6 طرق لتحسين الدليل الاجتماعي على موقع الويب الخاص بك

هناك العديد من الطرق لتحسين محرك البحث لموقعك على الويب. من أفضل الطرق استخدام الدليل الاجتماعي لإقناع المستخدمين بصحة منتجاتك وخدماتك. تتأثر العديد من العوامل التي تؤثر على التعرف على علامتك التجارية ، وفعالية الإعلان ، والسلطة ، والجدارة بالثقة بكيفية استخدامك للدليل الاجتماعي.

بدون مطالبتك بالحصول على شهادة في علم النفس ، فإن الدليل الاجتماعي هو ظاهرة نفسية حيث يتصرف الناس بطريقة معينة وفقًا لما يرونه ويسمعونه من الآخرين. إن تأثير هذه الظاهرة على تصرفات الناس يجعلها أداة قوية يمكن استخدامها في تسويق عملك. يعني الاستخدام الصحيح للدليل الاجتماعي فهم كيفية عمله وكيف يؤثر على مُحسنات محركات البحث لموقعك.

لقد قمنا بتجميع هذا الدليل حول الدليل الاجتماعي وكيف يمكنك تحسين استخدامه ونأمل في تحسين مصداقيتك وسلطتك وتحويلك في هذه العملية. الدليل الاجتماعي ليس شيئًا يظهر عادةً عندما يتحدث الناس عن مُحسّنات محرّكات البحث ، ولكن يمكن استخدامه بغض النظر عن الأساليب المختلفة التي تتبعها لتحسين محركات البحث.

أولاً ، سنشرح كيف ينطبق مفهوم الدليل الاجتماعي على التسويق وبعض أنواع الدليل الاجتماعي التي يمكن استخدامها على موقع الويب الخاص بك.

إثبات اجتماعي في التسويق

كما ذكرنا في البداية ، فإن الدليل الاجتماعي هو شيء نفسي يجبر الناس على التصرف بسبب ما يقوله ويفعله الآخرون. هذا يعني أنه من منظور تسويقي ، سيرغب الأشخاص في زيارة موقعك أو شراء منتجاتك أو إكمال أي مهمة تريد منهم القيام بها إذا رأوا أن أشخاصًا آخرين يفعلون نفس الشيء. لا ينبغي الخلط بين هذا والشعبية الخالصة. إن كونك مشهورًا بمفرده لا يجبر الناس على القيام بأشياء ، على الرغم من وجود قدر من التأثير الذي يتمتع به الأشخاص ذوو الشعبية على الآخرين.

يعتبر الدليل الاجتماعي أقوى من الكلمات الرئيسية والأدوات الأخرى التي كانت شائعة في السابق. يأتي الدليل الاجتماعي بأشكال عديدة ، ويعطيه المسوقون الآن الأولوية على الأساليب الأخرى كوسيلة لتحسين حركة المرور والسلطة في نفس الوقت. يعمل هذا لأن Google تحسب سلطة المجال جزئيًا من خلال مدى أهمية الأعمال التجارية للمستخدمين. إذا كان المستخدمون يتحدثون عن نشاط تجاري معين عبر الإنترنت أو يشيرون إليه في وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن Google تفترض أن الموقع له قيمة أكبر وهذا يزيد من سلطة مجال الموقع.

تشبه إلى حد كبير الأعمال التجارية القائمة على أساس الكلام الشفهي ، وهذا هو المكافئ عبر الإنترنت ، على الرغم من أنه يصل إلى العديد من الأشخاص ويأتي في أشكال أخرى كثيرة.

بعد ذلك سنتحدث عن أنواع الدليل الاجتماعي ، ومن أين أتوا ، وكيف يمكن أن تؤثر على موقعك.

أنواع الإثبات الاجتماعي

حتى يكون لديك فهم أفضل لكيفية استخدام الدليل الاجتماعي بشكل صحيح ، سنقوم بتفصيل بعض الأنواع المختلفة من الأدلة الاجتماعية ومن أين أتوا غالبًا.

مراجعات عبر الإنترنت

كلنا نعرف عن هؤلاء. إنهم موجودون في كل موقع لقائمة الشركات ، وصفحة الإحصائيات ، ومعظم الأعمال لديها رابط مباشر إلى حيث يمكن للعملاء نشرها مباشرة على موقع الويب. الحقيقة هي أن مراجعات العملاء عبر الإنترنت قوية جدًا بحيث يمكنها إنشاء أو كسر نشاط تجاري اعتمادًا على عدد المراجعات الإيجابية أو السلبية التي تحصل عليها الشركة ومدى انتشارها.

يعد الحصول على الكثير من المراجعات الإيجابية إحدى الطرق التي يمكنك من خلالها تنمية سلطة موقع الويب الخاص بك على الإنترنت بدون كلمات رئيسية. تعد المراجعات الإيجابية مهمة جدًا لدرجة أن كل موقع على الويب تقريبًا لديه شكل من أشكال وظيفة المراجعة. تكمن المشكلة في أنه بصرف النظر عن تقديم منتجات وخدمات ممتازة ، فإن الشركات ليس لديها سيطرة مباشرة على التقييمات التي تحصل عليها. هذا يعني أن المراجعات السلبية يمكن أن تأتي أيضًا ويمكن أن تكون ضارة بنفس القدر في نظر الجمهور. الدليل الاجتماعي هو كل ما يفكر فيه المستخدمون حول الأعمال التجارية ، وإذا كان الرأي السائد يبدو سلبيًا ، فهذا كل ما هو مطلوب لثني المستخدمين عن زيارة موقعك أو استخدام خدماتك أو شراء منتجاتك.

بينما لا يمكنك التحكم في التعليقات التي يتركها المستخدمون ، يمكنك إبراز التعليقات الإيجابية على كل من موقع الويب الخاص بك ومقتطفاتك. إن إظهار أن لديك تصنيفًا عاليًا على "نشاطي التجاري على Google" من خلال طلب التعليقات يمنحك بعض التحكم في ملفك الشخصي العام على أقل تقدير.

الشهادات هي شكل آخر من أشكال المراجعة عبر الإنترنت التي تسمح للشركات بعرض التعليقات من العملاء أو المستخدمين الفعليين. عادةً ما تأتي في شكل بيانات إيجابية حول النشاط التجاري الذي يضعه النشاط التجاري في مقدمة ومركز صفحة الويب الخاصة بهم للتباهي بالعملاء الآخرين أثناء قيامهم بالتمرير. هنا مثال

"كان أطباء الأسنان XYZ محترفين ومتعاونين وجعلوا التجربة بأكملها خالية من الألم !!" - فلان الفلاني

عندما يرى المستخدمون هذا النوع من البيانات ، فإنهم يشعرون أنه يمكنهم الارتباط بها ويحفزهم على البحث عن خدمات الشركة بنفس الطريقة. بدلاً من الوثوق بشركة غير معروفة ، فإنهم يتطلعون إلى أشخاص آخرين مثلهم ثم يتصرفون بناءً على المعلومات التي يتلقونها. هذا دليل اجتماعي في الممارسة.

آراء الخبراء

هذا النوع من الإثبات فعّال بشكل خاص في المجالات التي قد يتكهن فيها المستخدمون بالمنتجات أو المعلومات ويشعرون أنهم يريدون من الخبراء أن يفكروا فيها حتى يشعروا بالأمان. ترى هذا كثيرًا عند الحديث عن الشركات التي تبيع المنتجات الطبية أو المنتجات التي تروج لفوائد السلامة والمطالبات الأخرى.

يمكن أن تأتي هذه في شكل بيانات على مواقع الويب الخاصة بك من خبراء معتمدين ، وشهادات من خبراء في مجالك ، وجوائز وشهادات وتوصيات أخرى تثبت أنك تعرف ما تفعله. يمكن أن تأتي هذه في شكل منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي وبيانات من خبراء يؤيدون عملك أو منتجاتك.

بينما تحمل موافقات المشاهير قدرًا معينًا من الأهمية على الويب ، فإن آراء الخبراء ذات قيمة لكسب المستخدمين المتشككين وإثبات السلطة في الفضاء. في حين أن الأنواع الأخرى من الإثباتات الاجتماعية يمكن أن تزيد من حركة المرور بل وتزيد المبيعات ، فإن أنواعًا معينة فقط (مثل آراء الخبراء) يمكنها تحسين سلطة المجال بشكل فعال بطريقة لا تتضمن التلاعب المباشر بـ SEO. بمعنى آخر ، تتعلق آراء الخبراء بثقة المستخدم أكثر من اهتمامها بتحسين محرك البحث.

تقاسم الإحصائيات الخاصة بك

هناك طريقتان أساسيتان يمكنك من خلالهما استخدام الإحصائيات المهمة حول عملك للترويج لنفسك وإشراك العملاء بطريقة اجتماعية. تتيح طباعة البيانات القيمة مباشرة على موقع الويب الخاص بك للمستخدمين الذين يزورون رؤية الأشياء المهمة المتعلقة بعملك ، مثل المراجعات والجوائز والمنتجات الجديدة والشهادات والمزيد.

هذه المعلومات ليست فقط للتباهي ؛ إنه يمنح العملاء مزيدًا من المعلومات حول عملك ، والأهم من ذلك ، أن المعلومات الصحيحة يمكن أن تكون مقنعة وحتى تساعد في تحويلهم.

المقتطفات المنسقة هي طريقة أخرى لاستخدام المعلومات القيمة. يمكنك عرض هذه المعلومات عندما تظهر نتائج البحث الخاصة بك وسيتعلم المستخدمون المزيد عن عملك ويزيد احتمال قيامهم بالنقر. إذا كان بإمكانهم أن يروا في لمحة أن لديك الكثير من المراجعات الإيجابية ، أو الكثير من الجوائز ، أو أنك حصلت على تصنيف عالي لخدمة العملاء أو غيرها من المعلومات المماثلة ، فهذا يعطي العملاء المحتملين سببًا للتحقق من عملك على المنافسين المحتملين.

من المحتمل أن تكون هناك أشياء إيجابية حول عملك يمكنك عرضها للمستخدمين المحتملين إما في المقتطفات أو في الموقع والتي ستجذبهم للنقر أو حتى تساعد في إقناعهم بالتحويل.

إجماع الجماهير

قد يكون هذا أكثر صعوبة في الاستخدام من الأنواع الأخرى من الأدلة الاجتماعية ، ولكن الفكرة الأساسية هي أنه إذا رأى المستخدمون أن عددًا كبيرًا من الأشخاص يشترون منتجاتك أو يثقون في معلوماتك أو يزورون موقعك ، فمن المرجح أن يمنحوك فرصة. يمكن الإشارة إلى ذلك على موقعك من خلال سرد أرقام المبيعات أو إحصاءات حركة المرور أو غيرها من المعلومات التي توضح أنك تحظى بدعم مجموعات كبيرة من الأشخاص.

تعطي عبارات مثل "أكثر من 3000 مريض يوافقون على أن أطباء الأسنان Xyz هم الأفضل في المدينة" فكرة أن الكثير من الناس يثقون في العمل ويمكنهم التأثير على رأي المستخدم. إنها ليست نفس عقلية الغوغاء ، لكن الناس يثقون عندما يقول الكثير من الناس نفس الشيء. على غرار المراجعات ، يمكن أن يكون لإجماع الجمهور السلبي تأثير معاكس أيضًا.

إذا كنت تعرف مقاييسك ، فيمكنك استخدام المعلومات لبناء بيانات إجماع جماهيري حول عملك ومنح المستخدمين سببًا للنقر على موقعك.

الشهادات

حتى لا يتم الخلط بينه وبين آراء الخبراء ، فهذه علامات يمكنك وضعها على عملك لتبرز أمام العملاء. من الأمثلة على ذلك شركة مستحضرات التجميل التي تم اعتماد جميع منتجاتها على أنها خالية من القسوة. يؤدي عرض هذه الشهادة إلى جذب العملاء.

الشيء المهم في الشهادات هو أنها شرعية وصادرة عن جهات خارجية محايدة ومحترمة. يرى العملاء هذه الأشياء ويعرفون أن عملك قد اكتسب احترام وثقة هذه الأطراف الثالثة ، وهذا يعني أنهم يستحقون التعامل معها.

أخيرًا ، سنتحدث عن طرق تحسين دليلك الاجتماعي.

تحسين الدليل الاجتماعي الخاص بك

الآن بعد أن تعرفت على بعض أنواع الأدلة الاجتماعية ، ومن أين أتوا ، وفوائدها ، سنعلمك كيفية المضي قدمًا في تحسين دليلك الاجتماعي حتى يمكنك أيضًا الاستفادة من الفوائد بنفسك.

شجع المستخدمين على ترك تعليقات

إذا لم يكن لديك بالفعل الكثير من المراجعات لعملك على موقع الويب الخاص بك أو مواقع قوائم الأعمال التجارية ، فإن طلب التعليقات هو أحد أبسط الطرق للحصول عليها. تستخدم العديد من المواقع هذا التكتيك ، إما بعد نقطة البيع أو أثناء عملية التحويل أو عبر البريد الإلكتروني. يمكنك حتى تقديم حوافز مثل قسيمة إذا ترك المستخدمون مراجعة أو أكملوا استبيانًا يتضمن ملاحظات.

يمكنك أن تسأل بأدب وسيلزم العديد من المستخدمين ما إذا كنت صريحًا وصادقًا ، ويمكنك حتى أن تطلب استخدام بيانات العميل كشهادات على صفحات الويب الخاصة بك.

غالبًا ما يطلب مقدمو الخدمة مراجعات بعد الخدمة ويستخدمونها للترويج لأعمالهم. بمجرد حصولك على عدد كبير من المراجعات الإيجابية ، يمكنك عرضها في مقتطفاتك كدليل اجتماعي إضافي.

احصل على خبراء الصناعة للتحدث نيابة عنك

إذا أتيحت لك الفرصة للتحدث مع الخبراء في هذا المجال وجعلهم يختبرون منتجاتك أو خدماتك ويقدموا آرائهم ، يمكنك استخدام هذه الآراء لتأييد عملك.

تقطع آراء الخبراء الحقيقية شوطًا طويلاً في بناء ثقة المستخدم. اعتمادًا على الصناعة التي تعمل فيها ، يمكن أن يؤدي الحصول على شهادات الخبراء إلى إحداث فرق أكبر في تحويل المستخدم وزيادة حركة المرور أكثر من جميع أساليب تحسين محركات البحث التي يمكنك حشدها.

اظهار الاحصائيات الخاصة بك

كما تحدثنا أثناء الشرح ، فأنت لا تتفاخر لعملائك المحتملين حول مدى نجاحك ، بل تمنحهم سببًا لاختيارك على منافسيك. إذا كان لديك عدد أكبر من الزيارات ، أو معاملات أكثر نجاحًا ، أو عملاء أكثر سعادة ، أو المزيد من المبيعات ، فيمكنك استخدام ذلك كطريقة لإخبار الناس عن سبب التعامل معك.

يمكنك استخدام العبارات المشهورة والمنشورات الاجتماعية والإعلانات لعرض هذه الإحصائيات أو نشرها مباشرة على موقعك ومقتطفك. يعد العرض التقديمي أمرًا أساسيًا ، في هذه الحالة ، فإن إعطاء الإحصائيات جنبًا إلى جنب مع بيان حول سبب إنتاج هذه الأرقام ، مثل الحصول على منتجات عالية الجودة أو خدمة أفضل أو خبرة أكبر ، سيقطع شوطًا طويلاً في إثبات للمستخدمين أنك العمل مع.

الرافعة المالية

الآن ، ليس لدينا جميعًا القدرة على جذب نجوم السينما والتلفزيون لتأييد علاماتنا التجارية ، ولكن القدرة على جذب حتى المشاهير المحليين أو الصغار يمكن أن تساعد في تحسين أعمالك ومصداقيتك.

فكر في مدى وصول علامتك التجارية ومن يمكنك الحصول عليه لتأييد منتجك. وهذا يشمل التأييد على وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات. حتى مشاهير وسائل الإعلام المحلية مثل مذيعي الأخبار وأصحاب الأعمال في المجتمع يمكنهم تحمل ثقلًا كافيًا لدفع الأعمال إلى موقعك.

النشطاء المحليون والقادة السياسيون وأنصار المجتمع هم أيضًا خيار جيد. الناس يحبون أولئك الذين يمكنهم التعرف عليهم والذين يتمتعون بسمعة طيبة. كلما بنيت علامتك التجارية ، زاد مدى وصولك ، حتى تتمكن أيضًا من جذب موافقات كبيرة من المشاهير. حتى ذلك الحين ، اعمل مع ما لديك ، ولا تهمل المصادقات لمجرد أنه لا يمكنك حجز Dwayne Johnson.

أخبر المستخدمين بما يفعله أصدقاؤهم

هذا مفيد على وسائل التواصل الاجتماعي. يثق الناس في الأشياء التي يثق بها أصدقاؤهم. وجود تواجد على وسائل التواصل الاجتماعي ، إذا رأى المستخدمون "12 صديقًا مثل Dave's Tacos" ، فقد يكونون على استعداد لتجربة النشاط التجاري أيضًا.

طريقة أخرى لاستخدام هذه الفلسفة هي من خلال الإثبات الجماعي. إذا كان بإمكانك إظهار أن عددًا كبيرًا من الأشخاص يفعلون نفس الشيء ، فمن المرجح أن يقوم الناس بالتحويل لمجرد أن العديد من الأشخاص قد قاموا بالتجربة. استفد من حجم عملك والأشخاص المعجبين بك بالفعل لجذب المزيد من العملاء. يمكن أن يكون لهذا النوع من الإثباتات الاجتماعية تأثير كبير على حركة المرور الخاصة بك إذا كان بإمكانك بناء الثقة من خلال إظهار سبب ثقة الآخرين بك بالفعل.

دع الناس يعرفون أنك معتمد

نرى هذا في كل نوع من الأعمال تقريبًا. سواء كنت تقنيًا في مجال التدفئة والتهوية وتكييف الهواء أو مزارعًا ، فإن الحصول على شهادات لدعم عملك بشكل تلقائي يجعلك أكثر جدارة بالثقة ، ولكن فقط إذا أخبرت الناس عنها. يمكن لأي شخص أن يدعي أنه طبيب ، ولكن بدون تلك الدرجات المهمة للغاية على الحائط ، فمن غير المرجح أن يأخذه الكثيرون على محمل الجد.

قد يستغرق الأمر بعض العمل وحتى يكلف بعض المال ، ولكن في كثير من الأحيان يمكن أن يؤدي الجهد الإضافي للحصول على الشهادات إلى أرباح ضخمة عندما يتعلق الأمر باكتساب العملاء وتحويلهم ، إلى جانب التأثير الفوري على الجدارة بالثقة. في نهاية اليوم ، يريد الناس التأكد من أن العمل الذي يتعاملون معه يعرف ما يفعلونه ، بغض النظر عن الصناعة التي يعمل فيها.

افكار اخيرة

يوجد لديك ، دليلنا للإثبات الاجتماعي ، ما هو وكيفية تحسين الدليل الاجتماعي على موقعك لكسب المزيد من العملاء. قد يكون الدليل الاجتماعي في بعض الأحيان أمرًا صعبًا للإدارة ، ولكن المزيد والمزيد من وكالات تحسين محركات البحث ستخبرك أن الدليل الاجتماعي أصبح سريعًا أحد أهم الأشياء التي يمكن أن تقوم بها الشركة لتحسين أدائها.