효과도 있을 수 있습니다.

메트릭을 알고 있다면 정보를 사용하여 비즈니스에 대한 군중 합의 데이터를 구축하고 사용자가 사이트를 클릭할 이유를 제공할 수 있습니다.

인증

전문가 의견과 혼동하지 마십시오. 고객에게 눈에 띄기 위해 비즈니스에 부착할 수 있는 레이블입니다. 모든 제품이 크루얼티 프리(cruelty-free)로 인증된 화장품 회사를 예로 들 수 있습니다. 이 인증을 표시하면 고객의 관심을 끌 수 있습니다.

인증의 중요한 점은 정당하고 공정하고 존경받는 제3자 기관에서 발급한 것입니다. 고객은 이를 보고 귀하의 비즈니스가 이러한 제3자의 존경과 신뢰를 얻었으며 이는 비즈니스를 할 가치가 있음을 의미해야 함을 알고 있습니다.

마지막으로 사회적 증거를 개선하는 방법에 대해 이야기할 것입니다.

사회적 증거 개선

이제 몇 가지 사회적 증거 유형, 출처 및 이점에 대해 알았으므로 자신의 사회적 증거를 개선하는 방법을 가르쳐서 귀하도 이점을 활용할 수 있습니다.

사용자가 피드백을 남기도록 권장

웹사이트나 업체 목록 사이트에 업체에 대한 리뷰가 아직 많지 않은 경우 피드백을 요청하는 것이 가장 간단한 방법 중 하나입니다. 많은 사이트에서 판매 시점 이후, 전환 프로세스 중 또는 이메일을 통해 이 전술을 사용합니다. 사용자가 리뷰를 남기거나 피드백이 포함된 설문조사를 완료하면 쿠폰과 같은 인센티브를 제공할 수도 있습니다.

당신이 정중하게 요청할 수 있고 많은 사용자들이 당신이 솔직하고 정직하다면 의무화할 것이며, 웹 페이지에서 고객 진술을 사용 후기로 사용하도록 요청할 수도 있습니다.

서비스 제공업체는 종종 서비스 후 리뷰를 요청하고 이를 비즈니스 홍보에 사용합니다. 상당한 수의 긍정적인 리뷰가 있으면 추가 사회적 증거로 스니펫에 표시할 수 있습니다.

업계 전문가가 귀하를 대신하여 이야기하도록 하십시오.

해당 분야의 전문가와 이야기하고 제품이나 서비스를 테스트하고 의견을 제시할 기회가 있다면 이러한 의견을 사용하여 비즈니스를 지지할 수 있습니다.

실제 전문가의 의견은 사용자 신뢰 구축에 큰 도움이 됩니다. 당신이 속한 산업에 따라 전문가의 평가가 있으면 모든 SEO 전술보다 사용자 전환 및 트래픽 유도에 더 큰 차이를 만들 수 있습니다.

통계 과시

설명 중에 이야기한 것처럼 잠재 고객에게 귀하가 얼마나 성공적인지 자랑하는 것이 아니라 경쟁자보다 귀하를 선택하는 이유를 제공하는 것입니다. 더 많은 트래픽, 더 성공적인 거래, 더 만족스러운 고객 또는 더 많은 판매가 있는 경우 이를 사용하여 사람들에게 비즈니스를 해야 하는 이유를 알릴 수 있습니다.

캐치프레이즈, 소셜 게시물 및 광고를 사용하여 이러한 통계를 과시하거나 사이트 및 스니펫에 직접 게시할 수 있습니다. 프레젠테이션이 핵심입니다. 이 경우 더 높은 품질의 제품, 더 나은 서비스 또는 더 많은 경험을 갖는 것과 같이 이러한 수치를 생성하는 이유에 대한 설명과 함께 통계를 제공하면 사용자에게 귀하가 함께 할 사업.

보증 활용

이제 우리 모두는 영화 및 TV 스타가 우리 브랜드를 지지하도록 할 수 있는 권한이 없지만 지역 또는 소규모 유명인을 유치할 수 있는 권한은 귀하의 비즈니스와 신뢰성을 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다.

브랜드의 도달 범위와 제품을 지지할 수 있는 사람에 대해 생각해 보세요. 여기에는 소셜 미디어 및 광고에 대한 보증이 포함됩니다. 뉴스 앵커 및 커뮤니티의 비즈니스 소유자와 같은 지역 미디어 유명인도 비즈니스를 사이트로 유도하기에 충분한 무게를 지닐 수 있습니다.

지역 활동가, 정치 지도자 및 지역 사회 지지자도 좋은 선택입니다. 사람들은 알아볼 수 있고 평판이 좋은 사람들을 좋아합니다. 브랜드를 더 많이 구축할수록 도달 범위가 확장되어 유명인의 지지를 받을 수 있습니다. 그때까지 가지고 있는 것으로 작업하고 Dwayne Johnson을 예약할 수 없다고 해서 보증을 게을리하지 마십시오.

친구가 무엇을 하고 있는지 사용자에게 알리기

이것은 소셜 미디어에서 유용합니다. 사람들은 친구가 신뢰하는 것을 신뢰합니다. 소셜 미디어에서 사용자가 "Dave's Tacos와 같은 12명의 친구"를 본다면 비즈니스에도 기꺼이 참여할 의향이 있습니다.

이 철학을 사용하는 또 다른 방법은 군중 증명을 사용하는 것입니다. 많은 사람들이 같은 일을 하고 있다는 사실을 보여줄 수 있다면 단순히 다른 사람들이 기회를 주기 때문에 사람들이 개종할 가능성이 더 높습니다. 귀하의 비즈니스 규모와 이미 귀하의 팬인 사람들을 활용하여 더 많은 고객을 유치하십시오. 다른 사람들이 이미 당신을 신뢰하는 이유를 보여줌으로써 신뢰를 구축할 수 있다면 이러한 유형의 사회적 증거는 트래픽에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

사람들에게 당신이 인증되었음을 알리십시오

우리는 거의 모든 유형의 비즈니스에서 이것을 봅니다. HVAC 기술자이든 농부이든 관계없이 비즈니스를 뒷받침하는 인증을 받으면 자동으로 더 신뢰할 수 있습니다. 어떤 사람이 의사라고 주장할 수 있지만 벽에 붙어 있는 가장 중요한 학위가 없으면 많은 사람들이 그의 말을 받아들이지 않을 것입니다.

약간의 작업이 필요하고 비용이 들 수도 있지만 인증을 획득하기 위한 추가 노력은 신뢰성에 대한 즉각적인 영향 외에도 고객 획득 및 전환과 관련하여 막대한 이익을 가져다 줄 수 있습니다. 결국 사람들은 자신이 거래하는 비즈니스가 업종에 상관없이 자신이 하는 일을 알고 있는지 확인하기를 원합니다.

마지막 생각들

더 많은 고객을 확보하기 위해 귀하의 사이트에서 사회적 증거가 무엇인지, 사회적 증거를 개선하는 방법이 있습니다. 사회적 증거는 때때로 관리하기 까다로울 수 있지만 점점 더 많은 SEO 대행사에서 사회적 증거가 기업의 성과를 개선하기 위해 할 수 있는 가장 중요한 일 중 하나가 빠르게 되고 있다고 말할 것입니다.